O que é Geração de Leads: definição, técnicas e estratégias

Então, você quer saber a resposta para a pergunta: “O que é geração de leads?”, ou talvez você tenha ouvido falar sobre a eficácia das campanhas de geração de leads e deseja experimentá-las?

Não procure mais! Veremos tudo isso, começando pelo que é um lead até como gerar leads, quais tendências existem e como você pode encontrar seus primeiros leads sozinho.

O que é um Lead?

Um lead é uma pessoa ou empresa potencialmente interessada em seu produto ou serviço. Cada lead é constituído pelas informações que você possui sobre eles. Por exemplo, um lead básico seria: um nome, detalhes de contato e nome / localização / cargo da empresa. 

Agora vamos dar uma olhada em como categorizar leads. Definimos três maneiras principais de fazer isso: 

Lead tipo 1: com base no interesse 

O interesse é o primeiro ponto que ajuda a definir os leads e dividi-los em dois grandes subgrupos:

  • Leads quentes ou de inbound: são aqueles que mostraram interesse e encontraram você por conta própria (por exemplo, eles encontraram seu blog e se inscreveram em seus boletins informativos).
  • Leads frios ou de outbound: são um subgrupo de leads gerados por você a partir da sua segmentação estratégica e de uma ferramenta de geração de leads.

Lead tipo 2: baseado no enriquecimento

O segundo tipo é baseado nas informações que você possui sobre seus leads. Dependendo da quantidade de dados que você tem, você pode dividi-los em dois subgrupos: 

  • Leads não enriquecidos são escassos em informações. Na maioria das vezes, eles têm apenas o nome e endereço de e-mail, ou número de telefone (algum método de contato).
  • Leads enriquecidos vêm com um conjunto de informações adicionais que você pode usar para a personalização de conteúdo e para realizar um marketing multicanal: detalhes de contato secundários, nome da empresa, localização, cargo, dores, etc.

Tipo de lead 3: com base na qualificação

Este último tipo ajuda a definir leads com base em sua qualificação e estágio no funil de vendas: 

  • O lead qualificado pelo marketing (MQL) tem um leve interesse em você, mas ainda não está pronto para se comunicar. Digamos que eles tenham se inscrito nos boletins informativos do seu blog ou feito uma assinatura por meio do seu ímã de leads, tendo deixado suas informações de contato em troca. 
  • Lead qualificado pelas vendas (SQL) expressou real interesse em seu produto e está um passo mais perto de se tornar um cliente pagante. Por exemplo, esses leads de negócios deixam suas informações de contato para entrar em contato com sua equipe de vendas para saber mais detalhes sobre seu produto.
  • O lead qualificado pelo produto (PQL) tomou medidas para se tornar um cliente pagante. Eles são semelhantes aos SQLs, mas com uma pequena diferença: os PQLs são típicos em empresas que oferecem um teste grátis (como versão deSnov.io). Esses leads podem estar usando seu teste gratuito, mas estão perguntando sobre alguns dos recursos disponíveis apenas em planos pagos.

O que é geração de leads?

Agora que terminamos com o significado de leads, vamos nos aprofundar na definição de geração de leads e no que isso implica.

A geração de leads é um processo de busca por pessoas que possam estar potencialmente interessadas em seu serviço, para em seguida entrar em contato e comunicar-se mais com elas para fazer uma conversão. Esse processo coincide com a primeira etapa da jornada do consumidor – o estágio de conscientização.

Objetivo da geração de leads de vendas

O ponto principal na geração de novos leads é preencher o funil de vendas. Quanto mais leads você gera, mais clientes em potencial você tem. A taxa de conversão de lead para cliente nunca é de 100%. É por isso que transformar leads em clientes em potencial é de extrema importância para qualquer empresa que esteja tentando crescer.

sales funnel and lead's journeyUm funil de vendas típico

Quem usa a geração de leads de vendas?

Todo negócio gera leads. Quer você seja uma empresa, um empresário ou um representante de vendas, seu objetivo é gerar o maior número possível de novos leads e convertê-los em clientes pagantes com o objetivo principal de aumentar a sua receita

De forma geral, os leads são gerados para serem usados posteriormente por dois grupos – vendas e profissionais de marketing:

O grupo de vendas inclui especialistas em vendas, representantes de desenvolvimento de vendas e departamentos de vendas. Os vendedores geralmente se concentram em gerar leads frios para preencher suas listas de tarefas e, em seguida, usá-los para, ligações frias, envio e-mails frios e campanhas de marketing frias. Eles buscam primeiro a quantidade, pontuam e filtram os leads e, em seguida, trabalham de perto com os mais engajados. 

O marketing consiste em, especialistas em marketing, departamentos de marketing e agências de marketing. Os profissionais de marketing geralmente se concentram em gerar leads quentes. Primeiro, eles adquirem leads por meio de diferentes canais de marketing, aquecem-nos com abordagens relevantes e, em seguida, encaminham oportunidades interessantes para o departamento de vendas, ou então realizam a venda imediatamente.

