Поширені запитання: збагачення номерами телефонів

Маєте питання про пошук номерів телефонів? Ми відповімо на них.

Що таке збагачення номерами телефонів?

Збагачення номерами телефонів — це інструмент Snov.io, що знаходить прямі мобільні номери телефонів ваших контактів.

Результат: ви отримуєте прямі контактні номери своїх контактів, не шукаючи їх на інших платформах.

Як це працює?

Інструмент працює на будь-якому плані Snov.io, і для початку потрібні дві речі:

• Токени — спеціальні кредити для збагачення
• Контакти, дані які будуть збагачуватися

Ми знаходимо номери на основі наявної у вас інформації про контактів: профіль LinkedIn або email, ім'я та дані компанії.

Як використовувати збагачення номерами телефонів?

Збагачення вбудоване в дашборд контактів.

Робочий процес простий: Знайдіть/імпортуйте контакти → Збережіть до списку → Скористайтесь опцією «Знайти телефон» всередині списку.

1. Додайте контакти до списку в Snov.io (через інструмент Пошуку лідів або завантаживши файл)
2. Придбайте токени
3. Відкрийте список контактів
4. Натисніть кнопку «Знайти телефон» поряд із потрібною людиною
5. Пошук номера запускається одразу в один клік.

Чи можна збагачувати контакти масово?

Так. Щоб знайти номери телефонів масово, виберіть потрібних контактів або скористайтесь чекбоксом угорі, щоб вибрати весь список.

Потім натисніть «Знайти телефон» на панелі швидких дій.

Обмежень за кількістю запитів немає — ви можете збагачувати кілька контактів або весь список одразу.

Якщо токени закінчились під час процесу — збагачення зупиниться. Після поповнення токенів запустіть збагачення знову, щоб продовжити збагачення решти контактів.

Контакти, що вже були збагачені, будуть пропущені при наступному запуску — за повторні пошуки токени не стягуються.

Не бачу кнопку «Знайти телефон». Не впевнений(-на), чи є збагачення в моєму акаунті

Переконайтесь, що виконали перший крок: спочатку додайте контакти до списку. Ви можете:

• Скористатись одним із інструментів Пошуку лідів Snov.io для пошуку та додавання контактів
• Завантажити контакти з CSV або іншого файлу

Щойно контакти з'являться в списку — кнопка «Знайти телефон» автоматично зʼявиться поряд із кожним контактом.

Чи доступне збагачення номерами телефонів через API?

Наразі ні. Збагачення номерами телефонів доступне лише через вебзастосунок Snov.io в інтерфейсі списків контактів.

Залиште запит на нову функцію продукту — ми плануємо наш розвиток, орієнтуючись на найбільш запитувані функції.

Токени та вартість

У чому різниця між кредитами та токенами?

У вашому акаунті Snov.io є два окремі баланси: кредити та токени.

Кредити — для пошуку та перевірки email-адрес. Включені до вашого плану сейлз-пакету.

Кредити витрачаються на інструменти пошуку лідів і перевірки email. Ліміт кредитів поновлюється разом із планом. Переконайтесь, що у вас достатньо кредитів для формування списку, перш ніж купувати токени для збагачення.

Токени — витрачаються саме на інструменти збагачення. Не включені до жодного плану.

Токени — за потребою: без підписки та автоматичного поновлення. Купуйте їх окремо, коли потрібно збагатити контакти.

Скільки коштує збагачення номерами телефонів?

Токени продаються пакетами по $0,02 за токен.

За одне збагачення: пошук не тарифікується. Snov.io стягує токени лише за знайдені номери. Якщо результату немає — токени не стягуються.

Одне успішне збагачення коштує 10 токенів ($0,20).

Придбайте токени на сторінці оплати та підписки або сторінці тарифів на вкладці «Збагачення номерами телефонів».

