Se sua receita está crescendo lentamente e sua equipe de vendas está lutando para gerar leads, é hora de incluir uma estratégia de promoção em seu plano de vendas.
Se você estiver expandindo uma pequena empresa ou lançando um novo produto — promoções são uma das maneiras mais eficazes de aumentar a receita. Não concorda? Uma pesquisa da Gartner revela um aumento de 49% nas compras dos clientes por causa dos cupons online.
Além disso, quando as vendas e descontos flash estão se tornando cada vez mais tentadores para os clientes, nenhuma campanha de marketing pode igualar os resultados imediatos e infalíveis das promoções de vendas.
Estratégias promocionais são sobre aumentar a demanda, incentivando seu público a experimentar seus produtos ou serviços.
Procurando inspiração? Aqui estão oito exemplos e ideias de promoção de vendas para ajudá-lo a aumentar a receita.
Vamos mergulhar!
1. Compre Um, Ganhe Um Grátis (BOGO)
Todo mundo gosta de coisas grátis.
Uma oferta de ‘Compre Um, Consiga Um’ essencialmente capitaliza essa tendência psicológica. Ao dar aos clientes a percepção de brindes, o BOGO (Buy One, Get One) ajuda a multiplicar as vendas rapidamente.
Uma promoção ‘Compre Um, Ganhe Um’ é provavelmente a mais eficaz de todas as estratégias promocionais. Para as empresas, é melhor limpar seu balanço com um lucro decente. Mas a verdadeira essência de uma promoção BOGO está na vitória dupla que ela oferece a clientes e vendedores.
Usando esta oferta promocional, você está compartilhando seus lucros com os clientes. Em troca, você obtém mais vendas e reconhecimento de marca.
Aqui estão algumas dicas para criar uma estratégia de marketing BOGO perfeita:
- Escolha o conjunto certo de produtos para garantir que você esteja em uma posição de equilíbrio.
- Identifique seu público-alvo para promover a oferta para as pessoas certas.
- Escolha estrategicamente o momento da sua oferta para obter mais vendas.
- Crie um senso de urgência e toque no medo dos clientes de perder.
- Forneça facilidade de acesso para garantir que seus compradores possam aproveitá-lo em grande número.
E foi assim que a Subway fez na oferta promocional abaixo:
Exemplo de promoção de vendas BOGO (Fonte: Subway)
2. Frete grátis, trocas e devoluções
Se você está administrando uma loja online, seu maior problema são carrinhos abandonados. O frete grátis funciona como uma promoção automática de vendas e ajuda a resolver esse problema em um piscar de olhos.
A ideia de pagar extra pelo frete não se encaixa bem com muitas pessoas. Mas se você contornar isso para oferecer zero taxas de envio, você terá uma vitória.
Se você adiciona os custos de envio ao preço original ou reduz tudo junto, zero custo de envio aumentará inegavelmente as vendas.
Dica profissional: Condicione o frete grátis. Incentive os clientes a gastar uma certa quantia para obter frete grátis para seu pedido — a maneira como a Brandless oferece frete grátis para pedidos acima de US$40.
Ideia de promoção de vendas com frete grátis (Fonte: Brandless)
Além disso, você pode oferecer trocas e devoluções sem custo extra e atrair as pessoas a comprar despreocupadamente e repetidamente. Na verdade, 95% dos compradores compram repetidamente em lojas que oferecem devoluções e trocas fáceis.
E ainda mais, uma garantia de devolução do dinheiro também funciona para serviços de software:
Exemplo de promoção de vendas com garantia de devolução do dinheiro (Fonte: Avast)
Promova uma política de trocas e devoluções gratuitas em seu site e mídias sociais para incentivar mais compras.
3. Período experimental ou amostral
Lançar um novo produto ou abrir uma nova loja significa lentidão nos negócios nos primeiros dias. No entanto, as promoções são uma ótima solução para aumentar suas vendas e ter sucesso desde o início.
Embora o Costco tenha estabelecido a tendência pela primeira vez com amostras grátis, muitas marcas agora oferecem um produto de avaliação ou amostra grátis. Aqui está um exemplo na seção de amostras gratuitas da Sephora.
Exemplo de ideia de promoção de vendas (Fonte: Sephora)
A marca permite que seus clientes escolham quaisquer duas amostras por pedido. A Sephora está confiante de que as pessoas voltarão para fazer mais compras, considerando a qualidade de seus produtos. Essa é a lógica por trás das promoções de amostra grátis — dê uma ideia do que você oferece e atraia os clientes para as vendas.
