En este artículo, aprenderá cómo encontrar y combinar prospectos duplicados en su cuenta.
La identificación de prospectos duplicados en sus listas lo ayuda a mantener una base de datos limpia y precisa.
Visualización e identificación de prospectos duplicados
Snov.io identificará los duplicados automáticamente a medida que recopila clientes potenciales y le dará la capacidad de administrarlos uno a la vez.
Si dos prospectos tienen la misma dirección de correo electrónico, se consideran duplicados.
- Ir a la pantalla de lista de clientes potenciales
- Seleccionar una lista de prospectos
La opción Mostrar duplicados se muestra en la barra de herramientas en la parte superior.
Nota: Tan pronto como detectemos duplicados en la lista de prospectos seleccionada, el ícono tendrá un número al lado. La lista no tiene duplicados si no hay número.
- Haga clic en el ícono Mostrar duplicados para mostrar todos los prospectos en la lista que tienen duplicados.
- Haga clic en un icono rojo junto a cualquier cliente potencial para abrir posibles duplicados de este cliente potencial.
Administrar los duplicados desde una vista de lista
A continuación, se abre la ventana de duplicados con una lista de duplicados donde puede administrarlos más.
El cliente potencial que se muestra en la parte superior es el cliente potencial original (1) que ha seleccionado para mostrar los duplicados.
A continuación se muestran prospectos duplicados (2) que tienen dos opciones para administrarlos:
Opción 1: Fusionar
El prospecto original y el prospecto duplicado elegido se combinan en un solo perfil.
En el siguiente paso, puede elegir qué prospecto será el principal al fusionarse.
Así es como funciona el proceso de fusión:
El prospecto principal y el duplicado se combinan en un solo perfil.
Si faltan datos en el perfil del cliente potencial principal, todos los datos del cliente potencial duplicado se agregarán al cliente potencial principal.
Si hay diferencias de datos en ambos perfiles, se mantendrá el valor del prospecto principal.
Los correos electrónicos, las etiquetas, las experiencias y la actividad de la línea de tiempo de ambos prospectos se combinarán y guardarán en el perfil del prospecto principal.
El cliente potencial original se actualiza y el cliente potencial duplicado se elimina.
Opción 2: No es un duplicado
Elija determinar que el cliente potencial seleccionado no es un duplicado y elimínelo de la lista de duplicados.
Snov.io ya no mostrará el par de prospectos como duplicados uno del otro.
Como resultado, ambos prospectos permanecerán en sus listas como prospectos únicos.
Preguntas frecuentes y consejos
- ¿Qué pasa si hay más de un duplicado del prospecto original?
Continúe fusionando o marcando como no duplicado hasta que tenga un solo registro de cliente potencial con la información más reciente.
- ¿Me cobran por prospectos duplicados?
No le cobramos por agregar los mismos prospectos más de una vez.
A dos prospectos con la misma dirección de correo electrónico pero diferente información de perfil se les cobrará 1 crédito cada uno.
¿Tienes más preguntas? Estamos aquí para ayudar en help@snov.io o en el chat de soporte en vivo.
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