Як надсилати BCC до CRM-системи

BCC (blind carbon copy) ‒ це сліпа (прихована) копія вашого повідомлення прихованому отримувачу, чия адреса електронної пошти не буде доступна іншим отримувачам листа. Цю копію можна використовувати для передачі інформації до CRM-системи, яку ви використовуєте.

За допомогою Snov.io ви можете налаштувати надсилання такої копії листів, додавши BCC-адресу в налаштуваннях вашого акаунта відправника. Після цього всі листи, надіслані з вашого акаунта через Snov.io, будуть відправлятися до вашої CRM. Більшість CRM-систем, таких як HubSpot, Pipedrive, Salesforce та Zoho CRM, підтримують таку функцію.

Ось коротка інструкція, яка допоможе вам додати BCC-адресу:

Крок 1. Перейдіть до CRM, яку ви використовуєте, щоб знайти вашу персональну BCC-адресу. Ви можете знайти цю опцію в налаштуваннях майже всіх CRM-систем. Давайте розглянемо на прикладі Pipedrive:

В акаунті Pipepdrive перейдіть у «Personal preferences», потім ‒ у вкладку «Email sync»: тут ви знайдете BCC-адресу в блоці «Smart email BCC address».

Крок 2. В налаштуваннях вашого акаунта Snov.io відкрийте вкладку «Email-акаунти». Виберіть акаунт відправника, до якого ви хочете додати BCC-адресу, або додайте новий.

Крок 3. У блоці «Налаштування BCC» зазначте BCC-адресу, яку ви скопіювали зі своєї CRM-системи. Переконайтеся, що адреса має валідний формат. Наприклад, example@bcc.your-crm.com. Потім натисніть «Зберегти налаштування».

Коли зміни застосуються, ви побачите таке повідомлення внизу сторінки:

Ось і все! Відтепер усі листи, надіслані з цього акаунта за допомогою тригерних розсилок.

Зверніть увагу: коли BCC-отримувач відкриває емейл, цей перегляд враховується в статистиці листа:

Незважаючи на це, BCC-отримувач не вважається «унікальним отримувачем», тож, коли ви надсилаєте емейл контакту з доданою BCC-адресою, система рахуватиме лише відкриття.

Після додавання BCC-адреси, всі контакти в полі «Отримувач» автоматично передаються до вашої CRM-системи.

Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, напишіть нашій команді підтримки в live-чат або на адресу help@snov.io. Ми охоче допоможемо вам.💪