Existem diferentes tipos de e-mails de marketing que você pode enviar para conquistar seu público. A escolha depende exclusivamente dos seus objetivos — desde compartilhar novos produtos empolgantes até anunciar eventos e oferecer promoções. Quanto mais tipos de e-mails você cobrir, maiores serão suas chances de encontrar leads interessados e transformá-los em clientes satisfeitos.
Pronto para explorar os principais recursos e tipos de e-mails que impulsionam a geração de leads, segmentação, personalização e vendas para empresas de todos os tamanhos? Dê uma espiada em nossa seleção de exemplos de e-mails e guarde-os para suas próximas campanhas de e-mail.
Se precisar de mais ajustes, é só avisar!
Resumo:
Por que você precisa de diferentes tipos de e-mails?
De acordo com a HubSpot, a partir de 2024, 87% dos profissionais de marketing estão se preparando para usar diferentes tipos de e-mails. Por quê?
Aqui estão as principais vantagens de usar o e-mail marketing:
- Alta eficiência
- Alto ROI (Retorno sobre Investimento)
- Alcance direcionado
- Conteúdo impactante
- Construção de relacionamento
- Abordagem de diferentes etapas da jornada do comprador
- Testes e otimização
Alta eficiência
De acordo com o Relatório de Fluxos de Trabalho de E-mail de 2023 da Litmus, 41% dos usuários apontaram o e-mail marketing como o canal mais eficaz para aquisição de usuários. Ele superou até mesmo as mídias sociais e as buscas pagas (16% cada).
Os assinantes de e-mail confirmam essa afirmação. De acordo com uma pesquisa da Statista, 27% dos consumidores disseram que provavelmente comprariam um produto após receberem uma newsletter. Isso mostra o quão poderoso e eficaz o e-mail marketing ainda pode ser para alcançar e conectar-se com potenciais clientes.
O relatório Consumer Email Tracker 2023, da Data & Marketing Association, comprova isso, afirmando que:
- 64% dos consumidores consideram os e-mails de marketing sua fonte preferida para ofertas.
- 53% dos consumidores compram novos produtos/serviços por meio de e-mails de marketing.
- 44% dos consumidores escolhem os e-mails de marketing como fonte de conselhos/avaliações.
Alto ROI
De acordo com o relatório Inbox Insights 2023 da Mailjet, 41,8% dos entrevistados optam pelo e-mail marketing como seu canal principal para alcançar o maior ROI durante crises econômicas.
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👀 Você sabia? De acordo com a Statista, as empresas geram uma média de $36 para cada dólar investido em e-mail marketing nos EUA. Notavelmente, os setores de varejo, e-commerce e bens de consumo apresentam o maior retorno sobre investimento (ROI), alcançando $45. |
Alcance direcionado
Diferentes tipos de e-mails permitem que você adapte sua mensagem para vários segmentos de público. Por exemplo, você pode enviar e-mails promocionais para prospects interessados no seu produto ou serviço, enquanto envia anúncios ou e-mails transacionais automáticos para outros. Essa abordagem direcionada aumenta a relevância dos seus esforços de marketing.
Além disso, ao entregar mensagens relevantes para seus clientes, você diminui significativamente as chances de que eles marquem os e-mails como spam ou simplesmente os ignorem, melhorando assim sua taxa de entregabilidade.
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Conteúdo impactante
Misturar e-mails promocionais, atualizações de produtos, avaliações de clientes e outros tipos de e-mails pode criar uma conexão forte com seus destinatários. Isso acontece porque você vai além de abordagens de vendas insistentes e oferece valor real, mantendo seu público engajado e construindo um relacionamento mais rápido.
Mais sobre isso abaixo.
Construção de relacionamento
O nutrição de leads é uma parte crucial do e-mail marketing e das vendas. Se você pesquisar as necessidades do seu público, segmentar sua lista de e-mails e focar em fornecer conteúdo relevante, pode aumentar a lealdade dos clientes.
Ao usar diferentes tipos de e-mails, você pode fortalecer seu vínculo com seus usuários e aumentar a lealdade dos clientes. Além disso, seus novos assinantes se familiarizarão mais com seu produto ou serviço.
