Como a política de e-mails do Google afeta a taxa de abertura

O que o Google faz com esta atualização:

O Google começou a bloquear imagens em e-mails enviados a usuários do Gmail e a notificá-los sobre e-mails potencialmente suspeitos. Isso parece ser parte dos esforços contínuos do Google para proteger os usuários de spam e proteger sua privacidade.

O que isso significa para o rastreamento de aberturas:

Quando as imagens de um e-mail são bloqueadas, os pixels de rastreamento também são, o que impede o funcionamento correto do rastreamento de abertura. Em outras palavras, as aberturas não serão detectadas nem registradas nas suas estatísticas.

O rastreamento de abertura pode afetar negativamente a entregabilidade, acionar filtros de spam ou levar à exibição de alertas como “mensagem suspeita”. Já os e-mails enviados sem rastreamento têm menos chance de serem sinalizados e geralmente são vistos como mais confiáveis pelos provedores.

O que isso significa para os usuários da Snov.io:

Se você estiver usando rastreamento aberto ou adicionando imagens ao conteúdo do seu e-mail, seus destinatários poderão ver uma notificação que diz: “Imagens nesta mensagem estão ocultas. Esta mensagem pode ser suspeita ou spam.”

Mesmo que o e-mail seja um texto simples, sem imagens, o alerta pode aparecer se ele contiver um pixel de rastreamento.

Por que o aviso “A mensagem pode ser suspeita” aparece

Os pixels de rastreamento podem contribuir para que uma mensagem pareça suspeita, mas não são o único motivo de alertas como “Esta mensagem parece suspeita”.

O Google não mira diretamente o rastreamento de abertura. No entanto, pode marcar o
e-mail como suspeito com base em outros sinais. O foco está na reputação geral do remetente
e no conteúdo do e-mail, não apenas na presença de um pixel de rastreamento.

Se o Gmail considerar um e-mail indesejado ou suspeito com base nesses sinais mais amplos, pode bloquear imagens (incluindo o pixel de rastreamento) ou exibir avisos.

Entre os fatores que podem acionar alertas estão:

• Reputação ruim do remetente
• Conteúdo enganoso ou com tom de spam
• Altas taxas de rejeição ou reclamações

Dica extra: Melhore a segmentação com ICPs
Quando seu e-mail é relevante e claramente personalizado, os destinatários têm mais chances
de interagir mesmo se um aviso aparecer. Em muitos casos, o Gmail remove o alerta em e-mails
de follow-up, à medida que reconhece suas mensagens como legítimas.

Quais são os próximos passos

A lição desta atualização é que o Gmail está levando o alcance de e-mail para um padrão mais seguro e encorajando os remetentes a melhorar e se adaptar. Aqui estão algumas dicas práticas para ajudar a garantir que seus e-mails para usuários do Gmail não sejam sinalizados.

Etapa 1: desative o rastreamento aberto e use o rastreamento de link

As taxas de abertura não refletem mais com precisão o nível de engajamento dos seus clientes em potencial, principalmente se uma grande parte dos seus destinatários for de usuários do Gmail.

Desabilite o rastreamento aberto e use o rastreamento de link para monitorar o engajamento.
Desabilitá-lo reduzirá as chances de seus e-mails serem vistos como suspeitos pelo Gmail.

O rastreamento de links é uma forma alternativa de monitorar quem interage com seus e-mails. Você também pode adicionar condições de link clicado à sua sequência.

Lembre-se de configurar um domínio de rastreamento personalizado. Isso tornará o rastreamento de links seguro.

Como configurar um domínio personalizado para rastreamento →

Etapa 2: adicione imagens corretamente

A solução mais simples é evitar adicionar imagens, mas se elas ajudam a transmitir valor em seus e-mails, você vai querer continuar usando-as. Reconsidere como você usa imagens em seus e-mails — remova qualquer coisa desnecessária e mantenha apenas o que for necessário.

Para adicionar imagens com segurança:

• Use a opção “Upload image” no editor de campanha de e-mail para adicionar imagens diretamente do seu computador. Dessa forma, o Snov.io as armazenará em servidores seguros, o que o torna mais seguro. Adicionar imagens via HTML (usando código de incorporação ou links de servidores externos) tem mais probabilidade de acionar o filtro de spam.
• Se você estiver contatando um lead pela primeira vez, não adicione imagens no primeiro e-mail. Você pode incluí-las em acompanhamentos se o destinatário demonstrar engajamento.

Etapa 3: Meça o engajamento usando a taxa de resposta ou reuniões agendadas

Não conte com a taxa de abertura como uma métrica válida para medir o engajamento. A taxa de resposta é um indicador muito melhor do sucesso da sua campanha. O Snov.io rastreia respostas para e-mails e mensagens enviadas por meio do LinkedIn Automation.

Você pode monitorar a taxa de resposta no painel de estatísticas para campanhas específicas ou no painel geral de Relatórios.

Para aqueles que não usam taxas de resposta como um dos principais KPIs, você pode usar a integração com o Calendly para monitorar reuniões agendadas.

Etapa 4: Enviar campanhas multicanal

O e-mail não é o único canal disponível. Use também o LinkedIn.

Combine e-mail e LinkedIn em campanhas multicanal para ter uma maneira adicional de entrar em contato com clientes potenciais.

Se você quiser saber mais sobre como usar ações automatizadas do LinkedIn, consulte nosso curso de automação do LinkedIn na Udemy →

Etapa 5: Melhore sua reputação como remetente

Ter uma boa reputação de remetente é crucial agora — seus e-mails têm menos probabilidade de serem sinalizados se sua reputação for forte. O aquecimento de e-mail pode ajudar você a ganhar uma boa pontuação de remetente ou restaurar uma reputação danificada.

Iniciar aquecimento de e-mail →

Etapa 6: solucione problemas de conteúdo do seu e-mail antes de enviá-lo

Lembre-se de verificar se seus e-mails seguem as melhores práticas executando testes de entregabilidade →

Se você tiver alguma dúvida restante, sinta-se à vontade para entrar em contato
com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco
em suporte@snov.io ou pelo chat ao vivo. Estamos aqui para ajudar você!