Vendas e marketing têm métodos e necessidades bem diferentes, mas o objetivo é sempre obter um cliente, um negócio, uma venda.

Então, como você gera leads?

É hora de discutir como gerar leads e revisar rapidamente a geração de leads por inbound e outbound.

inbound vs. outbound

Estratégias de geração de leads por inbound

Os leads quentes podem ser capturados com eficácia depois de visitarem uma página com conteúdo envolvente e que tenha relevância para ajudar em seus problemas. As fontes desses leads variam de acordo com o nicho (os mais comuns são blogs, mecanismos de pesquisa e mídia social), assim como o conteúdo que, também varia pelo nicho.

Marketing de conteúdo

Postagens em blogs, brindes e infográficos são apenas a ponta do iceberg do marketing de conteúdo – a sua imaginação é o limite. Dependendo de seus objetivos e da persona do seu cliente, certos tipos de conteúdo funcionarão melhor do que outros, então analise e concentre seus esforços no conteúdo que atrai os melhores leads por inbound. Aqui estão alguns exemplos:

  • Artigos e guias. A criação de conteúdo de blog de alta qualidade é uma das melhores oportunidades para gerar oportunidades de negócios, pois leva as pessoas à sua página colocando você enquanto um especialista no assunto. Faça uma pesquisa completa antes de escrever qualquer artigo, otimize os textos e compartilhe apenas o conteúdo relevante. 
  • Ímã de Lead. Pode ser qualquer conteúdo para download que você esteja disposto a entregar para conseguir um e-mail ou informações relevantes do lead. Pode incluir e-books, cheat sheet, estudos, exemplos, etc. Uma vez verificados, os e-mails coletados podem ser usados ​​para enviar campanhas altamente personalizadas e direcionadas.
  • Vídeos. As pessoas percebem melhor as informações por meio de vídeos. Crie vídeos com base nas mesmas ideias de qualquer conteúdo escrito, desde que resolvam as dúvidas do lead. Não se esqueça de inserir um link que levará o seu viewer a um formulário opt-in, um ímã de leads, uma landing page, etc.
  • Podcasts. Eles são uma ótima maneira de gerar novos leads, pois se tornaram uma ferramenta muito utilizada nas nossas idas ao trabalho e no nosso autodesenvolvimento profissional. 1/3 dos adultos de 25 a 34 anos ouvem podcasts mensalmente e 1/5 – semanalmente. Portanto, se o seu nicho de negócios permitir, tente envolvê-los em sua estratégia de geração de leads de inbound marketing.

Mídia social 

A mídia social está se destacando e ganhando sua própria seção, embora possa ser agregada ao marketing de conteúdo. Quer você goste ou não, não há como negar que uma presença bem produzida e com uma boa manutenção nas mídias sociais significa poder de marketing. 

Usando a mídia social você pode combinar blogs, anúncios direcionados e muito mais em uma plataforma e assim divulgar o seu negócio por toda parte. Cada plataforma tem seu estilo, tem pontos positivos e negativos, mas é através disso que os leads de inbound irão encontrar você, especialmente se você investir em postagens e anúncios patrocinados e direcionados. 

SEO 

O conteúdo e as páginas de SEO que geram tráfego orgânico são possivelmente os melhores geradores de leads de vendas a longo prazo. Quando as pessoas procuram produtos, serviços e soluções para seus problemas, você quer ter certeza de que seu site de geração de leads é a primeira coisa que elas veem. Para isso, preencha seu conteúdo e páginas com palavras-chave e frases que correspondam a essas consultas de pesquisa. 

Estratégias de geração de leads por outbound

Leads que são procurados e encontrados por você podem ser mais difíceis de converter, isso porque eles não se interessaram por sua oferta voluntariamente. No entanto, usando a segmentação específica e a personalização, os chamados leads frios podem ser convertidos com a mesma facilidade. 

A geração de leads por Outbound inclui duas estratégias principais: publicidade pay-per-click (PPC) e busca por fontes de leads (lead sourcing). PPC é uma opção paga, enquanto o lead sourcing pode ser pago ou gratuito, manual ou automatizado.

Publicidade PPC

Antes de avançarmos no PPC, quero pontuar sobre como cada vez mais profissionais de marketing se referem à publicidade PPC como uma técnica de marketing de inbound (os anúncios direcionados também foram brevemente mencionados na seção anterior). Eu acredito que o PPC se encaixa melhor no outbound por ser uma ação que pode ser interrompida. Ainda assim, é importante observar que o PPC pode ser usado para aprimorar seu marketing de inbound.

Se você conhece a persona ideal do seu cliente e o seu público-alvo perfeito, a geração de leads paga pode ser a chave para vendas massivas. Você pode exibir anúncios pagos por meio do Facebook, Pesquisa do Google, redes de anúncios e muitas outras fontes pagas que podem fornecer muito tráfego segmentado e direcionado do seu público alvo.

Normalmente, esses leads são capturados em landing pages personalizadas, criadas especificamente para cada campanha. Campanhas de marketing pagas de geração de leads também têm formulários de captura de leads mais detalhados. Isso é feito por um motivo simples – você paga pelo tráfego e deseja que os leads de seu negócio sejam o mais direcionados e enriquecidos possíveis desde o início.