Ось скільки контактів можна збагатити різними пакетами:

• 1 000 токенів = 100 збагачених контактів ($20)
• 5 000 токенів = 500 збагачених контактів ($100)
• 25 000 токенів = 2 500 збагачених контактів ($500)
• 50 000 токенів = 5 000 збагачених контактів ($1 000)

У мене вже є платний план. Навіщо купувати токени окремо?

Збагачення — це окремий від основної підписки сервіс Snov.io.

Поки ваш план надає доступ до пошуку лідів, перевірки email та кампаній — збагачення потребує власного балансу токенів. Сприймайте це як додаток, який ви використовуєте, коли потрібно знайти номери телефонів.

Чи можна протестувати збагачення номерами телефонів перед покупкою токенів?

Якщо ви зареєстрували акаунт після виходу цієї функції (після 4 червня) — ви отримуєте 50 безплатних токенів як одноразове нарахування. Спробуйте пошук номерів до придбання додаткових токенів.

Якщо ви зареєструвались у Snov.io раніше — тестові токени можуть бути недоступні. Щоб перевірити баланс токенів, відкрийте меню у верхньому правому куті або перейдіть на сторінку оплати та підписки.

Чи мають токени термін дії?

Придбані токени дійсні 90 днів із дати покупки. Кожен пакет має власний таймер терміну дії.

Хороша новина: токени не залежать від підписки на план — вони не згорають при поновленні, зміні або закінченні плану. Покупка токенів — одноразова, без автоматичного поновлення.

Я придбав токени помилково. Чи можу отримати повернення коштів?

Так, якщо жоден токен ще не використано і термін дії не закінчився. Запросіть повернення до початку будь-яких пошуків збагачення.

Токени із закінченим терміном дії поверненню не підлягають — використайте їх упродовж 90-денного терміну.

Перевіряйте перед покупкою: токени — для збагачення, а кредити — для інструментів пошуку лідів та перевірки email. 

Якість та покриття даних

Чи спрацює збагачення номерами телефонів для моїх контактів?

Успішність пошуку залежить від повноти профілю (обсягу вхідних даних) і локації.

Найкращі результати будуть, якщо ваші контакти мають:

• URL LinkedIn та/або email-адресу
• Повне ім'я
• Домен та/або назву компанії

Для деяких контактів пошук не поверне номер — це нормально, оскільки телефонні дані важче знайти.

Які номери телефонів я отримаю?

Збагачення номерами телефонів надає прямі мобільні або особисті номери телефонів контакту — не номери головного офісу компанії.

Це звичайні номери телефонів (не лише для WhatsApp). Їх можна використовувати з будь-якою платформою для дзвінків або повідомлень.

Яке покриття даних по телефонах у всьому світі?

Покриття може відрізнятись залежно від регіону ваших контактів.

У локаціях як Південна Америка або Азія результати пошуку телефонів можуть бути обмеженими. Рекомендуємо починати з невеликого тестового запуску, щоб оцінити можливі результати для вашого конкретного ICP.

Найкращий спосіб зрозуміти покриття: почніть із тестового пакету 10–20 контактів із заповненими профілями, перш ніж масштабуватись.

З розширенням наших джерел даних міжнародне покриття поступово покращуватиметься.

Командна робота

Чи можу я використовувати збагачення номерами телефонів як учасник команди?

Так. Токени спільні для всієї команди, тому будь-який учасник може використовувати спільний баланс. Переконайтесь, що лідер команди або адміністратор придбав достатньо токенів для ваших потреб збагачення.

Що якщо мені потрібно масштабувати збагачення в команді?

Якщо ви у працюєте в команді — токени працюють так:

• Токени спільні для всієї команди під одним основним балансом акаунту
• Будь-який учасник команди з доступом може використовувати спільний баланс для збагачення контактів
• Розподіляти токени між окремими учасниками команди неможливо

Це означає, що ваша команда може співпрацювати без хвилювань про окремі пули токенів, але варто відстежувати використання токенів, якщо команда велика.