Neste artigo, você aprenderá como adicionar várias contas de remetente de e-mail a partir de um arquivo CSV. Ele também explica os campos obrigatórios e como preenchê-los corretamente.
Campos CSV obrigatórios
Campos CSV opcionais
em suas campanhas multicanal.
Para adicionar várias contas de remetentes de e-mail de uma só vez, use a opção Importar de CSV nas configurações da sua conta.
Carregue um arquivo CSV com detalhes da conta e configurações do provedor, e a Snov.io configurará automaticamente as contas usando os dados do seu arquivo.
Etapa 1: preparar arquivo CSV
Importar de CSV suporta adicionar contas de provedores que têm configurações de servidor SMTP/IMAP. Você pode visualizar uma lista dos campos obrigatórios (colunas) e como estruturar dados no arquivo de amostra.
Baixe um arquivo CSV de amostra.
Para criar seu CSV para importação, use o exemplo como um modelo. Crie uma cópia da planilha (Arquivo → Fazer uma cópia) e atualize-a com seus próprios dados. Após adicionar seus dados, baixe o arquivo atualizado da opção Planilhas Google (Arquivo → Download → .csv).
arquivo deve ter 100 linhas de dados, uma linha para cada conta. Se a primeira linha contiver
cabeçalhos, pode haver 101 linhas. Para importar mais de 100 contas, divida seus dados em
vários arquivos CSV e execute importações separadas.
Campos CSV obrigatórios
No arquivo de exemplo, observe as colunas marcadas como “obrigatório”. Elas devem ser preenchidas corretamente para uma importação bem-sucedida. Vamos detalhar quais dados adicionar em cada campo obrigatório.
Do e-mail:
Insira o endereço de e-mail do qual você envia e-mails. Geralmente, esse é seu endereço de e-mail completo. Pode ser o endereço de e-mail real ou o e-mail que você quer que apareça como remetente na caixa de entrada do destinatário.
Do nome:
Insira o nome do remetente a ser associado à conta de e-mail na Snov.io. Adicione seu nome ou o nome do proprietário da conta.
Host SMTP:
Insira o endereço URL usado pelo seu provedor de e-mail para conexão SMTP. Um host SMTP é necessário para conectar-se ao servidor do seu provedor para enviar e-mails.
Seu provedor especifica o host SMTP que você deve usar ao se conectar a outros serviços.
Por exemplo, se seu provedor for o Gmail ou o Google Workspace, o host será “ smtp.gmail.com ”. Se seu provedor for o Microsoft Outlook, o host será “ smtp-mail.outlook.com ”. Ele também pode ser o host SMTP de qualquer outro provedor ou um servidor de e-mail personalizado.
Porta SMTP:
Insira a porta SMTP usada pelo seu provedor para conexão SMTP. Certifique-se de inseri-la corretamente, pois isso pode afetar o sucesso da conexão. O Gmail usa a porta 465. O Microsoft Outlook usa a porta 587. A porta que você inserir também determina o tipo de criptografia SMTP. SSL ou TLS.
Senha:
Digite a senha que você usa para entrar na sua conta de cliente de e-mail.
Para conectar contas do Gmail, insira a senha do aplicativo neste campo em vez da sua senha normal. Cada usuário do Gmail (dentro do Workspace) tem sua própria senha de aplicativo exclusiva.
Host IMAP:
Insira o endereço URL usado pelo seu provedor de e-mail para conexão IMAP. Um host IMAP é necessário para conectar-se ao servidor do seu provedor de e-mail para receber e-mails.
Por exemplo, se o seu provedor for Gmail ou Google Workspace, o host IMAP será “ imap.gmail.com ”.
Porta IMAP:
Insira o número da porta usada pelo seu provedor para conexão IMAP. A porta 993 é usada como padrão para todas as conexões IMAP seguras.
