En este artículo, aprenderás cómo Snov.io rastrea las estadísticas en tus campañas de LinkedIn y cómo monitorear los resultados de las acciones de LinkedIn en tu secuencia.
Después de lanzar una campaña con acciones automatizadas en LinkedIn, puedes revisar sus resultados y analizar el rendimiento en el panel de Estadísticas.
Cómo revisar las estadísticas de LinkedIn
Para acceder al panel de estadísticas, haz clic en una campaña desde la lista de campañas. La sección de Estadísticas generales proporciona una visión general de la actividad total de tu campaña y los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Contactados: Esta métrica muestra el número y el porcentaje de destinatarios que recibieron al menos un mensaje de LinkedIn.
- Respondidos: Esta métrica indica el número y el porcentaje de destinatarios que respondieron al menos a un mensaje (incluye respuestas a mensajes regulares y mensajes añadidos a solicitudes de conexión).
Las métricas «Desuscritos» y «No alcanzado» solo se rastrean en campañas que incluyen pasos de email.
Debajo de las estadísticas generales, puedes encontrar métricas más detalladas para las acciones de LinkedIn en tu secuencia.
En campañas multicanal, las métricas de correo electrónico se muestran por defecto. Cambia a la pestaña de LinkedIn para ver las métricas de LinkedIn.
Para ver estadísticas de un período específico—esta semana, este mes, todo el tiempo o un período personalizado—selecciona la opción deseada en el lado derecho y los resultados para el período seleccionado aparecerán.
El gráfico muestra las métricas para las acciones incluidas en tu secuencia. Si una métrica está deshabilitada en las estadísticas, significa que esta acción específica de LinkedIn no ha sido incluida en tu secuencia.
Aquí está la explicación de cada métrica:
Solicitudes de conexión
El número total de solicitudes de conexión enviadas a prospectos como parte de esta campaña. Esta métrica muestra el número total de prospectos que recibieron tu solicitud de conexión. No incluye solicitudes que fueron infructuosas o saltadas. Las razones para el fracaso o el salto pueden incluir:
- El perfil de LinkedIn del prospecto no existe o tiene una URL incorrecta.
- Ya enviaste previamente una solicitud de conexión a este prospecto, la cual fue rechazada o permanece pendiente.
- El prospecto ya es uno de tus contactos.
Si muchas de tus solicitudes son rechazadas o quedan pendientes, LinkedIn puede restringir temporalmente tu cuenta.
Conexiones exitosas
El número y porcentaje de destinatarios que aceptaron tu solicitud de conexión.
Las conexiones exitosas determinan cuántos prospectos puedes enviar un mensaje de LinkedIn.
Si tu tasa de aceptación cae por debajo del 20%-30%, puede indicar que tus solicitudes de conexión no están lo suficientemente personalizadas o que tus destinatarios no están interesados. Un mensaje genérico es menos probable que capte la atención del prospecto.
Para aumentar las conexiones exitosas, utiliza variables de Spintax y contenido dinámico para hacer que tus mensajes sean únicos y dirigidos.
Respuestas a solicitudes de conexión
Cuando envías una solicitud de conexión con un mensaje, Snov.io registrará esto en las estadísticas si el prospecto responde.
Si un destinatario responde a un mensaje en la solicitud de conexión, la secuencia se pausará para ellos, independientemente del sentimiento de la respuesta. Puedes reanudar la campaña para estos destinatarios desde la pestaña de Destinatarios cambiando su estado a Activo.
Mensajes enviados
El número total de mensajes enviados a prospectos utilizando la acción «Mensaje» en esta campaña.
Esta métrica incluye mensajes iniciales, seguimientos y mensajes de solicitud de conexión.
Respuestas a mensajes
El número y porcentaje de destinatarios que respondieron a tu mensaje de LinkedIn al menos una vez durante esta campaña. Esta métrica incluye solo respuestas a mensajes directos, no a solicitudes de conexión.
Para mejorar tu tasa de respuesta, envía mensajes relevantes que aborden las necesidades o intereses del destinatario. Realiza seguimientos a aquellos que no responden con propuestas de valor adicionales o preguntas. Si no recibes una respuesta en LinkedIn, intenta hacer un seguimiento por correo electrónico.
Me gusta en publicaciones
El número total de publicaciones de prospectos que han recibido «me gusta» en LinkedIn utilizando la acción «Me gusta» en esta campaña. Este conteo puede ser menor que el número total de destinatarios si algunos prospectos no tienen publicaciones.
Aunque esta métrica no afecta directamente al éxito de la campaña, indica cuántos contenidos de prospectos has interactuado. En algunos casos, esta interacción puede llevar a una conversación o una conexión exitosa.
Seguimientos de perfil
El número total de perfiles de prospectos seguidos utilizando la acción «Seguir» en esta campaña.
Vistas de perfil
El número total de perfiles vistos utilizando la acción «Ver perfil» en esta campaña.
Si deseas rastrear la actividad de cuentas específicas de LinkedIn, puedes hacerlo en la página de cuentas de LinkedIn.
Si tienes una pregunta que no hemos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo.
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