Snov.io Campaigns es una herramienta para el alcance personalizado multicanal (correo electrónico y LinkedIn). En esta guía, te guiaremos a través de la creación y lanzamiento de una secuencia de engagement automatizada.
En Snov.io, puedes configurar y lanzar campañas de correo electrónico y LinkedIn multicanal que combinan acciones de email y LinkedIn para un alcance más amplio y más respuestas.
Veamos cómo configurar y lanzar una campaña efectiva. En cada paso, explicaremos la configuración de la campaña y proporcionaremos consejos para obtener mejores resultados.
Paso 1. Cómo construir una secuencia de engagement -->
Paso 2. Añadir destinatarios a la campaña
Cómo evitar contactos duplicados
Cómo reducir la tasa de rebote
Paso 3. Cómo configurar la configuración de envío de la campaña -->
Paso 4. Cómo revisar la campaña antes del lanzamiento -->
Para comenzar a crear tu campaña, ve a la página de Campañas en tu cuenta de Snov.io. Selecciona + Nueva Campaña desde el menú derecho.
Paso 1: Cómo construir una secuencia de participación
Comienza creando tu flujo o secuencia de correos utilizando el editor visual. Tu secuencia puede incluir pasos de correo electrónico (con seguimientos ilimitados), acciones en LinkedIn, retrasos, disparadores condicionales y objetivos.
Hay tres formas de añadir un elemento a la secuencia:
- Arrastra los elementos desde el lado derecho y colócalos en el orden deseado. Para conectar dos elementos, posiciona uno debajo del otro hasta que aparezca una línea discontinua, lo que indica que están listos para conectarse.
- Haz clic en el elemento que desees del lado derecho, y se añadirá automáticamente como el último paso de la secuencia.
- Pasa el cursor sobre la flecha negra debajo de un elemento y selecciona el siguiente elemento que deseas agregar a la secuencia.
Para construir una secuencia, añade los elementos en el orden en que quieres que se ejecuten dentro de la automatización.
Elementos de la secuencia:
1) Email: Agrega personalización dinámica al contenido de email para que sea más relevante para tus destinatarios.
2) LinkedIn: Añade acciones de LinkedIn a la secuencia para contactar automáticamente a los prospectos en esa plataforma.
3) Condición: Establece condiciones para enviar seguimientos según las acciones del destinatario.
Puedes enviar seguimientos que se activen según la acción que el prospecto realice en el correo anterior. La acción puede ser abrir el correo, hacer clic en un enlace o agendar una reunión en Calendly.
Esto te permite dirigirlo a un flujo distinto, más personalizado según esa interacción.
4) Retraso: Establece tiempos de espera entre correos electrónicos.
Agrega retrasos de 2-4 días entre tus mensajes de seguimiento para evitar abrumar a los destinatarios y construir gradualmente su interés.
5) Objetivo: Usa este elemento para cerrar la secuencia y segmentar clientes potenciales según sus niveles de participación a lo largo de la secuencia.
Paso 2: Cómo agregar destinatarios de la campaña
En este paso, elige los prospectos a los que deseas contactar en esta campaña. Selecciona la lista del menú desplegable bajo Nombre de lista.
¿Cuál es el tamaño óptimo de lista para una campaña?
Envía tus campañas a listas más pequeñas, alrededor de 100-200 nuevos prospectos por semana. Esto facilita el envío de correos electrónicos dirigidos, rastrear la participación y administrar las respuestas.
Agregar nuevos prospectos a la misma lista después del lanzamiento de la campaña los enviará automáticamente al inicio de la secuencia.
En una campaña multicanal (correo electrónico + LinkedIn), si un prospecto tiene más de una dirección de correo electrónico en su perfil, los correos electrónicos solo se enviarán a la primera dirección de correo electrónico válida.
Cómo evitar contactos duplicados
En tu nueva campaña, activa la opción Omitir duplicados en el paso Prospectos dentro de la configuración.
