La venta social en LinkedIn es tu oportunidad única para alcanzar a prospectos de una manera natural y, lo más importante, no intrusiva.
Pero, ¿qué tan efectivamente lo estás haciendo? ¿Cómo puedes medir tu éxito?
La respuesta es el Índice de Ventas Sociales de LinkedIn (SSI).
Si no estás familiarizado con el SSI, no te preocupes. Después de leer nuestra guía, sabrás qué es el SSI, dónde encontrarlo y cómo hacerlo crecer.
Vamos a ello.
Contenido
¿Qué es el Índice de Ventas Sociales de LinkedIn (SSI)?
El Índice de Ventas Sociales de LinkedIn es una métrica introducida por la plataforma para ayudar a sus usuarios a estimar sus esfuerzos de venta social en una escala del 0 al 100. El puntaje general refleja cuán efectivamente los usuarios establecen su marca profesional y construyen relaciones significativas con las personas.
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📈 ¿SABÍAS QUE? Según Pipeline Signals, el 61% de las empresas que ya obtienen información de su SSI han reportado un impacto positivo en su crecimiento de ingresos. |
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Snov.io tiene todas las herramientas necesarias para ayudarte.
¿Cómo consultar el Índice de Ventas Sociales en LinkedIn?
Puedes verificar tu Índice de Ventas Sociales ya sea con un plan gratuito de LinkedIn o con una suscripción a Sales Navigator.
- Para usuarios regulares de LinkedIn:
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
Paso 2. Ve a www.linkedin.com/sales/ssi.
- Para suscripciones a Sales Navigator:
Paso 1. Haz clic en tu icono de Sales Navigator.
Paso 2. Encuentra tu panel de usuario en la esquina superior derecha, haz clic en el icono y selecciona Índice de Ventas Sociales.
Paso 3. Ahora puedes revisar el desglose detallado de tu puntaje.
¿Cuál es un buen puntaje de Índice de Ventas Sociales?
Un buen SSI supera 75, mientras que el índice de ventas sociales típico en LinkedIn se encuentra entre 40 y 50 de 100.
Después de realizar nuestra investigación, derivamos las siguientes indicaciones sobre el Índice de Ventas Sociales:
Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, mi primer puntaje de Índice de Ventas Sociales fue de 48 puntos. No muy alto, ¿verdad? Pero he tomado algunas medidas para mejorar la situación. Aquí está mi resultado después de seis semanas:
Sí, 62 puntos todavía está lejos de ser perfecto, pero es un comienzo prometedor. Esto muestra que solo necesitas dedicar un poco más de tiempo para elevarlo.
Con la base sentada, pasemos a algunos pasos prácticos.
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❗ANTES DE EMPEZAR
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¿Por qué es importante un alto SSI para el crecimiento de tu negocio?
Tu puntaje SSI indica la efectividad de tu estrategia de venta social en LinkedIn. Muestra tu experiencia y proporciona más oportunidades para la generación de leads y el desarrollo comercial.
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Beneficios de mejorar tu Índice de Ventas Sociales:
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1. Generación de leads de calidad
Según el Informe de Estado de Ventas 2024 de HubSpot, las redes sociales han demostrado ser una de las principales fuentes de leads de alta calidad. Además, investigaciones muestran que el 46% del tráfico de redes sociales a sitios web de empresas proviene de LinkedIn, y el 65% de las empresas B2B obtienen clientes directamente de la plataforma.
Solo en los Estados Unidos, se prevé que el número de usuarios de LinkedIn aumente continuamente entre 2024 y 2028 en 10.4 millones. Eso es mucho potencial para la generación de leads, ¿no crees?
Dado que un puntaje más alto en LinkedIn SSI generalmente significa más conexiones, también promete más leads potenciales.
2. Colaboración y networking natural
Los propietarios de negocios inteligentes que sobresalen en la venta social se enfocan en construir relaciones y confianza con los clientes antes de intentar vender. Tu Índice de Ventas Sociales te ayuda a comprender cuán profundamente y efectivamente te conectas con múltiples audiencias, llevándote a interacciones más significativas.
