Como realizar um teste de entregabilidade

Neste artigo, você aprenderá como fazer testes de entrega para detectar problemas de e-mail e obter relatórios personalizados com conselhos sobre como corrigir problemas de e-mail e melhorar seus resultados.

Iniciar teste de entregabilidade

Revisar relatório de entregabilidade

A entregabilidade de e-mail se refere à capacidade de um e-mail de chegar à caixa de entrada principal e evitar filtros de spam. Depende de vários fatores, como a saúde do seu domínio, reputação do remetente, qualidade do conteúdo do e-mail e se seu domínio ou IP está listado em listas negras.

Com a Verificação de entregabilidade da Snov.io, você pode testar sua conta de e-mail e conteúdo em relação a todos esses fatores para detectar e corrigir problemas que podem afetar seu desempenho em campanhas.

Quando fazer testes de entregabilidade:

Execute testes regularmente, antes de lançar qualquer campanha e durante campanhas ativas, se notar que certas métricas estão abaixo do esperado:

Uma taxa de abertura de e-mail abaixo de 30% pode indicar problemas com e-mails sendo enviados para a pasta de spam.

Etapa 1: Crie um teste

Na sua conta Snov.io, encontre a aba Entregabilidade no menu na parte superior.

Na página Verificação de entrega , clique em Novo teste.

Etapa 2: Escolha a conta de e-mail

Na página de configurações de teste, selecione a conta de e-mail na janela pop-up. A lista incluirá todas as contas conectadas anteriormente a Snov.io.

Você pode testar uma conta por vez – se tiver várias contas de remetente,
crie um teste separado para cada uma.

Etapa 3: Escolha a estratégia de envio

Aqui você pode escolher como quer executar o teste. A estratégia que você selecionar determinará como os e-mails de teste serão enviados.

Um teste rápido

Todos os e-mails de teste são enviados sem intervalo entre eles. Adicionaremos todos os destinatários de teste como destinatários CC e analisaremos o posicionamento de seus e-mails.

Uma simulação de campanha real

Os e-mails de teste serão enviados com um atraso de 10 segundos entre cada e-mail. Um teste com atraso entre os e-mails fornece resultados mais precisos, pois simula a maneira real de enviar campanhas.

Etapa 4: adicione conteúdo de e-mail

Em seguida, adicione o conteúdo do e-mail para o teste. Selecione entre as seguintes opções:

Alimentado por IA (padrão)

Esta opção usa conteúdo gerado por IA nos e-mails de teste. Use-a se quiser testar a condição geral da sua conta de e-mail.

E-mail personalizado

Use esta opção para testar o e-mail real que você planeja usar em suas campanhas. Adicione imagens, links e anexos para verificar se há problemas em potencial e garantir que o conteúdo do seu e-mail não acione filtros de spam. Escolha-a para testar a cópia do e-mail que você planeja usar em campanhas e verificar o quão bem ela é entregue.

Etapa 5: Iniciar teste

Para executar o teste, a Snov.io envia uma série de e-mails da sua conta de e-mail para caixas de correio de teste especialmente mantidas. Durante o teste, sua reputação de remetente, configurações de DNS do domínio e conteúdo do e-mail são analisados.

Cada teste custa 50 créditos do seu saldo. Se o teste não puder ser concluído devido a
problemas de conexão, os créditos serão reembolsados ​​ao seu saldo.

A visualização dos resultados do teste fornece uma pontuação geral, fornecendo um instantâneo da condição atual da sua conta de remetente.

Pontuação de saúde do domínio

Esta pontuação significa a saúde técnica do seu domínio remetente. Ela é calculada com base no status dos registros DNS do seu domínio.

Uma pontuação de 75-100% indica que a saúde do seu domínio passou na verificação. Se
alguns registros DNS estiverem faltando ou configurados incorretamente, o teste irá detectá-los.

Pontuação de posicionamento de e-mail

Essa pontuação representa sua capacidade de entrega potencial atual — a porcentagem e o número de e-mails de teste entregues na caixa de entrada principal, spam ou categorias.

