Como exportar relatórios CSV do painel

Este artigo explica como exportar relatórios completos de atividades de clientes potenciais e listas de destinatários segmentados com base em filtros ou KPIs.

As métricas disponíveis para exportação:

No relatório de e-mail

No relatório do LinkedIn

No relatório geral

A exportação de dados está disponível com planos premium. Atualize seu plano nas
configurações da conta para obter acesso.

Ao revisar as análises no painel Relatórios, use a opção de exportação para baixar listas de destinatários com base em filtros e principais KPIs no relatório.

Exportar relatório padrão

Para baixar um relatório com dados gerais para todos os destinatários, clique em Exportar CSV à direita. Esta opção está disponível em todos os tipos de relatório:

• E-mail: A exportação de e-mail padrão inclui dados de destinatários para os quais você enviou pelo menos um e-mail dentro do período de tempo selecionado
• LinkedIn: A exportação do LinkedIn inclui dados de destinatários para os quais você enviou uma solicitação de conexão, mensagem ou InMail dentro do período de tempo selecionado
• Geral: A exportação geral inclui dados de destinatários que você contatou por e-mail ou LinkedIn (uma solicitação de conexão, mensagem ou InMail)

A opção Exportar CSV tem um limite de 200.000 linhas por arquivo, o que significa o número máximo de destinatários que uma exportação pode incluir. Se seus dados excederem esse limite, use filtros para dividir a exportação em partes menores.

O relatório geral de campanhas inclui todos os prospects adicionados às suas campanhas. Para cada prospect, ele apresenta análises de desempenho tanto de e-mail quanto de LinkedIn, além dos dados de perfil do prospect.

Abaixo está a lista de campos de campanha e de prospect incluídos no relatório.

Relatório de exportação com base em filtros

Por padrão, a exportação incluirá dados de todas as campanhas dos últimos 30 dias. Para criar um relatório personalizado, ajuste os filtros na parte superior.

Isso filtrará os dados do destinatário no relatório com base nos filtros selecionados: campanhas, contas de remetente, membros da equipe ou período de tempo. Após adicionar os filtros necessários, clique em Exportar CSV no canto superior direito para baixar o relatório.

Relatório de exportação com base em KPIs (por canal)

Você pode visualizar e baixar dados de destinatários para as principais métricas em cada tipo de relatório (e-mail, LinkedIn ou Geral). As métricas disponíveis para exportação são destacadas em azul quando você passa o mouse sobre elas.

Lembre-se de verificar os filtros antes de exportar listas por KPIs. Os dados incluídos no relatório são atualizados com base nos filtros que você aplicar.

Os KPIs para exportação no relatório de e-mail

No relatório de e-mail, você pode exportar dados de destinatários que você contatou e que realizaram uma determinada ação em suas campanhas de e-mail frio (abriram e-mail, clicaram em um link ou responderam).

No funil de engajamento, as métricas para exportação são Contacted , Open rate , Click rate e Reply rate. Clique no número que mostra a estatística para abrir sua lista de destinatários. Por exemplo, a exportação para Open rate inclui destinatários que abriram pelo menos um e-mail enviado durante o período de tempo selecionado.

Você também pode exportar listas para as métricas Unsubscribed e Auto-replied. Clique na contagem de destinatários para visualizar e exportar a lista para CSV.

Os KPIs para exportação no relatório do LinkedIn

No relatório do LinkedIn, você pode exportar dados de destinatários para cada atividade na sua automação do LinkedIn e listas de destinatários que aceitaram solicitações ou responderam a qualquer uma das mensagens.

• Contatados: destinatários contatados por meio de uma solicitação de conexão ou mensagem
• Taxa total de resposta: destinatários que responderam a mensagens regulares, solicitações de conexão ou InMails
• Solicitações de conexão: destinatários para os quais uma solicitação de conexão enviada por você foi bem-sucedida ou falhou e quem a aceitou
• Mensagens: destinatários para os quais você enviou pelo menos uma mensagem e o número total de mensagens enviadas
• Atividade no LinkedIn: clientes em potencial cujos perfis do LinkedIn você visualizou, seguiu ou curtiu suas postagens

Clique no número que mostra a estatística para qualquer uma das métricas para abrir sua lista de destinatários. Por exemplo, a exportação para solicitações Aceitas inclui clientes em potencial que aceitaram sua solicitação do LinkedIn que você enviou durante o período de tempo selecionado.

