Preguntas Frecuentes – Espacios de LinkedIn

1. ¿Qué es un espaciosde LinkedIn?

Un espacio de LinkedIn es necesario para conectar una cuenta de LinkedIn con Snov.io. Se requiere un slot por cada cuenta conectada.

2. ¿Hay una prueba gratuita para los espacios de LinkedIn?

Sí. Los usuarios con un plan pago que aún no hayan adquirido un espacio de LinkedIn pueden acceder a una prueba gratuita de 7 días con todas las funciones de Automatización de LinkedIn.

Solo los usuarios individuales y los líderes de equipo pueden activar la prueba.

Para activarla y obtener un espacio, haz clic en **Try for free** en el aviso emergente dentro de la configuración de tu cuenta.

Durante la prueba:

• Podrás probar todas las acciones automáticas: solicitudes de conexión, mensajes, vistas de perfil, “me gusta” y secuencias multicanal.
• Recibirás recordatorios cuando falte un día para que termine la prueba y al expirar.
• La renovación automática está activada por defecto (puedes desactivarla en cualquier momento).
• Tras los 7 días, el espacio de prueba se convierte en una suscripción mensual paga, a menos que canceles la renovación antes de que finalice el período de prueba.

Usa la prueba para confirmar que la automatización de LinkedIn se adapta a tu estrategia antes de agregar más espacios.

3. ¿Cómo puedo agregar un espacio?

Puedes añadir espacios de LinkedIn desde la página de cuentas de LinkedIn o desde la sección de Facturación. Se pueden agregar al comprar un plan o de forma independiente durante una suscripción activa.

4. No puedo comprar un espacio: “Tu sistema de pago actual no admite complementos”

Si aparece este mensaje, significa que tu suscripción a Snov.io se factura mediante un sistema de pago antiguo.

Deberás volver a suscribirte a tu plan actual usando el nuevo procesador, que sí admite complementos.

Para hacerlo: cancela tu suscripción actual en Facturación, vuelve a ordenar tu plan y añade los espacios de LinkedIn al finalizar la compra.

Si pierdes créditos o destinatarios durante este proceso, contacta con **Atención al cliente**. Si no deseas cambiar el método de pago, el equipo puede ofrecerte una alternativa.

5. ¿Es seguro conectar mi cuenta de LinkedIn?

Sí. Los datos de tu perfil de LinkedIn se cifran y se almacenan de forma segura en la nube de Snov.io. La empresa sigue las mejores prácticas de seguridad para proteger tu información.

6. ¿Los espacios incluyen servidores proxy?

Sí. Cada espacio de LinkedIn incluye un proxy integrado basado en la ubicación, lo que garantiza una automatización segura. Si lo prefieres, puedes agregar tu propio proxy y gestionar la IP manualmente.

7. ¿Cómo funciona la facturación de los espacios de LinkedIn?

Al igual que los planes premium, el complemento de Automatización de LinkedIn ofrece opciones de facturación mensual y anual.

• Complemento mensual

Se factura mensualmente, igual que una suscripción común. El precio depende del número de espacios que añadas.

La facturación se sincroniza con tu plan activo. Si compras espacios a mitad del ciclo, se cobrará una parte proporcional.

Si cambias de plan, los espacios se ajustarán automáticamente con el costo prorrateado.

• Complemento anual

Pagas por adelantado todo el año con un 10 % de descuento. Si ya tienes espacios mensuales y deseas cambiar a anual, contacta con el equipo de ventas para ajustar el precio proporcional y configurar la migración.

8. ¿Los espacios de LinkedIn se renuevan automáticamente?

Sí. Los espacios activos se renuevan cada 30 días si la renovación automática está habilitada.

Puedes gestionarlo desde la página de Facturación, en la sección de cuentas de LinkedIn.

• En planes mensuales: el plan y los espacios se renuevan juntos cada 30 días.
• En planes anuales con complementos mensuales: los espacios se cobran cada 30 días por separado.

9. ¿Cómo puedo obtener un descuento en los espacios de LinkedIn?

Obtén un 10 % de descuento en los espacios de LinkedIn cambiando a la facturación anual del complemento.
Para un mayor ahorro, combina un complemento anual de LinkedIn con un plan anual.

Las suscripciones anuales en Snov.io ofrecen las mismas herramientas y valor a un precio más bajo:

• 25 % de descuento en tu plan premium con facturación anual.
• 10 % de descuento en tu complemento de Automatización de LinkedIn con facturación anual.

10. ¿Puedo reconectar una cuenta de LinkedIn diferente a un espacio existente?**

Sí. Puedes eliminar el perfil de LinkedIn actualmente conectado y conectar otro diferente al mismo espacio.

Si también cambias la ubicación (proxy) para la nueva cuenta, puedes cambiar los perfiles de LinkedIn en ese espacio hasta 3 veces por mes.

11. Qué sucede con mis espacios de LinkedIn si mi plan premium expira?

El complemento de LinkedIn requiere un plan premium activo. Si tu plan expira, tus espacios de LinkedIn también se desactivarán. El complemento no puede usarse por sí solo.

12. ¿Se me cobra por un espacio si no conecto una cuenta de LinkedIn?

Un espacio vacío (sin una cuenta de LinkedIn conectada) aún se considera activo y se incluirá en tu facturación. Para evitar cargos, asegúrate de cancelar el espacio si no lo estás utilizando.

13. ¿Cómo puedo obtener bonificaciones o códigos promocionales?

Puedes ver la opción de usar un saldo de bonificación o un código promocional al finalizar la compra. Las bonificaciones se obtienen al completar tareas en tu cuenta de Snov.io y pueden aplicarse a los planes premium, pero no a los espacios de LinkedIn.

14. Compré un espacio de LinkedIn pero no lo he usado. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Las compras de espacios de LinkedIn no son reembolsables. Para cancelar un espacio que no uses, ve a Facturación → Cuentas de LinkedIn y haz clic en Cancelar renovación.