Abordando diferentes pontos da jornada do comprador
É importante guiar seus clientes através de cada fase do funil de vendas. Por exemplo, uma newsletter semanal pode ser mais apropriada para aqueles na fase de conscientização, enquanto e-mails promocionais podem ser mais adequados para aqueles na fase de tomada de decisão.
Testes e otimização
Ao experimentar diferentes tipos de e-mails, você pode reunir dados suficientes sobre o que funciona melhor para seu público-alvo. Você pode testar vários formatos de conteúdo, linhas de assunto de e-mail ou chamadas para ação para determinar quais tipos de e-mails geram mais conversões. Todas as percepções obtidas com seus testes ajudarão a otimizar continuamente sua estratégia de e-mail marketing.
Não é surpreendente que o e-mail marketing continue a ganhar popularidade em diversos setores. E, de acordo com a Statista, a receita mundial desse canal de geração de leads deve aumentar para $17,9 bilhões até 2027.
18 tipos diferentes de e-mails para negócios: exemplos e dicas de especialistas
Agora que provamos a importância do e-mail marketing, é hora de mergulhar nos diferentes tipos de e-mails e quando você deve usá-los, seja para atrair novos assinantes ou engajar clientes existentes.
Tipos diferentes de e-mails para vários propósitos:
- E-mail de Boas-Vindas
- Comece
- Ofertas
- Agradecimentos
- Anúncio de Novo Produto
- Oferta Especial
- Sorteio
- Saudações de Aniversário
- Atualizações de Progresso
- Marco de Aniversário
- Confirmação
- Redefinição de Senha
- Recibo de pagamento
- E-mails Educativos
- Conteúdo Curado
- Convite para evento futuro
- Atualizações de produto
- Atualizações da Política de Privacidade
E-mails de boas-vindas
As taxas de abertura e de cliques de e-mails de boas-vindas são quatro vezes maiores do que as de qualquer outro e-mail de marketing. Nesse estágio, as pessoas estão interessadas no que você pode oferecer, por isso é crucial causar uma ótima primeira impressão e garantir que seus novos assinantes sintam que estão sendo bem cuidados.
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👀 Você sabia? O e-mail de boas-vindas tem uma impressionante taxa de abertura de 91,43% e uma taxa de cliques notável de 26,90%. – Mailmunch 74% dos assinantes de e-mail esperam receber um e-mail de boas-vindas imediatamente após clicar no botão “Inscrever-se.” – Omnisend |
⏰Quando enviar?
Os e-mails de boas-vindas são normalmente enviados imediatamente após os visitantes do site se inscreverem em uma newsletter, criarem uma conta ou realizarem uma compra. O objetivo é engajar os assinantes de e-mail enquanto o interesse deles pela sua marca ainda está fresco.
💌O que incluir?
Os e-mails de boas-vindas geralmente incluem os seguintes elementos:
- Um assunto atraente
- Uma saudação calorosa
- Uma expressão de gratidão pela inscrição
- Uma introdução ao seu produto ou serviço
- Recomendações de conteúdo
- Ofertas personalizadas
- Informações relevantes sobre o que um novo assinante pode esperar dos seus e-mails promocionais no futuro
- Um call to action claro para incentivar comunicações futuras
- Opção de cancelamento de inscrição
Claro, você não precisa implementar todos esses elementos de uma vez. Escolha e teste várias opções para encontrar a solução perfeita para seus objetivos.
Agora, vamos explorar alguns exemplos de e-mails de boas-vindas que você pode usar em suas campanhas.
E-mail de boas-vindas
Quando as pessoas se inscrevem na sua newsletter de blog, elas esperam uma resposta rápida. Envie um e-mail de boas-vindas amigável para se apresentar ou apresentar sua marca e oferecer ofertas especiais para novos assinantes.
Comece
Assim que uma pessoa se inscrever no seu serviço ou blog, envie uma mensagem de ‘comece’ como um guia útil. Ela deve conter informações-chave sobre como iniciar a jornada com você. Aqui está o que o Snov.io envia para ajudar seus assinantes a navegar.
Ofertas
E-mails de boas-vindas com ofertas novas e emocionantes ou vendas relâmpago sempre chamam a atenção. Você pode incluir um código de desconto especial ou enviar convites para alguns dos seus eventos. Nos e-mails de boas-vindas do Snov.io, frequentemente oferecemos upgrades de plano para assinantes que escolheram um plano de Teste.
