Як верифікувати список email-адрес перед розсилкою та знизити показник баунсів

У цьому гайді пояснюється, як підготувати ваші списки контактів до аутрічу у Snov.io — від верифікації до очищення та моніторингу баунсів.

Ви дізнаєтеся, як знизити кількість баунсів, захистити репутацію відправника й використовувати в кампаніях лише безпечні, якісні контакти.

• Верифікуйте список контактів
• Перевірте стан списку перед запуском
• Очистіть від ризикованих контактів
• Створіть список контактів-винятків
• Моніторте показник баунсів
• Фільтруйте та усувайте контактів з баунсами

Верифікуйте список контактів 

Неверифіковані email-адреси — головна причина баунсів. Верифікація гарантує, що ви контактуєте лише з валідними та безпечними адресами.

Якщо ви імпортуєте власний список email-адрес, його можна верифікувати через вбудовану верифікацію. Відкрийте список і натисніть Перевірити адреси на верхній панелі.

Якщо ви імпортуєте лідів з іншого джерела (CSV-файли, інтеграції, CRM), верифікуйте їх через Верификацію списків адрес.

Коли ви збираєте контакти через наші інструменти для пошуку, верифікація email-адрес уже включена, а статуси відображаються одразу.

Перевірте стан списку

Після верифікації кожна email-адреса отримує статус. Перевірте, скільки жовтих (недоступна для перевірки) email-адрес у списку. Жовті email-адреси не вдалося підтвердити як валідні, тому в них вищий ризик баунсу.

Відкрийте свій список контактів і відфільтруйте за статусом email-адреси у верхньому правому куті. Числа там показують, скільки email-адрес у кожному статусі.

• Валідна (зелений): безпечно надсилати, пройшла усі перевірки
• Недоступна для перевірки (жовтий): може спрацювати, але повністю підтвердити не вдалося — потребує обережного використання
• Невалідна (червоний): не існує або не отримуватиме імейли. Такі адреси автоматично виключаються після верифікації й не потрапляють у кампанії

Кожна верифікація використовує 1 кредит з балансу вашого акаунта.

Ось як ми рекомендуємо оцінювати стан списку:

• Здоровий список (5 % або менше жовтих): запускати безпечно
• Ризиковий список (більше 5 % жовтих): очистіть перед розсилкою — такі списки ризиковано використовувати на повному обсязі

Очистіть список

Очищення списку від ризикових, недоступних для перевірки email-адрес допомагає знизити ризик баунсів.

Відфільтруйте жовті email-адреси у верхньому правому куті та видаліть ті, що мають найвищий ризик.

Наведіть курсор на іконку статусу, щоб побачити деталі і зрозуміти, чому адресу позначено жовтим. Рекомендуємо видаляти catch-all-адреси, оскільки саме вони зазвичай дають найбільше баунсів.

Додавайте жовті email-адреси поступово — по кілька контактів за раз.

Тестуйте Здоров'я домену та Потрапляння у вхідні через перевірки доставлюваності.
Переконайтеся, що ваші email-акаунти прогріті, перш ніж надсилати листи на будь-які ризикові сегменти.

Створіть список контактів-винятків

Створіть список контактів-винятків, щоб автоматично виключати зі списку контакти, які ніколи не повинні отримувати кампанії.

Додайте його в налаштуваннях кампанії перед її запуском. Для списку контактів-винятків підходять такі категорії контактів:

• Відписалися або не зацікавлені
• Контакти, що збаунсили
• Дублікати
• Конкуренти або внутрішні контакти

Регулярне оновлення списку контактів-винятків допомагає захистити репутацію відправника та уникати небажаних скарг.

Відстежуйте показник баунсів

Показник баунсів показує, наскільки чистий і безпечний ваш список після запуску. Відстежуйте його уважно, особливо коли використовуєте жовті email-адреси.

Стежте за загальним показник баунсів по всіх кампаніях у дашборді Звіти. Щоб подивитися показник баунсів для конкретної кампанії, відкрийте її статистику на панелі кампаній.

Snov.io автоматично призупинить кампанію, якщо показник баунсів досягне 15 %, щоб захистити репутацію відправника.

• 1–2 %: чудовий результат
• 3–5 %: прийнятно, але стан списку потребує уваги
• 5 % або більше: ризиковано для репутації відправника. Не додавайте більше жовтих email-адрес, доки показник не покращиться, а якість списку не буде переглянута.

Фільтруйте та усувайте контакти із баунсом

Snov.io автоматично виявляє більшість типів баунсів. Отримувачі зі статусом Баунс (Помилка доставлення) не отримуватимуть фоллоу-апи в межах тієї ж кампанії.

Перейдіть на вкладку Отримувачі у вашій кампанії. Використайте меню фільтрів у верхньому лівому куті, щоб показати отримувачів зі статусом Баунси (помилка доставлення).

Додайте їх у список контактів-винятків щоб виключити з будь-якого майбутнього аутрічу або кампаній.