Cómo usar la función BCC para CRM

En este artículo, aprenderás cómo agregar destinatarios en CCO (Copia Carbónica Oculta) para el reenvío automatizado de tus correos electrónicos salientes enviados a través de Snov.io.

El CCO es una función comúnmente utilizada tanto en la automatización de correos electrónicos como en la comunicación de correo electrónico general.

Te permite reenviar una copia del mensaje de correo electrónico a destinatarios ocultos.

Esto significa que los otros destinatarios del correo electrónico no verán las direcciones de los destinatarios en CCO.

Cómo funciona el CCO en Snov.io

La opción de CCO en la configuración de tu cuenta de Snov.io es una herramienta de automatización simple pero efectiva que te permite reenviar copias de correos electrónicos enviados a tus clientes potenciales.

Cuando tu cuenta de correo electrónico envía un correo electrónico a través de Snov.io (ya sea correos electrónicos individuales o campañas), una copia de ese correo electrónico también se envía a las direcciones de correo electrónico en CCO especificadas.

Hay varios casos de uso para el reenvío de CCO:

  1. El CCO se puede utilizar para enviar copias de correos electrónicos salientes a tus direcciones de correo electrónico internas para fines de registro o monitoreo.
  2. Permite enviar copias de correos electrónicos salientes a otros miembros del equipo para una mejor eficiencia del flujo de trabajo de ventas.
  3. Reenviar tus correos electrónicos a otras personas asegurando que tus clientes potenciales no vean sus direcciones.
  4. Reenviar correos electrónicos enviados a través de Snov.io a tu CRM de ventas.

Cómo agregar direcciones de correo electrónico en CCO

Aquí te mostramos cómo configurar el reenvío automático de correos electrónicos:

Paso 1: Abrir la configuración de CCO

En tu cuenta de Snov.io, ve a la página de Cuentas de correo electrónico.

Haz clic en el icono Editar junto a la cuenta para la que deseas habilitar el reenvío.

Desplázate hacia abajo hasta la sección de Configuraciones opcionales y encuentra la sección de CCO (Copia Carbónica Oculta) en la parte inferior de la página.

Paso 2. Agregar direcciones de CCO

En el campo Correos electrónicos a reenviar a, ingresa una o más direcciones de correo electrónico, separadas por comas.

Puedes agregar múltiples direcciones de reenvío según tus necesidades.

La opción de CCO admite diferentes tipos de buzones de correo: personales, correos electrónicos comerciales o tus correos electrónicos de reenvío específicamente configurados.

Para reenviar tus correos electrónicos a un sistema CRM, necesitas una dirección de CRM que ingresará como CCO.

Para obtener la dirección de CRM para el reenvío de correo electrónico, consulta la documentación de tu proveedor de CRM.

Paso 3: Activar el reenvío

Después de agregar los destinatarios en CCO, haz clic en el botón Guardar para activar el reenvío.

Puedes editar la lista de correos electrónicos o agregar más CCO más tarde cuando sea necesario.

A partir de ahora, todos los correos electrónicos enviados desde esta cuenta de correo electrónico a través de Snov.io se reenviarán automáticamente a las direcciones de CCO que has especificado.

Recuerda que, si deseas reenviar automáticamente correos electrónicos enviados desde otras cuentas en Snov.io, necesitas agregar la configuración de CCO para cada una de ellas por separado.

Nota: Los destinatarios en CCO no se cuentan como destinatarios regulares de correo electrónico de tus campañas, lo que significa que no consumen créditos de tu saldo de destinatarios únicos.

Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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