Como especialista en marketing por correo electrónico o en ventas, piensas en tus clientes todo el tiempo, pero esto no es mutuo. Para captar su atención y mantenerte por delante de la competencia, necesitas recordarles tu existencia con regularidad y, al mismo tiempo, hacerlo de la manera correcta. Esto requiere escribir un correo electrónico de seguimiento eficaz.
En este artículo, encontrarás consejos para escribir un excelente correo electrónico de seguimiento para cualquier propósito y plantillas útiles para empezar.
Índice:
- ¿Qué es un correo de seguimiento y por qué es importante?
- ¿Cómo escribir un email de seguimiento correctamente?
- Plantillas de correo electrónico de seguimiento y ejemplos para distintos casos
- Mejores prácticas para enviar correos de seguimiento
- Conclusión: ¿cuándo y cómo usar plantillas de correo de seguimiento?
¿Qué es un correo de seguimiento y por qué es importante?
Es un hecho: la comunicación por correo electrónico ofrece muchas ventajas tanto en el ámbito privado como en el empresarial. Por lo tanto, no es de extrañar que, tarde o temprano, cada empresa se ocupe del email marketing, de las plantillas de newsletters y, en particular, de los correos electrónicos de seguimiento.
Si están bien escritos, los mensajes de seguimiento pueden contribuir significativamente a atraer la atención de un cliente, conseguir un trabajo o confirmar decisiones tomadas con clientes potenciales.
Un seguimiento en el contexto del email marketing significa enviar uno o más mensajes a tus clientes potenciales después del primer contacto. A menudo, estos son correos electrónicos automatizados que se activan según intervalos de tiempo fijos y una acción, evento o comportamiento predefinido relacionado con tu cliente o realizado por este.
En la comunicación B2B o B2C, un seguimiento también es una acción que sucede a los mensajes anteriores sin respuesta. Los recordatorios correspondientes se pueden configurar en tu cliente de correo electrónico u otro software de mensajería y se enviarán automáticamente si tus clientes potenciales no responden después de un intervalo específico.
¿Cómo escribir un email de seguimiento correctamente?
Para aumentar tus tasas de respuesta, sigue estas recomendaciones antes de enviar tu próximo email de seguimiento.
Consejo 1. ¿Cuándo NO enviar un email de seguimiento demasiado pronto?
Enviar un correo electrónico de seguimiento antes del fin de semana y hacer otro seguimiento el lunes, esperando obtener resultados, no tiene mucho sentido. Incluso si los destinatarios están interesados, no pueden procesar el mensaje tan rápido. Ponte en los zapatos de un cliente potencial e imagina si está bien recibir el seguimiento uno o dos días después.
Esto no significa que debas esperar un mes entero para enviar tu correo electrónico de seguimiento empresarial. Cada mercado tiene sus reglas. Aun así, es importante conocer la duración de las pausas que se utilizan en tu nicho. Por ejemplo, el 33.3% de los especialistas en marketing prefieren enviar correos electrónicos semanalmente, mientras que el 26.67% recomienda una frecuencia de varias veces al mes.
Intenta configurar tu frecuencia de envío con al menos 4-5 días entre los mensajes. Dale tiempo a los lectores para procesar el primer correo electrónico y determinar si vale la pena tomar medidas antes de enviarles otro. Esto requiere tiempo y paciencia, pero ten por seguro que no existe ningún negocio en el que hacer un seguimiento con un correo electrónico cada uno o dos días te dé la reacción deseada.
Consejo 2. ¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo de seguimiento sin respuesta?
La hora en que envías tu correo electrónico importa. Debido a una mala sincronización, tus clientes podrían simplemente perderse tu correo electrónico de seguimiento y dejarlo sin leer. Considera su zona horaria y evita enviarles mensajes el fin de semana; ahora menos personas dedican su tiempo libre a los correos electrónicos.
Según Statista, alrededor del 35% de los especialistas en marketing consideran que el martes es el mejor día para enviar correos electrónicos. El miércoles ocupa el segundo lugar como el día más adecuado para las campañas de correo electrónico de seguimiento.
En cuanto a la hora específica, te recomiendo enviar tus mensajes de seguimiento alrededor de las 10-11 AM, hora del destinatario, cuando las personas son más productivas. Pero, en general, el horario laboral promedio (entre las 8 AM y las 4 PM) también funciona bien para las campañas de correo electrónico. También puedes realizar una prueba A/B para descubrir qué hora te funciona a ti.
