¿Cómo y dónde se comunica con los clientes potenciales?
El enfoque principal de la mayoría de los vendedores y vendedores en estos días es usar las redes sociales como un medio para conectarse con su audiencia. Sin embargo, hay otra forma, cuya efectividad en la generación de leads puede competir con Instagram, LinkedIn, TikTok y Facebook.
Es el email.
Debe trabajar bien en el diseño de su newsletter para usar esta herramienta de comunicación de la manera más efectiva posible. El correo es una plataforma donde las imágenes son de gran importancia, por lo que un mensaje ordinario no será suficiente para atraer la atención de una audiencia más amplia.
En este artículo, discutiremos las características del diseño de boletines por correo electrónico y describiremos las 11 mejores formas de crear un resultado final efectivo.
Esquema:
¿Qué es el diseño de email?
El diseño de newsletter es la creación estratégica de emails que consideran las características y necesidades de su público objetivo, que consiste en clientes potenciales y existentes.
La creación de un diseño de boletín incluye la colocación efectiva de CTA, la distribución correcta del texto y la visualización de la información en los lugares apropiados, la selección de imágenes, el uso del estilo corporativo y muchos otros puntos.
¿Por qué es tan importante el diseño de email?
Los emails que no contienen información valiosa para el usuario a menudo se ignoran o eliminan. El diseño de email ayuda a convertir un correo molesto que nadie necesita en una herramienta práctica para la interacción con el cliente. Un diseño de email efectivo debe ser visualmente atractivo, llamativo y coherente con la filosofía de la marca.
Mejores prácticas de diseño de email
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Presta atención a la vista previa
El preencabezado es un fragmento de texto visible justo después de la línea de asunto en la bandeja de entrada o en la parte superior de la plantilla de email cuando se abre el mensaje. Por lo general, se deja sin usar o se usa muy poco. Pero al experimentar y optimizar el texto del preencabezado, las tasas de apertura pueden aumentar en un 45 %.
El preencabezado del email es una de las primeras cosas que verá el usuario al abrir la bandeja de entrada. Esta breve oración le dará al destinatario una idea general de qué tratará el email, su propósito y si vale la pena abrirlo y leerlo.
En lugar de simplemente reescribir la primera oración del email, intente hacerlo más atractivo para su cliente. Esto aumentará las posibilidades de que el usuario no solo abra el email, sino que también lo lea e interactúe de alguna manera.
Un resumen rápido de lo que trata el boletín será más útil y captará la atención de sus clientes potenciales. Esto puede ser en forma de una pregunta capciosa o una lista de temas que se cubrirán en el email.
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Crea emails de marca
- El email es un reflejo vívido de su estrategia de marketing. Para lograr el objetivo y aumentar la visibilidad de la empresa, aplique la marca incluso en los emails de los boletines. Sus destinatarios deberían reconocer inmediatamente su email entre otros. Ten en cuenta estos tres aspectos:
- Sincronice el diseño de su email con su otro contenido. Mantenga las mismas fuentes, colores e identidad en todos los elementos de marketing. Agregar un logotipo al principio o al final del email será una excelente manera de enfatizar su marca.
- Utilice un tono reconocible específico. Incluye frases célebres de tu empresa y formas de comunicarse con la audiencia. También puede agregar bromas internas y usar emojis.
- Incluya enlaces a las cuentas de redes sociales y al sitio web de la empresa. Esto proporcionará al usuario una comprensión más profunda de su marca y mejorará el rendimiento de su campaña de email simultáneamente.
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No te olvides de la experiencia del usuario
El diseño de su email debe estar bien estructurado y ser fácilmente comprensible para el cliente potencial. El mejor diseño de email proporcionará un buen equilibrio entre el texto y los elementos visuales y seguirá la jerarquía de la información utilizando un diseño eficaz.
Las plantillas de email son una gran solución que ayuda con todas estas tareas y mantiene a su usuario satisfecho. Puede usarlos como inspiración o personalizarlos para que se ajusten a sus necesidades. Los muchachos de MasterBundles tienen más de cien plantillas de email geniales entre las que puede elegir para simplificar el proceso de creación de campañas de email.
Ejemplos de plantillas de email (Fuente: MasterBundles)
Otra característica del email que debe tener en cuenta es que, por lo general, requieren desplazarse hacia abajo en la pantalla. En consecuencia, el contenido debe dividirse uniformemente.
Para lograr esto, agregue muchos espacios en blanco, listas y subtítulos que resalten la información clave. Los puntos más críticos, como los CTA, deben colocarse al principio y cerca del final, ya que el usuario recuerda mejor la primera y la última información percibida.
En cualquier caso, un diseño de calidad ayuda a estructurar la información del email y la hace más legible para el usuario.
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No se trata solo de las imágenes
Los emails son una mezcla equilibrada de buen texto y contenido visual. Esta es la razón por la que debe dedicar tanto esfuerzo y tiempo a escribir el texto del email como a seleccionar ilustraciones y crear un diseño. El texto debe interesar al usuario, hablarle en su idioma y hacerlo en un tono amable. Para obtener un excelente resultado, utiliza palabras y frases persuasivas que puedan ayudarte a impulsar las conversiones.
