56 Dicas de Redação de E-mail para 2021

Escrever um texto de e-mail que as pessoas realmente querem ler é um desafio. Com um número infinito de detalhes que se deve considerar como um redator de e-mail, às vezes parece uma batalha árdua que simplesmente não pode ser vencida. Decidimos não nos debruçar sobre o que pode dar errado e, em vez disso, perguntamos aos nossos melhores redatores e profissionais de marketing por e-mail sobre suas melhores práticas favoritas de redação de e-mail e dicas sobre como escrever e-mails que as pessoas vão adorar ler. E eles entregaram!

Aqui estão os 56 truques e dicas de redação de e-mail que coletamos para ajudá-lo a escrever um texto de e-mail atraente , convincente, encorajador, persuasivo e vendável em 2021.

Antes de começar: saber o seu público-alvo é tudo se você quiser usar essas dicas corretamente e produzir o melhor texto de e-mail para sua campanha. Você precisa saber:

as necessidades, objetivos, desejos e medos de seus clientes potenciais
o processo de tomada de decisões de seus clientes
os critérios que impactam em suas decisões
o que os influencia quando têm dúvidas
o que eles podem querer no futuro
os motivos para suas novas ações
que tipo de conversa seus compradores preferem

Como disse o grande George Gribbin, “Um redator deve ter uma compreensão das pessoas, uma visão delas, uma simpatia por elas”. Se você se sentir confiante sobre sua compreensão do cliente potencial, está pronto para prosseguir.

