Відповіді на поширені запитання про токени для збагачення. Повний гайд у статті «Що таке токени для збагачення».
Початок роботи
Що таке токени і за що вони сплачуються?
Токенами сплачуються інструменти «Збагачення та ШІ». Використовуйте їх у своїх списках контактів, щоб додавати більше даних до контактів, отримувати інсайти за допомогою ШІ-дослідження та писати повідомлення. Токени працюють на будь-якому плані Snov.io, зокрема на безплатному.
Чим відрізняються кредити від токенів?
Кредити й токени — це окремі баланси. Кредити витрачаються на пошук і перевірку email-адрес.
Токени витрачаються в інструментах «Збагачення та ШІ».
Чи потрібно мати контакти у списку, щоб їх збагатити?
Так. Щоб збагатити контакти, спочатку додайте їх до списку за допомогою інструменту пошуку або завантажте з файлу.
Збереження контактів потребує кредитів, тож переконайтеся, що у вас їх достатньо для формування списку, перш ніж купувати токени для збагачення.
Вартість і списання
Скільки токенів коштує кожне збагачення?
Вартість залежить від інструмента та від обраного постачальника або моделі ШІ. Повний список дивіться в розділі «Вартість кожного збагачення в токенах».
Чи списуються токени, якщо збагачення нічого не знайшло?
Здебільшого ні. Більшість інструментів списують токени лише за дані, які вони знаходять або змінюють. Серед них — «Знайти номери телефонів», «Знайти email-адреси», «Отримати дані компанії» та «Очистити та відредагувати дані».
Виняток — «Заповнити з вебпошуку». Цей інструмент списує токени за кожен контакт, який ви включаєте, навіть якщо публічних даних не знайдено.
Чи спишуться токени двічі за той самий контакт?
Ні. Якщо ви випадково додасте контакт, який уже збагатили ви або ваш колега, токени не витрачатимуться, якщо не увімкнено Перезапис. Контакти, оновлені через перезапис, також коштують токени.
Плани та баланс
Чи потрібно купувати токени окремо?
Ні, якщо вашого плану достатньо для ваших потреб. Кожен план містить токени. Платні плани щомісяця отримують нову квоту, обсяг якої залежить від плану:
- Free: 25 токенів, надаються одноразово
- Starter: 75 токенів
- Pro S: 150 токенів
- Pro M: 300 токенів
- Pro L: 500 токенів
- Ultra: 750 токенів
Якщо вам потрібно більше, ви можете купити пакет токенів або увімкнути Автопоповнення.
Як перевірити баланс токенів?
Відкрийте меню у верхньому правому куті або перейдіть у розділ «План та підписка» і знайдіть Токени.
Ваш баланс об'єднує токени, що входять у ваш план, і токени з усіх придбаних пакетів.
Де переглянути, на що були витрачені токени?
Перейдіть у розділ «Баланс і витрати» у своєму акаунті й відкрийте вкладку Токени. Там буде список ваших транзакцій із токенами.
Пакети токенів
Як купити пакет токенів?
Перейдіть у розділ «План та підписка» і натисніть Придбати більше токенів. Пакети доступні в шести обсягах: 1 000, 2 000, 5 000, 10 000, 20 000 і 50 000 токенів.
Ви можете купити кілька пакетів, і вони сумуються на вашому балансі. Кожна покупка — це одноразовий платіж, який не поновлюється автоматично.
Чи мають токени термін дії і чи переносяться вони?
Це залежить від типу токенів:
- Токени плану на платних планах оновлюються щомісяця, коли поновлюється ваш план. Невикористані токени плану не переносяться
- Пакети токенів сумуються на вашому балансі й не залежать від підписки на план. Кожен пакет дійсний протягом 90 днів із дати покупки
- 25 токенів на плані Free не мають терміну дії. Вони залишаються на вашому балансі, доки ви їх не використаєте
Кожен пакет має власний 90-денний таймер. Snov.io спочатку витрачає токени, термін дії яких спливає найраніше, навіть після того, як ви купите новий пакет.
Токени були куплені помилково. Чи можна повернути кошти?
Так, якщо ви не використали жодного токена з цього пакета. Щоб подати запит на повернення коштів, зверніться до нашої команди підтримки. Кошти за пакети токенів, термін дії яких минув, не повертаються.
Автопоповнення
Як працює Автопоповнення?
Автопоповнення автоматично додає токени на ваш баланс, щоб збагачення не зупинялися, коли токени закінчуються. Спочатку купіть пакет токенів. Потім відкрийте вкладку Автопоповнення токенів у розділі «План та підписка» і увімкніть перемикач. Автопоповнення спрацьовує щоразу, коли у вас залишається менше ніж 100 токенів.
Налаштуйте параметри й натисніть Застосувати, щоб зберегти їх:
- Пакет токенів: пакет, який купується під час кожного поповнення
- Щомісячний ліміт витрат: максимальна сума, яку ви готові витрачати на токени за календарний місяць. Ліміт оновлюється 1-го числа кожного місяця. Якщо наступна покупка перевищить ліміт, автопоповнення зупиниться до оновлення ліміту
Кожен пакет, куплений через Автопоповнення, має власний 90-денний таймер, як і будь-який інший пакет токенів.
Що станеться, якщо токени закінчаться?
Snov.io призупинить збагачення. Коли ви отримаєте більше токенів, перезапустіть його для решти контактів. Щоб уникнути пауз під час масового збагачення, увімкніть Автопоповнення.
Нам шкода 😢
Як нам покращити статтю?