Campos CSV opcionais
Nome de usuário SMTP:
Este campo é obrigatório somente se você estiver importando uma conta diferente daquela no campo “De e-mail”. Nesse caso, insira o endereço de e-mail dessa conta como o nome de usuário SMTP e adicione sua senha no campo Senha. Se for um endereço do Gmail, lembre-se de usar a senha do aplicativo.
Nome de usuário e senha IMAP:
Esses campos são obrigatórios somente se você receber respostas em uma conta de e-mail diferente daquela no campo “De e-mail”. Nesse caso, preencha o nome de usuário e a senha dessa conta para que a Snov.io possa rastrear as respostas. Os detalhes do IMAP são obrigatórios para sincronizar suas respostas com clientes em potencial e estatísticas na sua conta da Snov.io.
O arquivo CSV pode incluir campos para configurações de e-mail, permitindo que você os configure em massa: Atraso entre e-mails, Limite de envio diário, Domínio de rastreamento personalizado.
Atraso entre e-mails
Insira o valor do intervalo (em segundos) para e-mails enviados desta conta. Um número significa que o intervalo é fixo. Dois números separados por uma vírgula significam um atraso aleatório no intervalo de números inseridos. O valor do campo será definido como 30 se você deixá-lo em branco.
Limite diário
Especifique o número máximo de e-mails que serão enviados da conta de e-mail por dia. O valor do campo será definido como 200 se você deixá-lo em branco. Para novas contas, recomendamos definir o limite diário como 50-70.
Deixe os campos opcionais em branco para aplicar as configurações padrão. Você pode ajustá-los mais tarde nas configurações de e-mail na página Contas de e-mail.
Etapa 2. Carregue o CSV e revise o relatório de importação
Para iniciar a importação, carregue seu arquivo na página Contas de e-mail. Clique em Procurar arquivos e selecione o arquivo CSV do seu computador.
Habilite a opção “Ignorar a primeira linha se ela tiver cabeçalhos” se o seu arquivo contiver títulos de colunas (conforme mostrado no arquivo de exemplo).
Após a importação ser concluída, a Snov.io mostrará o resumo da importação. Ele exibirá o número de contas adicionadas com sucesso e contas ignoradas devido a erros.
Para ajudar você a solucionar erros, geraremos um arquivo com as contas que não puderam ser importadas.
Você pode baixar este arquivo e revisar os detalhes do erro na coluna separada Error, onde especificamos os motivos do erro para cada conta. Use essas informações para ajustar seus dados e reenviar o arquivo.
Erros de importação ocorrem com mais frequência pelos seguintes motivos:
- Dados ausentes ou incorretos nos campos obrigatórios
Certifique-se de que todos os campos obrigatórios para as contas com erros estejam preenchidos corretamente. Os campos específicos que causam os erros serão listados na coluna Erros do arquivo de erros de importação. Revise esse arquivo para identificar e corrigir os problemas.
- Formatação de arquivo incorreta
Os dados de cada conta devem ser inseridos em uma única linha no arquivo CSV. Não deve haver linhas em branco entre linhas com dados.
Haverá um erro se o arquivo contiver linhas duplicadas (dados para a mesma conta) ou se a conta já tiver sido adicionada anteriormente (por importação ou manualmente).
Etapa 3. Revise as contas de e-mail adicionadas
Para cada conta importada, a Snov.io criará automaticamente um registro usando os dados do seu arquivo e verificará a conexão de cada conta.
Após a importação, verifique os status da conexão na página Contas de e-mail:
O status verde indica uma conexão bem-sucedida. O status vermelho significa que a conexão falhou.
Um status vermelho significa que a Snov.io recebeu um erro do seu provedor de e-mail ao tentar se conectar usando os detalhes fornecidos no seu arquivo. Para entender o problema, revise os detalhes do erro nas configurações de e-mail. Clique no ícone Editar à direita para abrir a página de configurações.
Se você tiver alguma dúvida que não tenhamos abordado, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco em suporte@snov.io ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar você!