Pare de pensar no que você quer que seu cliente potencial faça – concentre-se nas necessidades do seu público-alvo e em cada comprador em particular. Afine a sintonia do seu (s) buyer persona(s).
Não insulte seus concorrentes: seus clientes não apreciarão esse comportamento e questionarão sua integridade.
Todo mundo gosta de ser elogiado. Comente as conquistas e sucessos recentes do seu cliente potencial e, somente depois disso, passe para o ponto principal do seu e-mail. Certifique-se de que seu elogio soe genuíno : elogios insinceros são piores do que nenhum.
Não descreva emoções que você nunca sentiu ou situações que você nunca experienciou – seus destinatários não acreditarão em você. Escreva apenas sobre o que você sabe.
Identifique o que mais incomoda seus compradores. Determine seus pontos problemáticos e use-os para formular sua oferta de forma que a apresente como solução.
Seus leads não lhe devem nada. Seja educado, não importa o que aconteça.
Escreva como você fala, não como você acha que deveria escrever. Imagine que você está conversando com a pessoa cara a cara e escreva o que você diria a ela. Dessa forma, você fará com que seu e-mail pareça genuíno, sem esforço e o ajudará a evitar clichês.
Considere os três “anseios” do seu comprador: necessidade, desejo, objetivo.
Use perguntas. Este é um método seguro e comprovado para chamar a atenção e levar o destinatário a ler seu e-mail até o final.
Verifique se sua mensagem é melodiosa: use pontuação, inversão, brinque com o comprimento de suas frases e suas fontes, segmente seus pensamentos em frases separadas etc. Seus olhos e cérebro devem ser capazes de passear facilmente pelo texto.
Sugerir alternativas dentro do seu nicho de produto aumenta as chances de persuasão. Ser direto sobre sua concorrência apresenta você como confiante em seu produto, o que muitas vezes é suficiente para que os clientes em potencial acreditem em sua oferta.
Quanto mais lucrativa for sua sugestão, mais suspeita ela é. É por isso que você deve embasar seus fatos com provas e exemplos.
Exponha seus benefícios de forma realista. Por exemplo, não escreva US$100.000/ano. Em vez disso, faça promessas de curto prazo mais realistas, como mais de US$8.000/mês.
Ninguém gosta de ostentação, condescendência ou arrogância. Mais uma vez, seus leads não lhe devem nada, e eles não lidarão com sua atitude, não importa o quão boa seja sua oferta.
Mantenha sua mensagem curta. Use fórmulas de cold email como BBB (breve-claro-básico) para criar e-mails que seus clientes potenciais mais ocupados realmente lerão.
Use palavras poderosas. Melhore seu texto com palavras que inspirem o leitor a agir. Eles podem ajudá-lo a aumentar sua taxa de abertura e outros KPIs. Saiba mais sobre palavras poderosas aqui.
Seja pontual com suas ofertas. Ofertas que são recebidas bem a tempo sempre serão mais persuasivas. Acompanhe e-mails para saber quando seus leads estão mais interessados ou use campanhas de gotejamento de e–mail para agendar acompanhamentos e analisar campanhas maiores. Não se esqueça de usar dados científicos para determinar o melhor momento para enviar e-mails.
Seja categórico: declarações ousadas atraem pessoas.
Pare de usar clichês. Você não venderá usando um modelo cheio de clichês que seu cliente potencial já viu antes. Em outras palavras, a única maneira de se destacar é trabalhar para tornar seu texto de e-mail especial e único.
Substitua palavras que tenham conotações negativas. Por exemplo, outro (em vez de errado), tamanho de bolso (em vez de pequeno), premium (em vez de caro), específico (em vez de desagradável), etc.
Tente a tática Não-para-Sim. Se o seu produto tiver várias opções de preço, tente omitir a do meio: comece pela opção cara e apresente a acessível. No começo, os clientes dirão não à sua oferta cara, mas quando lerem até o fim e virem que, em comparação com a oferta cara, o preço da outra é baixo, é mais provável que digam sim. Essa tática é especialmente popular para serviços SaaS.
Sempre personalize sua cópia. Melhore seus KPIs de e-mail e adicione um toque humano ao seu texto de e-mail adicionando variáveis de personalização personalizadas, como eventos importantes na vida do seu cliente potencial, seu cargo, quaisquer realizações pessoais etc.
Use campanhas de e-mail para posicionar seu produto/serviço como um amigo solidário sempre disponível para o cliente, capaz de resolver o que está atrapalhando o crescimento dele.
Use a técnica do Guia: prenda a atenção do leitor com frases como prestar atenção, dar uma olhada, apenas pensar, imaginar etc.
Insira duas sugestões de soluções consecutivas: Dê uma olhada nestes exemplos em nossas próprias descrições de produtos: filtrar e encontrar endereços de e-mail da empresa, inscrever-se e verificar e-mails gratuitamente, sequências de e-mail acionadas ajudarão você a entrar em contato e negociar com plataformas de mídia.
Tente uma sugestão de número duplo também: nosso título de artigo 550+ palavras de gatilho de spam para evitar em 2021 é um bom exemplo. Certamente, os números são sempre mais convincentes do que as palavras.
Detalhe os resultados futuros: descreva os resultados que seu cliente potencial pode alcançar se ele usar seu produto/serviço. Dito isso, certifique-se de que suas promessas não estejam vazias e você possa realmente cumprir.
Use estudos de caso e depoimentos de seus melhores clientes. Mostre aos seus clientes potenciais que seu serviço ou produto deixou outros clientes satisfeitos. Se você já teve algum cliente influente e famoso, use isso também – mostrar às empresas que seus clientes procuram e escolhem você é um cartão importante na manga.
Crie um efeito de déficit e exclusividade. Persuada seus clientes potenciais de que seu e-mail é uma oferta exclusiva criada especificamente para eles. O déficit move as vendas, apenas certifique-se de que a exclusividade não se depare como arrogância (veja o ponto 14) e, em vez disso, demonstra generosidade e vontade de compartilhar um produto exclusivo com o cliente favorito.
Mencione o benefício principal três vezes ao longo da cópia: no início, no meio e no final.
Desenhe uma imagem de um futuro mais sombrio. Conduza as pessoas a começar a usar seus produtos mostrando exatamente o que aconteceria caso elas perdessem sua oferta. O principal truque aqui é apresentar isso de uma maneira que os prospects se convençam sobre a necessidade do produto fornecido. O medo é um grande motivador.
Tente atender aos desejos do cliente, não apenas às necessidades. Embora a maioria de nós pense que a necessidade é um motivador mais forte do que o desejo, na verdade são nossos desejos que estão por trás da maioria de nossas decisões. Tenha isso em mente e tente atender a necessidades e desejos (também conhecidos como emocionais e racionais).