En lugar de llamar al azar a personas o presentar tu producto aquí y allá, creas un «espacio seguro» que ayuda a mover leads a través del proceso de ventas y mantiene a los clientes regresando.
Y tienes todo el potencial para eso, ya que los usuarios ya eligen LinkedIn como la plataforma más segura y confiable.
→ ¿Quieres saber cómo puedes hacer crecer tu red sin exceder los límites de invitación? Consulta nuestra guía detallada para evitar caer en la «cárcel de LinkedIn».
3. Crecimiento de la marca personal
En 2024, los líderes B2B siguen interesados en construir marcas sólidas. Al mantenerte activo en LinkedIn y conectar con otros, puedes ser notado por clientes y socios potenciales, mejorando así tu reconocimiento de marca.
Compartir regularmente tus consejos profesionales y participar en discusiones significativas puede convertirte en un respetado formador de opinión.
¡Y muchos apreciarán tu esfuerzo! Según Linearty, alrededor del 60% de los usuarios de LinkedIn se unen a la plataforma solo para obtener valiosas perspectivas de la industria. Aportar conocimiento específico de la industria genera confianza en ti y en tu marca, lo que eventualmente lleva a mejores ventas.
“Gran parte de tu potencial de crecimiento radica en alcanzar a personas que no te comprarán hoy, pero que te comprarán en el futuro.”
Directora de Compromiso de Marketing en LinkedIn
4. Mejores ventas
Las investigaciones muestran que alrededor del 73% de los compradores muestran más interés en los profesionales de ventas que se comunican con ellos primero en LinkedIn. Y en lo que respecta a las conversiones desde la plataforma, los vendedores ven tasas de conversión hasta 2 veces mayores, particularmente en LinkedIn.
Sin embargo, antes de que alguien acepte comprar de ti, probablemente revisarán tu perfil primero. Tu puntaje en el Índice de Ventas Sociales puede ser instrumental aquí, ya que necesitarás optimizar tu página, publicar contenido atractivo regularmente y participar en discusiones animadas.
LinkedIn realmente enfatiza la importancia de la generación de leads a través de redes sociales. Por lo tanto, es seguro decir que cuanto mayor sea tu Índice de Ventas Sociales, mejores resultados obtendrás.
LinkedIn introdujo el concepto de «venta profunda» en su Playbook de Ventas B2B 2024 relativamente recientemente. Esto me llamó particularmente la atención en relación con el Índice de Ventas Sociales de LinkedIn, ya que la plataforma destaca tres hábitos clave necesarios para aumentar tus ingresos.
Por lo tanto, vigilar tu Índice de Ventas Sociales es como verificar si estás adhiriéndote a estos importantes «hábitos de vendedor profundo».
Si lo haces, es “casi 2 veces más probable que superes la cuota que los vendedores superficiales”. Los vendedores superficiales, en este contexto, son aquellos que no prestan mucha atención a su SSI.
“LinkedIn es el hábitat natural de los representantes de ventas de alto rendimiento. LinkedIn es un lugar ideal para que los representantes compartan sus conocimientos y la información que ayuda a las personas —incluyendo a sus clientes objetivo— a hacer su trabajo mejor.”
CEO y Cofundador de Outreach
Componentes del Índice de Ventas Sociales
Estudié cuidadosamente los elementos del SSI, utilizándolos como una hoja de ruta detallada para guiar mis esfuerzos en la mejora del puntaje.
Cada componente te otorga entre 0 y 25 puntos. Tu puntaje SSI total es la suma de estos cuatro indicadores (máx. 100). Aquí hay una breve descripción de cada uno de ellos.
1. Establece tu marca profesional
La marca personal en LinkedIn gira en torno a cómo te presentas en la plataforma, desde completar tu perfil hasta la calidad del contenido que compartes. Aquí es donde demuestras tu experiencia y habilidades.