Como você pode ver, oferecemos um desconto de 25% para incentivar nossos clientes a explorar mais oportunidades para o crescimento de seus negócios.
Agradecimentos
Quando novos usuários se inscrevem, envie um e-mail amigável para agradecê-los por conhecer seus produtos. Esta é uma ótima maneira de lembrar os clientes de que são valorizados e incentivá-los a fazer uma compra.
→ Obtenha mais ideias e modelos de e-mails de boas-vindas no nosso artigo “10 Modelos de E-mails de Boas-Vindas que Aumentam as Vendas
Promoções
Essas mensagens de marketing têm o objetivo de informar os clientes sobre novas ofertas, promoções mais recentes, etc.
⏰Quando enviar?
O melhor momento para enviar e-mails promocionais depende do seu público-alvo e dos objetivos específicos. No entanto, algumas diretrizes gerais podem ajudar:
- Envie durante a semana. Terças, quartas e quintas-feiras são ideais para enviar e-mails promocionais. Esses dias no meio da semana são menos movimentados do que segundas e sextas-feiras, o que os torna ideais para um maior engajamento.
- Envie pela manhã. Pesquisas mostram que enviar e-mails promocionais entre 9h e 12h é mais eficaz. As pessoas costumam verificar seus e-mails no início da jornada de trabalho. No entanto, o horário ideal pode variar com base nos hábitos do seu público, por isso é aconselhável experimentar diferentes horários.
- Evite finais de semana. E-mails promocionais enviados durante o final de semana tendem a ter taxas de cliques mais baixas. As pessoas geralmente estão menos focadas em assuntos relacionados ao trabalho nesse período, por isso podem ignorar ou até excluir e-mails.
- Considere os fusos horários. Se seus clientes existentes estão em diferentes fusos horários, tente agendar seus e-mails para chegarem em horários que correspondam aos relógios locais deles.
Certifique-se de que sua plataforma de e-mail agende e-mails automaticamente, ajustando os horários de entrega com base na localização do seu destinatário.
Sempre envie seus e-mails no momento certo
Agende suas campanhas e melhore sua entregabilidade
💌O que incluir?
Dependendo da sua estratégia de e-mail, seu e-mail promocional pode abordar:
- Ofertas por tempo limitado
- Ofertas exclusivas para clientes
- Promoções sazonais ou de feriados
- Lançamentos de produtos
- Novidades
- Concursos e sorteios
- Conteúdo gratuito como eBooks, white papers, guias, infográficos e mais
- Quaisquer outras ofertas especiais, como compre um e leve outro, indique um amigo, cupons e códigos promocionais.
É hora de considerar alguns exemplos populares de e-mails promocionais.
Anúncio de Novo Produto!
Esses tipos de e-mails se destacam em criar um sentimento de empolgação e expectativa, fazendo com que os destinatários aguardem ansiosamente o que está por vir. Vamos ver o exemplo da Snov.io. Lançamos nossa ferramenta de automação do LinkedIn e informamos nossos usuários com a seguinte mensagem:
E se você está interessado em conquistar mais clientes com a Automação do LinkedIn, bem-vindo ao nosso novo curso! Você descobrirá novas possibilidades de geração de leads no LinkedIn e aprenderá a automatizar seu alcance como um profissional.
Oferta Especial
Esses e-mails aumentam as vendas ao explorar os sentimentos de exclusividade e importância dos clientes. Eles podem incluir:
- Ofertas VIP exclusivas
- Pré-visualizações com acesso antecipado
- Vendas por tempo limitado
- Descontos personalizados
- Presentes ou bônus surpresa
Sorteio
Isso pode ser uma ferramenta eficaz para atrair e engajar clientes, aumentar as vendas e expandir sua base de assinantes de e-mail. Uma campanha de sorteio bem estruturada inclui uma série de e-mails adaptados para diferentes fases do processo.
Celebrações
Esta categoria inclui mensagens que visam parabenizar os assinantes por suas conquistas, elogiá-los por utilizar seu serviço, etc. Por exemplo, e-mails de marco são tipicamente enviados aos clientes após a renovação da assinatura ou sua primeira compra, etc.
💌O que incluir?
