Este artículo explica los estados de los destinatarios en tus campañas.
Cuando agregas prospectos a una campaña, se convierten en destinatarios con estados asignados. Estos estados cambian a medida que avanzan en la secuencia e interactúan con tus correos o mensajes.
Esto es lo que significa cada estado:
Activo:
Los destinatarios reciben este estado cuando ingresan inicialmente a la campaña. Indica que la secuencia está en curso para ese destinatario.
Pausado:
You Puedes establecer este estado cuando quieres detener manualmente la campaña para un destinatario específico. La secuencia no continuará para ese contacto.
Para reanudarla, cambia el estado nuevamente a Activo.
Finalizado:
Se asigna automáticamente cuando la secuencia termina para un destinatario. Puede ser porque completó todos los pasos o porque la campaña se detuvo al responder, si estaba activada la opción de detener seguimientos tras una respuesta.
Dado de baja:
Se aplica cuando el destinatario hace clic en el enlace para dejar de recibir correos.
Movido:
Se asigna cuando transfieres un destinatario de una lista de prospectos a otra.
En este caso, la secuencia se detiene y no puedes volver a cambiar su estado a Activo.
Sin saldo:
Se asigna automáticamente cuando un destinatario sigue en la campaña pero se agotó tu saldo de envíos.
Para reiniciar la secuencia, asegúrate de tener saldo suficiente y cambia el estado a Activo.
Rebotado:
Se asigna cuando un correo no pudo entregarse.
La secuencia se detiene. Puedes volver a activarlo, pero reenviar a direcciones que rebotan puede afectar tu entregabilidad.
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Respondido:
Se asigna cuando el destinatario responde a un correo o mensaje de LinkedIn.
Si la opción de detener seguimientos tras una respuesta está desactivada, la secuencia continúa.
Respuesta automática:
Se detecta una respuesta automática (por ejemplo, fuera de oficina). La secuencia se detiene.
Respondido desde otro correo:
Se asigna en dos casos:
-
El destinatario respondió desde una dirección de correo diferente a la utilizada en la campaña. Esto ocurre cuando un prospecto tiene múltiples direcciones de correo en su perfil.
-
El destinatario trabaja en la misma empresa que otro prospecto que ya respondió. Esto aplica solo cuando la opción de detener la campaña tras una respuesta de la empresa está habilitada. En este caso, cuando un contacto responde, todos los demás contactos del mismo dominio de la empresa reciben este estado y su secuencia se detiene.
Eliminado:
El sistema asigna automáticamente este estado a un destinatario cuando eliminas al prospecto de la lista asociada a la campaña.
Para los destinatarios con el estado Eliminado, la secuencia se detiene. No puedes cambiar su estado nuevamente a Activo.
No enviar:
El sistema asigna este estado cuando la dirección de correo electrónico del destinatario está incluida en la lista de No enviar correos (Do-not-email List) de tu cuenta.
Para reactivar un destinatario bloqueado:
Paso 1. Elimina su dirección de correo electrónico, dominio o URL de LinkedIn de la lista de no contactar asociada a la campaña.
Paso 2. Abre la pestaña Destinatarios de la campaña, selecciona el o los destinatarios y cambia su estado de No enviar a Activo.
Eliminar un contacto de la lista de no contactar no restablece automáticamente el estado del destinatario. Debes reactivarlo manualmente dentro de la campaña.
Un destinatario solo pasará al estado Activo si ninguno de sus datos sigue coincidiendo con la lista de no contactar. Por ejemplo, si agregaste tanto su dirección de correo como su URL de LinkedIn, pero solo eliminaste uno de ellos, el destinatario permanecerá con el estado No enviar.
Bloqueado:
Snov.io asigna este estado cuando detecta que una dirección de correo electrónico podría ser una trampa de spam (spam trap).
Para proteger la reputación del remitente, no se envían correos electrónicos a los prospectos que tienen el estado Bloqueado.
Lo lamentamos 😢
Cómo podemos mejorarlo?