3 Razões Pelas Quais Sua Taxa de Conversão de Landing Page Está Caindo (E Como Corrigi-la)

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Landing pages (Páginas de destino) são alguns dos ativos mais versáteis que você pode ter para o seu negócio. Da geração de leads às páginas de vendas, não há limite para o que uma boa página de destino pode fazer nas mãos de uma ótima equipe de marketing.

Independentemente de você já ter ou não suas próprias landing pages, podem haver alguns erros de otimização que você ou sua equipe são culpados por cometer.

Continue lendo para descobrir as 7 razões pelas quais as taxas de conversão da sua landing page podem estar caindo, bem como as correções acionáveis que você pode começar a implementar hoje.

Por que suas landing pages não estão convertendo

Se você não está obtendo os resultados que deseja de uma landing page específica, você tem um problema de otimização. Revise alguns desses erros que podem estar custando leads e vendas.

Motivo 1: Suas landing pages são confusas

A confusão pode decorrer de qualquer lugar na sua página, como call to action ambíguos que deixam os visitantes inseguros sobre o que fazer a seguir, formulários opt-in difíceis de encontrar ou preencher, ou usar muitos elementos distrativos que tiram o objetivo principal da página.

Se um leitor achar difícil navegar ou entender sua landing page, não conte com a conversão deles.

Motivo 2: Suas landing pages causam atrito na mente dos leitores

Uma página de destino pode estar fazendo o oposto do que deveria – tirar o atrito da mente dos leitores e leads e fazê-los converter.

Veja, por exemplo, uma página de vendas que está vendendo uma ferramenta de marketing para empreendedores individuais. Agora imagine que essa mesma página tem muitos termos que não são familiares para a maior parte do mercado, ou não respondem a nenhum de seus medos ou preocupações.

Por um lado, muitos termos levam a uma desconexão instantânea. Os visitantes não se sentirão bem-vindos ou dispostos a agir quando não entenderem completamente o que estão recebendo.

Às vezes sua abordagem não envolve as dúvidas dos leitores – como perguntas sobre garantias de devolução do dinheiro ou dúvidas de que a oferta na página seja útil para eles.

Motivo 3: Suas landing pages são chatas

Se você está brincando de forma muito segura, sua página pode não ter nenhuma personalidade de marca que possa se conectar com seu público. Infelizmente, uma página de destino chata não fará nada pelas suas taxas de conversão – você simplesmente não pode entediar as pessoas e esperar converter.

Certas indústrias podem achar isso mais desafiador do que outras, especialmente se suas marcas forem mais polidas e limpas do que divertidas e preparatórias. No entanto, páginas de destino eficazes de empresas com vozes de marca muito prestigiadas ou sérias, ainda podem ser emocionantes e se conectar com os leitores à sua maneira.

O tópico comum em erros comuns de conversão de páginas de destino

Se você notar pelos itens acima, erros comuns que estão matando suas taxas de conversão têm a ver principalmente com o texto da sua página.

Embora o texto definitivamente não seja tudo, ainda é um dos elementos mais significativos que você deve otimizar. Afinal, o texto traz a linguagem escrita para belos visuais-chave e torna as ofertas compreensíveis até mesmo pelos visitantes iniciantes que acabam na página.

Conclusão: corrija seu texto e muitos dos problemas de conversão da sua página irão desaparecer.

Copywriting: o ingrediente secreto para páginas de destino de alta conversão

Se você já está usando landing pages na maioria de suas campanhas de marketing, mas não está vendo os resultados que deseja, seu problema provavelmente não é sua campanha. É a sua página.

Ter seu e-mail aberto por leads frios é um passo, fazer com que seu lead clique na sua página é outro – e ainda assim fazê-lo converter na sua landing page é mais um passo. Indiscutivelmente, é o passo mais importante de todos.

Se você realmente quer otimizar as taxas de conversão de suas landing pages, você precisa se concentrar em melhorar uma coisa: o texto. Uma boa cópia informará e descreverá sua oferta. Um ótimo texto provocará sentimentos em seu leitor e os levará a agir.

