Cómo cancelar tu plan o complementos

Esta guía explica cómo cancelar tu plan y eliminar complementos de pago, incluidos los espacios de LinkedIn y los buzones de correo listos para usar.

Si no deseas que tu suscripción de Snovio continúe, puedes gestionar tu plan y tus complementos desde la configuración de facturación.

En las cuentas de equipo, solo el líder del equipo puede acceder a la configuración de facturación y administrar cualquiera de las suscripciones.

Qué sucede después de la cancelación del plan

Cancelar complementos (espacios de LinkedIn y dominios listos para usar)

Cancelar plan

To start the plan cancellation, go to the Billing settings in your account. In your plan details at the top of the page, set auto-renewal to Off.

Para iniciar la cancelación del plan, ve a la configuración de facturación en tu cuenta. En los detalles de tu plan, en la parte superior de la página, cambia la renovación automática a desactivada.

Si estás cancelando debido a algún inconveniente, primero contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo. Te ayudaremos a encontrar una solución.

Cuando necesites más funciones, simplemente compra el plan que prefieras. No es necesario cancelar tu plan actual antes.

Qué sucede después de la cancelación del plan

Revisa la fecha de finalización de tu plan en el período de facturación. En esa fecha, cualquier límite no utilizado (créditos, destinatarios, procesos de calentamiento, espacios de LinkedIn) caducará y tu cuenta pasará automáticamente al plan gratuito.

Después de cancelar, mantendrás el acceso a las funciones de tu plan y a la exportación de datos hasta que finalice el período de facturación. Asegúrate de exportar tus listas de prospectos y los informes de campañas antes de que tu plan expire.

Para conservar tus créditos y todas las funciones premium, puedes renovar tu plan manualmente haciendo clic en Actualizar plan. Para elegir la mejor opción, revisa el resumen de planes y compara herramientas y límites.

Cancelar complementos

Las pestañas dentro de la sección de facturación muestran todas las suscripciones activas de complementos: cuentas de LinkedIn y buzones de correo listos para usar.

Si tienes varias suscripciones de Snovio (planes y complementos), deberás cancelar cada una de forma individual.

Para cancelar un complemento, abre la pestaña correspondiente y desactiva la renovación automática del complemento que ya no necesitas.

Para cancelar dominios listos para usar y/o correos electrónicos, ve a Facturación → pestaña Dominios y correos electrónicos.

Para cancelar los espacios de LinkedIn, ve a Facturación → pestaña Cuentas de LinkedIn.

Confirmar que tu plan está cancelado

Ve a la configuración de facturación en tu cuenta.

Si la renovación automática está activada, desactívala y completa el proceso de confirmación.

Si la renovación automática ya está desactivada, no necesitas realizar ninguna acción adicional: tu suscripción se cancelará automáticamente al final del período de facturación actual y no se renovará.