Si bien la personalización es una necesidad absoluta para el marketing por email, es un gran desafío para la automatización del email en frío cuando necesita enviar sus mensajes a los prospectos de forma masiva.
Afortunadamente, los servicios de marketing por email como Snov.io han elaborado formas de ayudarlo a personalizar sus emails a escala. En una de nuestras publicaciones anteriores, ya hemos discutido cómo puede personalizar sus emails usando Snov.io combo + Hyperise. En este artículo, le informaremos sobre Snov.io variables de email y compartiremos algunos ejemplos de su aplicación práctica.
¿Cuál es la esencia de las variables de email?
Las variables de email, también llamadas «campos combinados», son fragmentos de texto en plantillas de email que se rellenan automáticamente con los datos correspondientes sobre los destinatarios de email cuando reciben su mensaje.
Por ejemplo, si va a enviar su email a unos 500 prospectos, no necesita hacer un trabajo loco insertando el nombre de cada uno de ellos individualmente y enviando emails uno por uno. Puede automatizar sus esfuerzos utilizando una variable {{First Name}} en su plantilla, para que cada destinatario reciba un email con su nombre.
Cada servicio de automatización de email ofrece sus propias variables, pero las variables básicas como {{Nombre}}, {{Apellido}} o {{Nombre de la empresa}} suelen estar presentes en todas las herramientas de marketing por email.
En esta guía, descubriremos qué variables puede usar con Snov.io para personalizar su alcance de email, junto con ejemplos.
Tipos de variables de email con ejemplos
En Snov.io, las variables de email se dividen en dos tipos: variables del sistema y variables personalizadas. Consideremos ambos tipos en detalle.
1. Variables del sistema
Las variables del sistema están incrustadas en el servicio de forma predeterminada, como las variables de nombre, vínculo, ubicación, industria y empresa.
Variables de nombre
Las variables de nombre son una de las variables de email más extendidas, lo que le permite dirigirse a cada uno de sus prospectos por nombre. Aquí puede elegir entre tres opciones, dirigiéndose a una persona:
- Por el nombre de pila (en caso de que sepa que sus prospectos prefieren un estilo informal de comunicación),
- Por el apellido (por ejemplo, si elige una forma formal de dirigirse a destinatarios como Sr. / Sra.),
- Por el nombre completo (para los casos en que no está muy seguro de qué nombre es el primero y el último de una persona, esto es especialmente importante si trata con prospectos de antecedentes culturales específicos con los que no está familiarizado).
Aquí hay un ejemplo de cómo puede usar una variable de nombre en su email:
Como puede ver, puede agregar una variable de nombre no solo al cuerpo del email sino también a la línea de asunto, lo que, por cierto, puede aumentar sus tasas de apertura de email en un 50%.
Variables de ubicación
Al conocer la ubicación de su cliente potencial, puede segmentar la lista de email más a fondo y usar esta información para conectarse con los prospectos a través de sus campañas de email en frío. En Snov.io, por ejemplo, puede agregar una ubicación o, más específicamente, una variable de país al email, por lo que cada prospecto de su lista recibirá automáticamente un mensaje relevante.
Consideremos un ejemplo:
Variables de la industria
Si trabaja con clientes que representan varias industrias, es una buena idea agregar esta información a sus perfiles y usarla en correos electrónicos fríos para establecer conexiones. Una variable de la industria es lo que vendrá bien en este caso.
Consideremos cómo puede modificar la plantilla de correo electrónico anterior siempre que haya recopilado información sobre la industria de un prospecto pero no conozca suficientes datos sobre su ubicación:
Si su producto cubre las necesidades de una variedad de especialistas, le recomiendo que incluya una variable de posición en su plantilla de email, por ejemplo:
2. Variables personalizadas
Puede enriquecer la personalización de emails utilizando variables personalizadas. En su cuenta Snov.io, puede crear hasta 30 campos personalizados con la información del prospecto y usarla como variables en sus campañas de email masivo.
Le mostraré varios ejemplos de variables personalizadas que haría y usaría como especialista en ventas para mi alcance en frío.
