Hacer que tus correos electrónicos sean atractivos para abrir y cautivadores para leer no es suficiente para llamar a tu campaña exitosa. Lo que también importa es cómo terminas la conversación con tus lectores. Y ahí es donde el obvio ‘Saludos’ no siempre funciona.
En el mundo digital, donde se envían más de 293 mil millones de correos electrónicos todos los días, captar la atención del suscriptor y lograr un cierre de correo profesional efectivo es más difícil de lo que parece. Para crear uno asombroso, debes asegurarte de que:
- Marque claramente el final de un mensaje
- Produzca una impresión final positiva
- Sea lo suficientemente motivador para que los destinatarios actúen
- Hable sobre ti como remitente y tus intenciones
Hemos preparado una lista de recomendaciones para ayudarte a crear un final de correo electrónico profesional que cumpla con los criterios anteriores.
Índice:
Consejos de como despedirse en un correo electrónico de manera profesional
Recientemente, hemos cubierto cómo escribir un correo electrónico profesional. Pero no te apresures a hacer clic en el botón ‘Enviar’ y ver cómo vuela a la bandeja de entrada de tu destinatario a la velocidad de un jet. Comprueba si tu correo electrónico contiene un cierre adecuado. Los siguientes consejos te ayudarán:
Utiliza un generador de firmas de correo electrónico
Aprovecha un generador de firmas de correo electrónico para crear una firma llamativa y eficaz. Los generadores líderes en la industria como Gimm.io pueden tener un efecto sorprendentemente positivo en la imagen de tu empresa y en las tasas de conversión de email marketing. También puedes incluir diferentes opciones de personalización como retratos profesionales, títulos, enlaces a sitios web o logotipos de la empresa.
Las firmas hechas en Microsoft Word o en un archivo HTML a menudo se alteran o se estropean a medida que se envían entre los muchos tipos de software de correo electrónico. También es más probable que activen filtros de spam, es posible que no funcionen en pantallas retina y no se han sometido a pruebas A/B… La lista continúa, así que confía en nosotros y usa un generador de firmas de correo electrónico. ¡Tu yo del futuro te agradecerá por evitarte este dolor de cabeza!
Recuerda la línea de cierre
La última línea de tu correo electrónico es tan importante como su comienzo, así que nunca la omitas. Es posible que hayas visto un cierre estándar de correo electrónico de ‘Gracias’ cientos de veces. Bueno, es educado y debería incluirse. Sin embargo, no restrinjas tu final solo a la frase de gratitud. Agrega un llamado a la acción claro que motive al destinatario a tomar la acción necesaria.
Por ejemplo, una línea de cierre podría verse así:
Utiliza un nombre completo
Si quieres sonar profesional, abstente de agregar solo tu nombre de pila o apodo al final de tu correo electrónico. Es más probable que tus destinatarios te recuerden como la persona adecuada para hacer negocios si incluyes tu nombre completo en la despedida. Ese es el caso en el que lo completo no te hace parecer poco profesional:
Mantén tu firma informativa pero breve
Si planeas construir relaciones comerciales sólidas con tus destinatarios, tu firma de correo electrónico debe contener información sobre tu empresa, puesto y datos de contacto. Por ejemplo, puede ser tu número de teléfono y el enlace a tu perfil en las redes sociales (LinkedIn o X).
Estos son elementos básicos. Sin embargo, a veces, tu firma de correo electrónico puede necesitar otros elementos esenciales dependiendo de tus propósitos. Por ejemplo, puedes agregar tu foto, un enlace a tu página de destino o a las reseñas de los clientes, y una dirección de correo electrónico, aunque tus lectores ya la conozcan.
Mira cómo Nick Morgan, gerente general de Nomad Media, firma sus correos electrónicos:
Esta firma contiene una foto atractiva, el nombre completo de Nick, su puesto en la empresa afiliada, número de teléfono, correo electrónico, así como el sitio web de la empresa y los enlaces a las redes sociales.