- Conquistas significativas ou progresso feito desde a última atualização
- Status atual das atividades relacionadas ao produto
- Informações sobre marcos ou eventos que os clientes podem esperar em breve
- Desafios encontrados durante as atividades relacionadas ao produto e soluções
- Pedido de feedback para que os clientes possam compartilhar sugestões ou preocupações sobre suas ofertas
- Próximos passos no cronograma do projeto ou serviço
- Expressar gratidão ao cliente pela colaboração ou parceria contínua
Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.
Saudações de aniversãrio
Esses e-mails homenageiam um marco de compra ou inscrição do cliente, reconhecendo a lealdade e incentivando negócios repetidos.
Atualizações de progresso
Esses e-mails ajudarão a manter seus assinantes informados sobre suas conquistas com sua solução e incentivá-los a se engajar mais com seu produto ou serviço. Aqui está um exemplo da Snov.io:
Marco de aniversário
Esses e-mails são uma excelente maneira de promover a interação com o cliente e fortalecer o relacionamento cliente-marca. Seu principal objetivo é tornar essas mensagens personalizadas, incluindo presentes de aniversário como ofertas especiais ou descontos.
E-mails transicionais
Essas mensagens automáticas são acionadas por ações específicas dos clientes. Elas confirmam, atualizam ou notificam os clientes sobre vários eventos em tempo real.
⏰Quando enviar?
- Confirmação de Pedido. Envie-as imediatamente após o cliente realizar o pagamento em seu site ou aplicativo.
- Atualizações de Envio. Enviadas quando o status do pedido muda, como quando o pacote é entregue.
- Solicitações de Redefinição de Senha. Enviadas assim que um cliente solicita a redefinição de senha para garantir acesso oportuno à sua conta.
- Criação de Conta. Enviadas imediatamente após um cliente se inscrever com sucesso em uma conta em sua plataforma.
- Recibos de Pagamento. Enviados prontamente após a compra, confirmando a transação e fornecendo um recibo para os registros do cliente.
- Notificações de Renovação de Assinatura. Essas notificações são enviadas antes da renovação da assinatura para lembrar os clientes sobre os pagamentos futuros e fornecer opções para gerenciar suas assinaturas.
💌O que incluir?
- Detalhes da confirmação
- Passos necessários que o destinatário precisa seguir
- Informações de contato do suporte ao cliente
- Links relevantes
- Links para políticas de privacidade ou medidas de segurança
- Opções de cancelamento
Agora, vamos revisar alguns exemplos de e-mails transacionais.
Confirmação
E-mails de confirmação validam as ações que os destinatários realizaram. Estes podem ser:
- Inscrição ou assinatura
- Detalhes do pedido ou compra
- Arranjos de envio
- E-mails de cancelamento
Redefinição de Senha
Como o nome sugere, esse tipo de e-mail é tipicamente acionado quando um usuário solicita a alteração de sua senha.
Recibo de pagamento
Este e-mail transacional geralmente confirma uma compra após a transação ser concluída.
Newsletters
Os e-mails de newsletter são comunicações regulares enviadas para assinantes que optaram por recebê-los, oferecendo atualizações, promoções e conteúdo valioso. Eles servem para engajar o público, fomentar a comunidade, educar e construir relacionamentos entre remetentes e destinatários.
💌O que incluir?
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- Conteúdo em destaque, como artigos, postagens de blog ou atualizações
- Notícias e atualizações recentes relacionadas ao seu setor, negócio ou organização
- Quaisquer promoções especiais, descontos ou ofertas disponíveis para os assinantes
- Eventos futuros, como workshops, webinars ou conferências
- Dicas, conselhos ou insights valiosos relacionados ao seu nicho ou expertise
- Histórias de clientes ou depoimentos de clientes ou clientes satisfeitos
- Produtos ou serviços em destaque
- Call to action, como seguir você nas redes sociais, visitar seu site ou fazer uma compra
- Links ou botões de redes sociais para que os assinantes se conectem com você em outras plataformas
E-mails Educacionais
O objetivo desses e-mails é fornecer informações valiosas, insights e recursos para ajudar os destinatários a aprimorar seu conhecimento e habilidades sobre tópicos específicos. Por exemplo, no Snov.io, enviamos regularmente aos nossos usuários dicas práticas que acumulamos em nossas postagens de blog. Esses resumos ajudam a melhorar suas campanhas de vendas e marketing usando as ferramentas do Snov.io:
Conteúdo Curado
Esses e-mails entregam material selecionado a dedo — artigos, análises online, blogs, vídeos — adaptado aos interesses dos destinatários. O objetivo é construir conexões, impulsionar o engajamento e as conversões, e fornecer informações significativas e relevantes.
