Cómo usar la función BCC para CRM

En este artículo, aprenderás cómo agregar destinatarios en CCO (Copia Carbónica Oculta) para el reenvío automatizado de tus correos electrónicos salientes enviados a través de Snov.io.

El CCO es una función comúnmente utilizada tanto en la automatización de correos electrónicos como en la comunicación de correo electrónico general.

Te permite reenviar una copia del mensaje de correo electrónico a destinatarios ocultos.

Esto significa que los otros destinatarios del correo electrónico no verán las direcciones de los destinatarios en CCO.

Cómo funciona el CCO en Snov.io

La opción de CCO en la configuración de tu cuenta de Snov.io es una herramienta de automatización simple pero efectiva que te permite reenviar copias de correos electrónicos enviados a tus clientes potenciales.

Cuando tu cuenta de correo electrónico envía un correo electrónico a través de Snov.io (ya sea correos electrónicos individuales o campañas), una copia de ese correo electrónico también se envía a las direcciones de correo electrónico en CCO especificadas.

Hay varios casos de uso para el reenvío de CCO:

1. El CCO se puede utilizar para enviar copias de correos electrónicos salientes a tus direcciones de correo electrónico internas para fines de registro o monitoreo.
2. Permite enviar copias de correos electrónicos salientes a otros miembros del equipo para una mejor eficiencia del flujo de trabajo de ventas.
3. Reenviar tus correos electrónicos a otras personas asegurando que tus clientes potenciales no vean sus direcciones.
4. Reenviar correos electrónicos enviados a través de Snov.io a tu CRM de ventas.

Cómo agregar direcciones de correo electrónico en copia oculta (BCC)

Aquí te explicamos cómo configurar el reenvío automático de correos electrónicos:

Paso 1: Abrir la configuración de BCC

En tu cuenta de Snov.io, ve a la página de Cuentas de Email.

Haz clic en el ícono de Editar junto a la cuenta para la cual deseas habilitar el reenvío.

Desplázate hacia abajo hasta la sección de Configuraciones Opcionales y encuentra la sección de BCC (Copia Oculta) al final de la página.

Paso 2: Agregar una dirección de BCC

En el campo «Dirección de correo electrónico de CRM«, ingresa la dirección de correo electrónico para el reenvío de correos electrónicos.

La opción de BCC admite una dirección de correo electrónico por cuenta de correo electrónico. Puede incluir diferentes tipos de buzones: personales, comerciales, direcciones de reenvío o correos electrónicos de CRM.

Para reenviar tus correos electrónicos a un sistema CRM, debes ingresar una dirección de CRM como BCC.

Para obtener la dirección de CRM para el reenvío de correos electrónicos, consulta la documentación de tu proveedor de CRM.

Paso 3: Activar el reenvío

Después de agregar el correo electrónico de BCC, haz clic en el botón Guardar para activar el reenvío.

Siempre puedes cambiar el correo electrónico de reenvío cuando sea necesario.

A partir de ahora, todos los correos electrónicos enviados desde esta cuenta de correo electrónico a través de Snov.io se reenviarán automáticamente a la dirección de BCC que hayas especificado.

Recuerda que, si deseas reenviar automáticamente correos electrónicos enviados desde otras cuentas en Snov.io, necesitas agregar la configuración de BCC para cada una de ellas por separado.

Nota: Los destinatarios en copia oculta (BCC) no se cuentan como destinatarios regulares de tus campañas de correo electrónico, lo que significa que no consumen créditos de tu saldo de destinatarios únicos.

Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!