→ Descubre la mejor hora para enviar correos electrónicos según la ciencia
Consejo 3. Empieza con un recordatorio breve de la conversación anterior
No empieces directamente con el marketing. Tus contactos seguro reciben montones de correos electrónicos de seguimiento similares todos los días, por lo que es posible que no te reconozcan instantáneamente entre la multitud y no lean tu correo electrónico.
Recuérdales la última conexión en la primera línea, justo después de tu saludo. Pero no lo conviertas en un resumen. Intenta apelar al destinatario en los primeros segundos y haz que recuerde tu último correo electrónico. Para refrescar la memoria, abrirán su bandeja de entrada y leerán tu último mensaje.
Solo escribe una frase o dos para recordarles a los clientes la última conversación que tuvieron y luego aporta algunos argumentos para mostrar por qué el nuevo correo electrónico es importante para ellos.
Consejo 4. ¿Por qué debes ser directo en tu correo de seguimiento?
Sin importar el motivo por el que escribas, intenta evitar comenzar tu correo electrónico de seguimiento con frases como «Solo quería verificar». Por un lado, muestran que no estás vendiendo ni presionando a los lectores a nada. Pero la desventaja es que estás disminuyendo el valor tanto de tu correo electrónico como de la razón por la que te estás comunicando.
Hay cuatro objetivos principales para enviar un correo electrónico de seguimiento:
- Quieres obtener información
- Necesitas programar una llamada o una reunión
- Tienes que ponerte al día
- Deseas agradecer a los clientes por algo
Cualquiera que sea tu objetivo, ve al grano directamente después de tu breve introducción. No te pierdas en charlas de cortesía. Ten en cuenta que los contactos pueden tener poco tiempo, así que enfatiza por qué mereces un poco de su atención.
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Consejo 5. ¿Cómo añadir un CTA claro en tu correo electrónico de seguimiento de ventas?
Para impulsar la conversión de tu correo electrónico, escribe un llamado a la acción (CTA) claro al final de tu correo electrónico de seguimiento. Las frases comunes como «Espero saber de ti pronto» se consideran débiles, especialmente en el ámbito empresarial.
En su lugar, experimenta con CTAs dirigidas con precisión como «Cuéntanos qué te pareció el seminario web/reunión/video», «Comienza tu prueba gratuita» o «¡Sí! Quiero una actualización gratuita». Estas CTAs les dan a tus clientes potenciales algo definitivo que hacer.
Utiliza palabras de acción en tu texto que creen un sentido de urgencia. Las frases que expresan algo que tus contactos desean los entusiasmarán y aumentarán las posibilidades de éxito de la CTA.
Consejo 6. Mantén tu correo de seguimiento corto y simple
Mi experiencia demuestra que los correos electrónicos más cortos, que constan de 50 a 125 palabras, dan como resultado un tiempo de respuesta más rápido y muestran una tasa de respuesta más alta. Entiendo que no siempre es posible ajustar tu mensaje de seguimiento a esta cantidad de palabras. Por eso, mi consejo es mantener tus correos electrónicos por debajo de las 200 palabras.
Además, sé considerado con tus clientes y utiliza listas con viñetas, números y un espaciado adecuado para dividir visualmente el cuerpo de tu correo electrónico. Esto les facilitará digerir tu mensaje de seguimiento y tomar acción.
Consejo 7. ¿Cómo segmentar audiencias y usar lead magnets en tus correos de seguimiento?
Aunque tu correo electrónico sea un seguimiento de marketing, indiscutiblemente debe aportar algún valor. No puedes simplemente pedir algo durante todo el correo electrónico. Asegúrate de estar ayudando al contacto de alguna manera también.
Mi propia experiencia demuestra que los imanes de clientes potenciales valiosos pueden funcionar de manera excelente para este objetivo. Puedes ofrecer a tus clientes potenciales descargar o ver:
- Ebooks
- Cursos virtuales
- Estudios de caso
- Informes
- Webinars
Por otra parte, si planeas enviar tu correo electrónico de seguimiento a una larga lista de contactos, te recomiendo encarecidamente segmentar a la audiencia. Conoce a tus personajes de comprador y propón contenido relevante que demuestre a los contactos que estás enfocado en ellos, no solo en las demandas de tu negocio.
Consejo 8. ¿Cómo usar la prueba social en un email de seguimiento ejemplo?