E-mails de anúncio
Os anúncios e newsletters compartilham semelhanças, mas diferem em propósito, conteúdo, timing, público-alvo e formato. E-mails de newsletter fornecem aos assinantes atualizações regulares e informações sobre um assunto ou setor específico. Em contraste, os e-mails de anúncio focam em notícias importantes, lançamentos de produtos, etc.
⏰Quando enviar?
Aqui estão alguns cenários comuns quando e-mails de anúncio podem ser enviados:
- Atualizações de produto. Promova atualizações ou melhorias em seu produto ou serviço.
- Convites para eventos. Convide os destinatários para participar de eventos futuros, como webinars, workshops, conferências ou demonstrações de produtos.
- Mudanças de política. Envie esses e-mails quando houver alterações nos termos de serviço ou condições.
- Notícias importantes. E-mails de anúncio podem ser enviados para comunicados urgentes ou críticos que requerem atenção imediata, por exemplo, interrupções de serviço ou alertas de segurança.
Agora, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de e-mails de anúncio.
Convite para Evento Futuro
Informe seus destinatários sobre webinars, cursos online ou demonstrações de produtos que estão por vir.
Atualizações de Produto
O principal objetivo dos e-mails de anúncio é informar os usuários sobre atualizações e não forçá-los a comprar algo.
Por exemplo, aqui no Snov.io, estamos constantemente trabalhando para adicionar novas funcionalidades e melhorar nossas ferramentas. Assim, nossos usuários recebem regularmente esse tipo de e-mail de anúncio da equipe do Snov.io. Por exemplo:
Atualizações de Política de Privacidade
Um e-mail de atualização da política de privacidade ou termos e condições informa os destinatários sobre mudanças nas regras de uso de um produto ou serviço. Ele explica como essas mudanças afetam seus dados e a forma como interagem com a empresa.
→ Procurando por templates? Acesse em nosso blog post!
Como usar diferentes tipos de e-mails?
Independentemente do tipo de e-mail que você escolher para suas campanhas, você deve saber como obter o máximo deles.
Aqui estão as principais regras para usar diferentes tipos de e-mails:
- Mantenha a higiene da lista de e-mails
- Personalize
- Automatize
- Integre
1. Mantenha a higiene da lista de e-mails
Para alcançar a pontuação máxima de entregabilidade de e-mails, certifique-se de usar a verificação de e-mails. Você não quer configurar uma campanha de e-mails bem elaborada apenas para enviá-la para endereços de e-mail inválidos.
2. Personalize
Apesar da crescente popularidade das campanhas de e-mail para nutrição de leads, alcançar certos grupos etários pode exigir tempo e esforço. Dados da Statista mostram que apenas 10% dos millennials dos EUA e 36% da geração Z dos EUA estão prontos para comprar um produto ou serviço após receber um e-mail newsletter.
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👀 Você sabia? 80% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que personalizam seus e-mails. – Litmus 96% dos profissionais de marketing notam o impacto da personalização nos negócios repetidos, enquanto 94% reconhecem seu papel na geração de vendas. – Hubspot |
O termo ‘personalização’ não é mais uma palavra da moda. Agora, você pode criar campanhas personalizadas para cada usuário, abordando suas necessidades específicas.
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🔮Como você pode hiperpersonalizar seus e-mails com Snov.io: Com as Campanhas de E-mail Drip, você pode enviar e-mails personalizados para vários destinatários usando variáveis. Detalhes específicos do lead são automaticamente inseridos no texto, garantindo que cada usuário receba uma mensagem altamente direcionada:
E, graças à funcionalidade Spintax do Snov.io, variações de e-mails são criadas automaticamente com base em palavras ou frases alternativas que você adicionou.
