Lançar um novo produto com sucesso pode trazer benefícios incríveis para a empresa! Além de gerar receita, aumenta a expectativa e o reconhecimento de mercado para o produto. Também ajuda a coletar feedback inicial dos usuários, que a equipe de produto pode usar para melhorar a solução.
Mas aqui está o problema: criar e lançar produtos digitais é, sem dúvida, desafiador. Eu sei disso porque já criei e lancei vários produtos digitais bem-sucedidos na H-Educate e ajudei outras pessoas a fazerem o mesmo. Além disso, observei de perto o crescimento de outras empresas nos últimos anos.
Por isso, decidi criar este guia para ajudar você a começar e evitar os erros que muitas marcas cometem ao desenvolver seus produtos. Este artigo apresentará um passo a passo sobre como lançar um produto com sucesso.
O que é um produto digital: definição e exemplos
Um produto digital (infoproduto) é um item intangível que existe apenas no ambiente digital.
O que isso significa? Esses bens não possuem forma física e são acessíveis por dispositivos eletrônicos, como laptops, smartphones ou tablets. Os exemplos são inúmeros — downloads de música, ebooks, webinars, cursos online e, o que mais nos interessa, softwares.
Aprofundando nas soluções de software, entender como construir um produto SaaS é essencial para desenvolvedores que buscam oferecer serviços escaláveis e acessíveis pela internet.
Snov.io, Pipedrive, Zoho… Todos esses são excelentes exemplos de produtos SaaS que ajudam empresas a gerar mais leads, ampliar o alcance de e-mails, acelerar vendas e aumentar a receita.
Na maioria das vezes, você pode acessar um produto digital de qualquer lugar usando a internet. Esses produtos permitem que as empresas alcancem públicos internacionais sem sair do conforto de suas casas. Além disso, bens digitais são muito mais fáceis de distribuir do que itens físicos.
Ainda não está convencido de que você precisa criar um? Vamos explorar mais benefícios de desenvolver produtos digitais agora.
Por que você deve vender seus próprios produtos digitais: principais vantagens
bombardeados com dados inúteis e pouco confiáveis, o que nos distrai e reduz a qualidade das nossas decisões.
Com tanto ruído online, produtos digitais abrangentes e úteis têm um enorme potencial. Projetar a solução perfeita exige tempo e planejamento, mas sempre vale a pena no final.
Aqui estão os principais motivos para você apostar na venda de um produto digital.
Baixo custo e menos risco
Produtos digitais geralmente custam menos para produzir do que seus equivalentes físicos. Você não precisa pagar por fabricação, embalagem, envio, armazenamento ou espaço de varejo. E eles nunca ficam sem estoque! O produto é criado uma vez, e você pode vender cópias ou versões atualizadas por muitos anos.
Economize tempo, dinheiro e energia!
Claro, há um lado negativo (embora isso se aplique a todos os bens produzidos, sejam físicos ou digitais). A concorrência é feroz, com inúmeras soluções digitais já disponíveis online. Então, certifique-se de criar um produto valioso com uma vantagem competitiva que permita que ele sobreviva no mercado.
Mas, mesmo assim, há menos risco envolvido em bens digitais. Então, se algo der errado, ainda vale a pena tentar, pois você obterá uma análise detalhada do que precisa ser corrigido para melhorar o produto e fazer com que os clientes se apaixonem por ele.
Lembre-se, se o seu produto digital for bem projetado, fácil de usar ou incrivelmente valioso, não há razão para que ele não funcione online!
Alta escalabilidade e margem de lucro
Já mencionei a escalabilidade dos produtos digitais na seção anterior, mas vamos focar um pouco mais nisso.
Criar um produto digital permite que você cresça e se expanda para diferentes lugares e mercados, alcance mais pessoas e atenda a níveis de demanda que mudam constantemente. Esses produtos também tendem a ser mais acessíveis, o que resulta em um retorno considerável sobre o investimento com mais pessoas comprando-os.
Vamos supor que você queira publicar um livro e se pergunte por que deveria vendê-lo online por $30 em vez de vender 100 cópias físicas por $300 cada. Bem, a resposta é que não há praticamente nenhum limite para o número de cópias do seu produto digital que você pode vender!
