¿Sabías que tienes 6 veces más probabilidades de convertir leads enviándoles mensajes por LinkedIn en lugar de otras plataformas? Sin embargo, no todos los mensajes de LinkedIn son igual de efectivos: para atraer clientes, deben conectar con tu audiencia.
Para descubrir qué estrategia de mensajes agrega valor a tu negocio, primero debes saber si estos han sido abiertos. Ahí es donde entran en juego las confirmaciones de lectura. Por lo tanto, en este artículo describiremos todo lo que necesitas saber sobre esta función de LinkedIn, simple pero invaluable, para mejorar tu estrategia de prospección en redes sociales.
Índice:
- ¿Cómo funciona la confirmacion de lectura de LinkedIn?
- ¿Cómo leer mensajes de LinkedIn sin ser visto?
- ¿Cómo desactivar las confirmaciones de lectura en LinkedIn?
- Cuáles son las ventajas de activar las confirmaciones de lectura de LinkedIn
- 6 consejos para captar clientes potenciales en LinkedIn
- Conclusiones
¿Cómo saber si han leido un mensaje en LinkedIn?
Como en cualquier red social, en LinkedIn, las confirmaciones de lectura indican si un destinatario ha abierto o no tu mensaje. Esto no significa necesariamente que tu mensaje haya sido leído, por supuesto, pero al menos que se ha desplazado por él.
Para saber si han leido tu mensaje en LinkedIn, solo debes ingresar al chat, verás una foto de perfil en miniatura del destinatario que aparece en la parte inferior derecha del hilo de mensajes. En la versión de escritorio o web de la aplicación, al pasar el cursor sobre esta miniatura también se revela cuándo se abrió el mensaje.
❗TEN EN CUENTA
La confirmación de lectura no garantiza que un usuario responderá a tu mensaje.
¿Cómo funciona la confirmacion de lectura de LinkedIn?
No está claro cómo reconoce exactamente el sistema de LinkedIn un mensaje visto. LinkedIn probablemente utiliza tecnología como seguimiento de píxeles, JavaScript o ambos.
LinkedIn tiene cuatro tipos de indicadores para un mensaje:
- tres puntos,
- un círculo vacío,
- un círculo con una marca de verificación dentro,
- una miniatura de la foto de perfil del destinatario.
Los tres puntos muestran que el usuario está escribiendo su mensaje en este momento. El círculo vacío aparece cuando el mensaje se está enviando a otro usuario. Si se ha enviado con éxito, pero el destinatario aún no lo ha leído, verás la marca de verificación. Solo cuando tu mensaje haya sido leído verás una miniatura de una foto de perfil (una confirmación de lectura).
¿Cómo leer mensajes de LinkedIn sin ser visto?
Hay un par de razones por las que querrías ver mensajes en LinkedIn sin que nadie lo sepa. Por ejemplo, necesitas tomarte tu tiempo para pensar en una respuesta, pero no quieres parecer grosero al dejar al remitente «en visto». O, por el contrario, no quieres parecer un bot que abre inmediatamente cualquier mensaje recibido.
Independientemente del propósito, siempre puedes desactivar las confirmaciones de lectura para que otros no sepan si has leído su mensaje.
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❗TEN EN CUENTA No podrás ver el estado de lectura de tus mensajes de LinkedIn desde el momento en que desactives las confirmaciones de lectura. |
¿Cómo desactivar las confirmaciones de lectura en LinkedIn?
Desactivar las confirmaciones de lectura de mensajes de LinkedIn es bastante sencillo y se describe en el centro de ayuda de LinkedIn. Pero en este artículo, te daremos pautas concisas y fáciles sobre cómo hacerlo tanto en el computador como en tu celular.
Cómo desactivar las confirmaciones de lectura de LinkedIn en un computador
- Haz clic en el icono de la foto de perfil en la esquina superior derecha de tu página de perfil de LinkedIn.
- En el menú desplegable, haz clic en «Ajustes y privacidad». Serás redirigido a la página de «Configuración».
- Selecciona «Privacidad de datos» en el panel izquierdo de la página de «Configuración» y luego desplázate hacia abajo hasta que veas la sección «Experiencia de mensajes».
