Cómo usar la función BCC para CRM

BCC (cópia oculta) é uma forma de enviar uma cópia da sua mensagem para um destinatário oculto, cujo endereço de e-mail não será revelado aos outros destinatários da mensagem. Ele pode ser usado para transferir informações para o seu CRM.

Con Snov.io, puede configurar una función de BCC a CRM especificando una dirección de correo electrónico de BCC al agregar una cuenta de remitente. Después de eso, todos los correos electrónicos enviados desde esta cuenta de remitente a través de Snov.io se reenviarán a su CRM. La mayoría de los CRM como HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Zoho CRM admiten esta función.

Aquí se explica cómo configurar la función BCC a CRM en 3 pasos:

Paso 1. Ve a tu CRM favorito para encontrar la dirección BCC personalizada para su cuenta. Puede encontrarlo en la configuración de la cuenta de la mayoría de los CRM. Usaremos Pipedrive como ejemplo:

En la configuración de tu cuenta de Pipedrive, ve a Preferencias personales, luego navega a la pestaña Sincronización de email y busca la dirección CCO en el campo Dirección CCO del email inteligente.

Paso 2. En la configuración de tu cuenta de Snov.io, ve a Cuentas de Email y selecciona la cuenta del remitente a la que deseas agregar la función CCO a CRM o agrega una nueva dirección de email del remitente.

Paso 3. En el campo Configuración de BCC, ingresa la dirección de BCC que se copió de tu CRM. Asegúrate de que sea el formato de dirección de email válido. Por ejemplo, ejemplo@bcc.su-crm.com. A continuación, haga clic en el botón Guardar configuración.

Una vez que se guarden los cambios, verá la siguiente notificación en la parte inferior de la página:

¡Listo! Ahora todos los emails enviados a través de esta cuenta de remitente a través de campañas por email se reenviarán a tu CRM.

Nota: Cuando el destinatario de BCC abre un email, se contará como una apertura adicional y se mostrará en la estadística de aperturas de email:

Sin embargo, el destinatario de BCC no se cuenta como único, por lo que cuando envía un email a un destinatario con BCC agregado, el sistema solo contará una apertura adicional.

Cuando se activa la función CCO a CRM, todos los contactos del campo Para: los emails se guardarán automáticamente en tu CRM.

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