Neste guia, você aprenderá sobre as métricas coletadas ao enviar campanhas de e-mail e como monitorá-las.
A Snov.io permite que você acompanhe todas as principais métricas de engajamento em suas campanhas.
Dá a você a capacidade de monitorar e analisar o sucesso de suas campanhas e identificar áreas de melhoria.
# Taxa de entrega
# gráfico de engajamento por período de tempo
# Taxa de engajamento por período
# Métricas por cada e-mail
Como ativar o rastreamento em campanhas
Em um criador de campanha, habilite as opções de Rastreamento na 3ª etapa para rastrear as métricas de engajamento.
Saiba mais sobre como funciona o rastreamento aberto –>
Leia sobre rastreamento de links e como usá-lo com segurança –>
Saiba mais sobre como receber notificações de engajamento de campanha aqui –>
Depois de enviar sua campanha de e-mail, a página Campanhas de gotejamento por e-mail exibirá as estatísticas das campanhas enviadas junto com seu status atual.
Na página de visualização das campanhas, você encontrará o número total de e-mails enviados, abertos, clicados e respondidos nesta campanha.
Para obter um relatório mais detalhado sobre uma campanha específica, clique em seu nome para acessar o painel de estatísticas da campanha.
Quais métricas são rastreadas nas campanhas
# Taxa de entrega
Na seção Capacidade de entrega, você verá as estatísticas totais da campanha que representam a taxa de sucesso da entrega. É calculado em comparação com o número total de destinatários em uma campanha.
- Destinatários totais: Isso inclui todos os destinatários que foram adicionados à campanha a partir de sua lista de clientes em potencial.
- Contactado: mostra quantos destinatários receberam pelo menos um e-mail desta campanha.
- Inscrição cancelada: inclui destinatários que cancelaram a inscrição na campanha após receber um e-mail.
- Não alcançado: o número de destinatários que não receberam a campanha devido a erros de entrega de e-mail ou respostas automáticas.
# Gráfico de engajamento por período de tempo
O gráfico de taxa ao longo do tempo ilustra os períodos em que sua campanha alcançou o maior engajamento.
Ao analisar esses dados, você pode ver os períodos mais efetivos de sua campanha e identificar fatores (como mudanças na programação ou no conteúdo) que podem ter influenciado os resultados.
Acima do gráfico, você pode escolher o período de exibição: Semana, Mês, Todo o período ou Período personalizado. Por padrão, está definido como Todo o tempo.
Dependendo do período selecionado, as seções no gráfico representarão um dia da semana, uma semana do mês ou todas as semanas em que a campanha esteve ativa.
Passe o mouse sobre uma seção no gráfico para visualizar suas estatísticas.
# Taxa de engajamento por período
As métricas abaixo do gráfico mostram a taxa de engajamento por período selecionado. A taxa de engajamento é calculada com base no número total de e-mails enviados em uma campanha.
- Enviados: O número total de e-mails enviados no período escolhido.
- Taxa de abertura (requer rastreamento de abertura ativado): Destinatários que abriram pelo menos um e-mail enviado no período escolhido.
- Taxa de cliques (requer que o rastreamento de link esteja ativado): Destinatários que clicaram em pelo menos um link em qualquer e-mail enviado no período escolhido.
- Taxa de resposta: Destinatários que responderam a pelo menos um e-mail enviado no período escolhido.
- Taxa de rejeição: Destinatários que tiveram todos os e-mails enviados a eles devolvidos (devido a um erro de entrega de e-mail). Se o e-mail for entregue com sucesso após uma nova tentativa, ele não será mais incluído na taxa de rejeição.
# Métricas por cada e-mail
A seção inferior exibe a taxa de engajamento total para cada e-mail individual na sequência (incluindo variantes de teste A/B).
Clique na linha de assunto do e-mail para ver a visualização do conteúdo. Ele permite analisar a eficácia de e-mails específicos e fazer melhorias, se necessário.
Na guia Destinatários, você pode gerenciar destinatários usando diferentes parâmetros, como status ou atividades.
Saiba mais sobre como trabalhar com a guia Destinatários –>
Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em suporte@snov.io ou via chat ao vivo se tiver alguma dúvida. Estamos sempre aqui para ajudar!
Sinto por isso 😢
Como podemos melhorar?