Guia completo da Snov.io para equipes de marketing

• Quero aumentar minha lista de contatos
• Quero lançar uma campanha de e-mail
• Meus e-mails tem baixo engajamento: preciso de mais pontos de contato
• Meus e-mails caem na pasta de spam ou promoções
• Quero acompanhar resultados e melhorar
• Quero gerenciar comunicações entre diferentes campanhas
• Não consigo conectar minhas ferramentas em um único fluxo sem trabalho manual

Quero aumentar minha lista de contatos 

Construir uma lista de qualidade leva tempo e a maioria dos atalhos gera problemas depois: listas compradas contêm dados ruins, contatos coletados manualmente ficam defasados rápido e bancos de dados genéricos entregam resultados irrelevantes. Em resumo, uma lista ruim causa bounces (e-mails devolvidos), prejudica a reputação do remetente e torna as campanhas ineficazes; mas ei, não se preocupe! As ferramentas da Snov.io ajudam você a evitar esses problemas e a criar listas limpas com mais rapidez. Veja o processo para evitar erros: 

Passo 1. Encontre contatos em empresas específicas com a Busca por Domínio

Se você realiza campanhas baseadas em contas e já sabe quais empresas quer atingir, a Busca por Domínio encontra contatos verificados sem a necessidade de pesquisa manual. Basta inserir um domínio para obter uma lista de pessoas com e-mails, cargos e perfis do LinkedIn. 

Vá em Busca por Domínio → Insira o domínio desejado → Filtre por departamento ou cargo → Salve em uma lista. 

Filtre antes de salvar, pois adicionar todos os colaboradores de uma empresa gera ruído. Foque no departamento ou no nível de senioridade para o qual sua campanha é realmente relevante.

Passo 2. Monte listas segmentadas por perfil de público com a Pesquisa no Banco de Dados

Quando o seu foco é um tipo de empresa ou persona, e não contas específicas, a Pesquisa no Banco de Dados permite filtrar por setor, tamanho da empresa, localização, cargo e senioridade para extrair contatos verificados que correspondam a esse perfil. É assim que você constrói listas prontas para conversão, em escala, sem precisar comprar dados de qualidade duvidosa. 

Vá em Localizador → Pesquisa de Banco de Dados → defina seus filtros → pré-visualize os resultados → adicione a uma lista. 

Seja específico nos filtros. Afinal, uma lista com 400 contatos bem qualificados sempre terá um desempenho superior a uma com 4.000 contatos genéricos.

Passo 3. Capture leads enquanto navega com as extensões de navegador 

A Snov.io oferece duas extensões que trabalham juntas para capturar leads de forma prática:

• A extensão do Localizador de E-mails funciona em qualquer site: acesse a página de uma empresa, um blog, um diretório ou um resultado de busca no Google, abra a extensão e ela extrairá endereços de e-mail junto com nomes e cargos. 

Esse recurso é útil quando você está pesquisando empresas ou publicações específicas, criando uma lista de divulgação para mídia ou bloggers, ou capturando contatos de qualquer site que não seja o LinkedIn. 

• O Localizador de Clientes Potenciais do LinkedIn foi desenvolvido especificamente para perfis e resultados de busca dessa rede social. Abra um perfil, clique na extensão e ela capturará o e-mail e os detalhes profissionais do contato, como empresa, cargo e localização, salvando-os diretamente em uma lista da Snov.io. Funciona em perfis individuais e em buscas em massa no LinkedIn, o que agiliza a prospecção em escala dentro da plataforma. 

Instale ambas na Chrome Web Store → navegue até qualquer site ou perfil do LinkedIn → clique na extensão correspondente → os contatos são salvos diretamente na sua lista da Snov.io, prontos para verificar e usar em campanhas. 

Antes de enviar: verifique todas as listas 

Os dados de contato não permanecem atuais para sempre e as listas precisam de limpeza regular. Com o tempo, as pessoas mudam de emprego, domínios expiram e caixas de entrada são abandonadas. 

