¿Tienes preguntas sobre cómo encontrar números de teléfono? Tenemos las respuestas.
¿Qué es el enriquecimiento de números de teléfono?
El enriquecimiento de teléfonos es una herramienta de Snov.io que encuentra números de teléfono móvil directos de tus prospectos.
El resultado: Obtienes números de contacto directos de tus prospectos sin tener que buscarlos en otras plataformas.
¿Cómo funciona?
Funciona con cualquier plan de Snov.io y necesitas dos cosas para empezar:
- Tokens: créditos especiales para enriquecimiento
- Prospectos para enriquecer
Enriquecemos números utilizando la información que ya tienes sobre tus prospectos: su perfil de LinkedIn o correo electrónico, así como su nombre y los datos de la empresa.
¿Cómo uso el enriquecimiento de teléfonos?
El enriquecimiento está integrado en el panel de Prospectos.
El flujo de trabajo es sencillo: Buscar/Importar prospectos → Guardar en tu lista → Usar la opción Obtener número dentro de la lista
- Añade prospectos a una lista de Snov.io (utilizando una herramienta de Búsqueda o importando un archivo)
- Compra tokens
- Abre tu lista de prospectos
- Haz clic en el botón "Obtener número" junto a la persona que necesitas
- La búsqueda del número de teléfono comienza inmediatamente con un solo clic
¿Puedo enriquecer prospectos de forma masiva?
Sí. Para encontrar números de teléfono de forma masiva, selecciona los prospectos que deseas enriquecer o utiliza la casilla superior para seleccionar toda la lista.
Después, haz clic en Obtener número en el panel de acciones rápidas.
No existen límites de velocidad, por lo que puedes enriquecer varios prospectos o una lista completa al mismo tiempo.
Si te quedas sin tokens durante el proceso, el enriquecimiento se pausará. Después de añadir más tokens, inicia el enriquecimiento nuevamente para continuar con los prospectos restantes.
Los prospectos que ya hayan sido enriquecidos se omitirán durante la siguiente ejecución, por lo que no se te cobrará por búsquedas duplicadas accidentales.
No veo el botón "Obtener número". No estoy seguro de si el enriquecimiento está incluido en mi cuenta
Asegúrate de haber completado el primer paso: añadir primero los prospectos a una lista. Puedes:
- Utilizar una de las herramientas de búsqueda de Snov.io para buscar y añadir prospectos directamente
- Importar prospectos desde un archivo CSV u otro tipo de archivo
Una vez que los prospectos estén en una lista, el botón "Obtener número" aparecerá automáticamente junto a cada prospecto.
¿Está disponible el enriquecimiento de números de teléfono a través de la API?
Actualmente no. El enriquecimiento de números de teléfono solo está disponible a través de la aplicación web de Snov.io mediante la interfaz de listas de prospectos.
Háznoslo saber en nuestro espacio público de solicitudes de funcionalidades: construimos nuestra hoja de ruta en función de las funcionalidades más solicitadas.
Tokens y costes
¿Cuál es la diferencia entre créditos y tokens?
Tu cuenta de Snov.io tiene dos saldos independientes: créditos y tokens.
Los créditos se utilizan para encontrar y verificar direcciones de correo electrónico. Están incluidos en tu plan Sales Suite.
Utilizas créditos en las herramientas Buscador y Verificador. El límite de créditos se renueva con tu plan. Asegúrate de tener suficientes créditos para crear tu lista antes de comprar tokens para el enriquecimiento.
Los tokens se utilizan específicamente para las herramientas de enriquecimiento. No están incluidos en ningún plan.
Los tokens se adquieren bajo demanda, sin suscripciones ni renovaciones automáticas. Cómpralos por separado cuando necesites enriquecer tus prospectos.
¿Cuánto cuesta el enriquecimiento de números de teléfono?
Los tokens se venden en paquetes a razón de 0,02 $ por token.
Por enriquecimiento: No se te cobra por la búsqueda. Snov.io solo cobra tokens por los números encontrados. No se te cobra si no encontramos ningún resultado.
Cada enriquecimiento exitoso cuesta 10 tokens (0,20 $).
Compra tokens desde tu página de Facturación o desde la página de Precios en la pestaña Enriquecimiento de teléfonos.
Esta es la cantidad de prospectos que puedes enriquecer con los diferentes paquetes:
- 1.000 tokens = 100 prospectos enriquecidos (20 $)
- 5.000 tokens = 500 prospectos enriquecidos (100 $)
- 25.000 tokens = 2.500 prospectos enriquecidos (500 $)
- 50.000 tokens = 5.000 prospectos enriquecidos (1.000 $)
Ya tengo un plan de pago. ¿Por qué necesito comprar tokens por separado?
