Cuando eliges rastrear los emails salientes con el rastreador de Snov.io, agregamos un píxel de seguimiento invisible al cuerpo de tu correo una vez que se envía. Cuando tu destinatario lo visualiza, recibes una notificación push indicando que ha sido abierto. A veces, el rastreador informa vistas falsas, es decir, "aperturas" que en realidad no ocurrieron.
Hay 4 factores que pueden causarlo:
- Notificaciones push
- Sistema antispam
- Clientes de correo electrónico
- Sistema de tickets
Razón 1. Notificaciones push
Una notificación push es un mensaje que aparece en los dispositivos para alertarte sobre un evento. Es muy conveniente, ya que no necesitas estar en la aplicación o usar un dispositivo específico para recibirlas. Sin embargo, estas notificaciones pueden acceder al píxel de seguimiento en tu correo, lo que hace que se informe como abierto.
Razón 2. Sistema antispam
El destinatario puede estar utilizando un sistema antispam que bloquea correos no deseados. Sin embargo, algunas extensiones antispam pueden afectar el rendimiento de los rastreadores, lo que provoca que las aperturas de correo se informen incorrectamente.
Esto ocurre porque los bloqueadores de spam pueden leer el píxel de seguimiento en tu correo, haciendo que el sistema lo cuente como una apertura.
Razón 3. Clientes de correo electrónico
Algunos clientes de correo electrónico también pueden activar el píxel de seguimiento en tu correo. Como resultado, parece que el correo se abrió varias veces, aunque el destinatario solo lo haya visto una vez.
Además, algunos clientes de correo registran el correo como abierto incluso si el destinatario solo lo marca como leído sin abrirlo realmente.
Razón 4. Sistema de tickets
El destinatario puede estar conectado a un sistema de tickets. Como estos sistemas abren los correos electrónicos y recopilan todos los datos en ellos, también pueden generar vistas falsas al activar el píxel de seguimiento.
Lo lamentamos 😢
Cómo podemos mejorarlo?