Haz que tu firma sea suficientemente visible
Además de pensar qué agregar a tu firma de correo electrónico, considera cómo se verá en la pantalla de tu destinatario. Asegúrate de que su tamaño sea accesible para personas con discapacidad visual. Si necesitas ayuda sobre cómo hacer que tu correo electrónico sea accesible para personas con discapacidades, consulta esta guía.
Utiliza una plantilla de firma
Por lo general, cada empresa establece sus estándares para la firma de correo electrónico de los empleados en aras del conocimiento de la marca y la cohesión. Al usar la plantilla, podrás crear una firma de aspecto profesional y agregarla a la función de firma automática en la configuración de tu correo electrónico con facilidad.
Gmail, por ejemplo, ofrece un algoritmo sencillo para configurar tu firma de correo electrónico. Además, puedes familiarizarte con generadores de firmas de correo electrónico que te ayudarán a crearla en poco tiempo.
Ten en cuenta la posición de tu P.D.
La posdata todavía se usa en el marketing por correo electrónico para llamar la atención sobre un punto en particular. De hecho, el 79% de las personas que abren un correo electrónico directo tienden a leer la posdata primero antes de leer cualquier otra cosa.
Sin embargo, si planeas agregar una a tu correo electrónico, asegúrate de colocarla en el lugar correcto. Por regla general, tu P.D. debe colocarse después de tu despedida.
Si usas una plantilla de firma, tu cierre precederá a tu P.D., pero la firma de la plantilla seguirá a tu pensamiento adicional, como en el correo electrónico de Jack Delosa, el CEO de The Entourage:
No te ciñas a la misma firma en todos los correos electrónicos
En la variedad está el gusto. Si eliges una sola despedida de correo electrónico y la pones aquí y allá con la esperanza de que te ahorre tiempo, tienes todas las posibilidades de que tu correo electrónico se quede sin respuesta.
Terminar tu correo electrónico con una palabra o frase estándar indicará a tus destinatarios que no te importa darles una atención especial. ¿Por qué deberían darle la suya a tu correo electrónico entonces?
Personaliza los finales de tus correos electrónicos
Sentirse especial es lo que todas las personas siempre quieren. Es por eso que los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción seis veces más altas. Al personalizar los finales de tus correos electrónicos, podrás generar confianza con tus lectores y hacer que recuerden mejor tu conversación. Puedes hacerlo basándote en los siguientes criterios:
El objetivo de tu correo electrónico profesional. Tus despedidas serán diferentes para el correo electrónico en el que pides un favor y para el mensaje en el que das una noticia desagradable.
Tu relación con el destinatario. Si te estás comunicando con un cliente, tu despedida será más formal que la dirigida al líder de tu equipo. Aquí hay un ejemplo de un final de correo electrónico que podrías enviar a tu cliente:
Saludos cordiales,
Nick Stevens
Y esta es la despedida que puedes enviar a tu gerente:
Saludos,
Nick Stevens
Correos electrónicos anteriores. Tu comunicación anterior con una persona puede decirte qué tan formal o informal debe ser tu palabra o frase de cierre.
Corrige tu firma
Las personas tienden a prestar menos atención a los elementos pequeños, pero deberían hacerlo. Estos pequeños bloques de texto pueden contener errores tipográficos ocultos. Es por eso que debes corregir tu correo electrónico hasta el final para no permitir que ningún error mecánico arruine tu plan de establecer una conexión profesional con una persona.
Haz pruebas A/B tus cierres de email
Es posible que no encuentres necesariamente la fórmula ideal para el final de tu correo electrónico de inmediato. Experimenta. Sé creativo y prueba varias opciones. Por ejemplo, puedes realizar pruebas A/B de despedidas formales frente a otras menos formales, cierres más cortos frente a otros más largos, y así sucesivamente.