Quando se trata de software digital, ele é infinitamente escalável — atualize seus produtos existentes ou aumente seus recursos adicionando funcionalidades adicionais assim que houver demanda por uma mudança! E se precisar atualizar ou modificar seu produto devido ao feedback dos clientes — também não há complicação!
Baixa barreira de entrada
Você tem um tablet, laptop ou smartphone e um pouco de dinheiro? Então, você está pronto para entrar no mercado! Claro, seria ideal ter certificações, treinamentos e experiência profissional, mas você pode aproveitar suas experiências de vida, habilidades valiosas ou hobbies para criar um produto digital.
É claro que, com o mundo indo para o ambiente online, é difícil chamar a atenção das pessoas, independentemente do nicho que você escolher. A principal razão para o fracasso de produtos digitais é a falta de planejamento, preparação e conhecimento de mercado. Por isso, você terá que colocar o trabalho árduo primeiro.
Mas não se preocupe! Reuni algumas dicas para te ajudar na jornada de criação do seu produto digital.
Como criar um produto com sucesso
#1. Entenda seus clientes em potencial e seus problemas
Este é um ponto básico, mas frequentemente negligenciado.
Para criar um produto digital que atenda às necessidades do seu público-alvo, você precisa, primeiro, conhecer os pontos de dor deles. Quanto mais informações precisas você tiver sobre o cliente (localização geográfica, tipo de negócio, porte da empresa, nível de renda, etc.), melhor será a ideia dos desafios que eles enfrentam.
A melhor maneira de ter uma imagem mais clara e pessoal do seu cliente é criando uma persona de comprador, que descreve todas as informações necessárias, como por exemplo:
- Dados demográficos pessoais, como idade, gênero, localização, nível de renda, etc.;
- Dados demográficos profissionais (todos os detalhes relacionados ao negócio);
- Objetivos, prioridades, motivações e valores;
- Preferências de compra.
Você nem precisa fazer isso manualmente! Existem várias ferramentas que podem te ajudar com essa tarefa, por exemplo, você pode criar o perfil do seu cliente com o Make My Persona da HubSpot.
#2. Pense sobre a ideia do produto e conduza uma pesquisa de mercado
Lembra da intensa competição no mercado? Pois é, a única maneira de se destacar é oferecer algo único.
Pergunte a si mesmo: o que torna o seu produto digital diferente dos outros? Faça um brainstorm sobre o que funciona para o seu negócio. Realizar uma pesquisa de mercado é a melhor maneira de saber se sua ideia será bem-sucedida. Aqui estão algumas coisas a considerar para tomar uma decisão informada:
- Combine todas as ideias que você tem;
- Analise produtos semelhantes e exemplos reais: quantos clientes os compraram? Qual é a faixa de preço?
- Analise seus principais concorrentes com ferramentas de inteligência competitiva e veja se você pode preencher as lacunas;
- Mergulhe nas redes sociais e veja o que está em alta;
- Identifique sua proposta única de valor e defina claramente os benefícios;
- Estime quanto tempo levará para desenvolver seu produto.
#3. Escreva uma declaração de posicionamento
Pronto, preparado, já!
Agora é hora de criar a sua declaração de posicionamento do produto e compartilhá-la com os stakeholders da sua empresa. Certifique-se de que seja curta, clara e concisa; uma declaração de 1 a 3 frases é suficiente:
- Para quem é o seu produto?
- Qual é a categoria de mercado do seu produto?
- O que o seu produto faz?
- Quais são os benefícios do seu produto?
- O que torna seu produto diferente do que é oferecido no mercado?
#4. Defina um preço competitivo
Depois de criar um produto digital com base na pesquisa do produto e do mercado, defina um preço competitivo. Se você está começando agora no mundo dos negócios, muitas vezes é mais simples copiar os preços dos concorrentes, em vez de implementar outra estratégia de precificação (especialmente se seus produtos forem altamente semelhantes). Assim, você eliminará o risco de definir um preço ineficaz.
Aqui estão algumas outras estratégias principais para ajudar a definir o preço do seu produto digital:
- Use preços em camadas e mostre as diferenças entre os pacotes;
- Ofereça um plano gratuito ou um teste gratuito para que o cliente experimente o produto antes de comprá-lo;
- Utilize precificação psicológica (finalizando os preços com números diferentes de zero, por exemplo, $27,99 ou $59,37);
- Ofereça uma garantia de devolução do dinheiro;
- Adicione valor extra (como bônus!).