Cuando se trata de tomar decisiones, las personas quieren ver o leer sobre otros usando y disfrutando de un producto o servicio antes de comprometerse con él. Por esto es que debes utilizar la prueba social en todo su potencial.
Por ejemplo, demuestra la autoridad que has ganado con números, ya sea el número de clientes que tienes, tus cifras de ventas, el porcentaje de clientes recurrentes, etcétera. Una prueba social impresionante aumenta tu credibilidad y apela al sentido de pertenencia de las personas.
También puedes incluir:
- Nombres y logotipos de marcas reconocidas que hayan utilizado tu producto
- Premios que hayas ganado
- Reseñas de celebridades
- Calificaciones, reseñas y menciones compartidas
- Testimonios, estudios de caso y más
Utilizando estas simples reglas, no tendrás que enviar demasiados correos electrónicos de seguimiento porque los correos que escribas tendrán muchas más posibilidades de obtener la conversión que deseas.
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💡 Consejo de experto Prueba el alcance multicanal Expande tu alcance más allá del correo electrónico. Implementa varios canales de contacto en tus campañas de seguimiento para impulsar aún más resultados. Por ejemplo, considera LinkedIn como un canal adicional para tus campañas, ya que es una plataforma poderosa para el networking. Además, es súper fácil con la automatización de alcance en LinkedIn. |
Plantillas de correo electrónico de seguimiento y ejemplos para distintos casos
Para ayudarte a escribir seguimientos personalizados, hemos preparado algunas plantillas. Siéntete libre de ajustarlas a tus objetivos.
¿Cómo escribir un correo de seguimiento a clientes o a un lead inbound?
Incluso después de generar un cliente potencial entrante, tienes que nutrirlo. Cuando alguien te confía su información personal y su dirección de correo electrónico, ya sea a cambio de un PDF con una guía rápida, una demostración de producto u otro imán de clientes potenciales, es un símbolo de confianza. No abuses de esta confianza; al contrario, utilízala para convertir a tus leads en clientes.
Asuntos posibles
- Tu solicitud de demostración de [Servicio de la empresa]
- [Asunto/servicio] – ¿Qué podemos hacer por ti?
- Seguimiento respecto al [Asunto de la solicitud]
- [Asunto de la solicitud] – Nota importante antes de comenzar
Ejemplo de plantilla de correo electrónico de seguimiento #1
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Hola [Nombre], Noté que revisaste parte de nuestro contenido, específicamente la pieza [Título del contenido]. ¡Espero que te haya resultado útil! Lo más probable es que estés buscando una manera de [Punto de dolor], ¿verdad? Si es así, me encantaría compartir un conjunto de mejores prácticas que hemos desarrollado basándonos en las experiencias de nuestros clientes que pueden [Explicar cómo tu solución puede beneficiar o ayudar al cliente potencial]. [Nombre], ¿podrías concederme [Cantidad de tiempo] para que podamos discutirlo? Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Plantilla de correo de seguimiento sin respuesta #2
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Hola [Nombre], Noté que te registraste para la prueba gratuita. Es por eso que decidí enviarte algunos recursos que pueden ayudarte a comenzar con [Nombre de la empresa]:
Por favor, no dudes en ponerte en contacto conmigo en caso de que tengas alguna pregunta. Estaré feliz de brindarte la asistencia necesaria. Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo redactar un email de seguimiento después de una reunión con un cliente?
Si tuviste una reunión o una llamada con un cliente, sería genial hacer un seguimiento de sus próximas acciones juntos. Como resultado, ambos participantes tienen presente en qué sintonía están, lo que ayuda a evitar el envío de un montón de correos electrónicos inútiles más adelante.
Asuntos posibles
- Un breve resumen para ti
- Esquema de [Nombre de la reunión]
- Esquema de la reunión
- Resumen del [Fecha] [Llamada/reunión/discusión]
Ejemplo de plantilla #1
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Hola [Nombre], Fue una reunión maravillosa hoy. Solo un breve resumen de lo que sucederá a continuación:
Por favor, infórmame si necesitas información adicional. En cualquier caso, ¡te veré a ti y a todo el equipo en la reunión final el [Fecha]! Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
recordar a los clientes las cosas que necesitas de ellos.
