A Mab Logística é uma empresa de consultoria logística com seis anos de experiência. Cria soluções completas em logística por meio de reestruturação organizacional, planejamento nos níveis estratégico e tático e alavancagem comercial. Para isso, a Mad Logística usa metodologias diferenciadas de engenharia, administração e economia que auxiliam nos ajustes e auditorias de processos, gerenciamento operacional e financeiro, prospecção comercial e desenvolvimento de projetos logísticos.
História
Vemos a nossa empresa como um negócio pequeno com grandes ambições e infinitas possibilidades. Um de nossos objetivos estratégicos é expandir nossos diferenciais de venda de maneira organizada e facilmente escalável e trazer mais valor tangível com o mínimo de esforço. É por isso que estávamos prontos para mudar drasticamente nossos processos de vendas.
O desafio
A decisão de transformar os processos de vendas não foi espontânea. Por um bom tempo, fizemos várias tentativas em vão para atrair novos clientes e convencê-los a comprar. Aqui estão alguns dos principais problemas que atrapalharam nossas vendas.
- Processo de pesquisa de leads manual por meio do LinkedIn. Além da baixa produtividade, estávamos obtendo leads de baixa qualidade que não podíamos segmentar por localização. No fim das contas, os leads não correspondiam ao nosso PCI e não estavam interessados na nossa solução.
- Pesquisas de perfis de empresa demoradas por meio do Google. Novamente, nos concentramos demais no processo manual e monótono de prospecção em vez de melhorar a qualidade da base de leads e a abordagem de vendas.
- Processo manual de envio de e-mails e análise de alcance. Enviar os e-mails um por um demorava demais. E, como estávamos procurando leads irrelevantes, não recebíamos nenhuma resposta.
- Listas intermináveis em Excel que se perdiam. Operações de vendas, listas válidas e inválidas, relatórios de vendas, etc.: toda essa bagunça em Excel gerava caos em todos os processos.
- Processos de vendas não escaláveis e estagnados que não correspondiam às nossas necessidades. Como estávamos atolados em trabalho manual e planilhas de Excel infinitas, entendemos a necessidade de introduzir uma nova abordagem, uma nova ferramenta, uma nova estratégia.
Definidos os desafios, delimitamos as nossas metas prioritárias:
- Livrar-se dos processos manuais e estagnados de prospecção e qualificação de leads.
- Configurar um alcance automatizado por e-mail.
- Aumentar a produtividade da equipe concentrando-se em tarefas mais importantes.
- Integrar uma plataforma de vendas completa que inclui todos os colaboradores e todos os processos.
- Ter mais clientes interessados e fechar mais negócios, preservando nosso número de funcionários.
A solução
Finalmente, nossa equipe estava pronta para integrar um conjunto de ferramentas de vendas intuitivo e completo que nos ajudaria a encontrar novos clientes e aumentar as atividades de vendas.
Estas são as ferramentas do Snov.io que mais usamos para atingir nossos objetivos:
- A pesquisa de leads em massa por meio do Localizador de e-mails e da extensão do Snov.io para LinkedIn nos ajudou a capturar centenas de leads pré-verificados e altamente relevantes em poucos minutos e criar listas segmentadas.
- A verificação de e-mails em massa por meio do Verificador de e-mails permitiu reduzir as taxas de rejeição em nossas campanhas de e-mail a quase zero.
- As campanhas de alcance com a ajuda das Campanhas de gotejamento por e-mail nos permitiram enviar e-mails personalizados com acompanhamentos automatizados em massa. Os relatórios em tempo real também nos ajudam muito: nós os usamos para analisar campanhas de e-mail e melhorar as métricas com testes A/B.
- A integração de API aumentou ainda mais a nossa produtividade. Nossa equipe está com um processo de fluxo de clientes potenciais muito mais tranquilo, podendo se concentrar na conversão em vez da geração manual de leads.
Até agora, implementamos grande parte do pacote de vendas do Snov.io em nossas operações cotidianas e pretendemos expandir nosso uso da plataforma.
Já ficamos de olho no Aquecimento de e-mails do Snov.io. Com volumes cada vez maiores de e-mails, precisamos preservar uma alta reputação de remetente. É aí que o aquecimento de caixa de entrada do Snov.io faz toda a diferença.
E, para organizar mais o gerenciamento de leads e negócios, quisemos experimentar o CRM de vendas do Snov.io.
Os resultados
Nossa equipe ainda está em uma jornada de transformação de vendas, mas já estamos tendo bons resultados no meio do processo.
1. Conseguimos passar de 3 para 20 contas de clientes fixos.
2. Nós capturamos em média 40 SQLs por dia. Um objetivo tangível são 1.000 leads por dia, e temos certeza de que é possível.
3. Nós temos pelo menos 2 reuniões por dia. Temos o objetivo ambicioso de triplicar o número de reuniões atual.
A experiência
Nossa equipe teve um desempenho melhor e finalmente viu uma possibilidade real de escalar nossos negócios. Embora ainda estejamos nos estruturando e lançando as bases, até o final deste ano, nosso objetivo é ter uma máquina de vendas sólida com receita crescente.
E o Snov.io com certeza vai nos ajudar nessas ambições. É uma ferramenta ótima, intuitiva, poderosa e acessível, que vale a pena ter no arsenal de todo representante de vendas.
O sistema de atendimento ao cliente merece atenção especial, pois estão sempre receptivos às nossas sugestões, dispostos a resolver problemas e responder a dúvidas.
Com toda certeza, recomendamos contar com o Snov.io na sua transformação de vendas.