Quanto maior o cliente, mais personalizada é a oferta. Grandes clientes não têm tempo para ofertas que não sejam construídas exclusivamente para suas necessidades. Portanto, atualize seu texto de e-mail com conteúdo como relatórios exclusivos focados no cliente e em suas necessidades e desejos. Eles apreciam o esforço.
Use a palavra “pronto” em suas cópias de e-mail. Os prospects estão procurando soluções que possam ser implementadas o mais rápido possível, e saber que sua oferta está pronta para começar irá empurrá-los a agir.
Não negligencie nenhum elemento do e-mail: faça sua pesquisa para que você possa apoiar suas reivindicações com fatos, saber o suficiente sobre seu cliente potencial para melhorar seu texto com personalização e não subestime o valor da simpatia e do cuidado.
Aponte as coisas que seus concorrentes perderam. Encontre e inclua-os no texto do seu e-mail para se destacar aos olhos dos clientes potenciais.
Se o seu serviço/produto está de alguma forma conectado aos cinco sentidos, apele para eles. Use a narrativa para evocar emoções relacionadas a esses sentidos.
Use frases sugestivas negativas. Lembre-se do provérbio – A fruta proibida é a mais doce? Também é verdade em um texto de e-mail. Use essa tática para pavimentar o acesso aos anseios dos seus clientes em potencial.
Use uma técnica de âncora. Adicione uma âncora ao seu texto que funcionará como ponto de partida para o seu leitor e o ajudará a direcionar a percepção dele sobre sua oferta mais tarde no texto. Por exemplo, a maneira mais fácil de fazer isso é através de números: apresentar um produto com um preço específico, digamos US$500; explicar o produto de uma maneira que torne esse preço justificável e apresentar o produto da melhor maneira; depois disso, adicione que por um tempo limitado, o produto de que você está falando não é mais US$500, na verdade, é apenas metade desse preço. Em suma, dar ao leitor o dobro de razões para ver essa oferta como lucrativa ajuda a converter mais e mais rápido. No entanto, o preço nem sempre precisa ser o motivador, também pode ser a opção de envio, a atualização do plano, a opção de pagamento etc.
Conduza em direção a mini-ações ao longo da cópia caso o seu objetivo principal requer um conjunto complexo de ações do destinatário. Então, dividir uma ação complicada em ações menores favorece a sua chance de persuadir seu cliente potencial.
Não crie seu texto de e-mail com base em modelos para download. Este é um erro comum que testemunhamos todos os dias. Usar um modelo disponível publicamente pode ser a maneira mais rápida de criar seu e-mail, mas também é o que trará o menor engajamento – afinal, é muito provável que os destinatários já tenham visto isso antes. Quanto mais trabalho você faz, melhor a recompensa.
Faça os números disparar e os preços cair. Aqui está esta técnica em ação: “Você dominará nosso serviço, não em uma semana, nem mesmo em um dia – apenas uma hora é suficiente para começar a expandir seu negócio!”. Outro exemplo: “Quanto você está pagando por 1000 leads qualificados agora? Com nossa ferramenta, 1 mil leads verificados de alta qualidade não custarão US$200, nem US$100, nem US$50. Nosso plano de 1000 créditos o custo é de apenas US$29.”
Desmascarar mitos populares em seus e-mails. Dessa forma, você se apresentará como um especialista no assunto e despertará o interesse dos destinatários com ideias não convencionais.
Experimente o idioma “não profissional”. Em primeiro lugar, tenha cuidado com este método e analise se vale a pena, pois pode facilmente “sair pela culatra”. No entanto, se você acredita que esse método combina com o seu público-alvo, tente adicionar linguagem coloquial e gírias para uma abordagem mais descontraída. Em segundo lugar, isso deve ser feito de forma extremamente moderada: não cruze a linha entre coloquial e ofensivo.
Dê prazos específicos. Seu objetivo é fazer com que o destinatário realize uma ação no menor tempo possível. Isso não significa que você tenha que pressioná-los. Basta dar prazos específicos: isso ficará bem para você como profissional e manterá seus destinatários organizados.
Provoque um pouco: revele apenas o suficiente para deixar o destinatário interessado, mas não revele todas as informações. Instigue o destinatário a responder para obter mais detalhes.
Leia sua cópia em voz alta enquanto a escreve. Se é difícil pronunciar, é difícil de ler. Se for difícil de ler, precisa ser ajustado.
Adicione pontos extras para motivar o destinatário: usar frases como mais uma coisa, além disso, ainda mais, e por último etc. com um pouco mais de informação ou uma oferta adicional (por exemplo, um desconto) pode ser a coisa que finalmente convence seu leitor a agir.
Use humor. O humor ainda é extremamente subutilizado no copywriting moderno de e-mail, mas pode lhe dar algo extra que traz o leitor para o seu lado. Como disse Jeffrey Gitomer: “O humor pode lhe dar a vantagem que você está procurando.”
Seja específico. Não use palavras gerais como sempre ou regularmente; substitua-as por palavras precisas como todos os dias/semanas.
Precisão é tudo. Para descrever sua oferta, use palavras que não deixem espaço para dúvidas ou mal-entendidos. Ambiguidade ou imprecisão não tem lugar em um texto de e-mail que vende. Na verdade, você quer que seu e-mail responda às perguntas antes que elas surjam.
Escolha fontes que valorizem seu email. Isso pode demandar testes A/B, mas se você estiver usando modelos ou fontes personalizadas para seus e-mails, escolha fontes que ajudarão a apresentar seu texto da melhor maneira.
Verifique se o seu destinatário será capaz de responder a estas 5 perguntas: O que é vendido? Por que o cliente deveria comprá-lo? Quem está vendendo? Como comprar? Por que comprar agora?
Não se despeça de forma genérica. O mais popular é “Obrigado”, mas não se sinta tentado a seguir o caminho mais fácil – quanto mais criativo você for com seu e-mail, mais interessante de ser lembrada será a sua proposta.
Adicione uma assinatura de e-mail: um bom design de assinatura de e-mail pode realmente valorizar incrivelmente a seu texto, incutir confiança em seu profissionalismo e oferecer canais adicionais de contato. Além disso, criamos um guia com 9 exemplos de assinaturas de e-mail profissionais e uma lista de 5 ferramentas que você pode usar para criá-las a baixo custo , que você pode encontrar aqui.
Não use todas as dicas desta lista em um e-mail. Escolha os truques a serem usados no seu texto de e-mail, dependendo do seu produto, do seu público-alvo, do palco etc., e não use várias técnicas conflitantes.

