O que é Opt-in: Significado, tipos, prós e contras

Os principais profissionais de marketing consideram o e-mail marketing como uma ótima maneira de nutrir leads, convertê-los em clientes e direcionar tráfego. Na verdade, o e-mail pode gerar um ROIde até 4400%, o que significa que cada dólar gasto em e-mail marketing resulta em US$44 de volta.

Mas como é tão lucrativo, a concorrência é dura, e fazer com que alguém desista de suas informações pessoais e se inscreva na sua lista de e-mail torna-se extremamente difícil. Em média, uma pessoa recebe 121 e-mails todos os dias, e provavelmente não quer mais!

As pessoas estão ficando sobrecarregadas com e-mail após e-mail, cheias de ofertas, cupons e promoções para tantas fontes diferentes. Mas ser difícil reunir opt-ins não significa que seja impossível.

O que é opt-in?

No e-mail marketing, opt-in significa que uma pessoa permite que uma empresa envie e-mails para ela, por exemplo, inscrevendo-se em um site ou através de um banner publicitário especial. Esses e-mails informam os destinatários sobre tópicos, promoções ou eventos específicos que podem ser interessantes para eles. Os e-mails de aceitação também geralmente contêm boletins informativos, informações promocionais, informações sobre produtos ou ofertas especiais.

Tipos comuns de opt-in

Opt-in único

Esse método de uma etapa é simples e requer uma única ação para inscrever a pessoa na sua lista de e-mail. Tudo o que precisa ser feito é colocar o endereço de e-mail na caixa indicada para se inscrever nos e-mails da empresa – não são necessárias ações de follow-up ou confirmação.

Uma vez que o endereço de e-mail deles tenha sido inserido, eles se inscrevem instantaneamente e começarão a receber e-mails de marketing da empresa. É simples de fazer, mas há contras para combinar com os prós.

Prós

• As pessoas gastam menos tempo e tomam menos medidas enquanto optam por participar, o que significa que sua lista de e-mail crescerá muito mais rápido. Afinal, o que é mais fácil do que apenas inserir suas informações, clicar uma vez e seguir em frente?
• Como não há e-mail de confirmação (como o exigido em opt-ins duplos), você não perderá nenhum assinante em potencial no meio do processo.

Contras

• Há uma chance maior de seus e-mails serem marcados como spam. A falta de confirmação de que eles já se inscreveram na sua lista pode fazer com que as pessoas se perguntem por que estão recebendo seus e-mails em primeiro lugar. Ou, no pior cenário, eles podem mudar de ideia sobre receber seus e-mails e marcá-los como spam.
• E-mails com erros ortográficos prejudicam a entregabilidade. Confirmar um e-mail com aceitação dupla promete endereços corretos. Enviar suas informações uma vez não. Tentar enviar para endereços de e-mail com ortografia incorreta não ajuda ninguém e fará com que sua taxa de rejeição pareça ruim.

Double opt-in

No método de aceitação dupla, em vez de apenas colocar suas informações de contato, a pessoa receberá um e-mail ou texto para provar que foi realmente ela que optou por participar. Se eles clicarem no e-mail ou texto, serão marcados como alguém muito interessado.

Prós

• Você terá uma lista de e-mail muito mais limpa e engajada. Podemos dizer que as pessoas que concluem a etapa extra para confirmar estão muito mais interessadas.
• Enviar e-mails para usuários legitimamente engajados melhorará sua entregabilidade e aumentará sua reputação de remetente.
• Seus e-mails são menos propensos a serem relatados como spam. Se as pessoas dedicaram um tempo para confirmar seus endereços, provavelmente não ficarão surpresas quando seus e-mails de marketing aparecerem na caixa de entrada.

Contras

• A prática humana de se distrair pode se traduzir em links sem clicar. Toneladas de e-mails entram na caixa de entrada das pessoas todos os dias, por isso é fácil perder um na confusão. Perder este e-mail tornaria sua inscrição inicial inútil.
• Ter etapas extras se torna um trabalho extra para o cliente. Todo mundo quer o processo mais fácil possível. E enquanto para os profissionais de marketing por e-mail, é apenas um pequeno clique extra de e-mail – para os clientes, é como escalar um penhasco.
• O crescimento da lista pode ser mais lento com o double opt-in. Ter mais etapas para se inscrever significa mais tempo para aumentar a lista.

Opt-out

Também chamado de descadastramento, o opt-out é quando uma pessoa não quer mais receber e-mails de e-mail marketing, então ela se remove, geralmente através de um link em um e-mail. Enquanto o opt-in inicia o relacionamento, o opt-out é quando um usuário fica desinteressado e o termina. Felizmente para você, a desativação ajuda a manter sua lista de discussão saudável, reduz as reclamações de spam e mantém a reputação do remetente.

Finalizando

O opt-in único é altamente valioso quando você está apenas começando ou não pode perder leads de curto prazo. Também ainda é o padrão para a maioria das empresas, embora tenha havido muita migração para o double opt-in.

Quando se trata de aceitação dupla, é benéfico a longo prazo, especialmente se você estiver enfrentando muitas devoluções difíceis de endereços de e-mail incompletos ou incorretos de uma única lista de opt-in. Então, sua escolha entre os dois depende apenas das necessidades e objetivos específicos do seu negócio.

Mas lembre-se de que construir uma lista de e-mail de qualidade é muito mais benéfico para você do que apenas construir uma grande lista de quem quer que seja. Na verdade, uma lista grande pode prejudicar seus resultados se consistir em pessoas que não estão engajadas com sua empresa. Independentemente do método que você preferir para obter uma lista de e-mail marketing para sua empresa, uma lista de e-mail altamente engajada está entre as ferramentas mais poderosas que você pode usar em seus esforços de e-mail marketing.