Ejemplo de plantilla de email de seguimiento #2
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Hola [Nombre], Fue una reunión maravillosa hoy. Aquí están los materiales y las notas que prometí compartir:
Todavía hay algunas cosas que necesitaré de ti antes de que comencemos:
Gracias de antemano, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo enviar un correo de seguimiento después de un mensaje de voz?
Después de dejar un mensaje de voz a tu contacto, a menudo te preguntas: «¿Cuánto tiempo debo esperar antes de enviar un correo electrónico de seguimiento?» Es mejor no abrumar a tus clientes potenciales. Si ven tu mensaje de voz y, después de un par de minutos, reciben un correo electrónico, podría verse lamentable.
Dales un poco de tiempo para responder. Algunos clientes no responden a los correos electrónicos ni a los mensajes de voz de inmediato. Intenta llamarlos por la mañana y enviarles un correo electrónico más tarde por la tarde si no responden. Ahorra el tiempo de tu cliente potencial.
Asuntos posibles
- Acabo de llamar a tu línea / próximos pasos
- Intentando comunicarme contigo
- Lamento haberte extrañado
- ¿Estás disponible para charlar hoy?
Ejemplo de plantilla de seguimiento #1
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Hola [Nombre], Te dejé un mensaje de voz hoy más temprano, pero decidí comunicarme contigo por correo electrónico por si esto te resulta más conveniente. Me pongo en contacto porque [Explicar tu propósito]. [Haz una propuesta con un alto valor para el destinatario e incluye estadísticas]. [Nombre], me encantaría discutir tus necesidades específicas y darte sugerencias sobre cómo puedes [Lograr el resultado deseado]. Por favor, siéntete libre de responder a este correo electrónico o, si te resulta conveniente, devuélveme la llamada al [Número de teléfono]. ¡Gracias! Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Ejemplo de plantilla de correo electrónico de seguimiento #2
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Hola [Nombre], Te dejé un mensaje de voz hoy más temprano, pero decidí escribirte unas líneas por correo electrónico. Estaba llamando porque [Explicar tu propósito]. En mi mensaje de voz, dije que te llamaría de nuevo el [Fecha y hora], pero siempre puedes comunicarte conmigo antes al [Número de teléfono] o responder a este correo electrónico. Saludos, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Qué es un email de recordatorio y cómo usarlo en el seguimiento de correo?
Si tu correo electrónico no recibe respuesta, intenta recuperar la atención de tus destinatarios y motívalos a responder con un correo electrónico de recordatorio.
Un correo electrónico de recordatorio es otro tipo de correo electrónico de seguimiento que envías para recordar al destinatario el mensaje inicial. Tu recordatorio debe ser conciso y directo, pero no insistente. Debes ir directamente al grano, aclarando los próximos pasos.
Asuntos posibles
- Hazme saber nuestros próximos pasos
- ¿Próxima acción a tomar?
- Un seguimiento rápido sobre [Asunto]
- Hola [Nombre], ¿cuál es mi próximo paso?
Ejemplo de email de recordatorio #1
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Hola [Nombre], No estoy seguro de cuál es nuestra próxima acción. Por favor, hazme saber la dirección de nuestros próximos pasos. Gracias por tu respuesta. [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Es posible que comiences a sentir frustración si no obtienes respuesta nuevamente. Hacer el seguimiento de un correo electrónico después de no recibir respuesta puede ser difícil, pero no te rindas; aquí tienes otra muestra de correo electrónico de recordatorio que puede despertar a tu cliente potencial.
Ejemplo de correo de recordatorio #2
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Hola [Nombre], Te habla [Tu nombre]. Lamento que no hayamos podido ponernos en contacto. Cuando hablamos la última vez, estabas muy preocupado por [Objetivo discutido anteriormente]. Entiendo lo ocupadas que pueden volverse las cosas con el trabajo y la familia en estos días. Solo quiero decir que no me importa planificar una nueva llamada antes o después del horario laboral si eso hiciera más conveniente nuestra comunicación. Hazme saber qué funciona para ti. Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Si esto no ayuda, intenta enviar otro correo electrónico en 1-2 semanas. En paralelo, puedes buscar clientes potenciales en las redes sociales. A veces, las personas no responden por correo electrónico porque tu mensaje se va por error a la bandeja de correo no deseado, por lo que podría ser más beneficioso utilizar herramientas de automatización de LinkedIn para generar clientes potenciales en esta plataforma.
¿Cómo escribir un correo de seguimiento de ventas efectivo?