Cómo desactivar las confirmaciones de lectura de LinkedIn en el celular
- Toca el icono de tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación y luego toca «Configuración» en la esquina inferior izquierda.\
- Selecciona «Privacidad de datos».
- Desplázate hacia abajo hasta la sección «Experiencia de mensajes» y toca «Confirmaciones de lectura e indicadores de escritura» como en la versión de escritorio. Luego, serás redirigido a la configuración de «Indicadores de entrega».
- Ahora toca el interruptor para desactivar la función de confirmaciones de lectura. El interruptor cambiará de verde a gris.
Cuáles son las ventajas de activar las confirmaciones de lectura de LinkedIn
A pesar de las desventajas de habilitar las confirmaciones de lectura que describimos anteriormente, esta función puede ayudarte a forjar conexiones comerciales en LinkedIn. En nuestra opinión, las ventajas que obtienes superan las deventajas. Con las confirmaciones de lectura activadas, lograrás:
- Tener tranquilidad
No necesitas adivinar si tu destinatario abrió o no el mensaje. Saberlo con certeza te ayudará a entender si el prospecto está ansioso por entablar comunicación contigo o no. Así, no perderás tu tiempo valioso en leads que no están interesados y podrás enfocarte en mejores oportunidades.
- Mejora tu estrategia de seguimiento
Saber exactamente cuándo se ha leído tu mensaje te permite entender cuándo enviar el siguiente. Además, dependiendo de si tu mensaje inicial ha sido abierto o no, puedes elaborar un seguimiento más efectivo. ¿El mensaje no ha sido marcado como «leído»? Repite la misma información en el siguiente, comenzando con una frase de apertura diferente.
- Gana confianza
Si tanto tus clientes potenciales como tú tienen activadas las confirmaciones de lectura, puedes usar esta función para generar conexión y obtener más conversiones. Demuestra a tus prospectos que lees sus mensajes con prontitud y respondes dentro del plazo considerado educado en tu sector comercial.
Ser constante y considerado con tus respuestas creará una reputación beneficiosa para tu empresa.
- Evalúa el nivel de interés de tu audiencia
Ver cuándo los prospectos abren cada mensaje te permite analizar la correlación entre aperturas y respuestas. Eso te dará una idea aproximada de qué tan interesados están los prospectos en tu propuesta.
Por ejemplo, los mensajes iniciales no abiertos indican que necesitas cambiar tu enfoque en las solicitudes de conexión.
Pero, ¿qué pasa si las personas aceptan tus solicitudes de conexión y abren los mensajes pero te dejan «en visto»? Esto puede indicar que deberías mejorar tu propuesta y desarrollar una estrategia de seguimiento efectiva.
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❗️Recuerda: demasiadas solicitudes de conexión pendientes dañan tu reputación en LinkedIn LinkedIn odia la actividad de spam, por lo que acumular demasiadas solicitudes de conexión sin respuesta puede causar restricciones en la cuenta y perjudicar tu alcance. Debes revisar constantemente tus solicitudes y retirarlas de vez en cuando. 💡Consejo profesional: Aprovecha la prospección automatizada de LinkedIn para limpiar automáticamente las solicitudes pendientes y nunca alcanzar tu límite con mensajes no abiertos. Esto te salvará de restricciones y te ayudará a mantener un Índice de Venta Social (SSI) alto. |
- Realiza pruebas A/B en tus campañas de redes sociales
Experimenta con horarios de envío, varía el contenido de los mensajes, líneas de apertura, CTAs y otras variables en tu prospección de LinkedIn, y rastrea la reacción de tu destinatario. Esto te ayudará a encontrar el enfoque que te brinde las mejores tasas de apertura y respuesta.
6 consejos para captar clientes potenciales en LinkedIn
Si quieres interactuar activamente con prospectos en LinkedIn, simplemente saber si las personas han abierto tu mensaje no es suficiente. Tienes que dominar el arte del social selling para usar LinkedIn a su máximo potencial.
