Como configurar o Unibox e sincronizar seus e-mails

Unibox é uma caixa de entrada única para todas as suas comunicações por e-mail com os prospects da Snov.io. Ela combina e-mails de diferentes contas e campanhas em um só lugar.

Por que usar o Unibox:
1) Você não precisa mais alternar entre diferentes clientes de e-mail.

2) Ele sincroniza todos os e-mails, inclusive aqueles de caixas de entrada externas.
3) Você pode monitorar respostas, gerenciar prospects e atribuir níveis de interesse diretamente da sua conta na Snov.io.

O Unibox está disponível em todos os planos, permitindo que você conecte quantas contas de e-mail precisar. Para usuários do plano de Teste, o Unibox permite sincronizar até 1 mês do histórico da caixa de entrada. Usuários de Teste têm 30 dias para experimentar o recurso. Se quiser desbloquear ainda mais funcionalidades, faça um upgrade para um plano Premium.

Como conectar suas contas ao Unibox

Passo 1. Adicionar contas de remetentes

Acesse o Unibox clicando no ícone no cabeçalho e conecte sua conta.Se você já usou o Unibox antes e precisa adicionar novos e-mails, abra as configurações no canto superior direito da página. Se já tiver contas de e-mail conectadas à Snov.io, elas aparecerão listadas. Contas inválidas serão desativadas e marcadas, com a opção de acessar as configurações. Para adicionar mais e-mails, clique em Adicionar e-mail abaixo.Agora você pode conectar sua caixa de entrada externa por meio de diferentes provedores (Gmail, Microsoft e outros via IMAP).Após adicionar uma conta, você pode gerenciar suas configurações de e-mail antes da sincronização. Escolha o remetente e clique no botão Sincronizar. Isso o levará às configurações de sincronização.

Passo 2. Definir ou alterar as configurações de sincronização

Agora, você verá a janela de configuração onde precisará escolher os seguintes parâmetros:

Visibilidade padrão do e-mail: Compartilhado: todos os e-mails sincronizados ficam visíveis para todos os membros (ou apenas para o líder da equipe). Privado: apenas você terá acesso aos e-mails sincronizados.
Período de sincronização do e-mail: 3 dias, 1 mês, 3 meses, 6 meses.

O plano de Teste permite sincronizar até 1 mês do histórico da caixa de entrada. Considere fazer um upgrade para o plano Premium se quiser:

Sincronizar até 6 meses do histórico da caixa de entrada: ao adicionar uma conta, os últimos 6 meses de e-mails serão sincronizados retroativamente. Todos os dados permanecerão armazenados enquanto você usar o Unibox.
Armazenamento e contas ilimitadas: sem preocupações com espaço ou número de contas conectadas.

Você pode gerenciar o histórico de sincronização nas configurações a qualquer momento. Para alterar a data de sincronização, é necessário limpar o histórico de e-mails primeiro.

Após configurar os parâmetros de sincronização, clique no botão Sincronizar para iniciar o processo. Os e-mails sincronizados serão adicionados progressivamente à página principal do Unibox.

Se precisar alterar a visibilidade ou o histórico de sincronização, as configurações do Unibox estarão sempre acessíveis através das Contas de e-mail.

Passo 3. Verificar o status da sincronização

Na página Contas de e-mail, você verá o status do Unibox para cada remetente:Pronto para sincronizar: a conta não está conectada ao Unibox

Sincronizado: a conta está conectada e a sincronização está ativa

Desconectado: a conta foi conectada ao Unibox, mas foi desconectada manualmente pelo usuário.

Erro: há um erro de conexão com a conta de remetente, o que pausa a sincronização. Para corrigir, verifique erros de conexão com sua caixa de e-mail e credenciais da conta.

Se você conectar um remetente ao Unibox com um grande número de e-mails, a primeira sincronização pode levar algumas horas.

Como limpar todo o histórico de sincronização

Para gerenciar o histórico de sincronização, acesse Contas de e-mail, selecione a conta desejada e clique em Unibox.

O ícone de borracha na seção Histórico de sincronização permite apagar todos os e-mails sincronizados. Se quiser alterar a data de sincronização, será necessário limpar o histórico primeiro.

Atenção: qualquer sincronização ativa será interrompida ao limpar o histórico. Todos os e-mails e threads sincronizados serão removidos do Unibox, mas você poderá sincronizá-los novamente depois.

Após conectar e sincronizar suas contas, acesse a seção Unibox para começar a gerenciar suas comunicações.

O Unibox contém as mesmas pastas familiares do Gmail e de outros provedores de e-mail. Você pode encontrá-las no lado esquerdo da página principal do Unibox:

Caixa de entrada: contém todas as mensagens recebidas das caixas de entrada conectadas, incluindo respostas dentro de campanhas.
Enviados: mostra a lista de todos os e-mails enviados das caixas de entrada conectadas, incluindo e-mails de campanhas, e-mails individuais e aqueles enviados pela interface do provedor de e-mail.