Un correo electrónico de seguimiento de ventas se envía a los clientes potenciales después de una interacción inicial para mantener el compromiso y acercar la conversación a una decisión de compra. Este correo electrónico debe transmitir el valor de tu producto o servicio describiendo cómo puede cubrir las necesidades o puntos de dolor de tu destinatario.
Asuntos posibles
- Seguimiento de nuestra conversación
- Revisión: [Producto/servicio] para tus necesidades
- Oferta exclusiva para [Nombre de la empresa del destinatario]
- Demos el siguiente paso con [Producto/servicio]
Email de seguimiento de propuesta u oferta
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Hola [Nombre], ¡Espero que estés muy bien! Quería hacer un seguimiento de nuestra reciente discusión sobre [Producto/servicio]. Creo que podría ayudarte a [beneficio específico, por ejemplo, «optimizar el flujo de trabajo de tu equipo» o «aumentar tus ventas al simplificar tus esfuerzos de prospección»]. Si lo deseas, estaré feliz de programar una breve demostración o llamada para explorar cómo podemos respaldar tus objetivos. Hazme saber si [fechas/horas específicas] funcionan para ti, o siéntete libre de sugerir un horario que te sea más conveniente. ¡Quedo atento a tus comentarios! Cordialmente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Correo electrónico de seguimiento de pago vencido
Si la factura de tu cliente tiene varios días de retraso en el pago, envíale un correo electrónico de seguimiento cortés que sea un poco más estricto pero que siga sonando servicial y profesional. Haz que esta situación incómoda sea más fácil con la siguiente plantilla de correo electrónico comprobada. Mantén tu tono educado pero firme.
Posibles Asuntos
- [Nombre de la empresa]: Factura #XXX de [Producto/servicio]
- ¿Estás ahí, [Nombre]? Te escribo unas líneas
- [Nombre de la empresa]: Recordatorio de pago de la factura #XXX
- [Nombre de la empresa]: La factura #XXX está VENCIDA
Ejemplo de plantilla de correo electrónico de seguimiento
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Hola [Nombre], Espero que este mensaje te encuentre bien. Estoy haciendo el seguimiento de una factura que te envié por correo electrónico el [Fecha]. No recibí tu pago, así que decidí asegurarme de que el correo electrónico no se haya perdido en tu bandeja de correo no deseado. Por favor, asegúrate de que el departamento de contabilidad lo haya recibido. Lo volveré a enviar con gusto si es necesario. En cualquier caso, espero recibir el pago durante la próxima semana. ¡Te agradezco inmensamente tu ayuda! Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo escribir un email de seguimiento después de una conferencia o evento?
Después de asistir a una conferencia, evento de networking o exposición comercial, tus clientes potenciales probablemente se verán inundados de correos electrónicos de seguimiento y también abrumados con su propio trabajo de seguimiento. Es por eso que es mejor esperar 2 o 3 días antes de enviar tu primer correo electrónico de seguimiento.
Asuntos posibles
- Hola [Nombre], fue un gusto conocerte
- ¡Fue un gusto conocerte en [Nombre de la exposición comercial]!
- ¡Pongámonos al día sobre [Punto de dolor]!
- Recursos para ayudar con [Punto de dolor]
Ejemplo de plantilla
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Hola [Nombre], Fue un gusto hablar contigo en [Conferencia/exposición comercial/evento de networking]. Espero que hayas aprendido más sobre las soluciones para [Puntos de dolor]. Estoy seguro de que [Objetivo del destinatario] es una de las principales prioridades de tu empresa. Es por eso que decidí ponerme en contacto contigo y enviarte [Recursos] que podrían serte útiles, por lo que los encontrarás adjuntos a continuación. Si necesitas algún detalle adicional, házmelo saber y estaré feliz de programar una llamada telefónica rápida para que podamos charlar más sobre tus necesidades. Estoy disponible [Opciones de fecha/hora]; ¿cuál te funcionaría mejor? Atentamente, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo enviar un email después de confirmar una cita?
Un correo electrónico de confirmación de cita ayudará a recordarles a tus clientes la cita e informarles una vez más cuándo y dónde se supone que se llevará a cabo. Además, les demostrará a tus clientes potenciales que pueden esperar profesionalismo y un excelente servicio al cliente de tu parte.
Asuntos posibles
- Tu cita el [Fecha]
- Confirmación de cita
- ¡Tu cita ha sido programada!