Recuerde: puede crear sus propias variables personalizadas relevantes para su industria, producto y prospectos.
Variables de tipo de empresa
Además de obtener información sobre el nombre de la empresa de su cliente potencial, puede recopilar datos sobre su tamaño y tipo, por ejemplo, nuevas empresas, empresas más grandes o empresas. Una vez que cree el campo personalizado de tipo de empresa y agregue esta información allí, podrá usar la variable correspondiente en sus campañas de correo electrónico masivo.
Aquí hay un ejemplo de un mensaje con una variable de tipo de empresa que he creado yo mismo:
Variables tecnológicas
Para las empresas SaaS, la tecnología con la que operan juega un papel importante. Pero, ¿qué sucede si puede ofrecer una solución mejor que la plataforma que están utilizando en este momento? Puede realizar la investigación tecnológica directamente en su cuenta de Snov.io: el Verificador de tecnologías de Snov.io lo ayudará a encontrar prospectos en función de la tecnología web que utilizan.
Tan pronto como recopile su lista, solo tendrá que crear un campo personalizado de Tecnología para enriquecer los perfiles de prospectos con los datos de tecnología y usar una variable de tecnología para personalizar su alcance masivo de correo electrónico.
Eche un vistazo al siguiente ejemplo de plantilla de correo electrónico:
Variables de la competencia
No sorprende que en la psicología de ventas, ‘FOMO’, o el miedo a perderse, sea uno de los sentimientos básicos del cliente. Nada motiva mejor a un prospecto a considerar su oferta que la información de que sus competidores ya están usando con éxito su producto o servicio y disfrutando de sus beneficios.
Recopile información sobre los principales competidores de sus prospectos, cree un campo personalizado correspondiente y agregue una variable de la competencia a su mensaje de email para enfatizar el valor de su solución y estimular a los prospectos a reaccionar a su email frío sin demora.
Aquí hay un ejemplo de plantilla con la variable competidor insertada:
Variables de interés
¿Recuerdas que mencioné la importancia de investigar las redes sociales para establecer una buena relación con los prospectos? No exageraré si te digo que una frase sobre sus aficiones e intereses al comienzo de tu frío email puede servir como un rompehielos muy efectivo.
Por lo tanto, cada vez que vea algo personal en una biografía de LinkedIn, algo que le guste a un prospecto en la vida, agréguelo al campo personalizado de interés y la variable correspondiente lo ayudará a hacer una introducción altamente personalizada a su email frío.
Al igual que en este ejemplo:
Combinación de variables
En la práctica, su mensaje probablemente consistirá en varias variables, no solo una. Querrá dirigirse a un prospecto por su nombre, mencionar el nombre de su empresa, indicar el motivo de la conexión refiriéndose a sus perfiles de redes sociales o hablando sobre intereses mutuos, decir algo sobre sus competidores, etc.
Veamos el ejemplo de una plantilla de email frío con una combinación de variables:
Puede combinar tantas variables como desee y asegurarse de que cada prospecto recibirá un mensaje relevante.
Variables a las que les falta información
Pero, ¿qué pasa si, en algunos casos, la información del prospecto necesaria para una variable no está disponible?
En Snov.io, cada vez que inserte una variable, una palabra FALLBACK la seguirá:
En lugar de esta palabra, agregue una palabra o frase que aparecerá en su email si su prospecto carece de los datos necesarios para completar la variable. Por ejemplo, para las variables de nombre, puede agregar la palabra «allí», de modo que si a alguno de sus prospectos de su larga lista le falta esta información, recibirá un mensaje con un saludo «Hola».
Terminando
Las variables de email que encontrará en los servicios de automatización de email son una buena prueba de que la personalización masiva de email es posible.
Snov.io ofrece variables de sistema y personalizadas, que te ayudarán a enviar emails fríos a una larga lista de contactos sin temor a que ninguno de ellos reciba un mensaje irrelevante. Todo lo que necesita es enriquecer sus perfiles de prospectos con la información que luego aparecerá en lugar de variables.
Con Snov.io, el alcance en frío nunca ha sido tan fácil. ¿Listo para explorar sus otras herramientas? ¡Bienvenido a bordo!
