A medida que lees este artículo, aprenderás cómo medir la entregabilidad de tus emails y solucionar diversos factores que afectan si tus emails llegan a la Bandeja de Entrada.
Cómo empezar a verificar la entregabilidad –>
Cómo revisar los resultados de la prueba (con consejos para mejorar la entregabilidad) –>
Qué es la entregabilidad del email
La entregabilidad del email es la capacidad del email para llegar a la Bandeja de Entrada y evitar filtros que lo redirijan a las carpetas de Promociones, Categorías o Spam.
Por qué usar la verificación de entregabilidad:
Con la verificación de entregabilidad de Snov.io, puedes asegurarte de que la configuración técnica de tu dominio de email sea correcta, verificar que el contenido de tu email no activará filtros de spam y ver qué tan probable es que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.
Cuándo debes realizar la verificación de entregabilidad:
Es una buena práctica verificar tu entregabilidad antes de lanzar cualquier campaña y durante campañas activas si notas que ciertas métricas están por debajo de lo esperado.
Se recomienda realizar una verificación de entregabilidad si:
- YTu tasa de apertura de emails es inferior al 30%.
- Tu tasa de rebote es superior al 10%.
Paso 1: Crear una prueba
En tu cuenta de Snov.io, encuentra la pestaña Entregabilidad en el menú superior.
En la página de Verificación, haz clic en Nueva prueba.
Paso 2: Elegir cuenta de email
En la página de configuración de la prueba, selecciona la cuenta de email desde la ventana emergente. La lista incluirá todas las cuentas previamente conectadas a Snov.io.
Puedes probar una cuenta a la vez. Si tienes múltiples cuentas de envío, crea una prueba separada para cada una.
Paso 3: Elegir estrategia de envío
Aquí puedes elegir cómo deseas realizar la prueba. La estrategia que selecciones determinará cómo se envían los emails de prueba.
Una prueba rápida: Todos los emails de prueba se envían sin intervalo entre ellos. Agregaremos todos los destinatarios de prueba como destinatarios en CC (copia carbón) y analizaremos la ubicación de sus emails.
Simulación de campaña real: Los emails de prueba se enviarán con un retraso de 10 segundos entre cada email. Una prueba con un retraso entre emails proporciona resultados más precisos, ya que simula el envío real de campañas.
Paso 4: Agregar contenido del email
A continuación, agrega el contenido del email para la prueba. Selecciona entre las siguientes opciones:
Opción 1: Generado por IA (predeterminado)
Esta opción utiliza contenido generado por IA en los emails de prueba.
Mejor para: Si deseas probar el estado general de tu cuenta de email.
Opción 2: Email personalizado
Usa esta opción para probar el email real que planeas utilizar en tus campañas. Agrega imágenes, enlaces y archivos adjuntos para verificar posibles problemas.
Mejor para: Probar el contenido del email que planeas usar en campañas y verificar qué tan bien se entrega.
Paso 5: Iniciar prueba
Snov.io realiza la prueba enviando una serie de emails desde tu cuenta a nuestros buzones de prueba especialmente mantenidos. Estos buzones se actualizan y verifican regularmente para garantizar precisión.
Cada prueba cuesta 25 créditos de tu saldo. Si la prueba no puede comenzar debido a problemas de conectividad con tu buzón, se reembolsarán los créditos.
Paso 6: Revisar los resultados de la prueba
Durante la prueba, analizamos múltiples factores, como tu reputación como remitente, la configuración DNS de tu dominio y el contenido del email.
Al revisar los resultados de la prueba, puedes corregir los problemas que pueden afectar la ubicación de tus emails en campañas reales.
Los resultados de la prueba proporcionan dos métricas clave:
–> (1) Salud del dominio:
El puntaje de salud del dominio refleja la condición técnica y la confiabilidad de tu dominio de email.
Se calcula en base al estado y la precisión de los registros DNS; estos se utilizan para la autenticación de emails y aumentan tu reputación como remitente.
Has pasado la verificación si: la salud de tu dominio está entre 75-100%.
Un puntaje por debajo del 100% significa que algunos registros DNS están ausentes o configurados incorrectamente y necesitan ser actualizados.
No se recomienda enviar campañas con un puntaje por debajo del 75%, ya que puede afectar negativamente tu entregabilidad. Revisa los resultados avanzados de la prueba en la sección de Detalles para mejorar tu puntaje.
–> (2) Ubicación del email:
El puntaje de ubicación del email muestra cómo se categorizaron tus emails de prueba.
El puntaje de Bandeja de Entrada muestra el porcentaje de emails que llegaron a la carpeta principal de la Bandeja de Entrada.
Has pasado la verificación si: tu puntaje de Spam está por debajo del 2%; Categorías está por debajo del 10%.
Si la tasa de spam está por encima del 2% o la tasa de Categorías está por encima del 10%, significa que ciertos aspectos necesitan mejora.