Por ejemplo:
Saludos vs. Saludos cordiales
Mis mejores deseos vs. Saludos
Gracias vs. Agradezco su [ayuda, apoyo, comentarios, etc.]
Lista de frases para terminar un correo formal
Encontrarás cientos de despedidas de correo electrónico que la gente ya usa en sus mensajes. Sin embargo, no todas ellas servirán como cierres profesionales para tus correos. Aquí tienes una lista de despedidas divididas en:
- Palabras y frases que es preferible utilizar para finales de correos electrónicos profesionales.
- Palabras y frases que también puedes usar en tus correos profesionales, pero con precaución. Debes asegurarte de que sean aceptables, por lo que es mejor usarlas cuando ya conoces a tus destinatarios y su tono de comunicación.
- Palabras y frases de las que es mejor alejarse. La mayoría son demasiado informales o están pasadas de moda, por lo que experimentar con ellas puede ser muy arriesgado si persigues objetivos comerciales.
Plantillas de despedida de correo formal
Para hacértelo todo más fácil, hemos preparado una lista de 17 ideas de finales de correo electrónico con plantillas que puedes usar de inmediato.
Expresar gratitud por un favor
Cuando una persona se ha esforzado en hacer algo por ti, naturalmente desearás expresar tu gratitud. En general, los correos electrónicos que terminan con una variación de «gracias» obtienen una tasa de respuesta del 62%, en comparación con una tasa del 46% para los correos que no la incluyen. Para un entorno profesional, cerrar tu correo con «Gracias» será la mejor opción:
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Agradezco sus esfuerzos para encontrar diversas soluciones al problema de entrega. Gracias, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Reaccionar ante el rechazo
Si has recibido un «No» final de un cliente potencial, aún así debes agradecerle por su tiempo. Cierra tu correo electrónico con la despedida «Gracias por su consideración»:
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Si tuviera interés en nuestro producto, contácteme. Gracias por su consideración, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Esperar una respuesta del cliente potencial
Si buscas un final adecuado para tu correo electrónico en frío, este estará bien:
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Me encantaría tener una breve llamada con usted para una revisión rápida de su sistema actual y las soluciones que podemos ofrecer. Quedo a la espera de sus noticias, |
Solicitud de empleo
Cuando estés interesado en obtener un puesto en una empresa, abstente de usar la despedida estándar «Gracias por su consideración». Como se mencionó anteriormente, esta frase tiene una connotación de rechazo, por lo que no hay razón para usarla antes de recibir una respuesta de la empresa. Es mejor parafrasearla y hacerla más específica:
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Gracias por considerar mi solicitud. Atentamente, [Tu nombre] |
Después de pasar por las etapas del proceso de entrevista
Afortunadamente, tu correo de solicitud fue lo suficientemente bueno como para pasar al siguiente paso del proceso de entrevista. ¡Genial! Tu próximo correo puede tener el siguiente cierre:
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Espero atentamente el siguiente paso. Saludos, [Tu nombre] |
Aceptar una oferta de trabajo
Sintiéndote entusiasmado por recibir una oferta de trabajo, recuerda enviar tu mensaje de gratitud y tus expectativas sobre la próxima incorporación. La despedida de tu correo puede verse así:
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¡Espero con interés discutir los detalles de mi incorporación! Con gratitud, [Tu nombre] |
Solicitar una reunión
Al contactar a alguien que toma decisiones con tu correo en frío, lo más probable es que solicites una reunión con ellos. Demuestra que estás dispuesto a ajustar tu tiempo a su agenda y no olvides la P.D. donde enlazarás al destinatario a tu publicación de blog, comunicado de prensa o cualquier otra información importante que hayas mencionado anteriormente en el correo. Aquí tienes un ejemplo para la plantilla personalizada:
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Agradezco que se haya tomado el tiempo para escucharme sobre esto. Ansioso por adaptarme a su agenda. P.D. Aquí está el enlace a la publicación del blog que mencioné. Mis mejores deseos, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Responder a una reunión concertada
Si tu solicitud de reunión tuvo éxito y has acordado con tu prospecto reunirse para una breve charla, puedes coronar tu correo de la siguiente manera:
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Espero con interés reunirme con usted el próximo jueves. Saludos cordiales, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Seguimiento después de la reunión
Después de la reunión con tu prospecto, envíale un correo electrónico de seguimiento para demostrar que estás listo para responder a cualquier otra pregunta. Puedes terminar tu correo de esta manera:
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Por favor, escríbame si tiene alguna otra pregunta. Saludos, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Mostrar interés por la cooperación
¿Por qué no demostrarle a tu prospecto que hablas en serio y que te interesa hacer negocios con ellos? Solo envíales un correo con el siguiente cierre:
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Estoy emocionado de trabajar con usted en este proyecto. Saludos cordiales, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Cultivar la relación con un cliente
Recuerda que tienes al menos un 40% más de probabilidades de convencer a un cliente existente para que te compre de nuevo que de convertir a un cliente potencial. Por lo tanto, al intentar generar nuevos prospectos, nunca debes olvidar fomentar la relación con tus clientes existentes. ¿Por qué no enviarles correos electrónicos de vez en cuando, donde compartas contenido que les pueda gustar?
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Espero que encuentre interesante nuestro newsletter. ¡Que tenga un buen día! [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Informar sobre la respuesta aplazada
Cuando necesites tiempo adicional para verificar algunos detalles y volver a contactar a tu destinatario más tarde, puedes usar el siguiente final de correo:
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Haré un seguimiento con más información pronto. Atentamente, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Solicitar información adicional
Imagina que has tenido una reunión exitosa con un cliente y ahora estás preparando una promoción atractiva para ganar su corazón. Aún así, sientes que deberías hacerle algunas preguntas aclaratorias. Le escribirás un correo, que puedes cerrar de la siguiente manera:
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Gracias por tomarse el tiempo de responder a mis preguntas. Atentamente, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Facilitar datos a petición del cliente
Si tu destinatario te pide que le des información adicional, por ejemplo, tu portafolio, puedes enviarle un correo respectivo que incluya el siguiente cierre:
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He adjuntado mi portafolio para su consideración. Por favor, hágame saber si necesita algo más. Saludos cordiales, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Enviar un recordatorio cortés
Si alguien promete hacer algo por ti y eventualmente incumple un plazo (por ejemplo, un pago o envío atrasado), querrás recordárselo cortésmente. El final de tu correo aquí puede verse así:
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Sé que puede estar ocupado, pero agradecería mucho que revisara los detalles de la factura y el pago. Gracias, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Envío de felicitaciones
Si tu socio o prospecto celebra hitos importantes en su vida empresarial, como abrir una nueva oficina o entrar en un mercado más amplio, no pierdas la oportunidad de felicitarlo por la ocasión. El final de tu correo puede ser el siguiente:
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Si hay alguna forma en la que pueda ayudar en el desarrollo de su nueva sucursal, por favor hágamelo saber. Atentamente, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Informar de la finalización de la asociación
A veces sucede que las sociedades se rompen y las empresas comienzan a seguir su propio camino. Si alguna vez te sucede, asegúrate de que tu correo tenga un final amistoso, por ejemplo:
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Fue una buena experiencia trabajar con usted. Mis mejores deseos, [Tu nombre], [Tu cargo] en [Nombre de la empresa] |
Conclusión
En el nuevo y valiente mundo de las posibilidades del marketing por correo electrónico, las oportunidades para crear correos con finales resonantes son abundantes. Solo necesitas saber cómo elegirlos correctamente, de modo que reflejen tus objetivos y el nivel de relación con tus destinatarios.
Espero que las plantillas mencionadas anteriormente simplifiquen tus esfuerzos y te ayuden a mantener tu tono profesional y con una apariencia genuina de marca. Y deja que el software de prospección en frío de Snov.io haga el resto.