- Tu cita en [Nombre de la empresa] está confirmada
Ejemplo de plantilla
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Hola [Nombre], Te escribo para confirmar nuestra reunión en [Lugar y hora], donde compartiré información sobre [producto/servicio] que puede ayudarte con tus [Objetivos, puntos de dolor o necesidades]. Por favor, siéntete libre de ponerte en contacto conmigo por correo electrónico o por teléfono si tienes alguna pregunta. Estaré listo para ayudarte. Espero reunirme contigo. Saludos cordiales, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo redactar un email de seguimientopara inversionistas?
Presentar propuestas a inversionistas puede ser complicado, y debes esperar tener que hacer un seguimiento varias veces, ya que son personas ocupadas y hay muchas otras empresas compitiendo por su tiempo. Después de reunirte con los inversionistas, tendrás que convencerlos de pasar más tiempo investigando tu negocio, y tu propuesta debe destacar.
Asuntos posibles
- [Mencionar logro]: Buscando capital de riesgo (VC)
- [Mencionar logro], buscando capital de riesgo semilla. ¿Te interesa?
- [Mencionar logro], recaudando capital semilla para un lanzamiento en EE. UU. en el Q3
- [Mencionar logro]: ¡Video del prototipo adentro!
Ejemplo de plantilla
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Hola [Nombre], Mi startup [Nombre de la startup] todavía está buscando capital de riesgo (VC). Adjunto nuestra presentación para inversionistas [Adjuntar la presentación] en caso de que quieras revisar los números antes de responder. Agradecería cualquier comentario que tengas. ¿Qué tal una llamada la próxima semana? ¿Te funcionaría el martes? Saludos cordiales, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
¿Cómo escribir un correo de seguimiento para alianzas comerciales?
Saber cómo escribir un correo electrónico eficaz para alianzas comerciales es una de las habilidades más importantes para cualquier especialista en marketing. Estos correos electrónicos pueden ayudar a crear alianzas con personas nuevas pero influyentes y hacer crecer tu negocio o marca más rápido.
Asuntos posibles
- Esperando tu decisión sobre: colaboración
- Seguimiento sobre: nuestra alianza potencial
- Oferta de alianza
- ¿Cómo es que aún no nos hemos aliado?
Ejemplo de plantilla
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Hola [Nombre], Un seguimiento rápido sobre nuestra alianza potencial. Sería un honor tenerte a bordo. Nos encantaría programar una llamada contigo para discutir todos los detalles, números y dudas. ¿Estás libre el martes? Gracias, [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Cómo escribir un correo de prospección para link building?
Con la ayuda de los métodos de contacto por correo electrónico y la construcción de enlaces, puedes entablar relaciones con otras personas de tu industria, lo que luego puede llevar a entrevistas, alianzas, blogs de invitados y más oportunidades. Aquí tienes una muestra de un correo electrónico de seguimiento para fines de contacto en la construcción de enlaces.
Asuntos posibles
- Queremos incluir a [Nombre del sitio] en nuestro boletín mensual
- Escribiendo para [Nombre del sitio]
- Pregunta sobre [Nombre del sitio]
- Encontré un enlace roto en [Nombre del sitio]
Ejemplo de plantilla
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Hola [Nombre], Nos encantaría aparecer en [Nombre del artículo/publicación con un enlace]. Nuestro [Producto/servicio] podría ser útil para tu audiencia. Podemos discutir las condiciones de esta colaboración por correo electrónico o por teléfono, lo que mejor te funcione. Hazme saber qué piensas. [Tu nombre], [Tu puesto] en [Nombre de la empresa] |
Mejores prácticas para enviar correos de seguimiento
Antes de comenzar a enviar tus correos de seguimiento inspirándote en las ideas de correo electrónico anteriores, permíteme compartir algunos consejos más contigo. Descubre las mejores prácticas para enviar correos electrónicos de seguimiento para garantizar la eficacia de tus mensajes.
Verifica los correos electrónicos antes de enviar un correo de seguimiento
Primero, asegúrate de enviar el correo electrónico de seguimiento a la dirección correcta para evitar perder el tiempo. Vuelve a verificar los datos del receptor y confirma que te estás comunicando con la persona adecuada dentro de la organización.
Si planeas enviar tu seguimiento a muchos destinatarios a la vez, asegúrate de que todas las direcciones de correo electrónico de tu lista sean válidas. De lo contrario, esto puede provocar rebotes y dañar tu reputación de remitente.