A conta de e-mail passa na verificação se a taxa de Spam estiver abaixo de 2% . Se a taxa de Spam exceder 5-10% , isso indica que muitos e-mails estão indo para spam e pode haver problemas.

Se a taxa de Spam estiver acima de 10% no teste, não recomendamos lançar campanhas ainda.
Comece o aquecimento de e-mail e repita os testes a cada 1-2 dias para monitorar como seu
posicionamento de e-mail melhora.

Etapa 6: Revise o relatório de entregabilidade

Após a conclusão do teste, você receberá um relatório de entregabilidade personalizado. Ele inclui insights detalhados para cada métrica testada, uma lista de problemas detectados que precisam ser corrigidos e recomendações pessoais para melhorar seus resultados.

Saúde do domínio

Nesta seção, você vê o status de cada registro DNS no seu domínio e se ele está configurado corretamente.

Como consertar:

Para melhorar a integridade do seu domínio, certifique-se de que todos os registros DNS sejam adicionados e verificados como válidos.

Se algum registro estiver faltando ou não puder ser verificado, o relatório mostrará quais registros precisam de atenção. Vá para a aba Issues to fix e veja os detalhes na seção Domain Health. Você encontrará instruções para atualizar as configurações de domínio para seu provedor específico.

Domínios com registros válidos ganham uma reputação de remetente mais alta. E-mails enviados de um domínio saudável têm automaticamente uma chance maior de chegar à caixa de entrada.

Posicionamento de e-mail

Nesta seção, você encontrará um relatório detalhado sobre o status de entrega dos seus e-mails de teste e as pastas nas quais eles foram entregues.

O teste inclui todos os provedores de e-mail populares: Gmail, Google Workspace, Microsoft
Outlook, Microsoft 365 (Business), Namecheap (E-mail privado), Zoho e Amazon Workmail.
O relatório mostra em quais pastas seus e-mails são entregues para cada um desses provedores.

Caixa de entrada: a porcentagem de e-mails entregues na caixa de entrada principal.

A taxa de caixa de entrada acima de 90% é considerada excelente, embora ainda possa haver
pequenos problemas ou áreas para melhorias gerais.

Categorias: A porcentagem de e-mails entregues na pasta Categorias. Embora não seja tão ruim quanto ser marcado como spam, ainda reduz as chances de seu destinatário perceber. Por exemplo, as categorias do Gmail incluem Social e Promoções, o que significa que seu e-mail é classificado como marketing. Para evitar isso, ajuste o conteúdo do seu e-mail — ele provavelmente contém muitos elementos HTML.

Spam: A porcentagem de e-mails que foram entregues como spam. Isso significa que alguns provedores consideram seu e-mail spam e isso acionou seus filtros de spam. Se a taxa de spam estiver acima de 10% , isso indica que há problemas com seu conteúdo de e-mail ou presença em listas negras.

Não entregue: A porcentagem de e-mails de teste rejeitados pelo destinatário. Isso pode indicar problemas temporários com o servidor do seu provedor ou que o e-mail foi rejeitado devido a problemas com sua reputação de remetente.

Como consertar:

Se a taxa de “Não entregue” ou “Spam” exceder 10%, recomendamos pausar todas as campanhas ativas, iniciar um aquecimento e revisar os problemas detectados após o teste.

 

Cada provedor pode usar seus próprios critérios para marcar e-mails como spam: isso depende da integridade do seu domínio, da reputação do remetente e do conteúdo dos seus e-mails.

Os problemas específicos que podem afetar seus resultados serão listados na aba Issues to fix  Na aba Recommendations, você encontrará dicas e melhores práticas para melhorar sua taxa de caixa de entrada.

Leia sobre os requisitos do Google para remetentes.

Conteúdo do e-mail

Esta seção mostra o que no conteúdo do seu e-mail pode afetar a entrega e o que corrigir para evitar ser marcado como spam.

Palavras de spam

Durante o teste, o texto do seu e-mail é escaneado em busca de palavras ou frases específicas que podem acionar filtros de spam. Se alguma for detectada, ela será destacada nos resultados do teste. Remova-as do texto do seu e-mail para melhorar a entregabilidade.