2. Encuentra a las personas adecuadas
El networking es una parte integral de LinkedIn. La plataforma te anima a conectarte con prospectos relevantes, influencers y tomadores de decisiones en tu industria o mercado objetivo. Interactuar con estas personas puede llevar a oportunidades valiosas para colaboración, mentoría y desarrollo empresarial.
3. Interactúa con conocimientos
Este componente del SSI refleja tu actividad en la plataforma, incluyendo la frecuencia con la que compartes e interactúas con las publicaciones de otros usuarios, participas en discusiones y ofreces perspectivas valiosas.
4. Construye relaciones
Este aspecto mide tu efectividad en nutrir y mantener relaciones con tus conexiones. Muestra qué tan bien interactúas con ellas, proporcionas valor y estableces confianza con el tiempo.
A continuación, se presenta un resumen de los pasos que debes seguir para aumentar tu Índice de Ventas Sociales.
Componentes del Índice de Ventas Sociales de LinkedIn
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Enfócate en |
¿Qué necesita hacerse? |
| Construcción de marca |
Completa todas las secciones de tu perfil: -Incluye imágenes, videos, presentaciones. |
| Relaciones más sólidas |
Mejora tu red con: |
| Audiencias adecuadas |
Mejora la prospección con: |
| Compartir información relevante |
Obtén y recibe: |
El camino hacia un SSI más alto
En esta sección, proporcionaré mis consejos y trucos para aumentar tu puntuación SSI a lo largo de unas pocas semanas.
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Cómo aumentar la puntuación SSI en LinkedIn
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1. Completa cuidadosamente tu perfil de LinkedIn
Establecer tu marca profesional significa asegurar que tu perfil de LinkedIn hable directamente a tu audiencia objetivo.
Lo que he aprendido es que tu perfil importa. Brillarás más si:
- Tu foto de perfil muestra tu personalidad,
- Una imagen de fondo capta la atención,
- Tienes un eslogan atractivo, un resumen personalizado, experiencia detallada, recomendaciones destacadas, etc.
Déjame compartir el ejemplo de un perfil que me inspiró a mejorar el mío:
Este perfil tiene una descripción detallada con palabras clave relevantes y una foto de perfil clara. También refleja la consistencia de una persona en compartir contenido útil e interactuar con otros en su red profesional.
Tu perfil debe ser de primera categoría para ayudarte a convertirte en una voz respetada en tu campo y ganar más puntos para tu SSI.
Yo ya tenía una foto de perfil adecuada y una descripción de mi carrera como bloguero en mi página, pero después de revisar las páginas principales en la plataforma, me di cuenta de que tenía que animarla un poco. Así que agregué más información en la sección «Acerca de», así como habilidades y recomendaciones (realmente importan para establecer tu marca):
Y eso trajo resultados positivos para mi SSI en LinkedIn.
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Una breve lista de verificación para la construcción de marca en LinkedIn: ✅ Perfil completo: Optimiza tu perfil de LinkedIn para adaptarlo a las necesidades específicas de la audiencia. ✅ Multimedia: Incorpora varios tipos de medios en tu perfil, como fragmentos de blog o videos. ✅ Foto de portada: Utiliza una foto de portada que potencie tu marca. ✅ Recomendaciones: Muéstralas para resaltar tu propuesta de valor. ✅ ✅ Contenido de formato largo y seguidores: Elabora publicaciones perspicaces para enriquecer tu página de perfil y atraer más seguidores. |
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2. Encuentra contactos relevantes
Identificar tu audiencia objetivo e interactuar con las personas adecuadas es vital para hacer que tu campaña de LinkedIn sea exitosa y mejorar tu SSI.
Por ejemplo, Sales Navigator de LinkedIn muestra automáticamente las relaciones de tus leads con personas que ya conoces. Supongamos que estás viendo el perfil de la persona B, pero tienes a la persona A en tus contactos; Sales Navigator mostrará tus conexiones con la persona C, que es conocida por ambos. Esto te ayuda a construir mejores relaciones a través de conexiones mutuas.
Además, si profundizas en tu búsqueda de una empresa en particular donde trabaja tu lead objetivo, puedes encontrar a otras personas que comparten los mismos contactos que tú.
