Як підготувати ваші акаунти відправника до розсилки

Прогрівайте акаунти відправника перед кампаніями

Перш ніж запускати кампанії, проведіть акаунти через початковий період прогріву й не надсилайте в цей час імейли з кампаній — так ви отримаєте максимальний ефект:

• 4 тижні: для нових доменів та нових акаунтів
• 2 тижні: для наявних акаунтів або тих, що деякий час були неактивними

Прогрів особливо важливий перед розсилкою кампаній на нові або великі сегменти. Після початкового періоду тримайте прогрів увімкненим постійно, щоб підтримувати доставлюваність.

Додайте акаунти до прогріву

Запускайте прогрів одразу після підключення акаунтів до Snov.io.

Для прогріву потрібні слоти. Плани Pro та Ultra у Snov.io включають необмежену кількість слотів для прогріву. На інших планах кількість слотів залежить від вашого плану. Перегляньте ліміти прогріву.

Запустити прогрів можна двома способами: автоматично (швидкий запуск) або вручну з розширеними налаштуваннями.

Запуск прогріву в один клік

Швидкий запуск прогріву автоматично вибирає оптимальний режим на основі активності вашого відправника за останній місяць:

• Нові акаунти або акаунти з низькою активністю: поступове нарощування для підготовки до кампаній
• Активні акаунти: фіксований щоденний прогрів для підтримки доставлюваності

Перейдіть у Email-акаунти і натисніть кнопку Швидкий запуск під Прогрівом.

Щоб запустити прогрів масово, виділіть акаунти галочками та натисніть Запустити прогрів на верхній панелі.

Рекомендовані режими прогріву

Ось стратегії, які Snov.io використовує для прогріву.

Для нових акаунтів (зростаюча):

• Стартовий обсяг: кількість імейлів, що надсилаються в перший день. За замовчуванням прогрів стартує з 2 імейлів
• Денне збільшення: кількість імейлів, які додаються щодня. Прогрів збільшується на 2 імейли на день
• Цільовий денний обсяг: ліміт, на якому прогрів припиняє зростати. Рекомендуємо встановити ціль прогріву до 40 імейлів на день

Для наявних акаунтів (постійна):

• Імейлів на день: прогрів надсилає однакову кількість імейлів щодня. Рекомендуємо встановити цей ліміт до 40 імейлів на день

Ліміт розсилки прогріву не може бути вищим за денний ліміт повідомлень вашого email-акаунта. Якщо він встановлений нижче, ми автоматично підлаштуємо ліміт прогріву під максимальне дозволене значення в налаштуваннях акаунта.

Розширені налаштування прогріву

Використовуйте розширені налаштування, щоб адаптувати прогрів під поточні потреби. Перейдіть у Прогрів email, щоб налаштувати та запустити його вручну.

Ось налаштування, які ми рекомендуємо:

Пул для прогріву

Увімкніть Преміум-пул для прогріву, щоб прогрівати акаунт лише з бізнес email-адресами. Це імітує обмін листами з іншими компаніями та має більший вплив на репутацію відправника.

Цільовий прогрів

Виберіть провайдерів, якими користуються ваші контакти (наприклад, Gmail або Outlook). Імейли для прогріву надсилатимуться на ті самі провайдери, що покращить потрапляння у вхідні і репутацію саме на цьому провайдері.

Прогрів кастомного трекінгового домену

Якщо ви використовуєте кастомний трекінговий домен для відстеження відкриттів та посилань, додайте його до прогріву. Це допомагає сформувати довіру до відстежуваних посилань та зменшує ризик потрапляння імейлів у спам, коли в кампаніях увімкнено відстеження.

Відстеження (відкриттів та кліків) може впливати на доставлюваність, тому прогрів трекінгового домену допомагає знизити ризики, коли трекінг увімкнено.

Прогрів конкретних шаблонів імейлів

У налаштуваннях прогріву ви можете додати власний шаблон імейла — той самий, який плануєте використовувати в кампаніях. Прогрів надсилатиме імейли з цим шаблоном, покращуючи доставлюваність саме для цього контенту.

Цей варіант найкраще працює після завершення початкового прогріву на імейлах, згенерованих ШІ. ШІ-контент унікальний у кожному повідомленні, що робить його ефективнішим для першого прогріву. Після завершення початкового прогріву переходьте у налаштуваннях прогріву на власний шаблон.