Cómo funciona la detección de duplicados
Después de seleccionar una lista, Snov.io verifica si alguno de los prospectos ya se ha utilizado en otras campañas y los elimina de la lista de destinatarios. Esta verificación de duplicados también se ejecuta cuando agregas nuevos prospectos después de haber lanzado la campaña. Funciona en campañas solo por correo electrónico, en automatización de LinkedIn y en secuencias multicanal.
Qué se considera un duplicado en una campaña
Un prospecto con la misma dirección de correo electrónico o URL de LinkedIn se considera duplicado tan pronto como se agrega a otra campaña, aunque esa campaña aún no haya comenzado a enviarse.
Esto te ayuda a filtrar automáticamente a los prospectos que ya están recibiendo tu alcance o que están programados para recibirlo.
Si solo deseas excluir a los prospectos que ya han sido contactados, filtra tu lista utilizando la etiqueta automática de prospecto (Contactado) antes de seleccionarla para la campaña.
Cómo revisar los duplicados en una campaña
Una vez que se completa el cálculo de destinatarios, verás el número exacto de prospectos que recibirán tu campaña según tu configuración.
Si ves el mensaje "Este prospecto no puede añadirse a esta campaña", significa que ese contacto ya forma parte de otra campaña. Si aún deseas incluirlo en la nueva, primero elimínalo de la lista de destinatarios de la campaña anterior
Cómo reducir la tasa de rebote de correos electrónicos
Si hay correos no verificados en tu lista, verifícalos usando la herramienta integrada de verificación de emails en la página de Leads. Tras la verificación, solo los leads válidos serán añadidos a la secuencia.
Selecciona las opciones de "No enviar" para eliminar de la lista a aquellos leads con correos no verificados o no verificables. Esto reducirá el riesgo de problemas de entregabilidad y protegerá tu reputación como remitente.
Al elegir ambas opciones de filtrado bajo "No enviar a", solo los correos válidos serán incluidos en la lista de destinatarios. Este parámetro determina el total de destinatarios y **no puede modificarse una vez lanzada la campaña**.
En campañas con solo pasos de LinkedIn, las opciones de seguimiento y filtrado de email están desactivadas. Sin embargo, seguiremos rastreando métricas de LinkedIn como aperturas de mensajes, respuestas y aceptaciones de solicitudes.
¿Qué sucede si falta información en el perfil de un prospecto para la personalización?
Una variable faltante significa que un campo de prospecto requerido está vacío. En este caso, Snov.io mueve automáticamente a dichos prospectos a la lista Para revisar -->, donde puedes revisar prospectos con detalles faltantes.
En tales casos, recomendamos agregar texto predeterminado para variables que se utilizarán cuando falten detalles de personalización. Aprende cómo agregar alternativas para variables -->
Paso 3: Cómo configurar la configuración de envío de la campaña
En el paso de Opciones de envío, selecciona las cuentas de remitente que se usarán en esta campaña, configura el seguimiento y establece el horario
Cuentas de remitente:
- Agrega cuentas de correo electrónico para enviar los mensajes.
Selecciona las cuentas de correo conectadas que se usarán para enviar correos en esta campaña. Asegúrate de que sus límites diarios de envío sean lo suficientemente altos como para cubrir el número total de destinatarios que deseas alcanzar.
Puedes ajustar el límite diario de correos para cada cuenta en la configuración.
Si necesitas aumentar la capacidad total de envío diario para tu campaña, **activa la rotación de buzones** para repartir los correos entre varias cuentas.
- Agrega cuentas de LinkedIn para realizar las acciones de LinkedIn incluidas en la secuencia.
Al conectar tu cuenta, detectamos tu puntaje SSI para determinar límites diarios seguros de acciones. Puedes ajustar estos límites en la configuración de la cuenta para controlar la cantidad de actividades que realiza por día.
¿Cómo enviar más correos de forma segura?
- Usa solo cuentas que ya hayan sido calentadas (warmed-up).