Así que, buscaba nuevos leads a diario a través de los filtros avanzados y prestaba atención a los contactos recomendados. Gracias a mi nueva estrategia, mi red ahora está llena de contactos relevantes.
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Una breve lista de verificación para encontrar a las personas adecuadas en LinkedIn: ✅ Búsquedas avanzadas de leads y cuentas: Aprovecha estas herramientas para localizar la audiencia objetivo y prospectos. Enfócate en la calidad sobre la cantidad. ✅ Prospección y vistas de perfil entrantes: Monitorea cuántos prospectos han visitado tu perfil. Un interés creciente indica que estás ganando más popularidad. ✅ Leads guardados: Evalúa la calidad y cantidad de prospectos guardados. Evita conectarte con coincidencias irrelevantes. ✅ Días activos: Mantente en línea e interactúa de manera constante con las personas adecuadas. |
3. Ten en cuenta los límites de LinkedIn
El siguiente paso fue enviar conexiones e interactuar con contactos de manera inteligente. Cuando digo «inteligente», me refiero a mantenerme dentro de los límites.
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❗RECORDATORIO: Con Sales Navigator, normalmente estás restringido a 50 InMails por mes y de 100 a 150 invitaciones semanales. El número máximo de créditos que puedes acumular en total es 150. |
→ Aquí hay un artículo útil sobre los límites de invitación de LinkedIn y cómo manejarlos.
Estos límites significaban que tenía que enfocarme en personas cercanas a mi campo de trabajo. Sí, me tomó tiempo hacer algo de investigación para enviar invitaciones a tomadores de decisiones y expertos en mi industria, pero valió la pena.
Lo que es más, la investigación diaria me ayudó a respaldar mis invitaciones con mensajes personalizados. Esto también influyó positivamente en mi Índice de Ventas Sociales de LinkedIn.
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📈 LOS ESTUDIOS REVELAN El 96% de los mercadólogos reconoce el impacto de la comunicación personalizada en la promoción de ventas repetidas. Un 94% adicional reconoce su efectividad en impulsar el crecimiento general de las ventas. |
Finalmente, monitoreé mi tasa de aceptación y eliminé contactos que no aceptaron mi invitación dentro de dos semanas. Ese es otro buen consejo para mantener el ritmo con los algoritmos de LinkedIn.
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Una breve lista de verificación para interactuar con la comunidad de LinkedIn: ✅ Calidad de las conexiones: Asegúrate de que tu red incluya líderes de la industria y tomadores de decisiones. ✅ Enlaces internos: Mantente conectado dentro de tu red empresarial. ✅ Tasas de aceptación: Monitorea la aceptación de solicitudes de conexión para evaluar el compromiso significativo. |
4. Fomenta interacciones fuera de la plataforma
Quiero enfatizar la importancia de comunicarte con tus prospectos utilizando otros medios, como correos electrónicos. Esto te ayuda a ampliar la base de clientes potenciales y construir una estrategia sustancial de generación de leads.
Esto es lo que hice:
Paso 1: Envié solicitudes de conexión personalizadas en LinkedIn y contacté leads semanalmente. Tan pronto como maximizé las invitaciones, cambié la estrategia de alcance y comencé a utilizar el correo electrónico.
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📈 ¿POR QUÉ CORREO ELECTRÓNICO? El 99% de las personas aún revisa su correo electrónico a diario, y el 58% lo convierte en su primera tarea al llegar al trabajo. |
Step 2: Utilicé la extensión Localizador de Clientes Potenciales, una extensión de Chrome diseñada específicamente para ayudar a encontrar los correos electrónicos de los prospectos. Esta herramienta funciona en tres tipos de páginas:
- Página de búsqueda: Encuentra posiciones, empresas o contenido, recopila correos electrónicos y agrégales a tu lista de prospectos.
- Perfil del lead: Extrae correos electrónicos de las páginas de perfil y guárdalos directamente en tu base de leads.
- Página de la empresa: Busca el nombre de la empresa, ve a su página y recopila correos electrónicos de empleados.