Exportar dados dos gráficos de atividade (e-mail e LinkedIn)

Esta seção do relatório visualiza os eventos da campanha e as ações dos destinatários ao longo do tempo. O gráfico exibe linhas de tendência para as métricas selecionadas, refletindo o volume delas dentro do período escolhido.

Para ajustar os dados no gráfico:

 

1) Selecione um período na parte superior. Com base no intervalo escolhido, o gráfico será dividido em seções (horas, dias, semanas ou meses), mostrando o volume de atividades ao longo desse período. Um intervalo mais curto (horário, diário) mostra tendências de curto prazo. Um período mais longo (semanal, mensal) revela padrões mais amplos do seu alcance.

2) Escolha as métricas (pontos de dados) nas opções exibidas na parte inferior. O gráfico mostrará essas métricas lado a lado, facilitando a comparação dos volumes.

Os pontos de dados selecionados serão exibidos no gráfico, indicando o período exato em que ocorreram e o respectivo volume (número de ações).

Pontos de dados exportáveis no gráfico de atividade de e-mail:

• E-mails enviados: número total de e-mails enviados durante o período selecionado.
• Primeiros emails: número de e-mails iniciais enviados a partir de uma sequência.
• Follow-ups: número de e-mails de acompanhamento (2º, 3º, 4º etc.) enviados a partir de uma sequência.
• Primeiras aberturas: número de vezes que os destinatários abriram um e-mail da sequência pela primeira vez.
• Primeiros cliques: número de vezes que destinatários clicaram em um link de um e-mail da sequência pela primeira vez.
• Total de aberturas únicas: contabiliza a primeira abertura de e-mail de cada destinatário dentro do período selecionado (Diário, Semanal). Múltiplas aberturas pelo mesmo destinatário no mesmo dia contam como uma.
• Total de cliques únicos: contabiliza o primeiro clique em link de cada destinatário dentro do período selecionado (Diário, Semanal). Vários cliques no mesmo link no mesmo dia contam como um.
• Respostas: número de respostas recebidas dos prospects.
• Cancelamentos de inscrição: número de destinatários que clicaram no link de descadastro.
• Respostas automáticas: número de respostas automáticas recebidas.
• Bounces: número de erros de entrega de e-mail registrados no relatório.

Pontos de dados exportáveis no gráfico de atividade do LinkedIn:

• Solicitações de conexão: volume de solicitações de conexão enviadas no período selecionado
• Solicitações aceitas: volume de solicitações de conexão aceitas no período selecionado
• Solicitações de conexão com falha: volume de solicitações de conexão não concluídas no período selecionado
• Mensagens enviadas: volume de mensagens do LinkedIn enviadas no período selecionado
• Total de respostas: volume de destinatários que responderam via LinkedIn no período selecionado
• Curtidas em posts: volume de curtidas em posts no período selecionado
• Visualizações de perfil: volume de visualizações de perfil no período selecionado
• Seguidores: volume de novos seguidores de perfil no período selecionado

Exportar dados dos destinatários

Você pode exportar dados detalhados dos destinatários para cada métrica nos seus relatórios. Passe o cursor sobre um ponto de dados e clique em Ver destinatários para abrir a lista de prospects associada à métrica selecionada.

Para definir quais dados dos destinatários aparecerão na exportação final, ative as colunas necessárias no menu Colunas de dados, localizado no canto superior direito.

Você pode incluir os seguintes campos de destinatário na exportação:

• Telefone
• Setor
• País
• Localização
• Empresa
• Cargo
• Site
• Telefone da matriz

Os KPIs para exportação no relatório geral

No relatório Geral, você pode exportar dados de destinatários que participaram de suas campanhas multicanal ou foram contatados por e-mail e LinkedIn em campanhas separadas.

• Total contatado:  dados de destinatários contatados por ambos os canais (por e-mail e mensagem do LinkedIn ou solicitação de conexão)
• Taxa de resposta:  dados de destinatários que responderam após serem contatados por ambos os canais (por e-mail e mensagem do LinkedIn ou solicitação de conexão)
• Nível de interesse de resposta: dados para destinatários que responderam e tiveram um nível de interesse atribuído (manual ou automaticamente). Inclui estatísticas para todos os três níveis de interesse: Interessado, Talvez e Não interessado.

Para exportar dados para uma métrica específica, clique no número do destinatário ao lado dele para abrir a lista de destinatários correspondentes. Você pode então baixar a lista como um arquivo CSV. A exportação geral de CSV também incluirá esses dados.