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Sea más personal
Utilice la personalización para que el diseño de su boletín se destaque entre miles de emails idénticos. Incluya el nombre del destinatario y otra información importante a la que tenga acceso su empresa, como el historial de compras o los artículos guardados.
Otra forma de hacerlo es agregar un lugar para recibir comentarios del usuario. Incluya una función para evaluar qué tan útil fue el email esta vez. Con base en tales respuestas, puede ajustar fácilmente su correo personalizado. Como resultado, sus emails se verán más reflexivos y agregarán calidez a su comunicación con un cliente.
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Agrega más contenido visual
Ya sugerimos agregar su logotipo y mantener el equilibrio entre el texto y las imágenes. Vale la pena considerar este consejo porque los párrafos de información no mantendrán la atención del cliente potencial por mucho tiempo. Puede separar fácilmente el contenido informativo utilizando animaciones de marca, videos y otros materiales creativos.
Es necesario recordar que la temática del contenido visual debe reflejar directamente la identidad de tu empresa. Cualquier inserción también es parte de su marca, por lo que no debe exagerar con gifs o emojis solo por diversión. En su lugar, agregue un video informativo sobre nuevos servicios, visualización de descuentos o fotos de nuevos productos al email para mejorar el diseño de su newsletter.
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Proporcione un diseño responsable
Olvidarse de los diferentes formatos de pantalla es un error común en el diseño de email. Un diseño responsable o resposive considera la pantalla del usuario y cambia su formato en consecuencia. De esta manera, los clientes pueden ver el email utilizando cualquier dispositivo.
Investigue y descubra los formatos de pantalla más comunes de los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles de sus usuarios. Basándose en estos resultados, adapte el boletín a los dispositivos más populares y pruébelo usando maquetas. Esto también se aplica a los encabezados previos, que no solo deben llamar la atención sino también parecer accesibles para la percepción.
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Usa esquemas de color efectivos
Suponga que su email tiene una gran cantidad de CTA y el tema está relacionado con ventas y lanzamientos de nuevos productos. En ese caso, vale la pena recurrir a colores vivos que estimulen a la acción al destinatario.
Según una prueba A/B de HubSpot, el rojo aumenta las conversiones en un 21 %. Sin embargo, solo debe usarse para resaltar texto en el esquema de color general del email. Si todo el diseño de su email está en rojo, no ayudará a su CTA. El rojo funciona mejor con los colores más básicos, como el blanco y los tonos de gris.
Como opción, puede usar colores complementarios para agregar contraste y enfatizar los detalles principales del email. Para no recurrir a combinaciones arriesgadas, utilice tonos más claros y más oscuros del mismo color corporativo y compare la interacción por email.
9. Trabaja en el diseño de cierre de sesión de tu correo electrónico
El final del correo electrónico es tan importante como su comienzo. Esta parte debe ser informativa y beneficiosa para el destinatario. No es suficiente simplemente incluir el nombre de su empresa y desearles un buen día a sus clientes. Una mejor manera de llenar este espacio es agregar información de contacto, su función y su nombre completo.
Además, es común insertar el logotipo de la empresa al principio o al final del correo electrónico para que la información que recibe el destinatario se asocie automáticamente con su empresa. También es fundamental indicar posibles canales de comunicación contigo o con el servicio de atención al cliente.
10. No le tengas miedo al botón de “cancelar suscripción”
No oculte esta función a sus destinatarios. Tu audiencia es un componente dinámico del negocio, y es natural que, en cierto punto, tu newsletter deje de traer algún beneficio al usuario.
Para evitar molestar a los clientes con marketing agresivo e intrusivo, agregue un botón de «cancelar suscripción» bien visible al final del boletín. De esta forma, el destinatario comprenderá que recibir este envío es una elección libre, no una compulsión, lo que suele repelerle. Esto también filtrará la parte desinteresada de su lista de suscriptores y causará una última impresión positiva en el usuario.
11. Sea creativo
Hemos enumerado muchas reglas relacionadas con la estructura y el contenido del diseño del boletín electrónico. Aún así, no debes olvidarte de tu propio enfoque.
Trate la elaboración de un boletín informativo como un proceso creativo, obtenga ideas de otras empresas y no tenga miedo de pasar de la visión a la realidad. No siempre son los colores vivos y la colocación correcta de la información lo que atrae la atención del destinatario, sino tu creatividad y el resultado final.
Para agregar algo creativo al diseño de su correo electrónico, pruebe nuevas plantillas, busque formas inusuales de estructurar la información y experimente con elementos gráficos. Pero no olvide que después de tales cambios, es importante monitorear la reacción del usuario y las estadísticas de la campaña. Tenga en cuenta lo que ha funcionado y lo que es mejor no usar en el futuro. De esta manera, con el tiempo, recopilará un conjunto de herramientas creativas comprobadas a partir de las cuales será fácil elaborar un boletín informativo eficaz.
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Terminando
El diseño de boletines por correo electrónico es un enfoque complejo para mantener una comunicación efectiva con sus clientes. Al crearlo, debe tener en cuenta tanto el diseño textual como el visual, trabajar eficazmente con enlaces y satisfacer las necesidades de sus usuarios.
No seas escéptico al respecto; La aplicación de estos consejos lo ayudará a lograr los objetivos de marketing de su empresa y asegurar un crecimiento más eficiente.