Quando terminar de escrever seu e-mail, releia-o e tente responder a estas perguntas:

Tem certeza de que seu público precisa do seu produto?
Você determinou com precisão quais as necessidades que seu produto satisfaz?
O cliente descobriu algo verdadeiramente novo em sua oferta?
Você pode afirmar que seus clientes não podem resolver seus problemas de outras maneiras (financeiramente mais atraentes)?
As vantagens que você descreveu de usar seu produto são realmente atraentes e persuasivas?
Suas opiniões são realistas para todos?
Você persuadiu o leitor de que ele receberá os benefícios descritos?
Tem certeza de que não está impedindo seus serviços e produtos, mas os apresenta de maneira amigável e confiável?
Você já provou que a pessoa não corre riscos caso aceite sua oferta?
Seu e-mail é fácil de ler?

Se a resposta para todas as perguntas acima for SIM, você pode lançar sua campanha para leads e clientes. Para economizar tempo fazendo isso, tente criar sua própria campanha de gotejamento de e-mail que enviará e-mails e acompanhamentos para seus destinatários automaticamente, dependendo de suas ações.

Quer saber como escrever e-mails que as pessoas adoram ler? Bem. Lembra-se da regra de ouro de G.B.Shaw? A regra de ouro é que; “não há regras de ouro.” Então, experimente o copywriting do seu e-mail usando algumas das dicas que lhe demos para criar e-mails persuasivos, estimulantes e transformadores para qualquer campanha.

Bons envios!