No se recomienda enviar campañas con un puntaje de Spam por encima del 10% o una tasa de Categorías superior al 40%.
Revisa los resultados avanzados de la prueba en la sección de Detalles para mejorar tu puntaje.
Resultados avanzados de la prueba
Aquí proporcionamos información detallada para cada métrica por separado.
–> Salud del dominio
En esta sección, puedes ver el estado de los registros DNS de tu dominio.
Los proveedores de email consideran que los dominios con registros DNS válidos son más confiables, confirmando que un email se envía desde un remitente de confianza.
Si falta algún parámetro, haz clic en la sección correspondiente para ver las instrucciones sobre cómo configurarlo.
Cómo mejorar la salud del dominio:
Asegúrate de que todos los registros DNS requeridos (como SPF, DKIM y DMARC) estén configurados correctamente y tengan un estado válido.
Registros DNS válidos aumentan el puntaje de salud de tu dominio y mejoran tu reputación como remitente.
Consulta las guías de configuración de registros de dominio –>
–> Ubicación del email
En esta sección, puedes ver las carpetas a las que se entregaron tus emails de prueba:
- Bandeja de Entrada: El destino ideal para la visibilidad del email.
- Categorías: Indica que tu email se ve como promocional.
- Spam: Problemas potenciales con el contenido del email o la reputación del remitente.
- No Entregado: Tus emails de prueba fueron rechazados por el servidor de email receptor.
Los buzones de prueba incluyen varios proveedores de email populares: Google Workspace, Microsoft, Namecheap (Correo Privado), Zoho, Amazon Workmail. Se seleccionan debido a su uso generalizado.
Esto te ayuda a rastrear y optimizar cómo se desempeñan tus emails en diferentes clientes de email.
Cómo mejorar la ubicación del email:
La ubicación de tu email depende en gran medida de tu reputación como remitente y del contenido de tus emails.
- Si la tasa de Spam está por encima del 2% o la tasa de Categorías está por encima del 10%, considera pausar cualquier campaña en curso y comenzar un período de calentamiento –> para aumentar tu reputación.
- Si la tasa de No Entregado está por encima del 10%: pausa tus campañas activas, comienza un período de calentamiento y trabaja en mejorar la salud de tu dominio y el contenido de tus emails.
Cada proveedor puede usar sus propios criterios para filtrar emails y proteger a sus usuarios del spam.
Debes adherirte a las directrices para remitentes de los principales proveedores, ya que son aplicables a otros proveedores también.
Lee cómo cumplir con los requisitos de Google para remitentes –>
Luego, revisa y mejora el contenido de tu email para evitar filtros de spam.
–> Contenido del email
En esta sección, puedes ver qué aspectos del contenido de tu email afectan su entregabilidad y cómo prevenir que sea marcado como spam.
- Contenido del email para palabras que activan spam: Nuestro sistema escanea palabras o frases específicas que podrían activar filtros de spam.
- Tamaño y formato de imágenes: Aseguramos que tus imágenes tengan el tamaño y formato óptimos. Esto es importante para la carga rápida y la visualización correcta en las pantallas de los destinatarios.
- Enlaces añadidos: Confirmamos que todos los enlaces insertados sean precisos y funcionen correctamente al hacer clic.
Cómo mejorar el contenido del email
- Elimina palabras que activan spam;
- Comprime imágenes grandes para mejorar la velocidad de carga del email;
- Reemplaza enlaces rotos;
- Sigue las mejores prácticas para escribir emails: mantén tu texto breve, personalizado y lleno de valor para el destinatario.
Lee más sobre las mejores prácticas y consejos para el contenido de emails →
Qué sigue:
Para estar completamente preparado para las campañas:
- Realiza verificaciones de entregabilidad regularmente antes de lanzar campañas y mientras las envíes.
- Siempre realiza un período de calentamiento adecuado –>
- Si tienes múltiples cuentas de envío, utiliza la rotación de buzones –> y realiza verificaciones de entregabilidad para cada una.
Aquí tienes algunos consejos adicionales para lograr los mejores resultados en las campañas:
1) Envía campañas a prospectos específicos
No envíes emails genéricos a prospectos aleatorios.
Aprende cómo recolectar tus prospectos basándote en tu perfil de cliente ideal –>
Segmentación precisa de prospectos + contenido relevante del email = aumento en el compromiso → aumento en la reputación → aumento en la entregabilidad.
2) Sé consistente en los volúmenes de envío de emails
No sobrecargues tus cuentas de envío. Los ESPs (Proveedores de Servicios de Email) y los filtros de spam ven el envío de grandes volúmenes de emails diarios como spam.
Un volumen seguro por cuenta para evitar riesgos a la reputación del remitente es de 50-100 emails por día.
3) Mantén una reputación positiva como remitente
Tu reputación como remitente es un puntaje que los proveedores de email asignan a tu dominio; cuanto más alto sea el puntaje, más probable será que llegues a la bandeja de entrada.
Para construir una buena reputación:
Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!