Як керувати дублікатами контактів

У цій статті описано, як знайти дублікати контактів і об’єднати їх.

Виявлення дублікатів у списках контактів допомагає очистити базу даних і підтримувати її порядок.

Перегляд і виявлення дублікатів

Snov.io автомачно виявляє дублікати, коли ви збираєте лідів, і дає вам можливість керувати ними.

Якщо в двох контактів однакова адреса пошти, система вважає їх дублікатами.

• Відкрийте сторінку контактів;
• виберіть список контактів.

На тулбарі вгорі ви побачите опцію «Показати дублікати».

Зверніть увагу: щойно система виявить дублікат у вибраному списку контактів, поруч зі списком з’явиться іконка з цифрою. Якщо в списку немає іконки з цифрою, то у списку немає дублікатів.

• Клікніть іконку «Показати дублікати», щоб переглянути усі контакти в списку з дублікатами;
• клікніть червону іконку поруч з контактом, щоб відкрити дублікати цього контакта.

Керування контактами в списку

Потім відкривається вікно зі списком дублікатів, в якому ви можете керувати ними.

Контакт вгорі вікна є оригіналом (1). Нижче показані дублікати контакта (2).

У цьому вікні ви можете вибрати одну з двох опцій:

Опція 1: Об’єднання 

Оригінальний контакт і вибрані дублікати будуть об’єднані в один профіль.

На наступному кроці ви можете вибрати контакт, який буде основним під час об’єднання.

Ось як відбувається процес обʼєднання дублікатів:

Основний контакт і дублікат обʼєднуються в єдиний профіль.

Якщо в профілі дубліката є більше даних, ніж в оригіналі, усі дані дубліката будуть додані до основного контакта.

Якщо в однакових полях профіля основного контакта і дубліката дані відрізняються, у фінальній версії профілю будуть використані дані основого контакта.

Емейли, теги, досвід роботи і таймлайн обох контактів обʼєднуються і зберігаються в основному профілі контакта.

Дані основного контакта оновлюються, а профіль дубліката видаляється.

Опція 2: Не дублікат

Якщо вибраний контакт не є дублікатом, скористайтеся цією опцією і видаліть його зі списку дублікатів.

Snov.io більше не показуватиме цю пару контактів як дублікати один одного.

Врешті-решт обидва контакти залишаться у ваших списках як окремі незалежні ліди.

ЧаПи і поради

• Що буде, якщо існує більше одного дубліката оригінального контакта?

Продовжте обʼєднання або відмітьте контакт не дублікатом, допоки у вас не залишиться один запис зі свіжою інформацією.

• Чи знімаєте ви кредити за контакти-дублікати?

Ми не знімаємо кредити за додавання однакових контактів більше одного разу.

Два контакти з однаковою email-адресою, але різними даними профіля, коштують 1 кредит.

Лишилися питання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.