Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo encontrar números de teléfono de tus prospectos.
Calidad y cobertura de los datos
Primeros pasos
¿Qué es el enriquecimiento de números de teléfono?
El enriquecimiento de números de teléfono es una de las herramientas de enriquecimiento e IA de Snov.io. Permite encontrar números de teléfono laborales directos de tus prospectos.
¿Qué necesito para empezar a enriquecer números de teléfono?
Funciona con cualquier plan de Snov.io, incluido el plan gratuito. Necesitas dos cosas para empezar:
- Tokens, que son el saldo que se utiliza para el enriquecimiento
- Prospectos para enriquecer
¿Qué datos de entrada necesito? ¿Puedo encontrar un número de teléfono a partir de una dirección de correo electrónico o una URL de LinkedIn?
Sí. Snov.io encuentra números de teléfono a partir de los datos que ya tienen tus prospectos o de los que importes antes del enriquecimiento. Para empezar, necesitas al menos uno de estos campos:
- URL del perfil de LinkedIn
- Dirección de correo electrónico
- Nombre completo y nombre o dominio de la empresa
¿Puedo probar el enriquecimiento de números de teléfono antes de comprar tokens?
Sí. El enriquecimiento de números de teléfono utiliza los tokens incluidos en tu plan, así que puedes probarlo primero.
El plan gratuito incluye 25 tokens que se otorgan una sola vez. Con ellos puedes obtener dos números con Wiza o un número con Zeliq.
Para consultar tu saldo de tokens, abre el menú de la esquina superior derecha o ve a Facturación.
¿Dónde puedo iniciar el enriquecimiento de números de teléfono?
El enriquecimiento de números de teléfono está integrado en tus listas de prospectos.
Para encontrar el número de un solo prospecto, haz clic en el botón Obtener número junto a su nombre en la lista de prospectos. Consulta los pasos.
Para encontrar números de varios prospectos a la vez, usa el menú de Herramientas de enriquecimiento e IA. Consulta los pasos.
¿Puedo enriquecer prospectos que guardo con la extensión LI Prospect Finder o mediante LinkedIn Search?
Sí. Guarda los prospectos en una lista con la extensión de Linkedin o Búsqueda en LinkedIn y, luego, ejecuta el enriquecimiento de números de teléfono en la aplicación web de Snov.io.
Si no necesitas direcciones de correo electrónico, selecciona la opción Guardar sin correos electrónicos. El enriquecimiento de números de teléfono no requiere una dirección de correo electrónico, ya que puede partir de una URL de LinkedIn.
Tokens y costos
¿Cuántos tokens cuesta obtener un número de teléfono?
El costo en tokens varía según el proveedor. Cada número encontrado cuesta 10 tokens con Wiza y 22 tokens con Zeliq. Snov.io solo cobra tokens cuando encuentra un número.
Consulta el costo en tokens de cada tipo de enriquecimiento para conocer los costos de todas las herramientas.
¿Cuántos tokens necesito para enriquecer mi lista de prospectos?
Depende del tamaño de tu lista y del proveedor que elijas. Al configurar el enriquecimiento, la pantalla muestra el Costo total.
Para consultar información sobre los planes, los paquetes de tokens, los saldos, los vencimientos, los reembolsos y la recarga automática, visita las preguntas frecuentes sobre los tokens de enriquecimiento.
Calidad y cobertura de los datos
¿El enriquecimiento de números de teléfono funcionará con mis prospectos? ¿Qué cobertura de datos tienen a nivel mundial?
La cobertura varía según el proveedor, la región y el sector, por lo que los resultados pueden ser diferentes. Empieza con un grupo pequeño de prospectos para comprobar cómo funciona en tu caso.
¿Qué tipo de números de teléfono obtendré?
Obtendrás números de teléfono laborales directos, no los números generales de las empresas.
Son números de teléfono convencionales, no números obtenidos de cuentas de WhatsApp. Puedes usarlos con cualquier aplicación de llamadas o mensajería.
¿Qué proveedores de datos utilizan?
Actualmente están disponibles Wiza y Zeliq. Puedes elegir el proveedor que prefieras para cada proceso de enriquecimiento. Con el tiempo, incorporamos nuevos proveedores para ampliar la cobertura.
Requisitos legales
¿Debo cumplir algún requisito legal al llamar a estos números?
Sí. Las reglas para realizar llamadas dependen del país y de si llamas a empresas o a consumidores. Entre ellas, pueden incluirse:
- Consultar las listas de personas que no desean recibir llamadas comerciales
- Registrar la base legal para realizar las llamadas, conforme a normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Obtener el consentimiento para realizar llamadas automatizadas o con IA
Consulta las normas de cada región antes de empezar a llamar.
Esta información no constituye asesoramiento legal. Consulta a un abogado local para obtener orientación sobre las normas de tu país. Para conocer los aspectos básicos de cada región y consultar una lista de verificación antes de llamar, lee Buenas prácticas para las llamadas en frío.
Integraciones
¿Puedo usar el enriquecimiento de números de teléfono mediante la API?
Por el momento, no. El enriquecimiento de números de teléfono solo está disponible en la aplicación web de Snov.io, desde tus listas de prospectos.
Cuéntanos qué necesitas en nuestro tablero público de solicitudes de funciones. Desarrollamos nuestra hoja de ruta en función de las funciones que más solicitan los usuarios.
Solución de problemas
No veo el botón Obtener número. ¿El enriquecimiento está incluido en mi cuenta?
Sí. El enriquecimiento de números de teléfono está incluido en todos los planes. El botón Obtener número aparece junto a los prospectos de una lista, así que primero debes añadirlos a una lista:
- Usa una de las herramientas de búsqueda de Snov.io para encontrar prospectos y añadirlos directamente
- Importa prospectos desde un archivo CSV
Consulta todas las formas de encontrar prospectos para enriquecer.
¿Dónde encuentro los números de teléfono después del enriquecimiento?
Los números encontrados se guardan en el campo Número de teléfono del perfil de cada prospecto en tu lista.
Para obtener más información, consulta Cómo encontrar números de teléfono de tus prospectos.
¿Qué pasa si un proveedor no encuentra ningún número?
No pagas nada si un proveedor no encuentra un número, y es posible que otro proveedor sí lo encuentre.
Snov.io no cambia de proveedor automáticamente. Vuelve a ejecutar el enriquecimiento y elige otro proveedor.
¿Puedo detener un enriquecimiento masivo una vez que comienza?
No. No puedes cancelar un proceso de enriquecimiento una vez que comienza, así que selecciona cuidadosamente los prospectos en el menú de Herramientas de enriquecimiento e IA.
Antes de confirmar, comprueba qué opción está seleccionada: Seleccionados, Esta página o Lista completa.
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