Para evitar estas consecuencias negativas, puedes utilizar herramientas de seguimiento de correo electrónico. Prueba el Verificador de correos electrónicos de Snov.io, que te permite no solo revisar correos electrónicos individuales, sino también verificar direcciones en lote.
Identifica el mejor momento para enviar un correo de seguimiento
La sincronización adecuada de tu correo electrónico de seguimiento ayuda a aumentar el compromiso y evitar molestias. Pero, ¿cuál es el momento adecuado para enviar un correo electrónico de seguimiento? Un estudio reciente de usuarios de EE. UU. publicado en Statista afirma que la mejor opción es esperar de 2 a 4 días antes de realizar el seguimiento.
Aunque el 28% de los especialistas en marketing señalan que envían seguimientos un día después del correo electrónico inicial, esta no es una práctica común que funcione igual de bien para todas las industrias y nichos. Por lo tanto, recomiendo esperar 2-3 días antes de comunicarte con tu cliente potencial después de tu primera interacción para darle suficiente tiempo para procesar tu mensaje sin sentirse presionado.
Espacia los seguimientos posteriores con unos días de diferencia o ajusta tus tiempos según el compromiso del destinatario. La sincronización adecuada garantiza que tus mensajes sigan siendo relevantes y aumenta la probabilidad de una respuesta.
Crear un asunto atractivo que llegue a la bandeja de entrada
El asunto es uno de los factores clave que deciden si tu correo electrónico de seguimiento se abrirá o no. Es tu oportunidad de captar la atención del destinatario y proporcionarle una razón para leer.
Mantenlo relevante para el destinatario y específico para tu propósito. Por ejemplo, en lugar de «Solo haciendo seguimiento», prueba con «Seguimiento sobre [Tema o fecha de la reunión]». También puedes agregar algo de personalización a tu línea de asunto. Alrededor del 65% de los especialistas en marketing incorporan asuntos personalizados debido a las tasas de apertura más altas.
Además, aunque tu línea de asunto debe llamar la atención, tiene que seguir siendo profesional. Por lo tanto, evita el uso de frases tipo clickbait o un tono de voz demasiado informal.
Personaliza el correo de seguimiento según el tipo de destinatario
Un correo electrónico de seguimiento personalizado crea una impresión amistosa y respetuosa, y ayuda a establecer una conexión más sólida con el destinatario. Agregar un toque personal a tus mensajes transmite un trato único, haciendo que tus clientes potenciales se sientan valorados y apreciados en lugar de simplemente parte de un esfuerzo de alcance masivo.
Además de incluir el nombre de tu destinatario, puedes hacer referencia a una conversación reciente, un desafío que hayan mencionado, actualizaciones sobre su empresa o industria, y otros detalles.
Ejemplo:
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Hola [Nombre], Después de leer tu artículo reciente sobre [Tema], pensé que nuestra solución podría complementar tus perspectivas. |
Los correos electrónicos personalizados demuestran que has adaptado tu enfoque a las necesidades de tu destinatario en lugar de ofrecer una solución genérica. Esto aumenta significativamente tus posibilidades de obtener una respuesta.
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🧐 ¿Sabías qué? Snov.io ofrece posibilidades ilimitadas de personalización, lo que te permite enviar correos electrónicos automatizados en lote mientras mantienes un toque personal. Aprovecha variables como nombre, empresa, puesto, URLs de redes sociales, etc., que Snov.io genera automáticamente a partir de los datos del perfil de tu cliente potencial. O crea variables personalizadas y agrégalas fácilmente para personalizar tus correos electrónicos con información adicional que tengas sobre tus clientes potenciales. Además, puedes hacer que tu personalización sea aún más efectiva con variables dinámicas que cambian el contenido según las condiciones que establezcas. O puedes mejorar la entregabilidad enviando de forma totalmente automática múltiples variaciones únicas de tu correo electrónico creadas con Spintax. Al utilizar las funciones de personalización de Snov.io, siempre podrás estar seguro de que cada correo electrónico es único y está adaptado al destinatario individual. |
Mantén tu correo de seguimiento directo y conciso
Respeta el tiempo de tu destinatario y haz que tu correo electrónico de seguimiento sea fácil de leer y conciso. Intenta evitar detalles innecesarios y limita tu mensaje a 2 o 3 párrafos cortos, enfocándote en tus puntos principales.