Щоб перевірити статус прогріву та оцінку доставлюваності акаунта, перейдіть у Дашборд прогріву.

Тут ви побачите, які акаунти зараз прогріваються, і зможете керувати ними окремо або масово:

• Призупиняйте або відновлюйте прогрів
• Редагуйте налаштування та ліміти прогріву

Перевіряйте доставлюваність акаунта після прогріву

Прогрів допомагає сформувати репутацію відправника, але потрапляння у вхідні залежить також від налаштувань розсилки та вмісту імейла:

• DNS-записи: налаштування SPF, DKIM, DMARC
• Зміст: HTML або звичайний текст, посилання, формулювання

Перейдіть у Перевірку доставлюваності, щоб запустити тести в реальних умовах розсилки.

Запускайте перевірки доставлюваності регулярно: після прогріву та щотижня, поки ваші кампанії активні.

Після перевірок звертайте увагу на такі показники:

• Здоровʼя домену: рекомендований показник — 100 %
• Доставлення у вхідні (Inbox rate): 90 % і більше — акаунт готовий до кампаній; якщо доставлення у вхідні 80 % або нижче, продовжуйте прогрів, доки показник не покращиться
• Коефіцієнт скарг на спам (Spam rate): 5 % і більше — не використовуйте цей відправник для кампаній. Виправте виявлені проблеми й залишайте його лише на прогріві, доки показник не покращиться

Прогрів під час кампаній

Репутація вашого відправника змінюється залежно від email активності. Кампанії можуть приносити негативні сигнали — наприклад, баунси або скарги на спам. Прогрів допомагає підтримувати репутацію, генеруючи позитивні сигнали.

Тримайте прогрів увімкненим навіть тоді, коли не запускаєте кампанії — щоб уникнути пауз в активності акаунта. Тривалі перерви в розсилці можуть зашкодити репутації та вимагатимуть повторного прогріву перед наступною кампанією.

• Тримайте прогрів активним і під час кампаній, і в перервах між ними
• Уникайте тривалих пауз у розсилці
• Коли кампанії активні, розподіляйте щоденний ліміт між кампанією та прогрівом
• Коли кампанії на паузі, використовуйте весь щоденний ліміт на прогрів

Ліміти розсилки прогріву та кампаній

Запускаючи кампанії, не виділяйте весь щоденний ліміт розсилки лише на кампанії.

Для автоматичних кампаній тримайте загальну денний ліміт надсилання (прогрів + кампанія) на рівні 100 імейлів на день або менше. Перевищення рекомендованого загального ліміту може негативно вплинути на доставлюваність.

Розподіляйте щоденний ліміт надсилання між листами кампаній та прогрівом:

• під час активних кампаній виділяйте близько 70–80 % на кампанії та 20–30 % на прогрів
• наприклад, зі 100 імейлів на день: 80 імейлів кампанії + 20 листів прогріву

Ліміти розсилки прогріву та кампаній налаштовуються окремо, але обидва враховуються у загальній щоденній розсилці, яку бачить ваш поштовий провайдер.

Коли ви запускаєте кампанію, імейли прогріву не відображаються в ліміті в налаштуваннях email-акаунта. Цей ліміт контролює лише імейли кампаній.

• Встановіть ліміт прогріву в налаштуваннях прогріву
• Встановіть ліміт розсилки кампаній для кожної поштової скриньки в налаштуваннях email-акаунта

Ви можете оновити обидва ліміти для кількох акаунтів одночасно. Щоб оновити масово, виділіть акаунти галочками на сторінці email-акаунтів або на дашборді прогріву.

Коригуйте ліміти на основі метрик

Найбезпечніше підвищувати ліміти поступово, орієнтуючись на показники.

• Якщо кампанії показують хороші результати, підвищуйте ліміт кампаній і знижуйте ліміт прогріву
• Якщо залученість падає, знизьте ліміт кампаній і підвищіть прогрів

Орієнтуйтеся на показник баунсів та метрики доставлюваності як на сигнал для безпечного підвищення ліміту.

Доставлюваність вище 90 %, а баунси — 5 % або менше: підвищуйте ліміт кампаній і знижуйте ліміт прогріву.

Якщо ви помітили проблеми під час перевірки доставлюваності або ваш показник баунсів перевищує 5 %, скоротіть розсилку кампаній і збільште прогрів.