Tamanho do e-mail

O teste verifica o tamanho do seu e-mail, incluindo todos os seus elementos. E-mails “pesados” têm mais probabilidade de serem marcados como spam. O tamanho do e-mail é medido em Kb (kilobytes) – o tamanho total recomendado é menos de 100 Kb. Leia como otimizar o tamanho do e-mail.

O tamanho do e-mail é medido em Kb (kilobytes) – o tamanho total recomendado é
menos de 100 Kb. Leia como otimizar o tamanho do e-mail.

As imagens no conteúdo do seu e-mail podem aumentar seu tamanho além do limite recomendado. Certifique-se de que suas imagens estejam otimizadas para tamanho e formato. Isso é importante para carregamento rápido e exibição adequada nas telas dos destinatários. Leia como usar imagens em campanhas frias.

Anexos e links

O teste verifica se todos os links inseridos funcionam corretamente quando clicados. Se você planeja incluir algum arquivo em seu e-mail, certifique-se de ter o consentimento do destinatário. Adicionar anexos ao seu primeiro e-mail aumenta o risco de ele ser marcado como spam.

Como consertar:

O conteúdo dos seus e-mails pode afetar diretamente se eles são marcados como spam. Cada provedor pode usar seus próprios critérios para filtrar e-mails, mas há diretrizes gerais para remetentes.

Verificamos todos os componentes do e-mail que são revisados ​​pelos filtros de spam.

 

Os problemas específicos com o conteúdo do e-mail que podem afetar seus resultados serão listados na aba Issues to Fix. Na aba Recommendations , você encontrará dicas e melhores práticas para melhorar o conteúdo do seu e-mail e evitar filtros de spam.

Testes adicionais na verificação de entregabilidade

O relatório de entregabilidade também inclui estes testes adicionais:

O Spam Assassin analisa seu e-mail e fornece uma pontuação de spam, indicando a probabilidade de seu e-mail ser considerado spam. Saiba mais.

A verificação de Blacklists para Domínio e IP fornece informações sobre se o endereço de domínio ou IP do remetente está listado em alguma blacklist bem conhecida. Saiba mais.

Tenha em mente que as condições reais da campanha podem ser diferentes dos cenários de teste, com fatores adicionais que podem afetar a entregabilidade. Suas contas de remetente de e-mail exigem otimização contínua para melhores resultados.

Para obter o melhor desempenho em campanhas:

• Comece o aquecimento
• Verifique a integridade do domínio automaticamente para detectar possíveis erros no DNS
• Execute testes regulares de entrega para detectar problemas e obter aconselhamento personalizado sobre como corrigi-los

Aqui estão algumas dicas adicionais para seu alcance por e-mail:

1) Envie campanhas personalizadas para listas segmentadas

Não envie e-mails genéricos para clientes em potencial aleatórios. Use nossas ferramentas Finder para coletar clientes em potencial que correspondem ao seu ICP (perfil de cliente ideal) . Em suas campanhas, personalize seus e-mails com variáveis ​​e conteúdo dinâmico para torná-los mais direcionados.

Segmentação precisa de leads + conteúdo de e-mail relevante = aumento no engajamento → aumento na reputação → aumento na capacidade de entrega.

2) Use limites diários seguros

Não sobrecarregue suas contas de remetente. Um limite diário seguro por conta de e-mail é de 50 a 100 e-mails por dia. Se você tiver várias contas de remetente, use a rotação da caixa de correio para aumentar seu volume diário total.

3) Manter reputação positiva do remetente

Sua reputação de remetente é uma pontuação atribuída por provedores de e-mail ao seu domínio. Quanto maior sua pontuação, maior a probabilidade de seus e-mails chegarem à caixa de entrada. Essa pontuação é calculada com base nas ações dos destinatários e suas práticas de remetente.

Para construir uma reputação forte, use um aquecimento por e-mail para gerar interações positivas automatizadas e motivar seus clientes em potencial a responder.

Se você tiver alguma dúvida que não tenhamos abordado, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco em suporte@snov.io ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar você!