Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los espacios de LinkedIn: para qué sirven, cuánto cuestan y cómo administrarlos dentro de la Automatización de LinkedIn.
Primeros pasos
1. ¿Qué es un espacio de LinkedIn?
Un espacio de LinkedIn es necesario para conectar una cuenta de LinkedIn a Snov.io y utilizar la Automatización de LinkedIn. Necesitarás un espacio por cada cuenta conectada.
2. ¿Existe una prueba gratuita para los espacios de LinkedIn?
Sí. Si todavía no utilizaste la Automatización de LinkedIn, puedes acceder a una prueba gratuita de 7 días.
Para activarla, haz clic en Probar gratis dentro de Cuentas de LinkedIn. Obtendrás un espacio con acceso a la Automatización de LinkedIn.
Una vez finalizado el período de prueba, el espacio se renovará automáticamente. Puedes desactivar la renovación automática desde la configuración de Facturación antes de que termine la prueba.
3. ¿Es seguro conectar mi cuenta de LinkedIn a un espacio?
Sí. Los datos de tu perfil de LinkedIn se cifran y almacenan de forma segura en nuestra infraestructura en la nube. Snov.io aplica buenas prácticas de seguridad para proteger la información de tu cuenta.
Compra de espacios
4. ¿Cómo puedo comprar espacios de LinkedIn?
Los espacios para la Automatización de LinkedIn pueden adquirirse por separado o junto con cualquier plan de Suite de Ventas. Puedes agregarlos desde la página Cuentas de LinkedIn o desde la configuración de Facturación.
Cuando se compran por separado, los espacios tienen un precio estándar de USD 69 por espacio. Existen varias formas de obtener un precio reducido:
Comprar un plan y espacios juntos: si agregas espacios de LinkedIn al mismo carrito que tu plan, se aplicará automáticamente el precio promocional de USD 59 por espacio al mes.
Pasar de un plan gratuito a uno pago: si activas una suscripción mientras la Automatización de LinkedIn está activa, el descuento de USD 59 por espacio al mes se aplicará en la siguiente renovación del espacio.
5. No puedo comprar un espacio y aparece el error: “Tu sistema de pago actual no admite complementos”
Si ves este mensaje, significa que tu suscripción de Snov.io todavía utiliza el antiguo sistema de pagos, el que estaba activo cuando te suscribiste por primera vez.
Deberás volver a suscribirte a tu plan actual utilizando el nuevo procesador de pagos, que sí admite complementos.
Para hacerlo:
Cancela tu suscripción actual desde la configuración de Facturación.
Vuelve a contratar el plan y agrega espacios de LinkedIn durante el proceso de compra.
Si pierdes créditos o destinatarios durante el proceso, puedes contactar al equipo de Atención al Cliente para recuperarlos. Si prefieres no cambiar de método de facturación, el equipo podrá ofrecerte una solución alternativa.
Precios y facturación
6. ¿Cómo puedo obtener un descuento en los espacios de LinkedIn?
Puedes obtener un 10% de descuento cambiando a facturación anual. Para maximizar el ahorro, combina la Automatización de LinkedIn anual con un plan anual. También puedes agendar una llamada con el equipo de ventas para encontrar la mejor opción.
Las suscripciones anuales de Snov.io ofrecen las mismas herramientas y beneficios a un precio más bajo:
- 25% de descuento en los planes anuales
- 10% de descuento en la Automatización de LinkedIn anual
7. ¿Cómo funciona la facturación de los espacios de LinkedIn?
Todos los espacios que compres se agrupan dentro de una misma suscripción de Automatización de LinkedIn. Si agregas nuevos espacios a una suscripción existente, el costo se prorratea según los días restantes del período de facturación actual.
Opciones de facturación:
- Mensual: los espacios se cobran cada 30 días.
- Anual: se cobra por adelantado un período de 12 meses.
8. ¿Cómo funciona la renovación automática de los espacios?
Puedes administrar la renovación automática de cada espacio por separado o de toda la suscripción de Automatización de LinkedIn.
Desde la configuración de Facturación puedes revisar el estado de tu suscripción y gestionar los espacios. Para renovar automáticamente cada mes, activa la renovación automática.
9. ¿Puedo usar bonos o códigos promocionales para los espacios de LinkedIn?
Es posible que durante el proceso de compra aparezca la opción de utilizar saldo de bonos o códigos promocionales. Los bonos se obtienen completando tareas dentro de tu cuenta Snov.io y pueden aplicarse a planes premium, pero no a los espacios de LinkedIn.
10. Compré un espacio de LinkedIn pero no lo utilicé. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Las compras de espacios de LinkedIn no son reembolsables. Si no utilizas un espacio, puedes cancelar su renovación desde Facturación → Cuentas de LinkedIn → Cancelar renovación.
Gestión de espacios
11. ¿Los espacios incluyen servidores proxy?
Sí. Cada espacio de LinkedIn en Snov.io incluye un proxy integrado basado en ubicación para garantizar una automatización segura. También puedes agregar tu propio proxy y administrar manualmente la dirección IP si lo prefieres.
12. ¿Puedo conectar otra cuenta de LinkedIn a un espacio existente?
Sí. Puedes desconectar el perfil actual y vincular uno diferente al mismo espacio.
Si además cambias la ubicación (proxy) de la nueva cuenta, podrás cambiar perfiles de LinkedIn en ese espacio hasta 3 veces por mes.
13. ¿Qué sucede con mis espacios si vence mi plan premium?
Tus espacios de LinkedIn y su suscripción no se ven afectados por el vencimiento del plan premium. La Automatización de LinkedIn funciona de manera independiente y tiene su propio período de facturación y renovación automática.
Si tu plan vence o pasas al plan gratuito, la Automatización de LinkedIn seguirá funcionando. Sin embargo, en la próxima renovación el precio del espacio volverá a la tarifa estándar de USD 69 al mes.
14. ¿Se me cobrará un espacio aunque no conecte una cuenta de LinkedIn?
Sí. Un espacio vacío (sin una cuenta conectada) sigue considerándose activo y será incluido en la facturación. Para evitar cargos, asegúrate de cancelar el espacio si no lo estás utilizando
Lo lamentamos 😢
Cómo podemos mejorarlo?