Esse é um ótimo método se você conhece seu público-alvo perfeito, tem um orçamento para gastar e recursos de vendas para atrair muitos leads quentes.

Lead Sourcing

O lead sourcing é realizado a partir da extração manual, semi manual ou automática de leads de várias fontes por meio de ferramentas de geração de leads. É uma grande chance de você avaliar o terreno e definir a sua abordagem de geração de leads.

 Muitas empresas de geração de leads oferecem soluções que podem atender a qualquer necessidade e preço. Por um lado, o fornecimento de leads pode não te custar nada quando executado manualmente ou com a ajuda de ferramentas de localização de email gratuitas, mas também pode consumir uma boa parte do seu orçamento se você decidir por empresas de geração de leads que tenham soluções caras.

Antes de iniciar o sourcing, escolha a sua fonte de leads. Experimente alguns canais e analise quais leads convertem melhor. Diversifique sua geração de leads se puder – ter mais de uma fonte de leads que funcione para você é sempre uma vantagem. Aqui estão algumas opções:

Defina seu público alvo, encontre a empresa certa, decida com quem você precisa entrar em contato e use um localizador de e-mail para gerar leads. 

email finder

Técnicas de geração de leads

Como você já deve ter entendido, a geração de leads de vendas é um processo sofisticado que exige muita análise e trabalho. Mas pode ser mais fácil (e mais eficiente!) Com algumas dicas:

Use um CTA tentador. Toda a sua landing page deve sempre ter uma aparência incrível, mas seu CTA deve ser ainda mais atraente para motivar o lead a se inscrever. Use os medos e desejos do potencial comprador para compor o CTA.

Otimize seu site e landing pages para celular. Quase 60% dos usuários nunca recomendariam um site que não seja otimizado para celular. Certifique-se de que todos os elementos sejam exibidos corretamente e seu lead possa se inscrever pelo celular.

Crie conteúdo perene. O conteúdo perene é como um carro de qualidade – pode exigir mais esforço para ser criado, mas vai durar muito mais e trará lucros mais rápido do que o conteúdo criado a partir de tendências passageiras.

Não se esqueça do marketing por email. De acordo com várias pesquisas, o marketing por e-mail ainda é a melhor escolha para os negócios em 2020. Aproveite para nutrir leads, fazer onboarding, compartilhar atualizações e, é claro, vender.

Seja regular com seus boletins informativos. Quando as pessoas se inscrevem, elas esperam algo mais do que apenas um e-mail. Crie uma  campanha de gotejamento de email com conteúdo valioso e escolha a frequência de-mail ideal para estar sempre na mente de seus potenciais clientes.

email drip campaigns

Crie um programa de referência. O boca a boca funciona muito bem em qualquer negócio. Então, deixe seus clientes compartilharem um link de referência para trazer a você novos leads direcionados por um pequeno bônus ou recompensa.

Crie um fluxo consistente de leads para preencher seu funil de vendas. As empresas de geração de leads podem oferecer várias ferramentas capazes de fornecer milhares de leads direcionados todos os dias. Se você perceber que o inbound marketing não está trazendo tantos leads quanto você precisa, resolva o problema.

Exemplos de geração de leads para 2020

Em 2020, experimente os seguintes métodos de geração de leads:

  • Chatbots. Entre uma ampla gama de recursos, eles agora oferecem geração de leads. Você pode inserir qualquer pergunta no chatbot, desde “O que você está procurando?” até “Deixe seu endereço de e-mail, e nós lhe enviaremos um brinde”. Eles são uma ótima opção para equipes pequenas, pois são totalmente automatizados e não precisam de supervisão humana.
  • Vídeos guia. Use-os para direcionar o tráfego para o seu site, para o onboarding ou para atualizações sociais.
  • Segmentação + personalização. Ao segmentar leads, você pode alcançá-los com mais facilidade e rapidez, enquanto o conteúdo personalizado o ajudará a converter ainda mais.
  • Marketing de influência. Os influenciadores são o seu atalho para alcançar um público amplo em seu nicho e, ao mesmo tempo, aumentar o reconhecimento e a imagem da sua marca. Há alguns anos atrás, apenas empresas B2C usavam influenciadores. Mas não é mais assim, hoje micro influenciadores B2B podem ajudá-lo a encontrar a sua baleia branca!

No final das contas

Gerar leads pode dar muito trabalho, mas compensa. Existem muitos meios de obter leads; tudo o que você precisa fazer é tentar encontrar os melhores canais de geração de leads para você e sua empresa.

Recomendamos que você comece com um método de lead sourcing, já que você pode executar essas campanhas de marketing de geração de leads sem custo nenhum ou com baixo custo, obtendo leads direcionados de alta qualidade. Mas não tenha medo de usar ferramentas de localização de e-mail também.

Vá e lance sua campanha de geração de leads hoje! Gere leads de negócios de forma consistente, experimente e otimize com base na qualidade dos leads e você verá sua receita crescer.

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