Se você quiser ganhar o máximo proveito em uma campanha de divulgação de e-mail frio, continue lendo as 7 dicas de redação que dispararão as taxas de conversão de suas páginas.

Dicas de copywriting para landing pages de alta conversão

Dica 1: Entenda sua buyer persona

Em primeiro lugar, você precisa saber com quem está falando.

Embora você já tenha feito a pesquisa para toda a sua campanha de marketing, criado e-mails e anúncios super segmentados que personalizados para o seu público, você ainda se beneficiará da criação de uma buyer persona que captura a essência de todos esses leads.

Uma ótima buyer persona lhe dirá quais são os objetivos do seu comprador, bem como suas frustrações em atingir esse objetivo. Examine de perto como sua oferta pode fechar a lacuna para o seu comprador – e então comunique essa oferta no texto da sua página de destino, como veremos na próxima seção.

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Exemplo de uma buyer persona clara (Fonte: Alore)

 

No exemplo acima, você verá que os objetivos do comprador estão claramente definidos, bem como suas frustrações em alcançar esses objetivos. Ao criar uma landing page com esse comprador em mente, anote esses objetivos e frustrações para que você possa injetá-los no texto da sua página. Use palavras que eles usariam ao descrever seu problema ou expressar seus resultados desejados – todas essas são peças valiosas para inserir em toda a sua página de destino.

Dica 2: Coloque o foco no seu leitor

Mesmo que a call to action da sua página de destino não leve a uma venda – como convidar os espectadores a reservar uma chamada para uma parceria ou incentivá-los a baixar um relatório ou apresentação gratuito – você ainda precisa fazer sua página baseada no leitor.

Inclua informações no texto da sua página de destino que deixem claro para o seu leitor que você sabe exatamente quem eles são e contra o que eles estão lutando. Para reiterar a partir do item anterior, mencione em suas palavras os resultados que eles estão procurando na sua oferta. Não recorra aos jargões do setor, a menos que seu leitor fale o próprio dito (e aprecie isso).

Esta etapa também não precisa ser longa. Um título bem elaborado pode quase sempre provocar os sentimentos exatos de frustrações que as perspectivas têm, ao mesmo tempo em que oferece esperança de que esta é a oferta que finalmente os ajudará a preencher a lacuna entre seus problemas e as soluções desejadas.

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Exemplo de um título de página de destino eficaz (Fonte: Zoho CRM)

No exemplo acima, observe como o convite curto para “construir melhores relacionamentos com o cliente” é destacado com a principal oferta do Zoho: começar com 10 usuários gratuitos. Isso aborda possíveis objeções que os profissionais de marketing podem ter ao procurar uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente, ou seja, pagar por usuário, obter acesso gratuito apenas por um tempo limitado etc.

Ter um texto claro e eficaz que coloque claramente os holofotes no seu leitor dá a ele a sensação de ser visto, de que você entende exatamente o que ele está passando. E isso os coloca na posição perfeita, onde eles acham que você sabe como ajudar.

Dica 3: Livre-se dos enfeites

Em caso de dúvida, mantenha o texto da sua página de destino simples. Livre-se das palavras complexas que podem confundir seu leitor. (Exemplo: em vez de escabroso, teria sido mais simples dizer complexo ou complicado.)

Você quer que sua página de destino apareça convidativa para os espectadores. Ter textos difíceis de entender intimidam mais os leitores do que os impressiona, então atenha-se a palavras e frases simples e cotidianas que você e seu leitor usam no dia a dia.

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Exemplo de uma página de destino que a mantém simples. (Fonte: Slack)

No site do Slack, você pode ver claramente que eles fizeram um grande esforço para simplificar os benefícios de seus produtos de maneiras que qualquer pessoa – de gerentes a membros da equipe – pode entender.

O título “Slack é onde o trabalho acontece” tem quase cinco palavras, mas torna incrivelmente fácil imaginar o que eles estão oferecendo, mesmo que você nunca tenha ouvido falar do aplicativo antes.

Dica 4: Injete histórias

Histórias como depoimentos podem fazer maravilhas para as taxas de conversão da sua página de destino. Isso ocorre porque as pessoas confiam em outras pessoas – mesmo em pessoas que nunca conheceram.

