Cómo eliminar tu dominio o IP de las listas negras

En este artículo, aprenderás cómo verificar si tu dominio o dirección IP está en una lista negra y cómo eliminarlo de las listas negras para mejorar la entregabilidad.

¿Qué es una verificación de dominio?

¿Qué es una verificación de IP del remitente?

¿Qué es un Puntaje del Remitente?

Cómo eliminar tu dirección IP o dominio de las listas negras

Cómo evitar ser añadido a las listas negras

Las listas negras contienen dominios o direcciones IP sospechosas de enviar spam.

Por eso es crucial revisar regularmente tu cuenta de correo electrónico en las bases de datos de listas negras.

Con este propósito, la Prueba de Lista Negra está integrada en la Verificación de Entregabilidad de Snov.io.

En los resultados de la prueba, verás si tu dominio o IP del remitente están en alguna lista negra.

Por qué deberías monitorear los resultados de la Prueba de Lista Negra:

• Impacto en la entregabilidad: Tus correos electrónicos pueden ser marcados como spam con más frecuencia después de ser añadidos a una lista negra.
• Garantizar la seguridad del remitente: Enviar desde IPs comprometidas puede afectar la reputación de tu dominio y la entregabilidad.

¿Qué es una verificación de dominio?

En la sección de Listas Negras de Dominio, Snov.io verifica tu dominio remitente contra múltiples listas negras conocidas.

Aprende: El dominio remitente es el nombre de dominio en tu dirección de email. Por ejemplo, si tu email es john.smith@soltify.com, entonces soltify.com es tu dominio remitente.

Si detectamos que tu dominio está en alguna de estas listas negras, verás exactamente cuáles en los resultados de la prueba.

Al saber esto, podrás tomar medidas para eliminar tu dominio de la lista negra enviando una solicitud al proveedor de la lista negra.

Ver ejemplos sobre cómo eliminar tu dominio de una lista negra →

En el contexto de la verificación de dominio, la dirección IP y el nombre de host se refieren a la dirección del servidor que proporciona tu proveedor.

¿Qué es una verificación de IP del remitente?

En la sección de IP del Remitente, Snov.io verifica las direcciones IP utilizadas por tu servidor de correo electrónico (o tu proveedor) para enviar correos electrónicos salientes.

Si detectamos que alguna de estas direcciones IP está en listas negras, podrás ver exactamente cuáles en los resultados de la prueba.

Saber qué listas negras han marcado tus direcciones IP te permite tomar medidas para solicitar su eliminación de estas listas negras.

Ver ejemplos sobre cómo eliminar tu IP de una lista negra →

Nota: Si usas Gmail u Outlook para enviar correos electrónicos, no te preocupes si descubres que estás en una lista negra.

Estos proveedores de correo electrónico comparten servidores e direcciones IP entre varios usuarios, y es posible que algunas de sus IPs tengan una reputación pobre.

Sin embargo, esto generalmente no tiene un gran impacto en tu entregabilidad. En este caso, por lo general no se requiere ninguna acción de tu parte.

¿Qué es un Puntaje del Remitente y cómo se calcula?(próximamente)

El Puntaje del Remitente es una métrica que representa tu reputación de correo electrónico: cómo se califica tu IP del remitente en la red de correo electrónico y si es considerado confiable por los servidores receptores.

El Puntaje del Remitente se calcula utilizando datos de numerosos proveedores de seguridad de correo electrónico que analizan el comportamiento del remitente.

Se basa en estos aspectos importantes: volumen de envío, participación del correo electrónico, tasas de rebote, tasas de quejas e historial de correo electrónico, generalmente durante un promedio de 30 días.

Cómo entender el Puntaje del Remitente en los resultados de la prueba:

El Puntaje del Remitente que recibes en los resultados de la prueba indica tu desempeño actual como remitente en una escala de cero a 100.

Un puntaje más alto (verde): indica una mejor reputación de remitente, lo que conduce a una entregabilidad mejorada de la campaña y menos correos electrónicos que van a spam.

Un puntaje bajo (rojo): sugiere que tus remitentes están comprometidos y se consideran sospechosos, lo que resulta en una entregabilidad peor y una mayor probabilidad de ser marcados como spam.

Para mejorar tu Puntaje del Remitente, debes tomar medidas para eliminar tus remitentes de cualquier lista negra detectada.

Cómo eliminar tu IP o dominio de una lista negra

La mayoría de las listas negras te eliminan automáticamente después de un tiempo si tus correos electrónicos no reciben más informes de spam, pero algunas influyentes requieren que te comuniques con ellos y solicites la eliminación.

Ejemplo 1: Cómo solicitar la eliminación de la lista negra de Barracuda

Ve a la Página de Solicitud de Eliminación de Barracuda.

Completa la información requerida: la dirección IP de tu servidor de correo electrónico, la dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.

En el área de Motivo de la eliminación, describe el problema y solicita ser eliminado de una lista.

Para respaldar tu solicitud, generalmente se requiere que describas qué acción tomaste para resolver el problema y ser un mejor remitente.

Puedes mencionar que «He configurado SPF y DKIM en mi configuración de DNS» o «Ahora uso un escenario de doble opt-in para obtener consentimiento claro de mis destinatarios/Solo envío correos electrónicos a destinatarios interesados en mi comunicación».

Si proporcionas una explicación válida, por lo general, las solicitudes de eliminación se procesan dentro de las 12 horas posteriores a su envío.

Ejemplo 2: Cómo solicitar la eliminación de la lista negra de Spamhaus

Ve a la página de búsqueda de IP y dominio.

Ingresa tu dirección IP o nombre de dominio.

Completa y envía una solicitud de eliminación. Explica qué causó el problema de spam, cómo lo resolviste y los pasos que has tomado para prevenirlo en el futuro.

Ejemplo 3: Cómo solicitar la eliminación de la lista negra de Microsoft

Para eliminarte de la lista de remitentes bloqueados en Microsoft, visita el Portal de Eliminación de Antispam.

Deberás especificar tu dirección de email y la dirección IP que deseas eliminar de la lista.

Obtén más información en la guía oficial de Microsoft.

Cómo evitar ser incluido en blacklist

En la tabla a continuación, describimos varias razones clave para estar en listas negras junto con consejos para resolver estos problemas.

Asegúrate de seguir las mejores prácticas de correo electrónico al enviar campañas para minimizar los riesgos de volver a estar en listas negras.

Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!