Se você está planejando se envolver em algum marketing de amostra grátis, veja como fazer isso direito:
- Empresas de tijolo e argamassa: Crie uma estação de amostragem na loja. Você também pode colocar algumas amostras ao lado da configuração do produto. Ofereça algumas amostras no balcão de pagamento.
- Negócios online: Dê aos clientes uma amostra grátis na compra de um produto relevante. Adicione uma caixa de avaliação com o(s) produto(s) que você deseja que eles experimentem em seu site e entre postagens de blog. Envie e-mails sobre opções de amostragem gratuita em sua loja.
- Negócios de serviços: Um período de teste ou teste único funciona melhor para soluções de software. Na verdade, a maioria das empresas que usam testes gratuitos vê um aumento de 10% nas novas vendas.
Exemplo de promoção de vendas de avaliação gratuita (Fonte: Strava)
4. Descontos e vendas sazonais
As promoções funcionam de forma brilhante em ocasiões como o Dia das Mães e eventos sazonais como os feriados de Natal. Todo mundo espera encontrar vendas flash e ofertas de desconto.
Foi assim que a Strikingly criou sua oferta de desconto para as férias de Páscoa:
Idéia de promoção de vendas de férias (Fonte: Strikingly)
Além disso, 30% de todas as vendas acontecem entre a Black Friday e o Natal. Isso mostra que a temporada de férias significa promoções.
Descontos percentuais são os mais adequados para essas ofertas sazonais; cupons são outra ótima opção.
Exemplo de promoção de vendas de fim de ano (Fonte: Grammarly)
5. Descontos de referência
92% das pessoas confiam em uma marca quando um amigo ou conhecido a recomenda. Isso mostra por que o marketing de referência é um jogo totalmente diferente.
Com descontos por indicação, você pode matar dois coelhos com a mesma caixa d’água— obter mais vendas e espalhar a notícia sobre sua empresa.
Considere os descontos por indicação como uma abordagem inorgânica ao marketing boca a boca. Mas um programa de referência completo funciona tremendamente para obter mais vendas. Dado que o marketing boca a boca é um processo contínuo, um programa de referência bem planejado continuará trazendo leads.
Veja como é o programa de indicação do Dropbox:
Ideia de promoção de vendas com desconto de indicação (Fonte: Dropbox)
Construir uma estratégia de marketing de referência requer tempo e esforço. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para simplificar o processo:
a. Estude seu público-alvo
Descontos de indicação trarão os leads mais quentes. No entanto, eles também devem estar alinhados com sua oferta. Então, analise seus clientes e descubra como você pode se beneficiar de suas indicações.
b. Projete seu programa de indicações
Os descontos de indicação são uma espada de dois gumes. Embora adicionem um nível de entusiasmo para os clientes, eles podem sair pela culatra rapidamente se não funcionarem. Torne seu programa de indicação à prova de balas com estas poucas inclusões:
- Regras facilmente compreensíveis
- Bons benefícios
- Elegibilidade simples
- Pagamento online rápido
c. Escolha os descontos certos
Ao fixar o valor dos descontos de indicação, lembre-se de que eles devem ser desejáveis para o cliente e acessíveis para o seu negócio.
6. Programa de fidelidade
Se você tem clientes fiéis e não capitaliza o amor deles pela sua marca, está fazendo algo errado.
Programas de fidelidade estão entre as táticas promocionais mais antigas. Intimamente conectados com o marketing da marca, eles visam recompensar clientes fiéis com descontos e bônus.
Funciona nos dois sentidos — incentivando novos clientes a construir lealdade à marca e reter clientes existentes, agradecendo-lhes por seu compromisso com a marca.
Mas a verdadeira essência de um programa de fidelidade está em fazer com que o cliente se sinta especial.
O programa de fidelidade hierárquico da Lancome é um excelente exemplo.
A marca de beleza oferece três níveis de benefícios de fidelidade. Você se qualifica para um nível diferente depois de fazer um certo número de compras. As recompensas e benefícios, como acesso premier, acesso antecipado à venda e frete grátis, também variam.
Exemplo de promoção de vendas do programa de fidelidade (Fonte: Lancôme)
Um programa de fidelidade de clientes é uma tática promocional de longo prazo e também é uma ótima maneira de reconquistar clientes perdidos. Embora não garanta resultados imediatos tão significativos quanto uma venda sazonal, ele funciona a longo prazo para aumentar a identidade da marca.
Aqui está um conjunto de dicas para ajudá-lo a construir seu programa de fidelidade de clientes e evitar erros comuns:
- Escolha um nome. Comece nomeando seu programa de fidelidade. É ótimo ter algum valor e significado ligados a ele. O nome vai gerar curiosidade e incentivar as pessoas a conhecerem mais sobre o programa.
