Snovio se compromete a cumplir con los requisitos y principios del RGPD y a proteger la privacidad de todas las personas cuyos datos personales tratamos.
Mantenemos altos estándares de protección de datos en todos los servicios de la Plataforma Snovio y seguimos de forma constante las directrices sobre el cumplimiento del RGPD emitidas por las autoridades de protección de datos, actualizando nuestros servicios y la documentación relacionada cuando es necesario.
Proteger los datos personales es una de nuestras principales prioridades. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad en nuestra página del Centro de Seguridad.
Según la situación específica, nuestra empresa puede actuar como responsable del tratamiento, corresponsable del tratamiento o encargado del tratamiento.
Snovio cuenta con una Política de Privacidad que describe cómo tratamos los datos personales en nuestro sitio web y en la Plataforma cuando actuamos como responsable del tratamiento, corresponsable del tratamiento o encargado del tratamiento.
Como responsable del tratamiento, determinamos los fines y los medios del tratamiento de los datos personales. Por ejemplo, podemos actuar como responsable del tratamiento cuando recopilamos datos personales directamente de los clientes, como en el registro de cuentas o en el procesamiento de pagos.
Asimismo, podemos actuar como corresponsables del tratamiento junto con nuestros clientes cuando tratamos conjuntamente los datos personales de prospectos. Para estos fines, Snovio ha desarrollado un Acuerdo de Corresponsabilidad, que se firma con nuestros clientes y regula todas las actividades de tratamiento en nuestra Plataforma cuando actuamos como corresponsables del tratamiento.
Como encargado del tratamiento, tratamos los datos personales siguiendo las instrucciones de nuestros clientes al prestar determinados servicios, como CRM y verificación de correos electrónicos. Para estos fines, Snovio ha desarrollado un Anexo de Tratamiento de Datos, que se firma con nuestros clientes y regula todas las actividades de tratamiento en nuestra Plataforma cuando actuamos como encargado del tratamiento.
Para obtener información más detallada sobre nuestros roles en el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
Snovio recopila datos personales y relacionados con actividades comerciales según la naturaleza de las actividades de tratamiento y los servicios prestados. Esto incluye datos de clientes y visitantes del sitio web, datos de prospectos y datos empresariales relacionados, respectivamente, con clientes, visitantes del sitio web, prospectos y personas vinculadas. Cada una de estas categorías puede incluir subcategorías específicas de información, que se detallan en nuestra Política de Privacidad.
Tratamos tus datos para distintos fines, en función de nuestro rol y de tu interacción con nuestra Plataforma. Tratamos los datos personales para los siguientes propósitos:
Actualizamos periódicamente la información sobre nuestras actividades de tratamiento de datos para garantizar que sea precisa y esté actualizada. Para obtener una visión más detallada, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros primero si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos por correo electrónico a help@snov.io o a snovio_dpo@snov.io, y atenderemos tu consulta conforme a lo establecido por el RGPD.
Para ayudarte a ejercer tu derecho a eliminar tus datos personales u oponerte a su tratamiento, Snovio ha implementado dos métodos:
1) Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o ejercer otros derechos previstos en el RGPD contactándonos por correo electrónico a help@snov.io o snovio_dpo@snov.io, o a través de otros canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web;
2) Snovio también ha desarrollado una función específica llamada Clear From List pensada especialmente para prospectos, que te permite eliminar fácilmente tu dirección de correo electrónico de nuestra base de datos. Tras enviar la solicitud a través del formulario y confirmar tu correo electrónico, eliminaremos tus datos y nos aseguraremos de que ya no aparezcan en los resultados de búsqueda de la plataforma Snovio.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras actividades de tratamiento de datos o sobre tus derechos como titular de los datos en virtud del RGPD, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Nuestro Delegado de Protección de Datos externo es:
Privacity GmbH
Alemania, Hamburgo,
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Puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos por correo en snovio_dpo@snov.io.
Siempre estamos encantados de ofrecerte más información sobre nuestras actividades de tratamiento de datos y sobre cómo cumplimos con el RGPD. Para consultar la información más actualizada, revisa nuestra Política de Privacidad.
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