El enriquecimiento es un servicio independiente de tu suscripción principal de Snov.io.
Aunque tu plan te da acceso a Buscador, Verificador de correo electrónico y Campañas, el enriquecimiento requiere su propio saldo de tokens. Piensa en ello como un complemento opcional que utilizas cuando necesitas encontrar números de teléfono.
¿Puedo probar el enriquecimiento de teléfonos antes de comprar tokens?
Si registraste tu cuenta después del lanzamiento de esta funcionalidad (después del 4 de junio), recibirás 50 tokens gratuitos como asignación única. Prueba la búsqueda de números de teléfono antes de comprar tokens adicionales.
Si te registraste en Snov.io anteriormente, es posible que los tokens de prueba no estén disponibles para ti. Para consultar tu saldo de tokens, abre el menú en la esquina superior derecha o accede a Facturación.
¿Caducan los tokens?
Los tokens adquiridos tienen una validez de 90 días a partir de la fecha de compra. Cada paquete tiene su propio periodo de caducidad.
Buenas noticias: Los tokens son independientes de la suscripción a tu plan: no caducan cuando tu plan se renueva, cambia o expira. La compra de tokens es puntual y no se renueva automáticamente.
Compré tokens por error. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí, siempre que no se haya utilizado ninguno de los tokens y que no hayan caducado. Solicita el reembolso antes de iniciar cualquier búsqueda de enriquecimiento.
Los tokens caducados no son reembolsables, así que asegúrate de utilizarlos dentro del periodo de 90 días.
Compruébalo antes de realizar la compra: los tokens son para el enriquecimiento, mientras que los créditos se utilizan en las herramientas Buscador y Verificador de correo electrónico.
Calidad y cobertura de los datos
¿El enriquecimiento de números de teléfono funcionará realmente con mis prospectos?
El éxito de la búsqueda depende de lo completo que sea el perfil (es decir, de la cantidad de datos de entrada disponibles) y de la ubicación del prospecto.
Obtendrás mejores resultados si tus prospectos cuentan con lo siguiente:
- URL de LinkedIn y/o dirección de correo electrónico
- Nombre completo
- Dominio de la empresa y/o nombre de la empresa
En algunos casos, la búsqueda no devolverá ningún número. Esto es normal, ya que los datos telefónicos son más difíciles de obtener.
¿Qué tipo de números de teléfono obtendré?
El enriquecimiento de teléfonos proporciona números de teléfono móvil directos o personales de tus prospectos, no números de la sede central de la empresa.
Se trata de números de teléfono convencionales, no específicos de WhatsApp. Puedes utilizarlos con cualquier plataforma de llamadas o mensajería.
¿Qué ocurre con la cobertura de datos telefónicos a nivel mundial?
La cobertura puede variar según la región en la que se encuentren tus prospectos.
En regiones como Sudamérica o Asia, la búsqueda de números de teléfono puede ofrecer resultados limitados. Recomendamos comenzar con un pequeño lote de prueba para evaluar los resultados posibles para tu perfil de cliente ideal específico.
La mejor forma de entender la cobertura: empieza con un lote de prueba de entre 10 y 20 prospectos con perfiles completos antes de ampliar la escala.
A medida que ampliemos nuestras fuentes de datos, la cobertura internacional mejorará gradualmente.
Trabajo en equipo
¿Puedo utilizar el enriquecimiento de teléfonos si soy miembro de un equipo?
Sí. Los tokens se comparten entre todos los miembros del equipo, por lo que cualquier integrante puede utilizar el saldo compartido. Solo asegúrate de que el responsable del equipo o el administrador haya adquirido suficientes tokens para cubrir las necesidades de enriquecimiento.
¿Qué ocurre si necesito ampliar el enriquecimiento a todo mi equipo?
Si utilizas un espacio de trabajo de equipo, los tokens funcionan de la siguiente manera:
- Los tokens se comparten entre todo el equipo mediante un único saldo principal de la cuenta
- Cualquier miembro del equipo con acceso puede utilizar el saldo compartido para enriquecer prospectos
- No es posible asignar tokens individualmente a miembros concretos del equipo
Esto permite que el equipo colabore sin preocuparse por disponer de saldos de tokens separados, aunque conviene supervisar el uso de tokens si el equipo cuenta con muchos miembros.
Lo lamentamos 😢
Cómo podemos mejorarlo?