Dessa forma, você personalizará seus e-mails e melhorará a entregabilidade dos e-mails. |
3. Automatize
A automação de marketing por e-mail é fundamental para melhorar seu fluxo de trabalho diário. Essas ferramentas permitem que você gerencie grandes volumes de e-mails de forma eficaz sem comprometer a personalização.
Felizmente, com as ferramentas certas de automação de marketing por e-mail, você pode facilmente lidar com o envio e acompanhamento de e-mails rotineiros. Ao alinhar a entrega de e-mails com o comportamento do usuário, você pode garantir interações oportunas com leads, criando mais oportunidades para engajamento e crescimento dos negócios.
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👀 Você sabia? 49% dos profissionais de marketing estão usando IA para gerar conteúdo de e-mail. 56% dos profissionais de marketing que utilizam IA para criação de conteúdo relatam um desempenho melhor. A personalização impulsionada por IA no marketing pode aumentar o ROI em até 70%. |
Incorporar assistentes de e-mail baseados em IA poderosos em sua estratégia de marketing por e-mail simplifica tarefas como design de e-mail, criação de conteúdo e otimização.
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🔮Pronto para automatizar seus e-mails de marketing com IA? Redator de IA de E-mails da Snov.io é uma colaboração fantástica entre Snov.io e OpenAI. Ele ajuda você a criar diferentes tipos de e-mails para seus esforços de vendas e marketing em apenas alguns segundos. Escolha o tipo de e-mail desejado e veja o ferramenta gerar um e-mail perfeitamente ajustado em instantes.
Alternativamente, você pode inserir seu próprio prompt personalizado no Redator de IA de -emails. A ferramenta ajudará você a refinar o tom e a ortografia do seu e-mail ou criar uma mensagem cativante a partir do seu resumo. Além disso, você pode traduzir seu e-mail para 36 idiomas! |
4. Integre
De acordo com a Litmus, cerca de 30% dos profissionais de marketing estão entusiasmados em investir até 15% a mais na integração do e-mail com outros canais.
Isso não é surpreendente, considerando que usar uma estratégia de alcance multicanal aumenta significativamente seus esforços de geração de leads.
Quando se trata da integração de diferentes tipos de e-mails, você pode seguir dois caminhos:
- Integre sua ferramenta de marketing por e-mail com outros softwares para obter um melhor desempenho. Combinar ferramentas pode permitir que você duplique seu poder de personalização, automação ou rastreamento.
- Incorpore o e-mail em uma abordagem de marketing multicanal abrangente. Isso permite misturar seu e-mail com outros tipos de alcance (mídias sociais, chamadas, etc.), resultando em taxas de conversão mais altas.
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🔮 Aqui está como a Snov.io pode ajudar você com a integração de e-mails:
E você não precisa se preocupar com segurança! O Snov.io oferece um proxy dedicado para cada conta do LinkedIn que você conectar e opera dentro dos limites diários cuidadosamente estudados. Cuidamos de tudo, então tudo o que você precisa fazer é conectar sua conta do LinkedIn ao Snov.io. Tudo será automatizado e controlado a partir de um único espaço de trabalho no Snov.io. |
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Qual tipo de e-mail você deve enviar?
Ao decidir qual tipo de e-mail promocional enviar, considere o seguinte:
- Público: Quem são seus destinatários? Qual é o relacionamento deles com você ou sua organização?
- Objetivo: O que você espera alcançar com o e-mail? Você está fornecendo informações, buscando uma resposta ou promovendo algo?
- Conteúdo: Que informação ou mensagem você precisa transmitir? É transacional, informativa ou pessoal?
- Momento: Qual é o melhor horário para enviar o e-mail? Considere os fusos horários, agendas e preferências.
Por fim, lembre-se de testar e analisar os dados de desempenho dos seus e-mails ao longo do tempo. Isso permitirá que você transforme sua estratégia de comunicação com base nas métricas de resposta e engajamento.
Concluindo
Ufa, o trabalho de preparação está feito! Com as últimas tendências e os diferentes tipos de e-mails no seu arsenal, sua jornada de marketing por e-mail está pronta para o sucesso!
E lembre-se: se você precisar de uma ferramenta confiável para automatizar, personalizar e integrar seus e-mails de forma eficiente, já sabe onde ir. O Snov.io está sempre ao seu alcance, pronto para ajudar a aumentar suas vendas.
Boas campanhas de e-mail!