La extensión es compatible tanto con planes de LinkedIn gratuitos como premium. Yo la usé en mi cuenta de Sales Navigator.
Paso 3: Después de instalar la extensión, la activé y la anclé en la pestaña.
Paso 4: Encontré prospectos relevantes a través de la búsqueda avanzada de LinkedIn, los guardé en una lista de leads y luego exporté la información a Snov.io.
Utilicé la información recopilada de mis búsquedas y localicé prospectos relevantes en LinkedIn.
Fui redirigido inmediatamente al espacio de trabajo de Snov.io, donde obtuve un nuevo grupo de correos electrónicos pre-verificados para contactar.
Una breve descripción de los estados de los correos electrónicos:
Esto te permite clasificar rápidamente los correos electrónicos y eliminar los inválidos o duplicados de tu lista.
Paso 5: Utilicé campañas de goteo por correo electrónico para interactuar con mi audiencia a través del correo, eludiendo las limitaciones de LinkedIn.
Siguiendo estas pautas de Snov.io, creé un mensaje de correo electrónico, elegí la lista de prospectos y las opciones de envío, y la herramienta lanzó automáticamente la campaña de correo electrónico. Afortunadamente, esto me generó algunas aperturas, y las personas me agregaron en LinkedIn por su cuenta.
Snov.io ofrece un editor fácil de usar que te permite personalizar cada paso de tu campaña según tus preferencias. Puedes adaptar tus campañas a las acciones de tus prospectos utilizando disparadores inteligentes.
Mientras creaba mi correo electrónico, implementé otra función interesante: AI Email Writer. Está impulsada por la tecnología de OpenAI y genera mensajes atractivos que se ajustan a las necesidades de tu audiencia según tus indicaciones.
Puedes ajustar el tono y el tipo de mensaje para adaptarlo a cualquier cosa, desde un seguimiento informal hasta una presentación de ventas completa, todo disponible en más de 36 idiomas adaptados a varias regiones.
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✅ Conclusiones clave Aunque a tus seguidores les puede gustar pasar tiempo en LinkedIn, recuerda que las conexiones reales van más allá de la plataforma. Ten esto en cuenta mientras mejoras tu Índice de Ventas Sociales y sigue nutriendo tus relaciones fuera de línea también. |
5. Interactúa con tu audiencia de múltiples maneras
Como recordarás, uno de los componentes del puntaje SSI de LinkedIn es interactuar con información. Mide cuántos «me gusta», compartidos y comentarios reciben tus publicaciones. Interactuar con la información es un método efectivo para atraer de manera natural a los profesionales de la industria con los que deseas conectar y colaborar.
Muchos usuarios hacen crecer sus redes publicando mensajes como «comenta si te gustaría recibir X tipo de información valiosa».
Puedes darte cuenta de que esta publicación realmente ha resonado porque ha recibido muchos «me gusta», comentarios, compartidos y reposts. Además, el autor incluyó un enlace al material prometido para que todos lo accedan libremente.
En mi opinión, esta publicación recibió mucho amor de la audiencia, no solo por el obsequio, sino también porque está elaborada con una gran narrativa. Es relacionable y directa al grano, y realmente habla de los desafíos que muchos profesionales enfrentan al crear contenido.
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📈 LAS ESTADÍSTICAS HABLAN POR SÍ MISMAS Según el Informe de Referencia de Redes Sociales 2024 de Emplifi, la narración visual sigue dominando el compromiso en línea. Dichas publicaciones son una excelente herramienta para captar atención y transmitir información importante. |
También he aprendido que las publicaciones de múltiples imágenes en LinkedIn y los videos pueden aumentar el compromiso.
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📈 LOS NÚMEROS NO MIENTEN Las publicaciones de múltiples imágenes en LinkedIn aumentan las tasas de compromiso en un 44%, mientras que una publicación de video tiene 20 veces más probabilidades de ser compartida por los usuarios de LinkedIn. |
Me gustaba agregar fotos divertidas y memes en mis publicaciones. Se han ido los días en que LinkedIn era una plataforma social formal donde la gente compartía hechos secos y actualizaciones profesionales. Ahora, las tendencias están cambiando y realmente puedes beneficiarte de agregar algo de variedad a tu contenido.