Hemos compilado una lista definitiva de trucos para encaminarte correctamente mientras interactúas con prospectos en LinkedIn:
- Encuentra prospectos relevantes
- Hazte notar primero
- No empieces con un discurso de ventas: construye una relación primero
- Haz seguimiento
- Automatiza tus procesos para lograr más
- Mezcla LinkedIn con otros canales
1. Encuentra clientes potenciales relevantes
Incluso los mensajes elaborados de la forma más rígida no te traerán clientes de pago si los envías a la audiencia equivocada. Para generar leads que potencialmente puedan convertir, debes interactuar con los tomadores de decisiones en la industria deseada.
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💡Consejo profesional: Encuentra prospectos de forma rápida y sencilla con el Buscador de correo electrónico de LinkedIn, la extensión de Chrome de Snov.io. Con un solo clic, puedes extraer la lista de clientes potenciales desde cuentas personales de LinkedIn, perfiles de empresa y páginas de búsqueda. |
2. Hazte notar primero
Los usuarios de LinkedIn tienen muchas más probabilidades de leer tu mensaje si les resultas familiar. Para atraer su atención hacia tu persona antes de enviar una solicitud de conexión, puedes dar «me gusta» y comentar en sus publicaciones.
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💡Consejo profesional: ¡Automatiza tus actividades de LinkedIn! Con la automatización para LinkedIn de Snov.io, puedes construir toda una estrategia para conectar con prospectos en LinkedIn. La plataforma te permite ver y seguir automáticamente sus perfiles, dar «me gusta» y comentar en sus publicaciones, y enviar solicitudes de conexión. Tus prospectos estarán listos para recibir tus mensajes de LinkedIn o InMails. Mientras tanto, Snov.io también pondrá su envío en piloto automático. |
3. No empieces con un discurso de venta: construye primero una relación
Intentar vender tus servicios de inmediato puede resultar en que el prospecto se niegue a conectar. O peor aún, podrían decidir ignorar tu mensaje en su chat por completo. ¡No te apresures a lanzar tu propuesta! Primero, demuestra a los destinatarios que entiendes sus intereses, puntos de dolor y necesidades. De esta manera, puedes adaptar tu oferta para proporcionar más valor.
4. Haz un seguimiento
Los estudios muestran que hacer un seguimiento a tu primer mensaje de correo electrónico aumenta tus posibilidades de obtener una respuesta en un 49%. ¿Crees que las cosas son diferentes en LinkedIn?
¡No te rindas si tu primer intento de contactar al prospecto no tiene éxito! Es probable que tu prospecto responda si esperas de 3 a 5 días antes de retomar la conversación. Así que aprovecha la función de confirmaciones de LinkedIn, observa cuándo se abrió tu primer mensaje y actúa en consecuencia.
Aprende más sobre el arte de los seguimientos exitosos con nuestra guía en video:
5. Automatiza tus procesos para lograr más
Aplicar todos los consejos anteriores a tu rutina diaria de mensajería en LinkedIn puede hacerte sentir abrumado. Buscar prospectos, dar «me gusta» a sus publicaciones, enviar solicitudes de conexión y hacer seguimiento en el momento adecuado puede llevar días si se hace manualmente.
Afortunadamente, la tecnología está aquí para ayudar. Utiliza herramientas de automatización de LinkedIn para olvidarte de las tareas repetitivas y, en su lugar, concentrarte en tareas más creativas y estratégicas.
6. Combina LinkedIn con otros canales
Los mercadólogos que utilizan de 4 a 6 canales reportan tasas de respuesta un 14% mejores que sus colegas. Entonces, ¿por qué detenerse solo en LinkedIn? Puedes combinar la prospección en LinkedIn con otros canales, aquellos que tus prospectos usen para comunicarse. Esto aumentará tus posibilidades de obtener una respuesta y de mover al prospecto a la siguiente etapa del embudo.
Conclusión
Activar y desactivar estratégicamente las confirmaciones de lectura de LinkedIn ayuda a los usuarios a mantener cierta privacidad mientras se comunican en la plataforma. Para la prospección de ventas B2B, sin embargo, esta función tiene un valor mucho mayor. Te permite conocer el comportamiento y las preferencias de tus clientes y socios potenciales.
Con suerte, ahora tienes todo el conocimiento esencial para incorporar con éxito los mensajes de LinkedIn en tu estrategia de prospección en redes sociales. Snov.io siempre está aquí para automatizar tu rendimiento en LinkedIn de forma segura y efectiva.
