No recibo notificaciones push en el navegador

Si no estás recibiendo notificaciones push en tu navegador después de configurarlas en tu cuenta Snov.io, sigue estos pasos para solucionar el problema.

Cómo comprobar la configuración de las notificaciones en tu ordenador

Paso 1: Compruebe la configuración del sistema operativo

Asegúrate de que las notificaciones del navegador están activadas en tu sistema operativo.

Siga el tutorial rápido que corresponda a su sistema operativo:

Para Windows:

Haz clic en el menú Inicio y selecciona el icono del engranaje para abrir Configuración.

En las opciones de la izquierda, haz clic en Sistema y → elige la pestaña Notificaciones de la derecha.

1. Comprueba que la opción Obtener notificaciones de aplicaciones y otros remitentes está activada.
2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar tu navegador web predeterminado en la lista de aplicaciones.

Asegúrate de que el interruptor del navegador web está activado para permitir las notificaciones.

Para macOS:

Haz clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda y selecciona Preferencias del Sistema.

En la ventana Preferencias del Sistema, haz clic en Notificaciones.

En la barra lateral izquierda, busque su navegador web (por ejemplo, Safari, Chrome).

Asegúrate de que la casilla junto a tu navegador web está seleccionada para permitir notificaciones.

Paso 2: Comprueba la configuración del navegador

Tras comprobar la configuración de su sistema operativo, asegúrese de que las notificaciones de sitios web están activadas en su navegador.

Para Google Chrome:

Esta es una forma rápida de comprobar si las notificaciones están permitidas para el sitio web snov.io en Chrome:

1. En el sitio web snov.io, haz clic en el icono del candado de la barra de direcciones.
2. Selecciona Configuración del sitio. Esto te llevará a la página de permisos del sitio web.
3. Junto a las notificaciones, selecciona Permitir en el menú desplegable de la derecha.

Para Safari:

Esta es una forma rápida de comprobar si se permiten notificaciones para el sitio web snov.io en Safari:

1. Abre el navegador Safari.
2. Haz clic en Safari en la barra de menú superior y selecciona Ajustes.
3. En la ventana Ajustes, vaya a la pestaña Sitios web.
4. En la barra lateral izquierda, haz clic en Notificaciones.
5. Busca el sitio web snov.io en la sección Permitir.

Asegúrate de que el sitio web https://app.snov.io aparece en la lista y tiene seleccionada la opción Permitir junto a él.

Si está en Denegar, haz clic sobre él y elige Permitir.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué navegadores admiten notificaciones?

Las notificaciones son compatibles con los principales navegadores, incluidos Chrome, Safari, Opera, Firefox y Edge.

2. He comprobado todos los ajustes, pero sigue sin funcionar. ¿Qué más puedo hacer?

Asegúrate de que el modo No molestar no está activado en tu ordenador.

¿Sigues teniendo problemas para que funcionen las notificaciones? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en help@snov.io o a través de nuestro chat de asistencia en directo.