- Agrega varias cuentas de correo y **activa la rotación de buzones
Seguimiento:
Puedes activar el seguimiento de clics y aperturas en secuencias que incluyan pasos de correo electrónico.
Snov.io rastrea automáticamente las respuestas y detiene la secuencia para aquellos leads que respondan a cualquier correo o mensaje de LinkedIn dentro de la campaña.
En campañas que solo utilizan pasos de LinkedIn, el seguimiento de correos está desactivado.
Sin embargo, se seguirán rastreando actividades en LinkedIn, como apertura de mensajes, respuestas y solicitudes aceptadas.
¿Cómo usar el rastreo de manera segura?
Por defecto, estarás utilizando un dominio de rastreo compartido que podría afectar negativamente tu reputación como remitente. Para minimizar los riesgos, utiliza el seguimiento de correo electrónico solo con tu propio dominio personalizado -->.
Programación:
Puedes programar la entrega de correos electrónicos y actividades de LinkedIn según las zonas horarias de los destinatarios.
Cuando necesites enviar campañas que solo sean relevantes en ciertas fechas, puedes programarlas para que se lancen y completen en un momento específico en el futuro. Esto te permite configurar campañas con anticipación.
¿Cómo asegurarte de que tus correos electrónicos y mensajes sean notados?
Configura un horario que coincida con el horario laboral de los destinatarios para garantizar que tus correos electrónicos se entreguen en el momento óptimo. Para personalizar la hora de envío para toda la lista, asegúrate de que todos los prospectos sean de la misma ubicación.
Configuraciones avanzadas de la campaña
Las configuraciones avanzadas de la campaña te permiten optimizar el uso de los recursos de la cuenta de correo electrónico y priorizar qué campañas y prospectos enviar primero.
Establecer prioridad de campaña:
Asigna alta, media o baja prioridad a tus campañas según su urgencia e importancia.
Las campañas de baja prioridad solo comenzarán a enviar una vez que se completen las campañas de alta prioridad.
Prioridad de seguimiento vs. nuevo prospecto:
Ajusta la prioridad según tu estrategia de alcance. Puedes determinar cómo se distribuye el límite total entre nuevos prospectos y prospectos que ya están en la secuencia (aquellos que han recibido al menos un email).
Límite diario de la campaña:
Controla cómo se distribuye el límite total de envío entre las campañas que utilizan la misma cuenta de remitente. Establece el límite diario de email para cada campaña para asegurarte de que envíen solo el número planeado de correos electrónicos y no utilicen la capacidad destinada para otras campañas.
Límite diario de nuevos destinatarios:
Este límite determina el número máximo de nuevos prospectos que pueden ser contactados diariamente en esta campaña. El resto del límite diario se utilizará para enviar seguimientos.
Paso 4: Cómo revisar la campaña antes del lanzamiento
En el último paso, nombra tu campaña, revisa tu secuencia de correo electrónico y verifica todas las configuraciones. Si es necesario hacer cambios, puedes retroceder a pasos anteriores.
Para ver cómo aparecerá tu correo electrónico a los destinatarios, especialmente con elementos personalizados, haz clic en Vista previa de mensajes abajo.
¡Una vez que todo se vea bien, haz clic en Comenzar en la parte inferior derecha para lanzar tu campaña!
Una nota sobre restricciones de contenido de email
Recuerda, el contenido de tu correo electrónico debe seguir ciertas pautas. Tu campaña puede no estar permitida para comenzar si tu contenido de correo electrónico toca alguno de los siguientes temas:
- Ofertas de préstamos
- Venta de listas de contactos o bases de datos
- Promociones de casinos en línea
- Contenido relacionado con adultos
- Ofertas de regalos gratuitos
Si el contenido del email en tu campaña se considera inapropiado, sospechoso, ofensivo o de otra manera en violación de GDPR, la Ley CAN-SPAM, CCPA, etc., nos reservamos el derecho de detener tu campaña hasta que se aclare. El contenido inapropiado podría llevar a la suspensión de la campaña.
Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!