Como ativar SMTP e IMAP para contas da Microsoft

Este guia explica como preparar sua conta de e-mail do Outlook ou do Microsoft 365 para o envio de e-mails e o rastreamento de respostas na Snov.io.

Para conectar sua conta do Outlook com sucesso, pode ser necessário ativar o acesso SMTP e IMAP em sua conta da Microsoft.

Sem essas configurações, você poderá encontrar erros de SMTP ou IMAP ao conectar a conta ou durante campanhas ativas. Siga as etapas deste guia para evitar esses problemas ou corrigi-los, caso já tenham ocorrido.

As etapas de configuração variam dependendo de onde sua conta do Outlook foi adquirida: diretamente com a Microsoft ou através da GoDaddy.

Consulte as instruções para o seu tipo de conta:

Contas do Microsoft Outlook

Contas do GoDaddy Outlook

Após alterar as configurações de uma conta que já está conectada ao Snov.io, reconecte-a para atualizar a conexão na plataforma.

Como reconectar sua conta

Ativar SMTP e IMAP para contas do Microsoft Outlook

Siga estas etapas para ativar o SMTP em contas do Outlook adquiridas diretamente com a Microsoft.

Como fazer:

Abra a página de administração do Microsoft 365: https://admin.cloud.microsoft/

Se não conseguir abrir esta página e visualizar uma mensagem informando que sua conta não tem permissão para acessá-la ou gerenciá-la, entre em contato com seu departamento de TI ou com o administrador do Microsoft 365 para obter ajuda.

No menu à esquerda, vá em: Usuários → selecione Usuários ativos

Selecione o endereço de e-mail que deseja conectar à Snov.io.

Abra a aba E-mail no perfil do usuário e clique em Gerenciar aplicativos de e-mail.

Na lista de opções, certifique-se de que as caixas de seleção para IMAP e SMTP autenticado estejam selecionadas.

• O acesso SMTP é necessário para conectar sua conta e enviar e-mails pelo Snov.io.

• O acesso IMAP permite o rastreamento preciso de respostas em suas estatísticas e relatórios de campanha.

Clique em Salvar alterações para aplicar as novas configurações na Microsoft.

Nota: Essas alterações podem levar algum tempo para serem totalmente aplicadas no Centro de Administração da Microsoft. Após aguardar até 1 hora, retorne ao processo de conexão no Snov.io e continue a configuração.

Ativar SMTP para contas do Outlook na GoDaddy

Siga estas etapas para ativar a autenticação SMTP em contas do Outlook adquiridas através da GoDaddy.

Para contas do Microsoft Outlook hospedadas pela GoDaddy, essas configurações não são gerenciadas no Centro de Administração da Microsoft. Em vez disso, o acesso SMTP para aplicativos de e-mail é configurado no seu painel da GoDaddy.

Como fazer:

Faça login em sua conta da GoDaddy e abra o menu E-mail e Office.

Na seção Usuários, encontre a conta que deseja atualizar. Clique em Gerenciar ao lado do endereço de e-mail.

Role para baixo até Informações da conta e selecione Configurações avançadas. Certifique-se de que a Autenticação SMTP esteja ativada. Caso contrário, ative-a.

Clique em Continuar para salvar as novas configurações na GoDaddy. Em seguida, aguarde até 1 hora antes de retornar ao processo de conexão no Snov.io e continuar a configuração.

Reconectar sua conta

Se você atualizou uma conta que já estava conectada ao Snov.io, reconecte-a para que as novas configurações entrem em vigor.

Para reconectar a conta:

Vá em Contas de e-mail e clique em Editar ao lado da conta correspondente.

Role para baixo, passe pelas configurações opcionais e clique em Reconectar.