Enviar para uma lista não verificada resulta em mais bounces e uma taxa de rejeição acima de 5% prejudica a sua reputação de remetente de uma forma que afeta todas as campanhas seguintes. Portanto, verifique antes de cada envio, não apenas no primeiro. 

Vá em Verificador de E-mails → faça o upload da sua lista → execute a verificação → remova contatos inválidos e de risco antes de importar para qualquer campanha. Reverifique listas com mais de 3 meses, qualquer arquivo exportado de um CRM e qualquer lista que você não tenha construído por conta própria. 

Quero lançar uma campanha de e-mail

Configurar uma campanha na Snov.io envolve mais do que apenas escrever um e-mail. Você precisa configurar o remetente, cuidar da saúde do domínio, realizar o warm-up, estruturar a sequência, personalizar e agendar os disparos. Tudo isso afeta se os seus e-mails chegarão à caixa de entrada e gerarão engajamento. 

Nosso guia completo cobre tudo passo a passo, desde a conexão da sua primeira conta de remetente até a leitura dos resultados após o lançamento: 

→ Como configurar sua primeira campanha de e-mail automatizada 

Mantenha sua campanha focada em um objetivo claro. Lançamentos de produtos, convites para eventos, distribuição de conteúdo, campanhas sazonais - independentemente do que estiver promovendo, limite-se a uma ação por campanha. 

Não peça para os prospects fazerem três coisas ao mesmo tempo. Escolha uma: registrar, baixar ou agendar uma chamada. Campanhas com múltiplos CTAs convertem menos do que aquelas com um pedido claro. 

Deixe o segundo objetivo para uma campanha separada ou para uma sequência de follow-up. 

Meus e-mails têm baixo engajamento: preciso de mais pontos de contato

O uso exclusivo de e-mail pode deixar de fora pessoas que acessam mais o LinkedIn do que a própria caixa de entrada. Adicionar ações de LinkedIn à sua prospecção aumenta as chances de você ser notado. 

Para equipes de marketing, isso também mantém sua marca visível em um canal onde seu público já está ativo. 

A Snov.io permite adicionar ações de LinkedIn diretamente dentro das sequências de e-mail. Você gerencia sua prospecção multicanal em um só lugar, em vez de usar duas ferramentas distintas. 

O que você pode automatizar:

• Visitas ao perfil (gera reconhecimento de marca antes do e-mail chegar) 
• Solicitações de conexão (com ou sem nota personalizada) 
• Mensagens diretas (para conexões de primeiro grau) 

Como adicionar etapas de LinkedIn: 

Vá em Campanhas → Nova campanha → Adicionar etapa de LinkedIn → Escolher ação de LinkedIn → Selecionar tipo de ação → Definir intervalo. 

Padrão comum para marketing: 

Visita ao perfil no LinkedIn → intervalo de 2 dias → E-mail → intervalo de 3 dias → Mensagem no LinkedIn ou e-mail de follow-up. 

A visita ao perfil cria uma primeira impressão sutil antes do e-mail chegar. 

Mantenha-se dentro dos limites de segurança: 

O LinkedIn monitora automações. Se você exceder os limites, as contas podem ser restringidas. 

A Snov.io aplica configurações padrão conservadoras, mas siga estas regras: 

• Ações de LinkedIn: menos de 30-40 por dia por conta.
• Não envie solicitações de conexão para desconhecidos sem contexto.
• Sempre adicione uma nota personalizada às solicitações de conexão (nunca envie convites em branco).

Para prospecção de marketing, visitas ao perfil e mensagens para conexões atuais funcionam melhor do que solicitações de conexão a frio em larga escala. 

Tenho conexões no LinkedIn, mas não sei como usá-las em campanhas 

O recurso Minha rede sincroniza suas conexões do LinkedIn com a Snov.io. Visualize sua rede, envie mensagens para contatos e transforme conexões em prospects sem precisar trocar de plataforma. 