- Escolha ações de recompensa. Para que um programa de fidelidade funcione, você precisa definir quais ações do cliente qualificam sua lealdade. Se você está construindo níveis ou simplesmente um grupo de fidelidade, identifique ações que impulsionarão as vendas e recompensarão seus clientes.
- Seja criativo com recompensas. Os descontos funcionam como uma grande motivação para os clientes participarem de um programa de fidelidade. No entanto, programas de fidelidade como o LyftUp são únicos. Ele permite que os usuários coletem seus pontos e doem as economias para uma organização de caridade.
Ideia de promoção de vendas do programa de fidelidade (Fonte: LyftUp)
- Promova seu programa. Informe os clientes sobre seu programa de fidelidade. Existente, novo ou potencial — todo cliente deve saber sobre suas vantagens. Use canais de marketing como mídias sociais e e-mails para espalhar a notícia.
7. Sorteios de mídia social
As mídias sociais são uma maneira brilhante de marcar e comercializar seu negócio. Mas também ajudam a impulsionar as vendas por meio de promoções.
Um sorteio de mídia social apresenta a melhor oportunidade de aumentar o engajamento e as vendas.
Vejamos como a Lifebox Food colaborou com Punks e Chancers para executar essa estratégia de promoção de vendas:
Exemplo de sorteio em redes sociais (Fonte: Lifebox Food)
- Para começar, ambas as marcas compartilhavam para um público-alvo semelhante — entusiastas de saúde e fitness.
- O concurso ofereceu ao público algumas recompensas desejáveis.
- As regras eram simples de entender e fáceis de seguir, levando ao máximo de engajamento.
Um ótimo brinde como este, cria hype em torno da sua marca. Então, mesmo que algumas pessoas recebam o produto ou serviço, você está essencialmente incentivando várias outras a:
- Espalhar a palavra sobre sua empresa
- Ter um grande interesse em sua oferta
- Potencialmente comprar seus produtos ou serviços
Se o seu negócio está apenas começando, você também pode combinar sua ideia de doação com marketing de influência. Peça aos principais influenciadores de mídia social do seu nicho para organizar um sorteio em seu nome e incentive seus seguidores a verificar sua marca.
O sorteio do Passion Planner com Celine Reads é um ótimo exemplo desse método. A marca se uniu a um influenciador com seguidores decentes no Instagram para promover sua última campanha. Dessa forma, eles alcançaram o público certo.
Idéia de doação de mídia social (Fonte: Passion Planner)
8. Vales-presente
Esta é a tática definitiva de promoção de vendas levada adiante de uma geração de marca para outra. 90% dos compradores adoram cupons!
Com campanhas de marketing hiper segmentadas, oferecer vales-presente personalizados pode impulsionar suas vendas. É uma versão avançada de descontos sazonais. Um cupom personalizado funciona melhor para fazer seus clientes se sentirem especiais e os excita a comprar mais.
Os vouchers também funcionam como um gesto de gratidão. Você pode adicionar um vale-presente enquanto embala o pedido recente de um cliente. Além disso, você também pode recompensar seus clientes existentes com alguns cupons de presente em seus e-mails, assim como a Uplers fez:
Exemplo de vale-presente (Fonte: Uplers)
Por outro lado, a Bed Bath & Beyond oferece vouchers e cupons de várias maneiras. Você pode encontrar cupons por e-mail ou texto. Eles também enviam vouchers via correio para resgatar on-line ou na loja.
Idéia de vale-presente (Fonte: Bed Bath & Beyond)
Em última análise, uma campanha de vale-presente vem com vários benefícios. Isso pode ajudar a aumentar as vendas e construir uma base de assinantes para seus esforços de e-mail marketing.
Terminando
Aumentar suas vendas não é tarefa fácil. Pode parecer ainda mais desafiador se você não tiver alguns truques eficazes de promoção de vendas.
Táticas promocionais ajudam a obter vendas imediatas e de longo prazo.
Mais importante, o benefício mais significativo de uma estratégia promocional é a conscientização que ela cria sobre o seu negócio. As promoções não apenas multiplicam as vendas, mas também geram um buzz significativo em torno da sua marca.
A satisfação do cliente com essas vendas aumenta esse burburinho.
Ao aplicar as táticas discutidas no blog, lembre-se de usar persuasão. Impulsione maiores conversões para sua oferta persuadindo o cliente de que ele precisa usar seus descontos. Adicione um senso de urgência e medo de perder para maximizar os resultados. Além disso, você pode usar práticas de longo prazo, como programas de indicação e fidelidade, para construir uma base de clientes para sua marca.
