Як Snov.io збирає, обробляє та захищає персональні дані?

Які персональні дані збирає Snov.io?

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

  • контактна інформація (ім’я, адреса, електронна пошта, телефон);
  • імена та прізвища третіх осіб та корпоративні електронні листи;
  • ідентифікатори (IP-адреса, тип браузера);
  • платіжна інформація (інформація про залишок на рахунку, тип картки, останні 4 цифри номера картки, назва платіжного процесора);
  • повідомлення та іншу інформацію, яку ви можете надати нам через доступні варіанти контакту.

Ми збираємо наступні категорії персональних даних за вказівками наших клієнтів:

  • імена та прізвища третіх осіб та корпоративні електронні адреси;
  • API клієнтів від інтеграцій з Zapier, Pipedrive та Calendly та списки дій клієнтів, що виконуються за допомогою інтеграцій, які вказують часову шкалу виконання таких дій;
  • будь-які персональні дані, включно з особистими даними третіх осіб, які клієнти завантажують на платформу Snov.io.

Звідки Snov.io збирає персональні дані?

Коли ми збираємо особисті дані для своїх цілей, ми збираємо їх безпосередньо від наших клієнтів, які реєструються на нашій платформі, або через розширення Email Finder в браузері клієнта. Коли клієнти оплачують наші послуги та надають свою платіжну інформацію 2Checkout або FastSpring, ми також маємо доступ до такої інформації.

Ми також можемо збирати файли cookie та дані, які ви нам надаєте через контактні форми та форми зворотного зв’язку за допомогою сторонніх служб: Hotjar, Crisp chat, Google Analytics тощо.

Коли ми обробляємо персональні дані за вказівками наших клієнтів, ми збираємо їх безпосередньо у клієнтів, які надають нам необхідну інформацію для отримання наших послуг. Ми також можемо збирати дані через сторонні служби, наприклад Інтеграції Zapier, Pipedrive або Calendly.

Для яких цілей Snov.io збирає персональні дані?

Ми збираємо персональні дані для різних цілей:

  • для підтримання функціональністі та безпеки платформи;
  • для перевірки надійності клієнтів під час оплати та запобігання будь-яким шахрайствам;
  • для надання наших послуг клієнтам та користувачам, спілкування з ними та вирішення будь-яких проблем під час надання послуг;
  • для розвитку та вдосконалення нашої платформи;
  • для проведення маркетингових заходів, наприклад, надсилання індивідуальної реклами клієнтам;
  • для виконання запитів клієнтів та сторонніх суб’єктів даних тощо.

Ви можете знайти більше інформації про цілі обробки персональних даних у нашій Політиці конфіденційності.

Як Snov.io захищає ваші особисті дані?

Snov.io використовує багато фізичних, організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних.

Організаційні заходи передбачають:

  • Прийняття політики управління ризиками, програми розкриття вразливостей, політики захисту інформації, конфіденційності — виявлення даних користувачів.
  • Встановлення правил, які дозволяють нам оперативно та ефективно реагувати на будь-які загрози цілісності та безпеці персональних даних.
  • Обмеження доступу до персональних даних лише визначеній кількості осіб.
  • Регулярні тренінги щодо конфіденційності для членів команди.

Фізичні заходи передбачають наступне:

  • Охоронна сигналізація офісу.
  • Система доступу за допомогою пароля для всіх членів команди.
  • Захист паролем пристроїв, що беруть участь в обробці персональних даних.

Технічні заходи передбачають:

  • Шифрування та псевдонімізація персональних даних.
  • Процедури автентифікації безпеки для осіб, які отримують доступ до персональних даних.
  • Програми захисту, антивірусне та зловмисне програмне забезпечення.
  • Алгоритми запобігання шахрайству.
  • Регулярні перевірки безпеки.

Якщо у вас є які-небудь інші питання щодо платформи Snov.io, напишіть нам на help@snov.io або у live-чат.