Vá em Minha rede (botão do LinkedIn no menu superior).

O que você pode fazer:

• Visualizar todas as conexões do LinkedIn em uma única lista
• Enviar mensagens aos contatos diretamente da Snov.io
• Adicionar conexões a listas de prospects para campanhas
• Pesquisar e exportar sua lista de conexões
• Remover conexões que você não precisa mais

Para equipes de marketing: 

A Minha rede é útil quando você deseja transformar sua rede atual do LinkedIn em prospects de campanha. Em vez de pesquisar conexões manualmente, adicione-as às listas de prospects diretamente pela Minha rede e, em seguida, inclua-as em suas sequências de e-mail. 

→ Como gerenciar sua rede do LinkedIn na Snov.io

Meus e-mails caem na pasta de spam ou promoções 

Baixas taxas de abertura nem sempre são um problema de assunto, pois os e-mails podem cair no spam antes mesmo de alguém os ver. 

Passo 1. Verifique a saúde do domínio antes de cada campanha 

Os registros de DNS (SPF, DKIM, DMARC) informam aos servidores de recebimento que seus e-mails estão devidamente autenticados. Registros ausentes ou incorretos podem afetar a entregabilidade das suas mensagens. 

Vá em Contas de E-mail → selecione o remetente → Saúde do domínio → corrija os problemas sinalizados. 

Ative as verificações automáticas uma vez por semana para que o Snov.io possa monitorizar o estado do seu domínio em segundo plano e detectar quaisquer problemas de DNS antes que eles afetem suas campanhas.

Passo 2. Faça o aquecimento de novas contas de remetente 

Contas novas que enviam volumes altos repentinamente parecem fontes de spam. O aquecimento constrói gradualmente um histórico de envio e confiança com os provedores de e-mail. 

Vá em Aquecimento de E-mail → Adicionar caixa de correio → selecione suas contas → escolha uma estratégia de aquecimento → execute por 2 a 4 semanas antes das campanhas.

Mantenha o aquecimento rodando em baixo volume o tempo todo. Isso mantém a reputação e melhora a taxa de entrega na caixa de entrada enquanto suas campanhas estão ativas. 

Passo 3. Execute um teste de entregabilidade quando algo parecer errado

Se as taxas de abertura caírem de repente ou se você notar altas taxas de bounce (e-mails devolvidos) apesar de ter uma lista limpa, execute um teste de entregabilidade. 

Ele simula o envio para caixas de entrada reais no Gmail, Outlook e outros, mostrando exatamente onde seus e-mails estão caindo. 

Vá em Capacidade de entrega → Executar teste → revise o posicionamento na caixa de entrada por provedor. 

→ Guia completo de entregabilidade: verificação + warm-up

Quero acompanhar resultados e melhorar 

Números só importam se você souber o que fazer com eles. Portanto, veja o que observar e o que cada métrica indica.

Onde encontrar as estatísticas: vá em Campanhas → selecione a campanha → aba Estatísticas. 

Métrica	O que ela indica	Quando agir
Taxa de abertura	Se o assunto e o nome do remetente estão funcionando	Abaixo de 20% — verifique primeiro a entregabilidade e depois o assunto
Taxa de clique	Se a mensagem e o CTA (chamada para ação) são atraentes	Poucos cliques com boas aberturas — o CTA ou a oferta precisam de ajustes
Taxa de resposta	O engajamento real é o sinal mais valioso	Compare com o seu segmento, não com médias genéricas
Taxa de bounce	Qualidade da lista e saúde da reputação do remetente	Acima de 5% — pare, verifique a lista e investigue o remetente

Não julgue uma campanha nas primeiras 24 horas, visto que dados significativos levam no mínimo de 3 a 5 dias para aparecer. 

Quero gerenciar comunicações em diferentes campanhas

Quando as campanhas rodam em várias contas de remetente, as respostas chegam em caixas de entrada diferentes. O Unibox centraliza tudo em apenas um lugar para que nada seja perdido. 

