Incluso los correos más legítimos a veces no llegan a la bandeja de entrada, a pesar de seguir las mejores prácticas de prospección. Para asegurarte de que los tuyos sí lleguen, sigue estos consejos probados por expertos para evitar los filtros de spam de Outlook, Gmail, Yahoo Mail u otros proveedores de servicios de correo electrónico (ESP):
- Verifica tus listas de correo periódicamente para evitar las trampas de spam y reducir las tasas de rebote
- Calienta las cuentas de correo electrónico antes de realizar campañas de prospección a gran escala
- Configura correctamente la autenticación SPF, DKIM y DMARC
- Evita las palabras que activan los filtros de spam y las líneas de asunto engañosas
- No sobrecargues los mensajes con archivos adjuntos, elementos visuales, enlaces o formato HTML complejo Mantén un volumen de envío estable
- Segmenta y personaliza los correos para mejorar la interacción y reducir las quejas por spam
- Cumple con las normativas de correo electrónico (RGPD, CAN-SPAM u otras, según tu ubicación)
- Verifica tu tasa de entregabilidad y pide a los destinatarios que te agreguen a su lista de remitentes seguros si tus correos siguen llegando a spam
Sigue leyendo para profundizar en el tema y obtener orientación experta sobre cada punto.
¿Y si te dijera que alrededor del 46% de todos los correos electrónicos terminan en las carpetas de spam de las personas? Piénsalo. Presionas el botón de “Enviar” y prácticamente 1 de cada 2 correos termina en la carpeta de spam o correo no deseado del destinatario.
Tanto si eres especialista en email marketing como si eres representante de ventas y envías correos en frío, seguramente querrás encontrar formas infalibles de evitar los filtros de spam.
Este artículo te proporcionará las pautas clave para evitar las carpetas de spam, de modo que tus correos de marketing (o correos en frío) nunca se marquen como spam ni sean bloqueados por los algoritmos de los ESP.
¿Qué son los filtros de spam y qué los activa?
Los filtros de spam son sistemas basados en algoritmos que ayudan a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) a detectar mensajes potencialmente dañinos o no deseados antes de que lleguen a las bandejas de entrada principales de los usuarios. Una vez detectados, los correos no solicitados se envían a la carpeta de correo no deseado/spam, a cuarentena (o a una lista gris), a las pestañas de Ofertas/Promociones o a otras pestañas.
El objetivo de los filtros de spam es proteger a los usuarios contra el phishing, el software malicioso y los correos de baja calidad o no deseados que los remitentes de spam envían en grandes cantidades.
Los factores que activan con mayor frecuencia los filtros de spam son los siguientes:
- Falta de protocolos de autenticación, como SPF, DKIM y DMARC
- Mala reputación del remitente
- Tasas de rebote elevadas
- Quejas por spam de los usuarios
- Correos con demasiadas imágenes
- Demasiados enlaces
- Archivos adjuntos de gran tamaño
- Patrones de envío inconsistentes (especialmente cuando se producen picos de volumen que superan los 5.000 correos)
- Palabras que activan los filtros de spam
- Envíos desde cuentas nuevas sin calentarlas previamente
Los ESP modernos suelen basarse en una combinación de estos factores, no solo en uno. Sin embargo, un solo problema puede perjudicar tu entregabilidad.
Cómo funcionan los filtros de spam en Gmail, Outlook y Yahoo
Veamos los algoritmos de detección de spam que utilizan los proveedores de servicios de correo electrónico más populares.
Filtros de spam de Gmail
Al evaluar los correos electrónicos, Gmail se basa principalmente en algoritmos impulsados por IA y tiene en cuenta los siguientes factores:
- Reputación del remitente: dominios y subdominios, características de la dirección IP
- Autenticación del dominio de correo electrónico: SPF, DKIM y DMARC
- Patrones de envío masivo: “Los remitentes masivos se examinan con mayor atención”, según Google
- Comentarios de los usuarios (quejas por spam) y señales de interacción: aperturas, respuestas, clics
- Contenido: redacción de la línea de asunto, técnicas para ocultar palabras (por ejemplo, sustituir letras, como escribir «fr€€” en lugar de «free»)
🔍 Nota: Los usuarios de Google Workspace pueden activar un filtrado más estricto o hacerlo un poco más «flexible» mediante la aplicación de un filtro de spam personalizado.
Filtros de correo no deseado de Outlook
Al igual que Gmail, Outlook utiliza algoritmos de aprendizaje automático e inteligencia artificial, pero ejecuta un proceso de filtrado propio llamado SmartScreen. Este asigna un nivel de confianza de spam (SCL) a cada mensaje.
Esto es lo que evalúa al decidir si debe enviar los correos a la carpeta de correo no deseado:
- Reputación del remitente: direcciones IP y dominios SPF, DKIM y DMARC
- Tasa de quejas por spam
- Anomalías en los envíos, especialmente los picos de gran volumen (por ejemplo, enviar 30 correos de marketing un día y 10.000 en la siguiente campaña)
- Contenido del correo electrónico: los enlaces sospechosos, el formato de texto enriquecido y los archivos adjuntos tienen más probabilidades de bloquearse automáticamente
🔍 Nota: Microsoft recopila activamente comentarios de los usuarios. Algunos participan en el programa de clasificación de correo no deseado de Outlook para ayudar a entrenar los algoritmos de IA a detectar remitentes de spam.
Filtros de spam de Yahoo Mail
Conocido como SpamGuard, el sistema de filtrado automático de Yahoo mueve los correos no deseados a la carpeta de spam según los siguientes factores:
- Quejas por spam
- Baja interacción de los usuarios: aperturas e interacciones
- Mala reputación del remitente
- Autenticación incorrecta: SPF, DKIM y DMARC
- Enlaces maliciosos
- Contenido sospechoso en las líneas de asunto, los encabezados, los textos o los metadatos
Yahoo Mail es quizás el proveedor de correo electrónico que más prioriza las quejas. Si las personas denuncian tus correos como spam, esto constituye un indicador negativo crítico para sus filtros.
Cómo evitar los filtros de spam: configuración técnica
Para esta sección, he recopilado recomendaciones profesionales de expertos sobre cómo abordar los problemas de entregabilidad del correo electrónico y evitar los filtros de spam. Te ayudarán a conseguir que cada campaña de correo electrónico llegue al lugar correcto, donde debe estar: las bandejas de entrada de tus destinatarios.
Así que aquí te explicamos cómo evitar los filtros de spam.
Ten cuidado con las trampas de spam y verifica tu lista de correo electrónico
Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico que utilizan organizaciones antispam (por ejemplo, Barracuda o Spamhaus) o proveedores de correo electrónico para detectar y añadir a listas de bloqueo a los remitentes de spam.
Caer en una sola de estas trampas sería una señal de alerta, ya que indicaría que extraes correos electrónicos en grandes cantidades, mantienes una higiene deficiente de tus listas o compras contactos con fines de spam.
Las trampas de spam se diferencian según su tipo:
- Trampa prístina: oculta en líneas de código de sitios web o foros para identificar a los remitentes que utilizan listas extraídas mediante scraping
- Trampa de errores tipográficos: contactos con errores de escritura, como @gnail.com o @yahhoo.com
- Trampa reciclada: cuentas de correo electrónico abandonadas que se reutilizan
Por eso, siempre es mejor verificar tus listas de correo electrónico para asegurarte de que tus mensajes lleguen a destinatarios reales. Además, la verificación de correos te permitirá ahorrar una parte importante de tu presupuesto.
Por ejemplo:
Aprende de la experiencia práctica de Arquitetura de Vendas. La empresa utilizó el verificador masivo de emails de Snov.io para validar cientos de direcciones de correo electrónico de archivos CSV destinados a campañas de prospección en frío. Resultó que, de 2.100 contactos, solo 446 eran válidos. Por lo tanto, la verificación masiva de correos ayudó a que sus mensajes llegaran a la bandeja de entrada en lugar de terminar en la carpeta de spam.
Usa IP dedicadas en lugar de IP compartidas
Las direcciones IP compartidas son direcciones IP que utilizan dos o más personas al mismo tiempo cuando tienen el mismo proveedor de servicios de Internet o se conectan a una red Wi-Fi local (en el trabajo o en una cafetería). ¿Qué ocurre si esa dirección IP se utiliza con fines ilegales y termina en una lista de bloqueo? En ese caso, tu reputación como remitente se verá perjudicada, lo que aumentará las probabilidades de que te marquen como remitente de spam.
En esta situación, configura una dirección IP dedicada para adoptar un enfoque prudente y evitar los filtros de spam. Las direcciones IP dedicadas son direcciones IP únicas asociadas a una cuenta de alojamiento específica a las que solo tú puedes acceder.
Sin embargo, las IP compartidas no necesariamente tienen una mala reputación. En algunos casos, es mejor elegir una IP compartida con una buena puntuación como remitente que una IP nueva sin reputación. Compara las ventajas y desventajas de ambas opciones antes de decidir cuál es la más adecuada para enviar correos electrónicos.
En cualquier caso, revisa periódicamente la reputación de tu IP. Existen numerosas herramientas gratuitas, como IP Reputation Lookup de EasyDMARC, IP Fighter o Sender Score, que permiten comprobar direcciones IP y verificar si están incluidas en listas de bloqueo.
Calienta las cuentas de correo electrónico nuevas antes de enviar campañas grandes
Los filtros de spam pueden activarse cuando las cuentas de correo electrónico, especialmente las nuevas, empiezan a enviar repentinamente grandes cantidades de mensajes. Por eso, tanto si tienes una cuenta nueva como una antigua y quieres enviar correos en frío en grandes volúmenes, caliéntala primero para mejorar tu reputación como remitente y la entregabilidad de tus correos.
Para automatizar este proceso, recurre a herramientas de calentamiento de correo electrónico probadas y fiables. Considera Snov.io, Warmbox.ai, Mailwarm u otras plataformas confiables.
Para mejorar la entregabilidad, utilizamos la función integrada Email Warm-up para fortalecer la reputación de nuestra cuenta como remitente. De esta manera, los proveedores de servicios de correo electrónico nunca marcan nuestros mensajes como spam ni siquiera como promociones. Ahora nuestros correos siempre llegan a la bandeja de entrada, donde reciben la mayor atención.
CEO de inseed.marketing
La herramienta Email Warm-Up de Snov.io envía automáticamente correos electrónicos realistas, genera respuestas e incluso los «desmarca como spam» si terminan en las carpetas de spam o correo no deseado, para “pulir” tu reputación.
Calienta tu nuevo buzón durante al menos 30-40 días antes de tus próximas campañas. Sin embargo, si se trata de una cuenta existente con problemas de entregabilidad, realiza el calentamiento durante al menos 6 semanas. En cuanto al volumen diario de correos, los expertos recomiendan empezar con 2 correos al día y aumentar gradualmente hasta llegar a 40 correos al día.
Configura registros SPF, DKIM y DMARC
Otra táctica probada para evitar las carpetas de spam y mantener tu configuración técnica en condiciones óptimas consiste en asegurarte de que SPF, DKIM y DMARC estén configurados correctamente.
- SPF, también conocido como Sender Policy Framework, es un registro DNS especial que contiene todas las direcciones IP desde las que puedes enviar correos electrónicos utilizando tu nombre de dominio.
- DKIM, también conocido como DomainKeys Identified Mail, es un mecanismo que utiliza dos claves de cifrado: una privada y otra pública. Este es el segundo paso para prevenir la suplantación de identidad.
- DMARC, también conocido como Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, es un protocolo que define qué hacer cuando un mensaje no supera los dos primeros pasos de autenticación (SPF y DKIM).
Para descubrir si tienes problemas técnicos o de entregabilidad, recurre a herramientas gratuitas como Google Postmaster Tools o Prueba de entregabilidad de Snov.io.
Con esta última, por ejemplo, puedes realizar una prueba de ubicación en la bandeja de entrada que calculará tu tasa de entregabilidad y la puntuación de estado de tu dominio para asegurarte de que no actives los filtros de spam.
También puedes comprobar si tus registros SPF, DKIM y DMARC están configurados correctamente (si lo están, verás marcas de verificación verdes junto a cada uno).
Usa un nombre de remitente claro y confiable
Aunque el nombre del remitente no es un factor que active los filtros de forma independiente, puede influir en las decisiones de filtrado cuando se combina con otros factores habituales. Además, afecta a cómo reaccionan los destinatarios ante tus campañas: si no te reconocen, podrían marcar tus correos como spam.
He recopilado varias recomendaciones sobre lo que “debes y no debes hacer” con el nombre del remitente para ayudarte a evitar los filtros de spam (y también las quejas por spam):
❌ No utilices números ni caracteres como salesrep947724@company.name.
✅ Mantén la coherencia y no cambies el nombre del remitente con demasiada frecuencia.
❌ Evita las discrepancias en la identidad del remitente. Asegúrate de que tu dominio de envío esté relacionado con el nombre de tu empresa y su dominio principal.
✅ Haz que tu identidad sea más reconocible añadiendo tu nombre completo o el de tu empresa a la firma del correo electrónico. Por ejemplo: «Saludos cordiales, Maryna Toryshchak, del equipo de Snov.io».
❌ Evita direcciones poco claras como noreply@company.name. Sustitúyelas por tu nombre real.
Esto es lo que dice un estratega experimentado en email marketing sobre las direcciones noreply@:
noreply@ es el mayor pecado del email marketing. Parece algo insignificante, pero destruye la confianza más rápido que una mala línea de asunto. Ese nombre de remitente noreply@ transmite una sola cosa: no queremos saber nada de ti. […] El correo electrónico no es una valla publicitaria, es una conversación. En el momento en que bloqueas las respuestas, conviertes un canal para construir relaciones en un anuncio unidireccional.
Propietario de Polaris Growth
Si quieres enviar correos desde una dirección genérica, es mucho mejor utilizar una que coincida con el contenido del mensaje. Por ejemplo, updates@company.name para informar sobre cambios en el producto o artículos recientes de tu blog.
Evita las palabras que activan los filtros de spam
El lenguaje de tus mensajes de correo electrónico también es analizado minuciosamente por los filtros de spam. Si abusas de las palabras que activan estos filtros en las líneas de asunto y el contenido de tus correos, es posible que se envíen automáticamente a la carpeta de spam.
A continuación, he clasificado las palabras y frases que activan los filtros de spam con mayor frecuencia:
- Exageradamente promocionales: El mejor de todos, exclusivo, una oportunidad única en la vida
- Agresivas y orientadas a las ventas: Haz clic aquí, no te lo pierdas
- Promesas financieras exageradas: Gana dinero rápido, el precio más bajo, sin costos ocultos, gana dinero extra
- Urgentes e insistentes: Actúa ahora, no lo elimines, última oportunidad
- Garantías de riesgo cero: Garantizado, sin riesgos
- Ofertas gratuitas: 100 % gratis, oferta adicional
En cuanto a los correos en frío, los expertos en prospección de ventas también recomiendan evitar varias frases anticuadas que pueden provocar tanto quejas por spam de los usuarios como activar los filtros algorítmicos. Entre ellas se encuentran:
- “Una pregunta rápida para ti…»
- «Espero que este mensaje te encuentre bien».
- «Me encantaría conocer tu opinión sobre…»
Por ejemplo, si revisas esta captura de pantalla de la carpeta de spam, verás que, literalmente, todas las líneas de asunto contienen «Una pregunta rápida», «Una llamada rápida» o «Una reunión rápida».
👉 Lee y descarga una lista de más de 550 palabras que activan los filtros de spam para asegurarte de evitarlas en tus correos electrónicos.
No sobrecargues los correos con contenido HTML complejo ni archivos adjuntos
La entregabilidad de los correos electrónicos también puede verse afectada por el uso excesivo de HTML.
Estos son los elementos que hacen que los correos sean más «pesados»:
- Archivos adjuntos: En lugar de enviar un archivo adjunto al correo electrónico, incluye un enlace de Google Drive (que, por cierto, se analiza automáticamente en busca de virus y parece confiable tanto para los proveedores de correo electrónico como para los destinatarios).
- Demasiados botones de CTA: Un exceso de llamadas a la acción distrae a las personas y parece sospechoso para los filtros de spam. Procura incluir una sola llamada a la acción, pero que sea clara.
- Demasiados enlaces: Incluye solo un enlace, si es posible.
- Imágenes de alta resolución o elementos interactivos (por ejemplo, un temporizador de cuenta regresiva o un GIF): Reduce el tamaño de los elementos visuales a unos 150 KB.
Estos detalles pueden parecer insignificantes, pero, de hecho, afectan la ubicación de tus correos en la bandeja de entrada más de lo que imaginas.
Mantén una proporción adecuada entre texto e imágenes en tus mensajes. Los profesionales del email marketing y la prospección en frío recomiendan lo siguiente.
| Relación texto-imagen para correos de marketing | Relación texto-imagen para correos en frío (cold emails) | Relación texto-imagen balanceada (recomendada) |
|---|---|---|
| 60:40 o 70:30 | 90:10 | 80:20 |
¿Todavía no sabes cuál elegir? Haz pequeños cambios y realiza pruebas A/B para descubrir qué funciona mejor en tus campañas de correo electrónico.
Cumple con las normativas de correo electrónico pertinentes
El cumplimiento normativo demuestra que respetas a tus destinatarios, lo que reduce la probabilidad de que hagan clic en los botones «Marcar como spam» o «Reportar como correo no deseado», acciones que pueden afectar la entregabilidad de tus correos. En la práctica, esto implica utilizar mecanismos de doble confirmación de suscripción (double opt-in) y de cancelación de suscripción (opt-out) en las comunicaciones por correo electrónico.
En particular, la ley CAN-SPAM establece normas aún más específicas que todos los remitentes deben cumplir para actuar conforme a la legislación. Entre ellas se incluyen:
- Encabezado preciso
- Línea de asunto no engañosa
- Dirección física válida
- Divulgación publicitaria: Si se trata de un mensaje promocional, debe indicarse explícitamente (por ejemplo, «Este es un anuncio de [Nombre de la empresa]»).
- Mecanismo claro para cancelar la suscripción, con un enlace para darse de baja al final del contenido del correo electrónico.
Además, no olvides consultar las normativas de tu país y las de los países de tus destinatarios. Por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, la Ley 1581 de 2012 de Colombia y la Ley 25.326 de Argentina.
Nota: Desde febrero de 2024, Gmail ha establecido requisitos obligatorios para los remitentes masivos que envían más de 5.000 mensajes de marketing por correo electrónico al día.
Deben ofrecer un botón para cancelar la suscripción con un solo clic e incluir un enlace para darse de baja claramente visible en el cuerpo de cada mensaje.
Supervisa tus métricas periódicamente
Tener tasas de apertura bajas y tasas de spam elevadas es la forma más rápida de conseguir que los ESP suspendan tu cuenta. Después están los correos rebotados. Cuanto mayor sea tu tasa de rebote, más se perjudicará tu reputación. Y cuanto peor sea tu reputación como remitente, más cerca estarás de que los proveedores de servicios de correo electrónico te bloqueen.
Por eso, siempre debes supervisar el rendimiento de tus campañas de correo electrónico y realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados. Si necesitas cifras de referencia para comparar tus métricas, consulta los valores promedio de la siguiente tabla.
| Métrica | Recomendación promedio intersectorial |
|---|---|
| Tasa de spam | Para cuentas de Gmail, mantén las tasas de spam por debajo del 0.1% y evita alcanzar o superar el 0.3%. |
| Tasa de rebote | Existe una diferencia entre las tasas para rebotes duros y blandos: 0.19% y 3.6%, respectivamente. |
| Tasa de cancelación de suscripción | Una buena tasa de cancelación de suscripción está por debajo del 0.5%, pero manténla siempre por debajo del 2%. |
| Tasa de respuesta | Una buena referencia para correos de marketing es del 5–10%, y para correos en frío es del 1–5%. |
| Tasa de apertura | La tasa promedio de apertura de correo electrónico en todas las industrias es de alrededor del 31%. Una tasa de apertura del 40%+ se considera buena. |
| Tasa de clics (CTR) | El CTR promedio es del 2–5%. |
Nota: Ten especial cuidado al realizar un seguimiento de las tasas de apertura y de clics si quieres evitar los filtros de spam. Los proveedores de correo electrónico pueden considerar los píxeles de seguimiento como contenido promocional.
Por ejemplo, los correos con parámetros UTM suelen ir directamente a la pestaña «Promociones» de Gmail. Sería mejor configurar un dominio de seguimiento personalizado para conseguir una entregabilidad estable.
Cómo reducir tu puntuación de spam y sacar los correos de la carpeta de correo no deseado
¿Pero qué pasa si tu campaña de correo electrónico ya está llegando a la carpeta de spam? En realidad, es posible salir de ella e incluso reducir tu puntuación de spam.
Sigue estos consejos para conseguirlo.
Deja de escribir líneas de asunto engañosas, agresivas o manipuladoras
No hagas promesas falsas si no tienes intención de cumplirlas. Utilizar una línea de asunto engañosa destruirá la confianza que tus destinatarios tienen en ti cuando abran tus correos y aumentará tu tasa de spam.
Sin embargo, también existe el email marketing agresivo, en el que los remitentes se muestran demasiado insistentes. Otros intentan engañar a las personas para que abran sus mensajes.
Como ocurre con estas líneas de asunto de correos de marketing que he recibido últimamente:
- «Tu pedido está listo con 2 premios» (no hice ningún pedido en el sitio web).
- «Re: trabajo» (es muy manipuladora porque «Re:» suele asociarse con respuestas en hilos de correo electrónico).
- «[Respuesta requerida] Todo lo que siempre has querido».
- «Acción urgente requerida: protege a tu empresa de las multas de la SRA y del daño a tu reputación».
Y aquí tienes otro ejemplo de un asunto dramático y comercial: «Crece o muere».
Como puedes ver, terminó directamente en mi carpeta de spam, lo cual no es ninguna sorpresa.
Los buenos correos no presionan. Eliminan obstáculos, generan confianza y hacen que el siguiente paso resulte natural.
Gerente de entregabilidad de marketing en Sopro
Aprende a escribir líneas de asunto relevantes y sin un tono excesivamente comercial para tus correos en frío y seguimientos con las guías de nuestro blog.👇
Revisa dos veces la gramática, la ortografía y la puntuación
Evitar cualquier tipo de error es especialmente importante en el contexto de las quejas por spam. La mala gramática y ortografía, acompañadas de un uso excesivo de los signos de puntuación, son características distintivas de los remitentes de spam.
Esto es lo que debes revisar y corregir, si corresponde:
- Gramática: Frases poco naturales, artículos omitidos, tiempos verbales incorrectos.
- Ortografía: Errores tipográficos, nombres mal escritos, etiquetas de personalización que no se sustituyen correctamente (por ejemplo, «Hola [FirstName]» en lugar del nombre real), uso de MAYÚSCULAS, sustituciones de símbolos o técnicas de ofuscación para engañar a los filtros e introducir palabras que activan el spam: «Gu@ranteed» o «L0west pr1ce».
- Puntuación: Demasiados signos de exclamación o interrogación (por ejemplo, «¡Actúa ahora!!!!!» o «¿Te interesa esta oferta????«), combinaciones de símbolos como los signos de dólar «$$$».
Por decirlo suavemente, estos correos parecen poco profesionales. Una cantidad excesivamente elevada de errores puede generar suficiente decepción e irritación como para que los destinatarios los envíen a la carpeta de spam.
Mantén un volumen de envío constante y seguro
Enviar 20 mensajes al día es una cosa. Pero otra muy distinta es aumentar repentinamente el volumen a 1.000 correos o más. Los picos de este tipo, que aparecen de la nada, son señales de alerta para la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico.
Consulta en la siguiente tabla los límites de envío de Gmail explicados por los expertos en prospección de Snov.io.
| Cantidad de correos/día | Descripción |
|---|---|
| 15 | Punto de partida seguro para cuentas de Gmail. |
| 30–40 | Límite recomendado para cuentas previamente calentadas. |
| 50 | Demasiado riesgoso, incluso con una sólida reputación de remitente. |
| 100–150 | No recomendado para campañas de correo en frío. |
Los expertos en prospección en frío también recomiendan distribuir el volumen de correos entre varios dominios de envío para las campañas de correo electrónico de gran volumen.
Me limito a 30 correos al día por buzón, como máximo. Distribuye tu volumen entre varios dominios. Menos señales de alerta y mayor consistencia.
Fundador de Pipeline.tech
Para ello, Snov.io ofrece un servicio de configuración de cuentas de correo electrónico listo para usar, con tantos dominios como necesites.
Puedes comenzar tus campañas de correo en frío con 2-3 dominios (hasta 5 buzones por dominio) y rotarlos según sea necesario.
Solicita que te agreguen a la lista de remitentes seguros
A veces, esta es la forma más sencilla de minimizar riesgos innecesarios, reducir la tasa de spam y mejorar la entregabilidad de tus correos, o incluso sacar tus mensajes de las carpetas de correo no deseado si ya están allí.
Solo tienes que pedir a tus destinatarios que agreguen tu dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros (envía la solicitud desde otra cuenta). Pueden hacerlo fácilmente marcando el mensaje como «No es spam» o «No es correo no deseado» y agregándolo a su lista de «Contactos» de Gmail o a la lista de «Remitentes seguros» de Microsoft Outlook. Esta acción explícita del usuario indica a los filtros de spam que tus correos de marketing o en frío son realmente deseados.
Considera el siguiente ejemplo:
Como alternativa, puedes pedir a tus destinatarios que creen un filtro personalizado que permita siempre los mensajes procedentes de tu dirección de correo electrónico.
Segmenta y personaliza tus correos electrónicos
Los remitentes de spam no se preocupan por la segmentación, por lo que sus mensajes son prácticamente idénticos. Si los tuyos se parecen demasiado entre sí, los filtros de spam detectarán esa similitud en un instante. Las personas también lo notarán rápidamente y redirigirán tus correos a las carpetas de spam o correo no deseado.
Por eso, si aún no lo has hecho, segmenta a tu público objetivo y crea tus perfiles de cliente ideal (ICP) según los siguientes factores.
Factores de segmentación de correos electrónicos para B2C:
- Datos demográficos: Ocupación, ingresos, género, estado civil, edad
- Ubicación: País, idioma, clima
- Datos psicográficos: Puntos de dolor, pasatiempos, objetivos
- Comportamiento: Historial de compras, tasas de apertura y de clics de los correos electrónicos, señales de fidelidad
- Necesidades y valores: Sensibilidad al precio, sostenibilidad, valores éticos
Además, hay un par de factores adicionales de segmentación específicos para B2B:
- Datos firmográficos: Sector, tamaño de la empresa, ingresos anuales, etapa de crecimiento, puesto de trabajo
- Datos tecnográficos: Plataforma del sitio web, sistema CRM, aplicación de colaboración del equipo
Después, personaliza los correos segmentados añadiendo el nombre, la empresa, el sector y otros detalles específicos del destinatario: no hay límites. Utiliza variables personalizadas en los correos electrónicos para aportar un toque humano que resulte auténtico y relevante tanto para los filtros de los ESP como para los destinatarios.
La fórmula para evitar los filtros de spam
Evitar los filtros de spam y mejorar tu entregabilidad consiste en establecer y mantener la confianza tanto con los proveedores de servicios de correo electrónico como con los destinatarios. Esto solo es posible si sigues las pautas legales, técnicas y éticas al redactar y enviar correos electrónicos.
La fórmula resumida es:
[Listas de prospectos verificadas + Buzón calentado + Configuración técnica adecuada + Líneas de asunto y contenido personalizados + Límites de envío constantes y seguros = Sin spam y mejor ubicación en la bandeja de entrada]
Si quieres mantenerte siempre en el lado más seguro del email marketing o de la prospección en frío, herramientas como Snov.io pueden ayudarte a verificar listas de correo electrónico, calentar dominios, generar y automatizar mensajes personalizados a gran escala y supervisar problemas de entregabilidad antes de que arruinen tus campañas.