Otro truco amigable para el SSI que recomiendo es dominar el arte de hacer preguntas. Pregunta sobre tendencias de la industria, desafíos empresariales, nuevos productos, contenido que tu red desearía recibir y más.
Hay muchas maneras de compartir tu experiencia en LinkedIn. Intenté participar en discusiones, enviar mensajes a mis contactos y comentar en las publicaciones de otras personas todos los días, compartiendo contenido valioso cada cuatro o cinco días.
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Una lista corta de verificación para encontrar a las personas adecuadas en LinkedIn: ✅ Compromisos: Monitorea las interacciones en las publicaciones (compartidos, comentarios) y las conversaciones fuera de LinkedIn para refinar el contenido futuro. ✅ Participación en grupos: Evalúa la actividad en grupos relevantes para fortalecer tu autoridad. ✅ Preguntas: Pregunta a tu audiencia qué piensa sobre tendencias de la industria, actualizaciones y contenido que le gustaría recibir de ti. ✅ Visuales: Utiliza publicaciones de múltiples imágenes, videos y otros contenidos interactivos para aumentar el compromiso de las personas. |
6. Analiza y rastrea tu progreso
Recuerda, tu Índice de Ventas Sociales no es el objetivo final. Indica qué tan bien equilibras los pilares clave: construcción de marca, expansión de red, crecimiento de relaciones e interacción con la información. Por lo tanto, es crucial trabajar continuamente en cada aspecto para asegurar que tu SSI siga creciendo.
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Una lista corta de verificación para rastrear tu progreso: ✅ Establece metas: Determina cómo se ve el éxito para ti en cada componente del SSI. Establece metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo (SMART) para guiar tus esfuerzos. ✅ Monitorea regularmente tus métricas: LinkedIn proporciona análisis para tus publicaciones y artículos, así como información sobre el crecimiento de tu red. Utiliza estos puntos de datos para evaluar tu progreso. Ajusta tu estrategia en consecuencia. ✅ Experimenta con diferentes enfoques: Prueba diferentes tipos de contenido, estrategias de participación y técnicas de contacto para ver qué resuena mejor con tu audiencia objetivo. ✅ Utiliza herramientas de automatización específicas de LinkedIn: Estas te ahorrarán tiempo y esfuerzo en la optimización de tareas analíticas y de generación de prospectos. Pero si lo haces, hazlo inteligentemente. Configura tus herramientas para que imiten el comportamiento humano en la plataforma. Sigue los límites y las reglas; de lo contrario, podrías ser suspendido de la plataforma. |
7. Utiliza herramientas de automatización confiables de LinkedIn
Esta es la clave para tu éxito. Por ejemplo, la herramienta de automatización de LinkedIn de Snov.io proporciona un proxy dedicado para cada cuenta de LinkedIn que conectas, haciéndolo 100% seguro para ti. Además, operarás dentro de los límites inteligentes que imitan la actividad humana.
Esta solución te permite crear campañas de correo electrónico omnicanal y agregar acciones automatizadas como visitas a perfiles y solicitudes de conexión personalizadas.
Con esta solución, puedes conectarte más fácilmente con los tomadores de decisiones clave y aumentar tu SSI en poco tiempo.
Palabra final
Fue un placer para mí realizar mi propio experimento sobre la mejora del Índice de Ventas Sociales de LinkedIn y compartir los resultados contigo. Espero que los consejos y trucos anteriores te ayuden a presentarte de manera auténtica a tus clientes, encontrar a las personas adecuadas, fomentar una conexión amistosa con ellas y mostrar tu oferta a través de información valiosa.
Si estás buscando a las personas adecuadas en LinkedIn, Snov.io es tu opción para búsquedas de prospectos de calidad. ¡Pruébalo y deja que tu SSI de LinkedIn se eleve!