É tudo sobre equilíbrio: o preço não pode ser tão alto a ponto de afastar seus clientes, mas também não pode ser tão baixo que você acabe oferecendo o produto de graça.
#5. Obtenha feedback de líderes de mercado e do público-alvo
São eles que você deve admirar. Entre em contato com líderes do mercado e peça uma opinião honesta. Você também pode pedir que compartilhem a ideia do produto com seu público e monitorem a resposta.
Outra maneira de validar a ideia do seu produto é criar uma página de vendas para ele. Coloque anúncios para gerar tráfego, colete os endereços de e-mail dos seus potenciais clientes, analise as respostas e adapte sua estratégia de mercado conforme necessário.
#6. Comece a criar conteúdo gratuito: postagens de blog, podcasts e mais
Por que coloquei a criação de conteúdo só depois de você já ter criado e validado seu produto digital? Porque agora você já conhece seu produto e seu valor, e consegue identificar facilmente como gerar mais visibilidade para o seu conteúdo.
Apenas mantenha em mente as etapas do funil de vendas ao criar seu conteúdo. Certifique-se de que o objetivo do seu conteúdo seja familiarizar o público com seu produto e demonstrar seu valor nas etapas de conscientização e interesse, enquanto ele se concentra em manter seus leads e incentivá-los a comprar seu produto na parte final do funil.
Veja o que funciona para você! Se seus concorrentes estão lucrando com podcasts, você pode seguir o exemplo. Crie vídeos no YouTube, utilizando um criador de miniaturas profissional para garantir uma aparência atraente, infográficos e postagens de blog — as oportunidades de conteúdo são infinitas.
E use todos os tipos de marketing para promovê-lo!
#7. Construa sua lista de e-mails e seguidores nas redes sociais
Para quem você cria seu conteúdo? Para o seu público-alvo, é claro. A maneira mais fácil de alcançá-los é construindo uma lista de endereços de e-mail ou ganhando seguidores nas redes sociais. Aqui está o que você pode fazer:
- Comece criando seu conteúdo no nicho de sua escolha;
- Conecte-se com líderes da indústria e influenciadores;
- Capture os endereços de e-mail de seus leads e use ferramentas de verificação de e-mail para garantir que eles sejam válidos e ativos (veja os melhores extratores de e-mails que podem automatizar essa tarefa para você).
- Ofereça algo de graça em troca das informações de contato do seu público-alvo (aqui estão algumas ideias de iscas digitais para inspiração);
- Use pop-ups e notificações exclusivas;
- Integre marketing por e-mail e redes sociais.
Aproveite essas estratégias de marketing para promover seu produto digital, explore todas as plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, obtenha feedback e faça melhorias imediatas no seu produto!
#8. Prepare-se para o dia do lançamento: ofereça bônus ou outras iscas digitais
Agora é o grande dia do lançamento do produto! Faça com impacto:
- Ofereça grandes bônus para os primeiros compradores;
- Adicione valor baseado no tempo;
- Crie conteúdo promocional;
- E faça anúncios pagos nas redes sociais e motores de busca.
Você também pode enviar um e-mail de anúncio do lançamento do produto para sua audiência, informando as pessoas sobre o lançamento iminente e criando expectativa e empolgação em torno do seu novo lançamento.
#9. Após o lançamento: analise os principais indicadores de desempenho (KPIs)
Imediatamente após o lançamento, você verá um grande pico ou uma queda drástica! Em ambos os casos, recomendo continuar mostrando ao seu público o problema e a solução que seu produto digital pode resolver.
Aqui estão algumas coisas a fazer durante e após o lançamento:
- Ouça seu público;
- Melhore o produto o quanto antes;
- Acompanhe seus marcos ao longo do caminho.
Defina alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) para seu produto digital e analise-os para fazer melhorias imediatas. Os KPIs mais importantes para você acompanhar são taxas de conversão, tráfego pago vs. orgânico, taxas de rejeição e churn, duração das sessões, receita recorrente mensal e valor do tempo de vida do cliente.
Conclusão
O lançamento bem-sucedido de um novo produto é o primeiro passo. Agora, é hora de tirar esse produto digital da sua zona de conforto e fazer ele crescer. Para permanecer no jogo, você precisará aprimorar seu produto com o tempo e continuar criando novas ideias para conteúdo e estratégias de marketing.
Boa sorte!