Vá em Unibox → veja todas as respostas → filtre por campanha, remetente ou status → responda diretamente.

Para equipes de marketing, o Unibox é útil durante campanhas de eventos ou lançamentos de produtos, quando o volume de respostas aumenta drasticamente. 

Classifique as respostas por intenção (interessado, agora não, pessoa errada) para ver como a campanha realmente performou além das aberturas e cliques. 

→ Como gerenciar caixas de entrada e conversas no Unibox

Teste uma coisa de cada vez 

Após sua primeira campanha, não mude tudo de uma vez. Identifique a métrica mais fraca, escolha o que corrigir, mude apenas uma variável e execute a próxima campanha para testá-la. 

Configure testes A/B para cada e-mail em uma sequência. Assunto, horário de envio, variações do corpo do e-mail, duração da sequência, CTA: teste cada um separadamente para saber exatamente o que fez o número mudar. 

Não consigo conectar minhas ferramentas em um único fluxo sem trabalho manual 

Os leads encontrados e engajados na Snov.io podem fluir automaticamente para as ferramentas que sua equipe já utiliza.

Integrações populares: 

• HubSpot — sincronize contatos, atualize estágios de negociação e ative sequências da Snov.io a partir dos fluxos de trabalho do HubSpot
• Pipedrive — simplifique a forma como você gerencia seus leads 
• Zapier — conecte a Snov.io a mais de 5.000 ferramentas sem precisar de código. 

O que sincroniza: 

Dados de contato, status de verificação de e-mail, atividade da campanha (aberto, clicado, respondido) e status de inscrição na sequência. 

A sincronização exata depende da integração. Verifique o guia de configuração da ferramenta que você está conectando. 

Vá em Integrações → selecione a ferramenta → siga as etapas de conexão. 

→ Guias completos de integrações

Para equipes de marketing: 

A configuração mais comum é o uso da Snov.io para prospecção e alcance + HubSpot ou Salesforce para gestão de pipeline e nutrição. 

Usando a Snov.io como seu CRM 

A Snov.io inclui um CRM integrado para gerenciar seus negócios, pipelines e reuniões. 

Você pode:

• criar e gerenciar negócios
• construir pipelines personalizados
• acompanhar o progresso dos leads desde o primeiro contato até o fechamento
• agendar e gerenciar reuniões

Isso funciona bem se você quiser manter a prospecção, o alcance e o acompanhamento de negócios em um só lugar. Vá em CRM no menu principal para acessá-lo. 

→ Como criar e gerenciar negócios na Snov.io CRM

→ Como criar e editar pipelines no CRM da Snov.io

→ Como gerenciar seu calendário e reuniões no CRM da Snov.io

Checklist de início rápido 

Antes da sua primeira campanha:

• Conecte e verifique as contas de remetente
• Verifique a saúde do domínio (SPF, DKIM, DMARC)
• Configure um domínio de rastreamento personalizado
• Faça o aquecimento (warm-up) das contas de remetente (2 a 4 semanas para contas novas)
• Monte sua lista de contatos com a Pesquisa de Domínio ou Pesquisa no Banco de Dados
• Verifique sua lista com o Verificador de E-mails
• Crie sua sequência de e-mails com intervalos (delays)
• Adicione variáveis de personalização
• Defina um cronograma de envio
• Execute um teste de entregabilidade
• Lance a campanha e monitore por 3 a 5 dias antes de tirar conclusões

Atividades contínuas:

• Mantenha o aquecimento rodando em baixo volume entre as campanhas
• Re-verifique listas com mais de 3 a 6 meses de idade
• Execute testes de entregabilidade após mudanças significativas de conteúdo ou volume
• Verifique o Unibox diariamente durante campanhas ativas
• Teste uma variável por iteração de campanha

Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente via chat ao vivo ou pelo e-mail help@snov.io. Estamos sempre à disposição para ajudar!