Preguntas frecuentes sobre el RGPD (para usuarios y clientes de Snov.io)

¿Es necesario recibir consentimiento para procesar emails?

No, no es estrictamente necesario. El RGPD establece seis bases legales para el tratamiento de datos personales. Confiamos en cuatro de ellos, p. durante el procesamiento de las direcciones de correo electrónico de los prospectos, nos basamos en el interés legítimo. Puedes encontrar más información al respecto aquí.

¿Qué es el interés legítimo?

La base del interés legítimo es una de las bases legales para el tratamiento de datos personales en virtud del RGPD. El interés legítimo puede aplicarse en los casos en que:

• el interesado podría esperar razonablemente el procesamiento de dichos datos personales
• su impacto en la privacidad del interesado no es significativo
• existe una razón fuerte y justificada para llevar a cabo el procesamiento.

Hemos definido que el procesamiento de correos electrónicos se basa en nuestros intereses legítimos, los suyos y los de los prospectos, que son los siguientes:

• contribución a la cooperación comercial entre usted y sus prospectos potenciales
• creación y asistencia para descubrir nuevas oportunidades de marketing y ventas dirigidas a negocios para usted y sus prospectos potenciales
• su interés en la expansión de la base de datos de los prospectos potenciales
• desarrollo de la nueva plataforma única que simplifica y facilita la interacción profesional entre empresas
• su interés en el uso de una plataforma en línea para empresas que combina las funciones de ventas, CRM, análisis, marketing y servicio de email
• interés de los prospectos en el acercamiento de nuevos clientes o proveedores potenciales y verificados
• el interés de los prospectos en comercializar el uso de su información publicada públicamente relacionada con sus intereses/ocupación profesional o comercial.

Para más información sobre las bases para el tratamiento de datos personales que aplicamos, consulte nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo se asegura Snov.io de tener derecho a procesar contactos de email?

Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestras actividades cumplan con los requisitos del RGPD.

El RGPD exige realizar una evaluación del interés legítimo en los casos en que el procesamiento se base en esta base legal.

Snov.io ha completado dicha evaluación con respecto a todos los datos personales cuyo procesamiento se basa en un interés legítimo, incluidos los correos electrónicos. Hemos verificado que nuestra actuación como controlador conjunto durante dicho procesamiento no anula los intereses o los derechos y libertades fundamentales de privacidad de los prospectos.

Puede leer más sobre los roles de procesamiento de Snov.io aquí.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad y Acuerdo de control conjunto.

¿Cómo cumple Snov.io los derechos de los prospectos?

Hacemos todo lo posible para cumplir con los requisitos del RGPD y las leyes aplicables.

Snov.io cumple con los derechos de los prospectos de la siguiente manera:

• toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el procesamiento y la transferencia seguros de los datos personales de los prospectos
• cumple con las solicitudes de los prospectos con respecto al procesamiento de sus datos personales
• responde a las preguntas de los prospectos sobre el procesamiento de sus datos personales
• procesa los datos personales de los prospectos sobre una base legal bajo el RGPD
• transfiere los datos personales de los prospectos solo a los socios de confianza.

¿Necesitas cumplir con el RGPD?

Le recomendamos encarecidamente que cumpla con los requisitos del RGPD en la medida de lo posible. Tenga en cuenta que actúa como controlador de datos conjunto con nosotros con respecto a los datos personales de los prospectos que nos proporciona.

Importante: como controladores de datos conjuntos, debemos cooperar y brindar asistencia razonable entre nosotros para garantizar el cumplimiento de los derechos de los prospectos, por lo que en caso de que reciba solicitudes del prospecto, puede comunicarse con nosotros.

Para obtener más información, consulte nuestro Acuerdo de Controladuría Conjunta.

En algunos casos, nuestras actividades de procesamiento de datos se rigen por las leyes brasileñas de protección de datos. Si quieres saber cómo Snov.io cumple con la LGPD, haz clic aquí.

Si tiene alguna otra pregunta sobre Snov.io, no dude en contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo.