Таргетинг

Перш за все розберемося з дефініцією: таргетинг — це маркетингова стратегія, що визначає, який контент потрібен для тих чи інших ринків або окремих потенційних клієнтів. Ця стратегія також відома як мультисегментний маркетинг, мета якого ― дізнатися більше про своїх споживачів та створити рекламу для певних груп, щоб конвертувати більше лідів.

Доведено, що targeting набагато ефективніший за масовий маркетинг, адже він спрямований на споживачів, які, більшою частиною, взаємодіють із брендом або продуктом, ґрунтуючись на персоні покупця. 

Є різні види таргетингу, але швидше за все, до «повного занурення» у цю тему, ви зіткнетеся з наступними:

Демографічний таргетинг

Це тип таргетування, який базується на віці, статі, етнічній приналежності, расі, прибутку, освіті, релігії, економічному статусі лідів тощо. Його з впевненістю можна назвати найпоширенішим в усіх маркетингових нішах.

Не дивно, що таргетинг, побудований на демографічних показниках є основою цільового маркетингу загалом. Поєднуючи різні сегменти своєї авдиторії, скажімо ліди, згруповані за віком та статтю, конкретних споживачів можна таргетувати на конкретні продукти безліччю способів, починаючи з реклами й закінчуючи продакт-плейсментом.

Мабуть, найпоширенішим прикладом того, як працює таргетована реклама є продаж дитячого харчування. Пластівці та пюре рекламують на телебаченні під час дитячих шоу добре знайомі герої мультфільмів. А у супермаркетах коробки з ними розташовують на рівні очей дитини (а не батьків), щоб вона впізнала корисний смаколик. В такому випадку ваша цільова авдиторія (ЦА) визначена за віком та зростом.

Знання демографічних показників також допомагає збільшити продажі, якщо у певних сегментах сейлз-показники не відповідають бізнес-плану. Наприклад, якщо продукт добре купують чоловіки віком 25–40 років, але майже ігнорують жінки цього ж вікового сегмента, рекламу варто орієнтувати саме на них. Або ж навпаки. Поширеним прикладом такого підходу може бути таргетингова реклама засобів контрацепції під час телешоу, популярних серед жінок цього віку.

Географічний таргетинг

Він базується на місцезнаходженні цільових лідів та може охоплювати країну чи регіон, або ж місто чи якийсь окремий район.

Також відома як геотаргетинг, ця маркетингова стратегія передбачає збір даних про місцезнаходження лідів (місто, область, IP-адреса) та створення цільової авдиторії за ознакою їх розташування, щоб рекламний меседж «долетів» до потрібної людини в потрібному місці.

Це може бути реклама місцевого автосалону, фермерського або винного магазину, броварні тощо. Зауважте, що загальний таргет ― це, звісно, ширше охоплення, але локальна реклама швидше призведе до продажу.

Геотаргетинг також використовує інформацію про місця, які споживач відвідує регулярно або разово, щоб створити його профіль інтересів та звичок, який буде у пригоді при встановленні його приналежності до певного сегмента авдиторії. А у більш практичному сенсі, знання локації клієнта гарантує, що він знаходиться там, де зможе отримати вашу послугу чи продукт.

Психологічний та поведінковий таргетинг

Таке таргетування ґрунтується на рисах особистості, інформації про попередні покупки лідів, їх улюблені місця, звички, вподобайки в X або LinkedIn , точки зору тощо.

Розуміння особистості ліда може значно підвищити ефективність маркетингової кампанії. Він може бути інтровертом або екстравертом, а це вже натякає на різні заклики до дій у ваших холодних листах. А ще клієнти бувають імпульсивними та розсудливими. І така авдиторія також має бути розділена на сегменти, в яких буде різна кількість контактів з лідом до продажу.

Ефективно збирати додаткову інформацію про ліди допомагають файли cookie. І це більше ніж одноразове рішення, адже ці дані підкажуть вам не тільки як продавати продукт, але і як впливати на рішення покупців та краще передбачати їхню реакцію. 

Мабуть, найпоширенішим прикладом поведінкового таргетування ЦА є алгоритм роботи Facebook Ads. Іноді здається, що тільки но ви подумали про продукт, він раптово з’являється у вашій стрічці. Вивчаючи ваші попередні взаємодії, інтереси та особистість в цілому, цей алгоритм майже ідеально підбирає цільову рекламу саме для вас. 

Також дуже важливим є врахування думок потенційних клієнтів. Ваші ліди мають особисті політичні погляди, улюблені розваги (паперові чи електронні книги, лижі або сноуборди), підписки на блогерів, і все це може мати велике значення для сприйняття маркетингової пропозиції. Різниця між правильним і неправильним таргетингом ― це різниця між попаданням і промахом. Думки та уподобання ― це один з наших найцінніших активів, і зневажливе відношення до них обійдеться дуже дорого.

Післямова

Запам’ятайте, що таргетинг має багато технік та форм, тож будь-яка група, до якої ви можете додати людей, є цільовим сегментом. Наведені вище приклади сегментації є лише кількома способами оптимізації вашого маркетингу. Окрім цього вам знадобляться дієві механізми покращення впізнаваності бренду та лояльності наявних клієнтів.

Зрештою, демографічні, географічні, психологічні та поведінкові різновиди таргетування є базою успішного цільового маркетингу. Вони допомагають краще розуміти тих, кого ви хочете конвертувати та створювати релевантний контент, спрямовуючи його на цільові ліди й отримуючи результати, пропорційні до ваших зусиль.