Ambas as avaliações de clientes anteriores e a própria experiência da sua empresa com uma luta específica, podem ajudar a estabelecer confiança com seus leitores. Veja o exemplo abaixo de uma página de destino que dá aos espectadores a opção de assistir a diferentes histórias de clientes para um serviço odontológico específico.

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Exemplo de uma página de destino que injeta depoimentos de clientes. (Fonte da imagem: G4 por Gopla)

Como bônus, o depoimento do cliente no exemplo acima dá imediatamente contexto à foto da mulher abaixo; você vê alguém “sorrindo, rindo”, mas lendo as palavras dá um impulso forte para apoiar a história do cliente.

Com efeito, os visitantes podem assumir que a mulher na foto é Katie – mesmo que não seja. Combine histórias de clientes com fotos eficazes e relevantes, e suas páginas de destino podem fazer todo o trabalho extra por você.

Dica 5: Adicione as palavras-chave certas

Muitas páginas de destino são descobertas organicamente o tempo todo. Se você pode otimizar sua página para SEO enquanto direciona mais tráfego para ela com uma campanha de divulgação de e-mail frio, você pode aumentar suas chances de ranquear no Google e maximizar suas conversões potenciais.

Para fazer isso, encontre e use as palavras-chave certas e coloque-as em sua página. Essas palavras-chave podem ser palavras ou frases que seu público ideal normalmente procura nos mecanismos de busca.

Ter uma landing page focada em palavras-chave para SEO pode melhorar as taxas de conversão da sua página a longo prazo, atraindo mais espectadores organicamente.

Você pode implementar algumas das melhores práticas de SEO por conta própria ou considerar terceirizar a tarefa para redatores profissionais de SEO como Loganix.

Dica 6: Diga-lhes para agir

Um call to action é a parte mais importante da sua página de destino.

Convide os espectadores a agendar uma chamada, agendar uma consulta ou fazer uma compra tendo elementos claros de CTA em sua página.

Botões e formulários farão bem em adicionar uma ajuda visual ao seu CTA. Considere usar palavras de ação em seu call to action também – então opte por “Marque uma Chamada Agora” em vez de “Agendador de Nomeações”, por exemplo.

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Exemplo de uma página de destino com um call to action claro: Baixe Agora. (Fonte: Marketo)

Considere também usar palavras de gatilho emocional em seus botões de call to action ou texto que leve ao CTA.

Por exemplo, as palavras “grátis” e “comprovado” são ótimas palavras emocionais para se ter em seu texto de destino, como em: “Obtenha a lista de verificação gratuita e use essas 12 maneiras comprovadas de aumentar suas taxas de abertura de e-mail.”

Se você puder, implemente testes A/B com seus CTAs. Veja qual texto de botão converte melhor e continue a usá-los em todo o seu site. Alguns setores, por exemplo, acham que “Compre Agora” é o CTA mais eficaz, enquanto outros usam “Adicionar ao Carrinho”.

Dica 7: Mantenha limpo e fácil de ler

Tão importante quanto o texto da sua página de destino é como esse texto é apresentado.

Divida partes longoa de texto em parágrafos mais curtos, use cabeçalhos e observe a hierarquia adequada para destacar texto e texto importantes.

Insira imagens relevantes para adicionar um fator visual à sua página de destino e certifique-se de que essas imagens apoiem a mensagem do seu texto.

A principal coisa a lembrar aqui é clareza e transparência. Muitos leitores raramente lerão a totalidade da sua página, então destaque todas as palavras e frases importantes que devem chamar a atenção deles.

Principais conclusões

Quando se trata de campanhas de marketing online, suas landing pages são seus vendedores estendidos trabalhando 24 horas por dia.

Para garantir que essas páginas lhe tragam os resultados que você está procurando, revise quaisquer erros que esteja cometendo, especialmente no departamento de redação. Para evitar ou corrigir quaisquer erros que possam prejudicar seriamente suas taxas de conversão a longo prazo, use os passos acima para otimizar o texto da sua página de destino e obter mais leads e vendas.

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