Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Існує декілька способів перегляду статистики відповідей у тригерних розсилках Snov.io.

Статус «Отримана відповідь» дозволяє побачити:

  • Загальну інформацію про відповіді на імейли в межах усієї розсилки
  • Відсоток відповідей на імейли
  • Відповіді на певні листи розсилки
  • Кількість отримувачів, яка відповіла на ваші листи
  • Співвідношення отримувачів, які відповіли на певний імейл, до загальної кількості отримувачів розсилки

Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Принцип роботи

Snov.io налагоджує зв’язок з вашим email-акаунтом за протоколами IMAP та SMTP. Отримання відповіді займає близько 10 хвилин (якщо виникають затримки з’єднання, час може збільшуватися).

Snov.io синхронізується з папкою «Вхідні», тому під час архівації, створення папок або переміщення листів завжди залишайте копію імейлу у папки «Вхідні».

Приклад:

Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Коли система виявляє відповідь на імейл, відправлений за допомогою Snov.io Email Drip Campaigns, вона автоматично надає отримувачу статус «Отримана відповідь». Імейли, які не були доставлені (bounced) та імейли отримані від автовідповідача не враховуються як відповідь.

Для отримувачів зі статусом «Отримана відповідь» розсилка завершується. Щоб продовжити розсилку отримувачам, які відповіли, необхідно вручну змінити статус на «Активна».

Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Зверніть увагу, що у нас є функція, яка дозволяє відправку розсилки автоматично. Деактивуйте опцію «Зупинити після відповіді» в налаштуваннях розсилки, і ми продовжимо відправляти листи вашим отримувачам навіть у випадку отримання відповіді.

Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Як переглянути статистику відповідй

Щоб побачити, скільки разів певний отримувач відповів на імейли в межах розсилки, перейдіть до вкладки «Отримувачі» та знайдіть стовпець «Відповіді».

Ви можете відфільтрувати отримувачів за кількістю відповідей: Немає, 1+ відповідей, 3+ відповідей

Як слідкувати за відповідями на тригерні розсилки

Якщо ми не можемо налаштувати зв’язок з вашим акаунтом, розсилка призупиняється та ви побачите повідомлення:

Щоб відновити розсилку, перевірте валідність вашого акаунта та натисніть кнопку «Почати» на головній сторінці кампанії.

Чи була стаття корисною?
1 0