Además, considera que los profesionales ocupados a los que estás contactando pueden no recordar cada hilo de correo electrónico. Por lo tanto, sería mejor recordar brevemente a tus destinatarios por qué te estás comunicando y resumir tu mensaje anterior sin repetirlo por completo.
Ejemplo:
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En mi último correo electrónico, compartí detalles sobre nuestro [Producto/servicio] que creo que podría beneficiar a tu equipo. |
Optimiza tu CTA en el seguimiento de email
Para impulsar más resultados, asegúrate de que tu llamado a la acción sea claro, realizable y fácil de cumplir. En lugar de solicitudes vagas como «Hazme saber qué piensas», sé específico: «¿Podríamos programar una llamada rápida de 15 minutos? Estoy disponible el [Fechas/horas]».
Incluye alternativas para que al destinatario le resulte más fácil responder, como un enlace a tu calendario. Por ejemplo, al utilizar Snov.io para tus campañas de email marketing, puedes aprovechar varios servicios para programar el siguiente paso: Calendly, Zoom, Google Calendar y más. Estas integraciones potencian tu CTA y mejoran tus conversiones.
Revisa antes de enviar
De más está decir que un correo electrónico de seguimiento profesional debe estar libre de errores, faltas de ortografía y otros fallos. Los errores en tu correo electrónico pueden socavar tu profesionalismo y debilitar tu mensaje.
Así que antes de enviar un correo electrónico de seguimiento, tómate el tiempo para revisar cuidadosamente tu correo en busca de errores ortográficos, errores gramaticales y redacción confusa.
Saber cuándo parar
Hacer un seguimiento es esencial, pero saber cuándo dar un paso atrás también es importante. Enviar demasiados correos electrónicos de seguimiento puede irritar al destinatario y dañar tu reputación profesional.
Por lo general, se recomienda parar después de 5 o 6 intentos o, en algunos casos, no más de siete seguimientos en total. Mi consejo es que si un cliente potencial aún no ha respondido, consideres esto como una señal para seguir adelante. Es mejor enfocarse en prospectos más prometedores.
Además, saber cuándo parar demuestra que valoras el tiempo y el proceso de toma de decisiones del destinatario, y deja una impresión positiva. Concluye tu comunicación con un correo electrónico de despedida (break-up email), ofreciendo un mensaje final cortés que deje la puerta abierta para futuras oportunidades.
Utiliza herramientas de trackeamiento de correo electrónico de forma estratégica
Mantente atento a tu rendimiento utilizando herramientas de trackeamiento de correo electrónico. Estas herramientas brindan información sobre el comportamiento del destinatario, como tasas de apertura, vistas, clics, etc. Estos datos te permiten ajustar tu estrategia de correo electrónico y mejorar tu mensaje de seguimiento.
Por ejemplo, si ves que tu correo electrónico se abrió y se vio varias veces, pero aún no hay respuesta, es hora de buscar mejoras. ¿Necesitas proporcionar más detalles? ¿O deberías escribir un CTA más sólido?
Por el contrario, si un correo electrónico permanece sin abrir, puedes ajustar la línea de asunto o el momento del envío para mejorar el compromiso. Analiza qué se puede cambiar en tu correo electrónico para aumentar el interés del destinatario.
💡 Consejo de experto
Considera herramientas para la automatización del seguimiento
Automatizar los correos electrónicos optimiza tu proceso de seguimiento. Te ayuda no solo a ahorrar tiempo, sino también a mantener a tus clientes potenciales comprometidos con correos electrónicos basados en condiciones específicas.
Snov.io te ofrece aún más. Es una herramienta completa de prospección y alcance en frío que te permite crear, personalizar y realizar el seguimiento de campañas de correo electrónico automatizadas sin esfuerzo.
Impulsa tu alcance con Snov.io.
Conclusión: ¿cuándo y cómo usar plantillas de correo de seguimiento?
Para aprovechar al máximo tu base de datos de clientes potenciales, es vital contar con una estrategia de correo electrónico eficaz para nutrirlos hasta la conversión. Como puedes ver, los correos electrónicos cortos y precisos que destacan los beneficios ofrecen el mejor resultado.
Aplica estas pautas para la redacción de correos electrónicos de seguimiento, adapta y utiliza las plantillas proporcionadas ahora con nuestro poderoso software de prospección en frío, y disfruta de tus conversiones.
