Solución de problemas
Aprende a resolver problemas comunes.
20 artículos en esta colección
Cómo crear una clave API en SparkPost
Aprenda a crear una clave de API en el correo SparkPost y utilícela para sus credenciales de correo electrónico SMTP en Snov.io.
Escrito por Micaela Houriet
24 03 2023
Cómo crear una clave API de SendGrid para la configuración de SMTP
Aprenda a crear una clave API para la cuenta del remitente en SendGrid y utilícela para sus credenciales de correo electrónico SMTP en Snov.io.
Escrito por Micaela Houriet
14 03 2023
Mi campaña está activa pero los emails no se envían
Obtenga más información sobre por qué su campaña muestra un estado Activo pero es posible que no esté enviando ningún email
Escrito por Micaela Houriet
25 01 2023
Conexión de email limitada y cómo corregirla
Aprenda a arreglar la conexión de email limitada causada por el error de conexión IMAP o la configuración faltante.
Escrito por Micaela Houriet
12 01 2023
Cómo reducir la tasa de rebote de email en campañas
Descubra por qué se detuvo su campaña y cómo reducir la tasa de rebote de su email.
Escrito por Micaela Houriet
9 12 2022
Cómo crear y usar la contraseña de la aplicación Gmail
Aprenda a generar una contraseña de aplicación en Gmail y utilícela en su cuenta SMTP.
Escrito por Micaela Houriet
9 12 2022
Cómo abrir la consola o los detalles de la red en su navegador
Aprenda a comprobar si hay errores en la consola y la red de su navegador
Escrito por Micaela Houriet
7 12 2022
Por qué no se rastrean las respuestas?
Descubra por qué es posible que las respuestas no se registren en las estadísticas de la campaña
Escrito por Micaela Houriet
7 12 2022
Problema en toda la plataforma al agregar nuevos prospectos: abril de 2021 (resuelto)
Desde el 27 de abril de 2021, Snov.io ha estado experimentando problemas de servicio en toda la plataforma con todas las funciones relacionadas con la adición de nuevos prospectos. Hasta que se resuelvan estos problemas, le recomendamos encarecidamente que no utilice la funcionalidad afectada y que guarde las copias de las listas de clientes potenciales que haya cargado desde entonces.
Escrito por Micaela Houriet
7 12 2022
Cómo calentar tu cuenta de email manualmente
Cómo calentar una cuenta de correo electrónico. La importancia de cuidar la reputación de tu correo electrónico antes de iniciar una campaña de goteo y los pasos detallados para hacerlo
Escrito por Micaela Houriet
7 12 2022
Qué son los rebotes de email duros y suaves?
Si tiene una campaña activa, es posible que reciba una notificación sobre los emails de campaña no entregados. Estos emails no entregados son rebotes.
Escrito por Micaela Houriet
7 12 2022
Cómo solucionar problemas de las extensiones de Snov.io Chrome
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con las extensiones Snov.io de Chrome
Escrito por Micaela Houriet
5 12 2022
Cómo lidiar con listas negras de email
Aprenda cómo realizar una verificación de lista negra y cómo ser eliminado de una lista negra
Escrito por Micaela Houriet
27 11 2022
Errores comunes de SMTP y cómo solucionarlos
No puede enviar su campaña de email debido a un error recurrente? Esta es la razón por la que ocurre y cómo resolver el problema.
Escrito por Micaela Houriet
27 11 2022
Cómo resolver el problema de búsqueda de prospectos al usar Localizador de clientes potenciales LI
Aprenda cómo continuar con la búsqueda de prospectos en LinkedIn cuando se interrumpa.
Escrito por Micaela Houriet
25 11 2022
Por qué mi campaña de calentamiento se detuvo
Aprenda cómo continuar su campaña de preparación si su cuenta de correo electrónico fue desconectada.
Escrito por Micaela Houriet
23 11 2022
Por qué mi campaña de email no se está enviando
Aprende por qué tu campaña no envía emails mientras está en estado activo.
Escrito por Micaela Houriet
23 11 2022
Error al iniciar sesión con una cuenta de Gmail o Google Workspace: enero de 2020 (resuelto)
Verifica cómo iniciar sesión en tu cuenta Snov.io ingresando tu email y contraseña
Escrito por Micaela Houriet
22 11 2022
Cómo borrar el caché y las cookies en tu navegador
Aprenda a borrar sus datos de navegación para resolver problemas menores de la cuenta
Escrito por Micaela Houriet
8 11 2022
Cómo completar manualmente las variables faltantes
Aprenda a agregar datos variables que faltan en una campaña de email
Escrito por Micaela Houriet
8 11 2022